KakaoTalk là gì và vì sao phổ biến ở Hàn Quốc
KakaoTalk là ứng dụng nhắn tin do công ty Kakao của Hàn Quốc phát triển. Với một bộ phận lớn người dân Hàn Quốc, đây là công cụ liên lạc hằng ngày: họ dùng nó để chat riêng, lập nhóm gia đình và bạn bè, nhóm lớp học, nhóm công việc, cũng như nhận thông báo từ doanh nghiệp và các dịch vụ. Nếu bạn học tập, làm việc hoặc kinh doanh cùng người Hàn Quốc, nhiều khả năng bạn sẽ được xin thông tin KakaoTalk hoặc được mời vào một nhóm KakaoTalk.
Ngoài trò chuyện, ứng dụng còn kết nối với các dịch vụ khác của Kakao thông qua cùng một Kakao Account, chẳng hạn bản đồ, thanh toán và nội dung, đồng thời có tính năng tặng quà cho bạn bè. Dịch vụ nào dùng được còn tùy quốc gia và phiên bản ứng dụng, nên bài này chỉ đi vào những điều cốt lõi.
Chat, cuộc gọi và nhóm
KakaoTalk hỗ trợ tin nhắn văn bản, ảnh, tệp, tin nhắn thoại, gọi thoại, gọi video và chat nhóm. Giống các ứng dụng nhắn tin khác, mỗi phòng chat hiển thị số tin chưa đọc; bạn có thể tắt thông báo của phòng, ghim những phòng quan trọng lên đầu và tìm lại nội dung trò chuyện cũ.
Emoticon là một phần lớn trong văn hóa KakaoTalk, tương tự sticker ở các ứng dụng khác. Cửa hàng emoticon có các bộ do Kakao và các nhà sáng tạo độc lập phát hành, trong đó có bộ miễn phí, có bộ trả phí; hãy chỉ mua qua cửa hàng chính thức trong ứng dụng.
Chat nhóm rất tiện, nhưng thường mọi người trong phòng đều thấy tên hồ sơ và ảnh đại diện của bạn. Hãy thiết lập hồ sơ theo cách bạn muốn bạn học, đồng nghiệp và gia đình nhìn thấy, và rời khỏi những phòng không còn cần thiết.
Open Chat: trò chuyện với người bạn chưa quen
Open Chat là các phòng công khai xoay quanh một chủ đề như sở thích, nhóm học, trò chơi hay một thành phố. Bạn có thể tham gia bằng biệt danh và ảnh riêng, tách khỏi hồ sơ chính, nên người lạ không nhìn thấy hồ sơ KakaoTalk thường dùng của bạn.
Chủ phòng đặt ra quy tắc và có thể loại những thành viên vi phạm. Trước khi vào, hãy đọc phần mô tả phòng, cân nhắc mình sẵn sàng chia sẻ điều gì, và coi mọi lời xin tiền, mã xác minh hay giấy tờ cá nhân từ người lạ là dấu hiệu cảnh báo. Hãy cẩn trọng với các liên kết được chia sẻ trong phòng đông người, vì đó là con đường lừa đảo giả mạo (phishing) rất phổ biến.
Nếu bạn lập phòng, hãy nêu rõ mục đích, giữ quy tắc ngắn gọn và xóa spam nhanh chóng. Đừng dùng phòng để đẩy quảng cáo cho những thành viên không hề yêu cầu.
Kakao Channel dành cho doanh nghiệp
Kakao Channel là hồ sơ của doanh nghiệp hoặc người sáng tạo nội dung ngay trong KakaoTalk. Người dùng thêm kênh làm bạn để theo dõi, còn kênh có thể đăng tin, giải đáp thắc mắc qua chat và chia sẻ thông tin về dịch vụ, sự kiện hay sản phẩm. Cửa hàng, nhà hàng, thương hiệu và các tổ chức công ở Hàn Quốc thường dùng kênh như một trang hướng tới khách hàng.
Kênh được thiết lập và quản lý bằng Kakao Account thông qua bộ công cụ kinh doanh của Kakao, và có ứng dụng quản trị để xử lý cuộc trò chuyện từ điện thoại. Các loại tin nhắn, gói dịch vụ và mọi chi phí gửi tin phụ thuộc vào quy định hiện hành của Kakao và thay đổi theo thời gian, vì vậy hãy xem các trang kinh doanh chính thức của Kakao trước khi lên kế hoạch.
Hãy dùng kênh để trò chuyện với những người đã chủ động thêm nó. Gửi tin có liên quan, giữ tần suất hợp lý và tôn trọng người chặn hoặc rời khỏi kênh. Hãy tuân thủ quy định nhắn tin doanh nghiệp của Kakao thay vì tìm cách đi đường tắt.
Kakao Account và xác minh hai bước
KakaoTalk gắn với một Kakao Account, tức tài khoản bạn dùng cho các dịch vụ khác của Kakao. Ai kiểm soát được tài khoản này có thể truy cập hồ sơ, danh sách bạn bè và các dịch vụ liên kết, nên nó xứng đáng được bảo vệ cẩn thận như email của bạn. Hãy dùng mật khẩu dài và không trùng lặp, luôn cập nhật email và số điện thoại trên tài khoản, và đừng dùng lại mật khẩu của trang khác.
Xác minh hai bước thêm một lớp kiểm tra khi đăng nhập, nên chỉ lộ mật khẩu là chưa đủ để kẻ xấu vào được. Hãy bật nó trong phần cài đặt bảo mật của Kakao Account nếu tài khoản của bạn có tùy chọn này, và luôn cập nhật thông tin khôi phục cho bước thứ hai, vì mất quyền truy cập bước đó có thể khiến bạn khó đăng nhập.
Nếu trang bảo mật có hiển thị lịch sử đăng nhập hoặc các thiết bị đã kết nối, hãy kiểm tra chúng, đăng xuất khỏi thiết bị lạ và đổi mật khẩu khi thấy điều gì bất thường. Khi đăng nhập KakaoTalk trên máy tính, bạn có thể được yêu cầu xác nhận trên điện thoại; chỉ chấp nhận những yêu cầu do chính bạn thực hiện. Hãy bật khóa mật mã của ứng dụng để người mượn điện thoại không mở được các cuộc trò chuyện của bạn.
Sao lưu, chuyển thiết bị và quyền riêng tư
Lịch sử chat chủ yếu được lưu ngay trên thiết bị của bạn, nên điện thoại mới sẽ không tự động có tin nhắn cũ. KakaoTalk có cách sao lưu chat và chuyển sang thiết bị khác, nhưng các tùy chọn và yêu cầu thay đổi giữa các phiên bản. Trước khi thay, khôi phục cài đặt gốc hoặc bán điện thoại, hãy mở phần cài đặt chat, làm theo các bước sao lưu hoặc chuyển dữ liệu hiện hành trong ứng dụng và xác nhận quá trình đã hoàn tất.
Hãy giữ thông tin khôi phục luôn đầy đủ và mới nhất: số điện thoại, địa chỉ email và mật khẩu sao lưu nếu bạn có đặt. Nếu đổi số điện thoại, hãy cập nhật trong cài đặt tài khoản; nếu mất điện thoại, hãy đổi mật khẩu và đăng xuất thiết bị đó từ trang tài khoản nếu có tùy chọn này.
Hãy xem lại cài đặt quyền riêng tư: ai được thêm bạn làm bạn bè, bạn có thể bị tìm bằng ID hay số điện thoại không, và hồ sơ hiển thị những gì. Secret Chat là chế độ riêng có mã hóa đầu cuối cho các cuộc trò chuyện một-một. Chat thông thường không được bảo vệ như vậy, nên hãy dùng Secret Chat cho những chuyện nhạy cảm, và nhớ rằng nó không ngăn được người kia sao chép hay chuyển tiếp những gì bạn gửi.
Lừa đảo và cách dùng có trách nhiệm
Lừa đảo qua ứng dụng nhắn tin theo một kịch bản quen thuộc, và người dùng KakaoTalk cũng không ngoại lệ. Kẻ gian giả làm người thân, bạn bè, công ty giao hàng hoặc cơ quan chức năng rồi xin tiền, thẻ quà tặng hay mã xác minh. Nếu một người quen bỗng cần giúp gấp, hãy gọi điện hoặc hỏi một câu chỉ họ mới trả lời được trước khi làm bất cứ điều gì. Đừng bao giờ nhập mật khẩu Kakao Account vào trang mở từ liên kết trong chat, và đừng chia sẻ mã xác minh, kể cả với người tự xưng là bộ phận hỗ trợ.
Hãy kiểm tra xem một kênh có đúng là kênh chính thức hay không bằng cách so tên và liên kết của nó với trang web của công ty, đồng thời cảnh giác với người gửi lạ. Hãy chặn và báo cáo những tài khoản quấy rối hoặc gửi spam.
Hãy tuân thủ điều khoản sử dụng của Kakao và các quy định của KakaoTalk về tài khoản, tin nhắn và nội dung, và không dùng ứng dụng để gửi spam hay các hoạt động tự động. KakaoTalk và Kakao thuộc về chủ sở hữu của chúng, còn rStock là một sàn giao dịch độc lập, không liên kết với Kakao.