Số điện thoại là điểm tựa của tài khoản
Mỗi tài khoản Telegram được đăng ký bằng một số điện thoại. Mã đăng nhập được gửi trước tiên đến các ứng dụng Telegram khác đang đăng nhập và, khi cần, qua SMS hoặc cuộc gọi đến số đó. Nếu bạn mất cả số điện thoại lẫn mọi phiên đang hoạt động, việc lấy lại tài khoản trở nên rất khó, nên số điện thoại đáng được chú ý không kém gì chính tài khoản.
Hãy giữ SIM hoặc số điện thoại luôn hoạt động chừng nào bạn còn dùng tài khoản, và nếu cần đổi, hãy chuyển tài khoản sang số mới bằng tùy chọn Đổi số điện thoại trong Cài đặt trước khi bỏ số cũ. Nhà mạng sẽ cấp lại những số đã thu hồi, và người nhận số của bạn tiếp theo có thể thử đăng nhập bằng nó.
Quốc gia của số điện thoại có ảnh hưởng thực tế. Nó tác động đến độ ổn định khi nhận mã SMS, và một số tính năng cũng như phương thức thanh toán khác nhau theo khu vực. Trên thực tế, một số của quốc gia nơi bạn thực sự sống và dùng Telegram là ít rắc rối nhất, vì bạn có thể giữ nó hoạt động và nhận mã trong nhiều năm. Đừng bao giờ đăng ký tài khoản quan trọng bằng một số bạn không kiểm soát, chẳng hạn số trên các trang web nhận SMS công khai dùng chung với người lạ.
Giới hạn spam và SpamBot giúp được gì
Telegram dựa nhiều vào báo cáo của người dùng. Khi đủ nhiều người báo cáo tin nhắn từ một tài khoản là spam, hoặc hành vi của tài khoản khớp với các mẫu spam đã biết, Telegram có thể hạn chế nó. Tài khoản bị hạn chế thường vẫn nhắn được với những người đã lưu nhau trong danh bạ và trả lời người đã nhắn trước, nhưng không thể bắt chuyện với người lạ hay thêm họ vào nhóm và kênh.
@SpamBot chính thức là nơi kiểm tra tình trạng tài khoản. Bắt đầu trò chuyện với bot và nó sẽ cho biết tài khoản của bạn hiện có bị giới hạn không. Nếu bạn tin rằng hạn chế là nhầm lẫn, bot cho phép gửi một kháng nghị ngắn mô tả cách bạn dùng tài khoản. Hãy trung thực và cụ thể; kháng nghị chỉ đòi gỡ hạn chế hiếm khi có tác dụng, và nhiều giới hạn tự được gỡ sau một thời gian dùng bình thường.
Cách đơn giản nhất để tránh bị giới hạn là tránh những gì gây ra nó: gửi cùng một nội dung cho nhiều người không quen biết bạn, thêm người vào nhóm mà không hỏi, và đăng link hay quảng cáo trong những nhóm có nội quy không cho phép.
Vì sao tài khoản mới bị theo dõi chặt hơn
Tài khoản vừa đăng ký chưa có lịch sử, nên hệ thống chống lạm dụng của Telegram ít khoan nhượng hơn với nó. Những hành động vô hại ở tài khoản lâu năm, như tham gia nhiều nhóm trong thời gian ngắn, nhập một danh bạ lớn cùng lúc hay nhắn cho nhiều người mới, có thể nhanh chóng khiến tài khoản mới bị giới hạn hoặc bị cấm.
Giải pháp không phải là che giấu điều gì, mà đơn giản là dùng tài khoản đúng như bạn thực sự định dùng: thêm tên và ảnh đại diện, đặt tên người dùng nếu cần, tham gia những nhóm bạn thực sự quan tâm và nhắn cho những người đang chờ tin bạn. Nếu kết nối tài khoản với phần mềm qua API của Telegram, hãy tôn trọng các lỗi flood-wait mà API trả về: đó là yêu cầu rõ ràng rằng bạn cần chậm lại, không phải chướng ngại để lách qua.
Nếu thứ bạn thực sự cần là tự động hóa, như gửi thông báo, trả lời tự động hay quy trình hỗ trợ, hãy tạo bot qua @BotFather thay vì viết script cho tài khoản cá nhân. Bot được thiết kế cho tự động hóa, và chúng không thể nhắn cho người chưa từng bắt đầu trò chuyện với chúng, nhờ vậy bạn luôn ở phía đúng của quy định.
Phiên đăng nhập: biết tài khoản đang đăng nhập ở đâu
Mỗi thiết bị hoặc ứng dụng đăng nhập sẽ tạo một phiên, và toàn bộ danh sách nằm trong Cài đặt, hiển thị là Thiết bị hoặc Phiên hoạt động tùy ứng dụng. Danh sách cho biết thiết bị, ứng dụng, vị trí gần đúng và lần hoạt động cuối. Hãy kiểm tra thường xuyên và kết thúc bất cứ phiên nào bạn không nhận ra.
Tệp phiên và thư mục tdata mà Telegram Desktop dùng là những phiên đăng nhập đang hoạt động, không phải bản sao lưu. Ai có được chúng đều có thể dùng tài khoản, nên đừng bao giờ chia sẻ, đừng để chúng không mã hóa trong thư mục dùng chung, và xóa các bản sao cũ khi đã chuyển xong. Cũng màn hình đó có tùy chọn tự động kết thúc các phiên sau một thời gian không hoạt động, giúp dọn sạch những lần đăng nhập bị bỏ quên trên máy tính cũ.
Telegram cũng xóa những tài khoản không hoạt động trong một khoảng thời gian do bạn chọn trong cài đặt quyền riêng tư, kéo theo cả tin nhắn và danh bạ. Nếu giữ tài khoản để thỉnh thoảng dùng, hãy đặt khoảng thời gian đó ở mức dài nhất và thỉnh thoảng mở ứng dụng.
Đừng bỏ qua mật khẩu đám mây
Xác minh hai bước, thường gọi là mật khẩu đám mây, bổ sung một lớp bí mật thứ hai bên cạnh mã đăng nhập. Ngay cả khi ai đó chặn được tin SMS hoặc lừa bạn đưa mã, họ vẫn không thể đăng nhập trên thiết bị mới nếu thiếu mật khẩu. Thiết lập nó trong mục Quyền riêng tư và bảo mật, chọn mật khẩu dài, không trùng lặp và lưu trong trình quản lý mật khẩu.
Thêm một email khôi phục bạn thực sự kiểm soát và xác nhận nó. Nếu quên mật khẩu mà không có email khôi phục, việc vào lại tài khoản sẽ rất chậm và trong trường hợp xấu nhất có thể phải đặt lại tài khoản, mất toàn bộ dữ liệu. Cũng hãy nhớ rằng Telegram sẽ không bao giờ hỏi mã đăng nhập hay mật khẩu đám mây của bạn qua chat; bất kỳ tin nhắn nào đòi những thông tin đó đều là chiêu lừa đảo giả mạo.
Khi tài khoản đổi chủ, hãy làm theo một quy trình cố định: kết thúc mọi phiên bạn không kiểm soát, đổi mật khẩu đám mây và email khôi phục, rồi kiểm tra lại danh sách phiên một lần nữa. Làm ngay việc này sẽ đóng các con đường quay lại phổ biến nhất. Hãy tìm hiểu cả ai đang kiểm soát số điện thoại, vì người nhận mã từ số đó vẫn giữ một mối liên kết với tài khoản; nếu đó không phải bạn, hãy chuyển tài khoản sang số của chính bạn bằng tùy chọn Đổi số điện thoại.
Tôn trọng điều khoản của Telegram và những người bạn tiếp cận
Điều khoản sử dụng của Telegram cấm nhiều hành vi, trong đó có spam, lừa đảo, cổ súy bạo lực và đăng nội dung bất hợp pháp. Tài khoản vi phạm sẽ bị hạn chế hoặc bị cấm, và mất một tài khoản sở hữu kênh hay nhóm cũng có thể khiến bạn mất quyền kiểm soát chúng, vì vậy hãy chỉ định một quản trị viên thứ hai đáng tin cậy cho những gì quan trọng.
Điều này cũng áp dụng cho cách bạn có và dùng tài khoản. Dù tự đăng ký hay nhận từ người khác, hãy dùng tài khoản theo đúng điều khoản sử dụng của Telegram, và không bao giờ dùng để mạo danh một người hay thương hiệu, lách lệnh cấm hoặc nhắn tin hàng loạt cho những người chưa từng muốn nhận tin từ bạn. Những mục đích chính đáng, như tách công việc khỏi đời sống cá nhân hay vận hành tài khoản hỗ trợ khách hàng cho doanh nghiệp, không cần bất kỳ mánh khóe nào.
Ứng dụng Telegram cho phép thêm nhiều tài khoản và chuyển đổi giữa chúng. Hãy giao cho mỗi tài khoản một mục đích rõ ràng và một mật khẩu đám mây riêng, để sự cố ở một tài khoản không lan sang các tài khoản khác.
Nếu bạn mua tài khoản
Nếu bạn mua tài khoản Telegram qua rStock, hãy nhớ rằng người bán là các cửa hàng độc lập, còn rStock là nền tảng trung gian. Cửa hàng phải được nền tảng phê duyệt trước khi bắt đầu bán hàng, tin đăng được xét duyệt trước khi hiển thị, và hồ sơ công khai của cửa hàng cho thấy số lượt bán, điểm đánh giá và số dư bảo hiểm, giúp bạn đánh giá mình đang mua của ai.
Sau khi thanh toán, thông tin tài khoản xuất hiện trên trang đơn hàng dưới dạng bản ghi giao hàng. Hãy kiểm tra sớm vì thời gian mở khiếu nại có giới hạn. Nếu có vấn đề, hãy mở khiếu nại trước khi hết thời hạn: cửa hàng phản hồi trước, có thể gọi người kiểm duyệt vào cuộc nếu hai bên không thống nhất, và mọi khoản hoàn tiền đều được trả về số dư rStock của bạn. Khi tài khoản đã hoạt động, hãy bảo mật nó theo quy trình ở trên.