Reddit làm nguồn traffic mà không vi phạm quy định cộng đồng

Reddit là tập hợp các cộng đồng gọi là subreddit, mỗi cộng đồng xoay quanh một chủ đề và do các mod tình nguyện điều hành. Bài đăng nổi lên hay chìm xuống nhờ lượt bình chọn của thành viên, và phần lớn người dùng quan tâm tới nội dung hữu ích, trung thực hơn nhiều so với việc ai là người đăng. Điều đó khiến Reddit trở thành nguồn khách truy cập có mức độ quan tâm cao, đồng thời cũng là một trong những nơi khắt khe nhất với kiểu tiếp thị lộ liễu.

Có hai tầng quy định cùng áp dụng. Quy định chung và chính sách nội dung của Reddit bao trùm toàn nền tảng, cấm spam, thao túng lượt bình chọn và né lệnh cấm, cùng nhiều điều khác. Bên trên đó, mỗi subreddit tự đặt quy định riêng về tự quảng bá, link, định dạng bài và chủ đề. Vi phạm tầng nào cũng có thể khiến bài bị gỡ, tài khoản bị cấm khỏi một cộng đồng hoặc bị đình chỉ trên toàn Reddit.

Phần thưởng cho việc tôn trọng các quy định đó là có thật. Một chủ đề lên top của cộng đồng có thể mang tới một làn sóng khách truy cập quan tâm, và nhiều cuộc thảo luận trên Reddit còn xếp hạng trên công cụ tìm kiếm, tiếp tục kéo traffic rất lâu sau khi bản thân bài đăng đã lắng xuống.

Trước khi đăng ở bất cứ đâu, hãy đọc quy định của cộng đồng ở thanh bên hoặc mục Giới thiệu, các bài được ghim và wiki nếu có. Hãy tìm giới hạn về tự quảng bá, flair bắt buộc cho bài đăng, các website bị cấm, quy định về link, và những chủ đề riêng nơi việc quảng bá được hoan nghênh, như chủ đề giới thiệu sản phẩm hay xin góp ý hằng tuần.

Hãy dành thời gian làm người đọc. Sắp xếp theo các bài top trong tháng và trong năm để xem cộng đồng coi trọng điều gì, định dạng nào được ưa chuộng và điều gì bị downvote. Để ý giọng điệu trong phần bình luận: một cộng đồng chuyên môn, một nhóm sở thích và một subreddit hài hước phản ứng với những phong cách rất khác nhau.

Nếu một quy định chưa rõ, hãy gửi một tin nhắn lịch sự tới các mod qua hộp thư mod của cộng đồng trước khi đăng. Mod là những người tình nguyện bảo vệ không gian của họ, và một câu hỏi ngắn gọn, tôn trọng thường nhận lại sự cho phép hoặc lời khuyên hữu ích.

Karma là thước đo tương đối cho thấy cộng đồng đón nhận bài đăng và bình luận của bạn ra sao. Nó tăng khi được upvote, giảm khi bị downvote, và Reddit tính riêng karma bài đăng và karma bình luận. Karma không thể đem ra tiêu như một loại tiền, nhưng nhiều subreddit dùng bộ lọc tự động giữ lại bài của tài khoản còn rất mới hoặc có quá ít karma.

Cách trung thực để tích karma là tham gia: trả lời câu hỏi trong lĩnh vực bạn am hiểu, để lại bình luận có chiều sâu và chia sẻ những thứ bạn thật sự thấy thú vị mà không gắn link về website của mình. Việc này còn tạo ra một lịch sử hoạt động công khai, thứ người đọc hay kiểm tra khi băn khoăn không biết bạn là thành viên thật hay chỉ là dân làm marketing.

Ngưỡng karma tồn tại để chặn spam, nên đừng tìm cách lách chúng. Cày karma, đổi upvote qua lại và dùng thêm tài khoản để vượt qua giới hạn của cộng đồng hay lệnh cấm đều vi phạm quy định của Reddit. Dù dùng tài khoản nào, hãy tuân thủ điều khoản sử dụng của Reddit và quy định của từng cộng đồng.

Những bài mang về nhiều traffic nhất hiếm khi trông giống quảng cáo. Một nghiên cứu tình huống chi tiết, một bộ dữ liệu tự thu thập, một bài hướng dẫn từng bước hay một câu chuyện thật về những bài học rút ra đều mang lại giá trị ngay trong bài đăng. Người đọc muốn tìm hiểu thêm sẽ nhấp sang website của bạn, thường qua một link ở cuối bài hoặc trong phần trả lời khi có người hỏi nguồn.

Hãy công khai bạn là ai. Nếu chia sẻ sản phẩm, bài viết hay dự án của chính mình, hãy nói rõ điều đó. Các cộng đồng dễ chấp nhận một nhà sáng lập minh bạch hơn nhiều so với một tài khoản giả làm người hâm mộ tình cờ, và tự quảng bá mà không tiết lộ là một trong những cách nhanh nhất để mất lòng tin.

Hãy viết tiêu đề mô tả giá trị một cách thẳng thắn, tránh thổi phồng, và ở lại chủ đề sau khi đăng. Trả lời câu hỏi, đón nhận góp ý một cách hòa nhã và bổ sung thêm chi tiết thường giúp uy tín của bạn nhiều hơn cả bản thân bài đăng. Hãy để việc tự quảng bá chỉ chiếm một phần nhỏ trong toàn bộ hoạt động của bạn trên nền tảng.

AMA, viết tắt của ask me anything, tức hỏi gì cũng được, là một chủ đề trong đó một người hoặc một nhóm trả lời câu hỏi của cộng đồng. Hình thức này hiệu quả khi bạn có chuyên môn thật, một trải nghiệm khác thường hoặc một dự án đáng chú ý để chia sẻ, và nó có thể giới thiệu công việc của bạn tới một lượng khán giả lớn và tò mò.

Hãy liên hệ với mod của cộng đồng mục tiêu từ sớm. Nhiều cộng đồng có yêu cầu riêng cho AMA, như lên lịch, xác minh danh tính và những gì được phép gắn link. Hãy thống nhất thời gian, chuẩn bị phần giới thiệu rõ ràng và gom sẵn vài tài liệu bạn có thể muốn chia sẻ.

Trong buổi AMA, hãy trả lời càng nhiều câu hỏi càng tốt, kể cả những câu khó, và viết bằng giọng cá nhân thay vì văn phong thông cáo báo chí. Hãy giữ link quảng bá ở mức tối thiểu và thật liên quan. Một buổi AMA chu đáo, thành thật có thể tiếp tục mang khách truy cập về rất lâu sau khi kết thúc, còn một buổi né tránh sẽ bị nhớ tới vì những lý do chẳng hay ho gì.

Khi cần một phạm vi tiếp cận có thể lên kế hoạch, nền tảng quảng cáo tự phục vụ của Reddit cho phép bạn quảng bá bài đăng tới người dùng dựa trên cộng đồng, sở thích và từ khóa. Quảng cáo được gắn nhãn rõ ràng là nội dung quảng bá, nên người đọc biết đó là quảng cáo, giúp tránh cảm giác khó chịu của kiểu quảng bá trá hình.

Những quảng cáo hiệu quả nhất trông và đọc giống một bài Reddit tốt: ngôn ngữ giản dị, lợi ích rõ ràng và hình ảnh hợp với bảng tin. Hãy theo dõi bình luận bên dưới quảng cáo khi tính năng bình luận được bật, vì trả lời câu hỏi ở đó một cách cởi mở sẽ tạo dựng lòng tin với một cộng đồng vốn hay hoài nghi.

Hãy thiết lập theo dõi chuyển đổi để biết chiến dịch nào mang về lượt đăng ký hay đơn hàng, chứ không chỉ lượt nhấp. Reddit cung cấp pixel cho website và tùy chọn chuyển đổi phía máy chủ cho việc này. Hãy bắt đầu với ngân sách vừa phải, thử nghiệm nhiều cộng đồng và mẫu quảng cáo, rồi mở rộng những tổ hợp mang về đúng khách truy cập bạn muốn.

Spam là lý do phổ biến nhất. Đăng cùng một link lên nhiều subreddit, thả link không kèm ngữ cảnh hay biến mọi bình luận thành lời chào hàng sẽ nhanh chóng khiến tài khoản bị lọc hoặc bị cấm. Reddit còn có thể chặn toàn bộ một website trên nền tảng nếu nó bị chia sẻ theo kiểu spam, gây ảnh hưởng tới mọi lần chia sẻ về sau.

Thao túng lượt bình chọn bị xử lý rất nghiêm. Nhờ bạn bè hay đồng nghiệp upvote, dùng nhiều tài khoản để bình chọn cho bài của mình, tham gia nhóm đổi vote hay mua upvote đều vi phạm quy định của Reddit và có thể dẫn đến bị đình chỉ trên toàn nền tảng.

Những cạm bẫy khác gồm brigading, tức kéo một nhóm người sang cộng đồng khác để tác động tới lượt bình chọn hoặc bình luận, dùng dịch vụ rút gọn link che giấu đích đến, và quay lại bằng tài khoản mới sau khi bị cấm. Nếu mod gỡ bài của bạn, hãy đọc lý do, sửa vấn đề hoặc bước tiếp, và đừng bao giờ tìm cách lách quyết định đó.

Hãy thêm tham số chiến dịch vào những link bạn chia sẻ khi quy định cộng đồng cho phép, và kiểm tra lưu lượng giới thiệu trong công cụ phân tích web. Rất nhiều người dùng Reddit lướt bằng ứng dụng di động, và một số lượt truy cập đó có thể hiện thành truy cập trực tiếp, nên link được gắn thẻ sẽ cho bạn bức tranh rõ ràng hơn.

Hãy đánh giá thành công bằng những gì khách truy cập làm, không chỉ bằng số lượng người đến. Một chủ đề mang về ít khách hơn nhưng rất đúng đối tượng, những người đăng ký hoặc mua hàng, đáng giá hơn một bài viral kéo tới hàng nghìn người rồi rời đi ngay. Hãy ghi lại cộng đồng, định dạng và chủ đề nào mang về những khách như vậy, và tập trung công sức vào đó.

Về lâu dài, mục tiêu là trở thành một thành viên có tiếng và hữu ích trong vài cộng đồng, thay vì một người lạ đi rải link ở khắp nơi. Chính uy tín đó biến Reddit từ một đợt tăng vọt nhất thời thành nguồn traffic lâu dài.