Vì sao Pinterest vận hành khác biệt
Pinterest trông giống một mạng xã hội, nhưng phần lớn người dùng coi nó như một công cụ tìm kiếm bằng hình ảnh để lên kế hoạch. Họ đến để tìm ý tưởng cải tạo căn bếp, chuẩn bị đám cưới, một công thức nấu ăn cuối tuần hay bộ trang phục cho chuyến đi Đà Lạt, rồi lưu ghim để xem lại sau. Chính tâm thế lên kế hoạch đó khiến Pinterest có giá trị với các thương hiệu: người dùng thường đang ở giai đoạn đầu của quyết định mua hàng và sẵn lòng khám phá sản phẩm mới.
Ghim cũng sống lâu hơn nhiều so với bài đăng trên phần lớn bảng tin mạng xã hội. Một ghim tốt có thể tiếp tục xuất hiện trong tìm kiếm và gợi ý suốt nhiều tháng, đều đặn đưa lượt nhấp về trang mà nó liên kết tới. Mỗi ghim đều có thể trỏ tới một website, khiến Pinterest trở thành một trong số ít nền tảng hình ảnh được xây dựng để đưa lưu lượng truy cập ra bên ngoài.
Cái giá phải trả là sự kiên nhẫn. Kết quả tích lũy dần khi Pinterest học được nội dung của bạn nói về gì và phù hợp với ai, nên một cách làm nhất quán, tập trung vào tìm kiếm sẽ hiệu quả hơn những đợt hoạt động dồn dập ngắn ngủi.
Thiết lập tài khoản doanh nghiệp
Hãy bắt đầu với một tài khoản doanh nghiệp miễn phí, bằng cách chuyển đổi hồ sơ cá nhân hiện có hoặc tạo hồ sơ mới cho thương hiệu. Tài khoản doanh nghiệp mở khóa số liệu phân tích, công cụ quảng cáo và các tính năng dành cho website và cửa hàng mà hồ sơ cá nhân không có.
Hãy xác nhận quyền sở hữu website để Pinterest có thể liên kết các ghim từ tên miền của bạn với hồ sơ. Việc này thường là thêm một thẻ ngắn vào mã nguồn trang hoặc tải lên một tệp xác minh, và khi hoàn tất, hồ sơ của bạn sẽ được ghi nhận trên những ghim được lưu từ các trang của bạn.
Hãy đối xử với chính hồ sơ như một kết quả tìm kiếm. Dùng tên thương hiệu kèm một cụm từ ngắn mô tả những gì bạn cung cấp, viết phần giới thiệu rõ ràng bằng đúng những từ khách hàng hay dùng, và chọn ảnh hồ sơ dễ nhận ra. Hãy thêm siêu dữ liệu trang mà rich pin cần đến, để các chi tiết như tiêu đề bài viết hay thông tin sản phẩm được tự động lấy từ website của bạn.
Bảng khớp với cách mọi người tìm kiếm
Bảng cho cả Pinterest lẫn người xem biết nội dung của bạn nói về gì. Hãy đặt tên mỗi bảng bằng một cụm từ rõ ràng, dễ tìm kiếm mà khách hàng sẽ gõ, thay vì một cái tên dí dỏm không ai tìm. Thêm một đoạn mô tả ngắn lồng ghép tự nhiên các từ khóa liên quan.
Hãy giữ cho mỗi bảng tập trung. Một bảng trộn lẫn các ghim không liên quan sẽ khiến Pinterest khó hiểu hơn và kém hữu ích với người xem. Dùng các phần trong bảng để chia một chủ đề rộng thành các chủ đề nhỏ, và đặt những bảng quan trọng nhất ở đầu hồ sơ.
Hãy lưu mỗi ghim của bạn vào bảng liên quan nhất trước tiên. Bạn cũng có thể lưu những ghim hữu ích từ tài khoản khác nếu hợp chủ đề, giúp bảng có ích hơn với người theo dõi, nhưng nội dung của chính bạn vẫn nên là cốt lõi của mọi bảng.
SEO cho ghim: tiêu đề, mô tả và hình ảnh
Pinterest đọc văn bản của từng ghim, bảng chứa ghim, trang được liên kết và chính hình ảnh để quyết định ghim nên xuất hiện ở đâu. Để tìm từ khóa, hãy gõ một chủ đề vào thanh tìm kiếm Pinterest và ghi lại các gợi ý, rồi dùng Pinterest Trends để xem chủ đề nào đang lên và sự quan tâm tới các chủ đề theo mùa bắt đầu từ khi nào.
Hãy viết tiêu đề ghim có chứa cụm từ chính và đưa ra một lời hứa cụ thể. Phần mô tả nên giải thích người xem sẽ tìm thấy gì sau khi nhấp, trong một hai câu văn tự nhiên, với từ khóa được lồng vào chứ không chất đống. Thêm văn bản thay thế mô tả hình ảnh cho người dùng trình đọc màn hình.
Hãy thiết kế cho bảng tin dạng dọc. Tỷ lệ ảnh 2:3 là chuẩn phổ biến, với hình ảnh gọn gàng, một điểm nhấn rõ ràng và chữ chèn ngắn, dễ đọc trên điện thoại. Thể hiện thương hiệu nhất quán bằng một logo nhỏ hoặc phong cách dễ nhận diện, nhưng hãy để ý tưởng, chứ không phải logo, làm nhân vật chính của ghim.
Đăng ghim mới đều đặn
Pinterest ưu tiên nội dung mới, tức những hình ảnh nó chưa từng thấy, chứ không phải cùng một ghim được lưu đi lưu lại. Bạn có thể tạo nhiều ghim khác nhau cho cùng một trang hay sản phẩm bằng hình ảnh, bố cục, dòng tiêu đề hoặc góc nhìn mới, và mỗi ghim đều có cơ hội riêng để được khám phá.
Sự đều đặn quan trọng hơn số lượng. Đăng vài ghim thường xuyên hiệu quả hơn tải lên hàng chục ghim một lúc rồi biến mất cả mấy tuần. Lên lịch ghim trước, bằng tùy chọn của chính Pinterest ở nơi có hỗ trợ hoặc một công cụ lên lịch tương thích với Pinterest, giúp bạn giữ nhịp ổn định ngay cả trong những giai đoạn bận rộn.
Hãy lên kế hoạch theo mùa. Người dùng bắt đầu tìm kiếm về Tết, mùa cưới, mùa tựu trường hay chuyện làm vườn từ rất lâu trước khi sự kiện diễn ra, nên hãy đăng ghim theo mùa đủ sớm để Pinterest kịp nhận biết. Ghim video và ghim nhiều hình ảnh giúp nội dung đa dạng hơn, nhất là với bài hướng dẫn và phần giới thiệu sản phẩm.
Biến lượt nhấp thành doanh số
Một ghim chỉ mang lại tiền nếu trang phía sau làm tròn vai. Hãy liên kết mỗi ghim tới trang liên quan nhất thay vì trang chủ, và chắc chắn trang đó khớp với lời hứa của ghim, tải nhanh trên điện thoại và có bước tiếp theo rõ ràng, như một sản phẩm, một biểu mẫu đăng ký hay một bài hướng dẫn liên quan.
Nhà bán lẻ có thể tải lên danh mục sản phẩm để hàng hóa xuất hiện dưới dạng ghim sản phẩm với thông tin cập nhật lấy từ nguồn dữ liệu. Giữ tiêu đề, mô tả và tình trạng còn hàng chính xác trong danh mục đó cũng quan trọng không kém thiết kế của chính các ghim.
Hãy cài thẻ Pinterest trên website để đo các hành động như đăng ký, thêm vào giỏ hàng và thanh toán của khách truy cập đến từ Pinterest. Thêm tham số chiến dịch vào link của ghim cũng giúp công cụ phân tích web cho thấy chính xác ghim nào mang về người mua, chứ không chỉ lượt truy cập.
Đọc số liệu phân tích Pinterest
Pinterest Analytics hiển thị số lần hiển thị, lượt tương tác, lượt lưu, lượt nhấp vào ghim và lượt nhấp ra ngoài. Số lần hiển thị cho biết ghim có được hiển thị không, lượt lưu cho thấy người dùng muốn quay lại với nó, còn lượt nhấp ra ngoài cho thấy ghim thực sự đưa bao nhiêu khách về website của bạn.
Hãy xem các ghim và bảng hàng đầu trong một khoảng thời gian dài hơn thay vì theo từng ngày. Khi một chủ đề, định dạng hay phong cách hoạt động tốt, hãy tạo thêm ghim mới theo hướng đó. Khi ghim có lượt hiển thị nhưng ít lượt nhấp, hãy thử tiêu đề rõ hơn, hình ảnh mạnh hơn hoặc một lời hứa cụ thể hơn.
Thông tin chi tiết về đối tượng cho thấy sở thích và nhân khẩu học chung của những người tương tác với nội dung của bạn. Hãy dùng chúng để kiểm tra xem bạn có đang tiếp cận đúng khách hàng mình muốn không, và điều chỉnh bảng cùng chủ đề nếu chưa đúng.
Quảng cáo, quy định và những lỗi thường gặp
Quảng cáo Pinterest có thể đưa những ghim tốt nhất của bạn tới một nhóm đối tượng được nhắm mục tiêu theo từ khóa, sở thích hoặc danh sách khách hàng của chính bạn. Ghim quảng cáo được gắn nhãn là quảng cáo, và thường hiệu quả nhất khi bạn quảng bá nội dung vốn đã hoạt động tốt một cách tự nhiên.
Tránh những chiêu mà Pinterest coi là spam: lưu cùng một ghim lặp đi lặp lại, link gây hiểu lầm, nhồi nhét từ khóa và dẫn người xem tới trang không liên quan đến ghim. Những việc này có thể làm giảm phạm vi phân phối hoặc khiến link của bạn bị chặn. Hãy tuân thủ nguyên tắc cộng đồng và điều khoản sử dụng của Pinterest, dù bạn tự vận hành tài khoản hay quản lý cho khách hàng.
Những điều cơ bản sẽ cộng dồn thành kết quả: website đã xác nhận, bảng tập trung, ghim dễ tìm kiếm, thiết kế mới và nhịp đăng đều đặn. Hãy cho hệ thống thời gian để hiểu nội dung của bạn, đo lường những gì thật sự tạo ra doanh số, và liên tục cải thiện những ghim hiệu quả.