Thỏa thuận người dùng

1.1 rStock là chủ sở hữu của Nền tảng Tổng hợp tại địa chỉ https://rstock.org.

1.2 Nền tảng Tổng hợp là một nền tảng kỹ thuật số cung cấp mức độ liên quan thông tin hoàn hảo, có độ chính xác cao. Đây là tập hợp các khả năng chức năng của Trang web được cung cấp để đăng tải, xem xét thông tin và dữ liệu, được thống nhất bởi một mục đích chung thông qua các công cụ kỹ thuật dùng để giao tiếp giữa các máy tính trên Internet. Có sẵn trên Internet tại địa chỉ: https://rstock.org.

1.3 Tài khoản Cá nhân là giao diện chương trình cho phép Người dùng tương tác với rStock, chứa thông tin về Người dùng, dữ liệu thống kê và các thông tin khác liên quan đến các dịch vụ theo Thỏa thuận Chào bán, đồng thời tạo cơ hội tương tác từ xa giữa các Bên theo các Thỏa thuận, khả dụng đối với Người dùng sau khi đăng nhập bằng tên đăng nhập và mật khẩu của Người dùng tại https://rstock.org, thông qua các chương trình ứng dụng (bao gồm cả chương trình dành cho thiết bị di động) hoặc API.

1.4 Dữ liệu Thống kê là dữ liệu từ các hệ thống ghi nhận thông tin tự động của https://rstock.org, trong đó, cùng với các thông tin khác, có thể chứa thông tin về các giao dịch liên quan đến Thỏa thuận Chào bán với Người bán.

1.5 Người dùng là cá nhân sử dụng Nền tảng Tổng hợp theo các điều khoản của Thỏa thuận Người dùng này, Thỏa thuận Chào bán, Chính sách Bảo mật.

1.6 Người bán là pháp nhân hoặc cá nhân đồng ý với các điều khoản và điều kiện của Thỏa thuận Chào bán, Thỏa thuận Người dùng và Chính sách Bảo mật.

1.7 Người mua là cá nhân mua Hàng hóa từ Người bán, đặt dịch vụ từ Người bán từ xa bằng cách đặt hàng Hàng hóa tại cửa hàng của Người bán trên Nền tảng Tổng hợp.

1.8 Đăng ký tại https://rstock.org nghĩa là việc Người dùng điền thành công vào biểu mẫu đăng ký, cho phép Người dùng tạo Tài khoản Cá nhân của mình trên Nền tảng Tổng hợp.

1.9 Tên đăng nhập là tên riêng biệt của một người, được người đó sử dụng trên Nền tảng Tổng hợp để truy cập các Trang Bảo mật của Nền tảng Tổng hợp.

1.10 Mật khẩu là sự kết hợp của các chữ cái, chữ số, ký hiệu theo bảng chữ cái Latinh, là duy nhất đối với một Tên đăng nhập. Khi được nhập cùng với Tên đăng nhập, nó cho phép đăng nhập vào Tài khoản Cá nhân trên Nền tảng Tổng hợp.

1.11 Giao dịch là thỏa thuận giữa Người bán và Người mua về việc mua bán hàng hóa, cung cấp dịch vụ của Người bán.

1.12 Mua hàng là sự thể hiện ý chí của Người mua trong việc mua hàng hóa, đồng ý với các điều khoản và điều kiện của Người bán.

1.13 Số dư là tổng hợp số tiền đã nạp và đã rút trong Tài khoản Cá nhân của Người dùng.

2.1 Các quyền độc quyền đối với Nền tảng Tổng hợp, bao gồm nhưng không giới hạn ở các chương trình máy tính, cơ sở dữ liệu, giao diện, các phát triển kỹ thuật, logo, nhãn hiệu, các phương tiện nhận diện khác được sử dụng trên Nền tảng Tổng hợp và cho phép triển khai các chức năng của Nền tảng Tổng hợp, đều thuộc về rStock.

2.2 Trừ các trường hợp được quy định bởi Thỏa thuận này và pháp luật hiện hành của quốc gia nơi rStock được đăng ký, Nền tảng Tổng hợp và các thành phần của nó, bao gồm những thành phần được liệt kê ở đoạn trên, không được sao chép (tái tạo), thay đổi, phân phối, hiển thị trong khung, công bố, tải xuống, chuyển giao, bán hoặc sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào khác, toàn bộ hoặc một phần, mà không có sự cho phép bằng văn bản trước của rStock.

2.3 Sau khi Người dùng chấp nhận các điều khoản và điều kiện của Thỏa thuận, rStock cấp cho Người dùng quyền sử dụng Nền tảng Tổng hợp phù hợp với mục đích chức năng của nó theo các điều khoản và điều kiện của Thỏa thuận, đồng thời Người dùng cam kết tuân thủ các điều khoản và điều kiện của Thỏa thuận khi sử dụng Nền tảng Tổng hợp rStock; nếu không, Người dùng cam kết ngừng sử dụng rStock.

2.4 Thỏa thuận có thể được Người dùng chấp nhận bằng cách tham gia toàn bộ Thỏa thuận. rStock không có quyền từ chối thực hiện Thỏa thuận trong trường hợp Người dùng chấp nhận các điều khoản và điều kiện của Thỏa thuận, ngoại trừ việc đơn phương từ chối trên các căn cứ được quy định trong Thỏa thuận. Đồng thời, rStock có quyền đơn phương từ chối thực hiện Thỏa thuận vào bất kỳ thời điểm nào và hủy đăng ký của bất kỳ Người dùng nào nếu họ vi phạm Thỏa thuận này và pháp luật Hoa Kỳ.

2.5 Người dùng xác nhận rằng Thỏa thuận này không tước bỏ các quyền mà họ thường được cấp theo các thỏa thuận (văn bản) cùng loại, không loại trừ hoặc hạn chế trách nhiệm của rStock đối với việc vi phạm nghĩa vụ, không chứa các điều kiện rõ ràng gây bất lợi khác mà người dùng, dựa trên lợi ích được hiểu một cách hợp lý của mình, sẽ không chấp nhận nếu họ có cơ hội tham gia vào việc xác định các điều kiện đó.

2.6 Phiên bản hiện hành của Thỏa thuận được đăng tải trên Nền tảng Tổng hợp tại: https://rstock.org/user-agreement. Mọi sửa đổi (bổ sung) đối với Thỏa thuận sẽ do rStock thực hiện bằng cách sửa đổi nội dung của Thỏa thuận và sẽ có hiệu lực kể từ thời điểm nội dung đã sửa đổi được đăng tải trên Nền tảng Tổng hợp.

2.7 Không có điều khoản nào trong Thỏa thuận cấp cho Người dùng quyền sử dụng logo, tên thương mại, nhãn hiệu, tên miền và các dấu hiệu phân biệt khác của rStock cho mục đích thương mại.

2.8 Người dùng không có quyền sử dụng thương hiệu của Nền tảng Tổng hợp để tham gia chương trình liên kết, quảng bá liên kết giới thiệu, gửi thư rác (spam), hoặc sao chép Nền tảng Tổng hợp toàn bộ hoặc một phần nhằm mục đích đánh lừa Người dùng khác.

3.1 Để Đăng ký trên Nền tảng Tổng hợp, Người dùng cần mở biểu mẫu đăng ký và điền vào các ô bắt buộc trong biểu mẫu đăng ký.

3.2 Sau khi điền vào các ô bắt buộc trong biểu mẫu đăng ký, một email sẽ được gửi đến Người dùng để xác nhận việc đăng ký của Người dùng.

3.3 Khi đăng ký trên Nền tảng Tổng hợp, Người dùng tự chọn một tên sẽ hiển thị với tất cả Người dùng khác của Nền tảng Tổng hợp. Tên đăng nhập có thể chứa chữ số, chữ cái trong bảng chữ cái Latinh cũng như các ký hiệu "-" và "_". Người dùng bị cấm sử dụng số điện thoại, ngôn từ tục tĩu, các từ mà bản dịch hoặc cách phát âm của chúng có thể bị Người dùng khác nhìn nhận tiêu cực, cũng như các từ dành riêng và từ hệ thống làm tên đăng nhập của mình. rStock có quyền thay đổi các tên đăng nhập như vậy của Người dùng.

3.4 Khi đăng ký trên Nền tảng Tổng hợp, Người dùng tự mình đánh dấu vào ô đồng ý với các điều khoản và điều kiện của Chính sách Bảo mật và các điều khoản và điều kiện của Thỏa thuận Người dùng này (việc chấp nhận là việc đánh dấu vào ô đồng ý với các điều khoản và điều kiện).

3.5 Các Bên công nhận rằng các hành động được thực hiện bằng cách sử dụng tên đăng nhập và mật khẩu của Người dùng là các hành động do chính Người dùng thực hiện và có giá trị như một chữ ký số đơn giản.

3.6 Người dùng cam kết không tiết lộ tên đăng nhập và mật khẩu cho bên thứ ba, trừ trường hợp những người đó hành động thay mặt Người dùng, và Người dùng chịu trách nhiệm về các hành động của họ như của chính mình, đồng thời thực hiện mọi biện pháp cần thiết để đảm bảo tính bảo mật của mật khẩu Tài khoản Cá nhân của mình.

3.7 Người dùng đồng ý rằng việc sử dụng tên đăng nhập và mật khẩu là hình thức nhận diện đúng đắn và đầy đủ đối với Người dùng khi đăng nhập vào Nền tảng Tổng hợp, đồng thời là sự xác nhận quyền thực hiện giao dịch trên Nền tảng Tổng hợp và tương đương với chữ ký của Người dùng, trong khi các giao dịch và thỏa thuận do Người dùng thực hiện trong tài khoản cá nhân của họ trên Nền tảng Tổng hợp được coi là đã được lập dưới hình thức văn bản đơn giản.

3.8 Nếu Người dùng có bất kỳ nghi ngờ nào về tính bảo mật của mật khẩu của mình hoặc khả năng mật khẩu đó bị bên thứ ba sử dụng trái phép, Người mua cần ngay lập tức thông báo cho bộ phận hỗ trợ thông qua Tài khoản Cá nhân hoặc bằng cách liên hệ với nhân viên hỗ trợ kỹ thuật, và sau đó phải đổi mật khẩu Tài khoản Cá nhân của mình.

3.9 Nếu rStock nghi ngờ rằng Tài khoản Cá nhân của Người dùng đã bị bên thứ ba hoặc phần mềm độc hại sử dụng, rStock có quyền đơn phương thay đổi mật khẩu Tài khoản Cá nhân của Người dùng. Mật khẩu mới sẽ chỉ được cung cấp cho Người dùng thông qua việc liên hệ với bộ phận hỗ trợ, bằng cách gửi mật khẩu mới đến địa chỉ e-mail của Người dùng.

4.1 Người dùng đồng ý rằng để đảm bảo an toàn cho việc thực hiện các nghĩa vụ song phương của Người mua và Người bán theo giao dịch, Người mua thanh toán cho hàng hóa/dịch vụ của Người bán bằng cách trừ tiền từ số dư của Người dùng. Sau khi Người mua thanh toán cho hàng hóa/dịch vụ, số tiền nhận được từ Người mua là khoản thanh toán bảo đảm của Người mua.

4.2 rStock giữ tiền của Người mua trong 24 giờ để có thể hoàn tiền sau này đối với các đơn hàng giao tự động. Hoặc cho đến khi đơn hàng được người mua xác nhận đối với các đơn hàng giao thủ công.

4.3 rStock cho Người mua ít nhất 1 giờ (60 phút) để mở tranh chấp đối với các đơn hàng giao tự động, hoặc theo các thời hạn khác do Người bán quy định.

4.4 rStock tự động chuyển tiền vào số dư của Người bán trong vòng 24 giờ đối với các đơn hàng giao tự động.

4.5 Tiền của Người bán vẫn được giữ trong tài khoản rStock trong suốt thời gian tranh chấp đang hoạt động do Người mua mở.

4.6 Tiền được rStock giữ lại cho đến khi Người bán yêu cầu rút tiền từ số dư về tài khoản ngân hàng cá nhân của mình.

4.7 Tiền của Người mua được chỉ định cho mục đích cụ thể và không được rStock sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích được quy định trong Thỏa thuận Chào bán với Người bán và Thỏa thuận Người dùng này.

4.8 rStock có thể khấu trừ các khoản thuế, khoản đóng góp cần thiết và các khoản thanh toán bắt buộc khác khi chi trả Thù lao cho Người bán (bao gồm việc giảm số tiền tương ứng) trong các trường hợp được quy định bởi pháp luật của quốc gia (nơi Người bán cư trú) và trong trường hợp có quyết định liên quan của cơ quan nhà nước. Quyền này của rStock nêu tại điều khoản này của Thỏa thuận cũng áp dụng cho các trường hợp Người bán không thông báo cho rStock về thông tin liên quan đến việc vi phạm pháp luật của quốc gia nơi Người bán cư trú một cách kịp thời hoặc đúng cách.

4.9 Trong các trường hợp được quy định tại Mục 9 của Thỏa thuận, số tiền mà Người mua đã thanh toán cho hàng hóa/dịch vụ sẽ được hoàn trả lại cho Người mua.

4.10 Số tiền Đã đặt cọc (hoặc một phần của số tiền đó) chỉ được hoàn trả cho Người mua theo cách thức và trong các trường hợp phù hợp được quy định trong Thỏa thuận này.

4.11 Người mua và Người bán, cùng nhau và riêng lẻ, xác nhận rằng quy trình Đặt cọc tiền được Thỏa thuận này thiết lập, cùng với quy trình chi trả Thù lao cho Người bán và quy trình hoàn trả số tiền đã đặt cọc (hoặc một phần của số tiền đó) phát sinh từ đó, là cách thức để Người mua và Người bán đảm bảo việc thực hiện các nghĩa vụ song phương của Người mua và Người bán theo Thỏa thuận, xuất phát từ đặc thù của khuôn khổ hoạt động của Nền tảng Tổng hợp.

4.12 Người bán không được cung cấp thông tin liên hệ của mình cho Người dùng rStock trong mô tả sản phẩm, tệp danh sách hàng còn lại, quy định cửa hàng, hoặc bất kỳ vị trí nào khác nơi thông tin được đăng trên Nền tảng Tổng hợp. Người dùng cũng có nghĩa vụ giữ bí mật và không tiết lộ thông tin liên hệ hoặc chuyển cuộc trò chuyện ra ngoài nền tảng. Điều này sẽ giúp đảm bảo an toàn và bảo mật cho tất cả các bên tham gia.

5.1 Người mua chọn một danh mục hàng hóa trong danh mục của Nền tảng Tổng hợp hoặc nhập yêu cầu tìm kiếm để tìm hàng hóa trong thanh tìm kiếm của danh mục Nền tảng Tổng hợp.

5.2 Sau khi chọn một mặt hàng trong danh mục của Nền tảng Tổng hợp, Người mua thanh toán cho sản phẩm bằng cách trừ tiền từ số dư của Người dùng.

5.3 Khi thực hiện giao dịch chuyển tiền vào số dư của Người bán, rStock sẽ khấu trừ một tỷ lệ % tùy theo hạng của Người bán.

6.1 rStock cam kết chi trả số tiền mà Người bán nhận được từ việc bán hàng hóa. Việc chuyển tiền được thực hiện từ số dư của Người bán đến tài khoản ngân hàng cá nhân của Người bán không muộn hơn 5 (năm) ngày làm việc kể từ khi yêu cầu rút tiền được gửi đi. Nếu rStock có nghi ngờ về tính trung thực của Người bán, rStock có thể trì hoãn việc rút tiền tối đa 30 ngày để hoàn tất việc xác minh.

6.2 Người bán đã chọn Phương thức Rút tiền và thông báo cho rStock tất cả các thông tin chi tiết cần thiết cho mục đích này. Việc lựa chọn và thông báo như vậy chỉ có thể được thực hiện bằng cách sử dụng các công cụ phần mềm và phần cứng của Nền tảng Tổng hợp thông qua các Trang Bảo mật của Nền tảng Tổng hợp.

6.3 Khi chi trả Thù lao cho Người bán, rStock có quyền khấu trừ Thù lao của rStock từ số tiền chuyển cho Người bán, cũng như tất cả các khoản thuế và phí cần thiết, nếu có.

6.4 Nghĩa vụ chi trả Thù lao cho Người bán của rStock được coi là đã hoàn thành kể từ thời điểm rStock thực hiện tất cả các hành động phụ thuộc một cách khách quan vào rStock.

6.5 Việc rStock hoàn thành nghĩa vụ thanh toán cho Người bán, bất kể rStock có thực hiện bất kỳ khoản khấu trừ hoặc giữ lại thuế nào hay không, sẽ được coi là việc thực hiện đúng nghĩa vụ thanh toán của Người mua đối với hàng hóa của Người bán.

6.6 Nếu Người bán cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng không chính xác, một tài khoản ngân hàng không tồn tại trong Tài khoản Cá nhân của mình, hoặc do những lý do như vậy hoặc lý do khác nằm ngoài tầm kiểm soát khách quan của rStock khiến việc chi trả Thù lao cho Người bán trở nên không thể thực hiện được, rStock sẽ thông báo cho Người bán qua ứng dụng nhắn tin hoặc gửi email ba lần trong vòng bốn mươi lăm ngày theo lịch kể từ lần thử chi trả Thù lao đầu tiên cho Người bán.

6.7 Người bán cam kết cung cấp cho rStock thông tin chính xác để có thể chi trả Thù lao cho Người bán trong thời hạn bốn mươi lăm ngày được quy định tại khoản 6.6.

6.8 rStock cam kết chuyển Thù lao của Người bán trong vòng ba mươi ngày làm việc kể từ thời điểm Người bán cung cấp thông tin mới.

7.1 Quy trình giao hàng được Người bán thực hiện theo hình thức thuận tiện cho cả Người bán và Người mua.

7.2 Người bán gửi hàng hóa và phải đảm bảo rằng Người mua nhận được tệp, tệp đó có thể mở được và không có bất kỳ lỗi hoặc hư hỏng kỹ thuật số nào.

8.1 Trong trường hợp có bất đồng giữa Người mua và Người bán, Người mua có quyền mở tranh chấp với Người bán. Nếu cần thiết, Người bán và Người mua có quyền khiếu nại lên rStock để rStock tiến hành phân tích độc lập về tình huống.

8.2 Việc khiếu nại lên rStock được thực hiện bằng các công cụ phần mềm và phần cứng của Nền tảng Tổng hợp thông qua việc nhấp vào nút "Mời Quản trị viên" trong một tranh chấp đã mở hơn 24 giờ.

8.3 Nếu Người mua mở tranh chấp về sản phẩm/dịch vụ kém chất lượng, Người bán có thể thay thế sản phẩm, cải thiện dịch vụ hoặc hoàn tiền (không hoàn tiền đối với các giao dịch mua nhầm).

8.4 Khi nhận được yêu cầu, rStock sẽ thực hiện các biện pháp để liên hệ với Người mua và Người bán (theo lựa chọn của rStock: thông qua các Trang Được bảo vệ của Nền tảng Tổng hợp, gửi SMS, thông báo đến địa chỉ e-mail hoặc bất kỳ cách thức nào khác mà rStock có thể sử dụng), tìm hiểu những bất đồng nào liên quan đến hàng hóa/dịch vụ tồn tại giữa Người mua và Người bán, và thực hiện các biện pháp theo quyết định của mình để giải quyết các bất đồng một cách hòa giải. Thời hạn của quy trình giải quyết hòa giải các bất đồng giữa Người mua và Người bán được quy định trong Thỏa thuận này sẽ do rStock xác định cho từng tình huống cụ thể, nhưng không được vượt quá 5 (năm) ngày theo lịch kể từ ngày nhận được yêu cầu.

8.5 Nếu Người bán không phản hồi trong vòng 24 giờ, tranh chấp sẽ tự động được giải quyết có lợi cho Người mua.

8.6 Nếu Người mua không phản hồi trong vòng 24 giờ, tranh chấp sẽ tự động được giải quyết có lợi cho Người bán.

8.7 Tranh chấp không thể được mở lại. Tranh chấp cũng không thể được mở lại trong trường hợp bị đóng nhầm.

8.8 Nếu các biện pháp được thực hiện theo khoản 8.3 của Thỏa thuận không dẫn đến việc giải quyết hòa giải các bất đồng giữa Người mua và Người bán liên quan đến hàng hóa, rStock sẽ, trong thời hạn không quá 10 (mười) ngày theo lịch kể từ khi nhận được yêu cầu, tiến hành phân tích độc lập về sự phù hợp giữa kết quả của giao dịch đã được thực hiện và giao cho Người mua với các điều khoản và điều kiện của Đơn hàng. Khi tiến hành phân tích như vậy, rStock không đóng vai trò là người thẩm định hoặc chuyên gia, mà chỉ là một bên độc lập, được ủy quyền theo Thỏa thuận này để thực hiện phân tích đó dựa trên niềm tin và quyết định độc lập của chính mình. Trong trường hợp này, rStock không phải là đại diện của Người mua hoặc Người bán.

8.9 rStock sẽ thông báo cho Người mua và Người bán về kết quả phân tích độc lập của mình về sự phù hợp giữa kết quả giao dịch với các điều khoản của Đơn hàng, cũng như quyết định được đưa ra dựa trên kết quả phân tích đó, trong Tài khoản Cá nhân của Người dùng.

8.10 Bằng việc chấp nhận Thỏa thuận này, Người mua và Người bán qua đó bày tỏ sự đồng ý vô điều kiện với việc quyết định được đưa ra dựa trên kết quả xem xét đơn của Người mua và/hoặc Người bán, do rStock lập ra khi thực hiện nghĩa vụ của mình theo Thỏa thuận này, sẽ có tính ràng buộc đối với Người mua và Người bán.

9.1 Nền tảng không cung cấp khả năng rút tiền từ số dư của người dùng. Trong những trường hợp ngoại lệ, việc hoàn tiền chỉ có thể được thực hiện đến các thông tin mà người dùng đã sử dụng để nạp tiền (ngay cả khi thẻ hoặc ví đó bị khóa). Thời hạn hoàn tiền trong trường hợp này sẽ lên đến 25 ngày làm việc.

9.2 Số dư có thể được sử dụng để thanh toán cho hàng hóa và dịch vụ có sẵn trên nền tảng.

9.3 Trong trường hợp có thắc mắc hoặc tranh chấp liên quan đến việc sử dụng số dư, người dùng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của nền tảng.

9.4 Trong trường hợp bán hàng hóa không đảm bảo chất lượng, Người bán cam kết hoàn trả tiền cho Người mua vào số dư của Người dùng.

10.1 Thù lao của rStock do Người bán chi trả.

10.2 Thù lao của rStock được tính theo một tỷ lệ phần trăm nhất định trên mỗi giao dịch của Người bán. Mức tỷ lệ phần trăm phụ thuộc vào hạng của Người bán.

10.3 Thù lao của rStock bao gồm, cùng với các khoản khác, khoản bồi hoàn chi phí phát sinh trong quá trình cung cấp các dịch vụ bổ sung.

11.1 rStock có quyền xử lý thông tin do Người dùng cung cấp trên Nền tảng Tổng hợp trong Tài khoản Cá nhân của họ nhằm đưa ra quyết định về việc đăng ký và việc tiếp tục sử dụng Nền tảng Tổng hợp của Người dùng.

11.2 rStock có quyền gửi các thông điệp quảng cáo, thông tin hoặc các thông điệp khác đến Người dùng một cách độc lập hoặc thông qua sự tham gia của bên thứ ba (bao gồm việc sử dụng các công cụ của rStock).

11.3 rStock bảo lưu quyền, theo quyết định riêng của mình và không cần thông báo trước, xóa bỏ bất kỳ tài liệu nào khỏi Tài khoản Cá nhân của Người dùng, tạm thời hạn chế quyền truy cập hoặc xóa tài khoản của Người dùng mà không cần giải thích. Trong trường hợp có dấu hiệu truy cập trái phép đáng ngờ vào Tài khoản Cá nhân, gửi thư rác hoặc các hoạt động đáng ngờ khác, rStock có quyền khóa Tài khoản Cá nhân và giữ lại tiền cho đến khi các tình huống được làm rõ.

11.4 rStock có quyền đơn phương hạn chế toàn bộ hoặc một phần quyền truy cập của Người dùng vào rStock, vào các phần riêng lẻ của rStock, hoặc ngừng hoàn toàn việc sử dụng vì lý do tổ chức hoặc kỹ thuật, nhằm đảm bảo an toàn thông tin để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hủy Dữ liệu cho đến khi các lý do đó được khắc phục, hoặc cho đến một thời điểm khác theo quyết định của rStock.

11.5 rStock có nghĩa vụ tuân thủ các điều khoản và điều kiện của Thỏa thuận.

11.6 rStock cam kết giải quyết mọi vấn đề liên quan đến hoạt động của rStock, và nếu không thể thực hiện được điều đó, rStock sẽ thông báo cho Người dùng qua email hoặc bằng bất kỳ cách thức nào khác.

12.1 Người dùng cam kết tuân thủ đúng đắn các điều khoản và điều kiện của Thỏa thuận Người dùng và tôn trọng các quyền của rStock.

12.2 Người dùng có nghĩa vụ cập nhật kịp thời thông tin đã cung cấp trong quá trình Đăng ký để đảm bảo tính chính xác, đáng tin cậy, phù hợp và đầy đủ của thông tin đó.

12.3 Người dùng nạp tiền vào số dư bằng bất kỳ phương thức nào đang hoạt động trên Sàn giao dịch.

12.4 Người dùng cam kết chỉ đưa ra những đánh giá trung thực, không nhằm mục đích bôi nhọ Người bán sản phẩm/dịch vụ.

12.5 Người dùng cam kết không truy cập, kiểm soát, sao chép lại, phân phối, truyền tải, phát sóng, bán, cấp phép, sao chép hoặc sử dụng theo cách khác dữ liệu của Nền tảng Tổng hợp bằng các công cụ robot, phân tích cú pháp (parsing), spider, scraper hoặc các phương tiện tự động khác hoặc các quy trình được điều khiển thủ công cho bất kỳ mục đích nào, không thực hiện các hành động nhằm lách các hạn chế truy cập vào Nền tảng Tổng hợp và bộ dữ liệu của nó do rStock thiết lập, cũng như không cố gắng sửa đổi, dịch, chuyển thể, chỉnh sửa, dịch ngược (decompile), phân rã (disassemble) và không cố gắng khai thác phần mềm được rStock sử dụng, hoặc lách, vô hiệu hóa hoặc làm gián đoạn theo cách khác các tính năng hoặc chức năng bảo mật nhằm ngăn chặn hoặc hạn chế việc sử dụng hoặc sao chép dữ liệu từ rStock.

12.6 Người dùng tự mình thực hiện các biện pháp phù hợp để đảm bảo an toàn cho dữ liệu Tài khoản Cá nhân của mình (bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu), thiết bị được sử dụng để truy cập Nền tảng Tổng hợp, và chịu trách nhiệm về tính bảo mật và an toàn của dữ liệu mà mình sử dụng để truy cập Nền tảng Tổng hợp. Bất kỳ hành động nào được thực hiện bằng Tài khoản Cá nhân của Người dùng đều được coi là hành động do chính Người dùng hoặc người được Người dùng ủy quyền thực hiện, và sẽ xác lập các nghĩa vụ và trách nhiệm của Người dùng đối với các hành động đó cũng như các hậu quả có thể do các hành động đó gây ra hoặc dẫn đến, bao gồm cả trách nhiệm đối với việc vi phạm Thỏa thuận và các yêu cầu của pháp luật Cộng hòa Kazakhstan.

12.7 Người dùng có quyền gửi cho rStock các đề xuất, yêu cầu, khiếu nại liên quan đến hoạt động của Nền tảng Tổng hợp, rStock, Tài khoản Cá nhân, Người dùng, tại cuộc trò chuyện này: https://t.me/rstock_org.

12.8 Người dùng có quyền đơn phương chấm dứt việc sử dụng rStock vào bất kỳ thời điểm nào và từ chối thực hiện Thỏa thuận bằng cách xóa Tài khoản Cá nhân. Để xóa Tài khoản Cá nhân, Người dùng cần gửi yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của rStock trong cuộc trò chuyện telegram. Thỏa thuận sẽ chấm dứt khi Tài khoản Cá nhân bị xóa và quyền truy cập vào Tài khoản Cá nhân không còn hoạt động.

12.9 Người dùng cam kết không sử dụng ngôn từ tục tĩu, giao tiếp thô lỗ, quảng cáo trái phép, đăng tải thông tin và tài liệu gây ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh của Nền tảng Tổng hợp. Nghiêm cấm đăng tải các tài liệu vi phạm pháp luật hoặc quyền của bên thứ ba. Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm trong trường hợp vi phạm. Mọi thông tin vi phạm quy định hoặc pháp luật sẽ bị gỡ bỏ.

12.10 Người dùng cam kết không sử dụng hàng hóa hoặc dịch vụ đã mua cho các mục đích trái pháp luật, gian lận tài chính, tống tiền, cũng như tiến hành các chiến dịch thông tin chính trị trên Internet.

13.1 Người dùng cam kết không sử dụng các quyền được quy định trong Thỏa thuận này với mục đích chính hoặc ưu tiên là gây hại cho những người tham gia Nền tảng Tổng hợp, và cũng cam kết không lạm dụng quyền dưới bất kỳ hình thức nào khác. Trong trường hợp không tuân thủ nghĩa vụ này, theo quan điểm độc lập của mình, xét đến tính chất và hậu quả của vi phạm đã xảy ra, rStock có quyền gia hạn thời hạn thực hiện một số hành động nhất định; từ chối bảo vệ quyền của người đã lạm dụng quyền; đưa ra quyết định không được quy định trực tiếp trong Thỏa thuận này, cũng như thực hiện các hành động khác nhằm ngăn chặn việc lạm dụng quyền, giảm nhẹ hoặc hạn chế hậu quả của việc đó.

13.2 Người dùng gửi mọi thông báo, khiếu nại và tài liệu thông qua các công cụ phần mềm và phần cứng đặc biệt của Nền tảng Tổng hợp; một số thông báo, khiếu nại và tài liệu cũng có thể được gửi đến Người dùng theo quyết định của rStock trong cuộc trò chuyện telegram. Ngoài ra, rStock có thể sử dụng các phương thức liên lạc khác với Người dùng mà rStock có thể sử dụng được. Bằng việc đồng ý với Thỏa thuận Người dùng này, Người dùng đồng ý nhận các thông báo, liên lạc và tài liệu như vậy từ rStock.

13.3 Thông báo và khiếu nại của Người dùng được lưu trữ nhờ phần mềm và phần cứng của Nền tảng Tổng hợp. Người dùng đồng ý rằng các liên lạc, thông báo và tài liệu như vậy được coi là hợp lệ, có giá trị tương đương với văn bản được ký bởi đại diện được ủy quyền của Người dùng, và có hiệu lực pháp lý như nhau.

13.4 Người dùng đồng ý vô điều kiện rằng các thông báo, khiếu nại và tài liệu được nêu tại điều khoản này được coi là đã nhận được vào thời điểm chúng được gửi đến người nhận; theo đó, Người dùng cam kết thực hiện kịp thời các biện pháp để theo dõi các quy trình diễn ra theo Thỏa thuận này. Người dùng tự chịu rủi ro về những hậu quả bất lợi do thực tế không thực hiện các biện pháp để nhận thông tin được gửi theo Thỏa thuận này.

13.5 Các nút được Người mua và (hoặc) Người bán nhấn để gửi thông báo liên quan đến Đơn hàng có giá trị tương đương với chữ ký viết tay và cho phép xác minh tính xác thực của văn bản điện tử cũng như xác định danh tính người gửi. Việc sử dụng bản sao chữ ký viết tay của Người dùng tạo ra hậu quả pháp lý tương tự như việc sử dụng chữ ký viết tay theo quy định của pháp luật hiện hành, và mọi đơn hàng, tuyên bố và tài liệu khác liên quan đến việc thực hiện các điều khoản của Thỏa thuận này và được xác nhận bằng bản sao chữ ký viết tay đó sẽ được công nhận là văn bản dưới hình thức viết.

13.6 Người dùng đảm bảo rằng họ sử dụng Nền tảng Tổng hợp theo đúng các điều khoản và quy định sử dụng, thông tin về họ trên các Trang Được bảo vệ của Nền tảng Tổng hợp được phản ánh một cách chính xác và đầy đủ, họ hành động dưới tên thật của mình chứ không phải tên giả, mọi hành động được thực hiện trên Nền tảng Tổng hợp bằng Tên đăng nhập và Mật khẩu đều do chính họ hoặc cá nhân được ủy quyền thực hiện, có tính bắt buộc và có giá trị pháp lý đối với Người dùng. Người dùng cam kết báo cáo bất kỳ trường hợp tiết lộ trái phép Tên đăng nhập và Mật khẩu cho bên thứ ba.

13.7 Khi quyết định giao kết Thỏa thuận này, Người dùng phải cung cấp cho rStock dữ liệu cá nhân của mình và đồng ý cho việc xử lý dữ liệu đó nhằm mục đích rStock thực hiện đúng đắn các nghĩa vụ của mình theo Thỏa thuận này và nhằm mục đích vận hành Nền tảng Tổng hợp, cũng như việc giao kết Thỏa thuận Chào bán đối với Người bán.

13.8 Trong trường hợp rStock có nghi ngờ về độ tin cậy của dữ liệu do Người dùng cung cấp trên các trang bảo mật của Nền tảng Tổng hợp, rStock có quyền yêu cầu bản sao các tài liệu, kể cả bản đã công chứng, cho phép xác định danh tính Người dùng (cụ thể nhưng không giới hạn ở hộ chiếu hoặc chứng minh thư, giấy chứng nhận đăng ký nhà nước của pháp nhân hoặc cá nhân kinh doanh, v.v.). Cho đến khi các tài liệu do rStock yêu cầu được cung cấp, rStock có quyền không chi trả Thù lao cho Người bán và (hoặc) không hoàn trả Số tiền Đã đặt cọc (hoặc một phần của số tiền đó) cho Người mua. Việc trì hoãn thanh toán như vậy không được coi là hành vi vi phạm các điều khoản được quy định trong Thỏa thuận này bởi rStock.

13.9 rStock có quyền tạm dừng hoạt động của Nền tảng Tổng hợp mà không cần thông báo trước cho Người dùng trong trường hợp cần thiết phải thực hiện bảo trì phòng ngừa.