Định hình kênh trước khi quảng bá
Kênh sẽ dễ phát triển hơn nhiều khi một người lạ hiểu được nó chỉ trong vài giây. Hãy xác định kênh dành cho ai, phục vụ mối quan tâm hay vấn đề gì và người đọc nhận được gì khi theo dõi. Một kênh chia sẻ thói quen quản lý tiền thực tế cho người làm freelance dễ được giới thiệu hơn một kênh nói chung chung về tiền bạc.
Hãy biến điều đó thành một lời hứa gói gọn trong một câu và dùng nó ở mọi nơi: trong phần mô tả, trong bài ghim và mỗi khi bạn liên hệ với chủ kênh khác. Nếu bạn không mô tả được kênh trong một câu, người đọc cũng sẽ không làm được, và họ ít có khả năng chuyển tiếp kênh cho bạn bè hơn nhiều.
Giúp kênh dễ tìm và dễ tham gia
Nếu kênh công khai, hãy chọn tên người dùng ngắn, dễ đọc, khớp với tên kênh và dễ nói thành lời. Tìm kiếm trong Telegram dựa nhiều vào tên kênh và tên người dùng công khai, nên hãy đưa vào những từ đơn giản mà người ta thực sự gõ, như chủ đề và, khi phù hợp, ngôn ngữ hoặc thành phố như Hà Nội hay Đà Nẵng, thay vì một cái tên độc đáo mà chẳng ai tìm.
Viết phần mô tả cho con người đọc: bạn đăng gì, khoảng bao lâu một lần và vì sao nó hữu ích, kèm liên kết đến trang web hoặc bot hỗ trợ nếu có. Chọn ảnh đại diện vẫn dễ nhận ra ở kích thước nhỏ, vì đó là cách nó xuất hiện giữa một danh sách chat dày đặc.
Ghim một bài chào mừng giới thiệu kênh và dẫn đến vài bài hay nhất của bạn. Người theo dõi mới đến giữa lúc một chủ đề đang diễn ra sẽ dễ ở lại hơn nếu họ thấy ngay mình vừa tham gia vào đâu.
Lên kế hoạch nội dung và nhịp đăng đều đặn
Chọn ba hoặc bốn trụ cột nội dung khớp với lời hứa của kênh, ví dụ mẹo thực hành, tin tóm tắt ngắn, ví dụ phân tích cụ thể và giải đáp câu hỏi của người đọc. Các trụ cột giúp lên kế hoạch dễ hơn và khiến người đọc quen chờ đợi một kiểu giá trị nhất định từ mỗi bài.
Đều đặn quan trọng hơn số lượng. Một nhịp đăng bạn duy trì được trong nhiều tháng tốt hơn một đợt đăng dồn dập rồi im bặt. Đăng quá dày là lý do phổ biến khiến người ta tắt thông báo hoặc rời kênh, nên hãy gộp các cập nhật nhỏ vào một bài và gửi các bài phụ ở chế độ im lặng, không kèm âm báo.
Tận dụng công cụ có sẵn của Telegram: hẹn giờ đăng để bài lên đúng lúc người đọc hoạt động, bình chọn và câu đố để tăng tương tác nhẹ nhàng, cùng định dạng văn bản giúp bài dài dễ đọc lướt. Những bài người ta muốn chuyển tiếp là động cơ tăng trưởng tự nhiên đáng tin cậy nhất trên Telegram, vì mỗi lượt chuyển tiếp mang tên kênh của bạn đến với một nhóm người đọc mới.
Xây dựng cộng đồng với nhóm thảo luận
Kênh là nơi phát thông tin một chiều, nhưng bạn có thể liên kết một nhóm thảo luận để mỗi bài đăng có luồng bình luận riêng. Bình luận cho người đọc lý do để quay lại, cho người mới thấy có người thật đang tham gia và cho bạn phản hồi trực tiếp về điều gì hiệu quả.
Kiểm duyệt ngay từ ngày đầu. Đăng và ghim nội quy rõ ràng, xóa spam nhanh chóng và cân nhắc dùng bot chống spam hoặc duyệt yêu cầu tham gia khi nhóm lớn dần. Biểu tượng cảm xúc là một tín hiệu khác, không tốn công, cho thấy người đọc thích gì, và bạn có thể quyết định những biểu tượng nào được dùng dưới bài của mình.
Trả lời những câu hỏi hay, nêu bật các bình luận sâu sắc trong bài sau và thỉnh thoảng hỏi người đọc muốn xem gì tiếp theo. Người ta sẵn lòng giới thiệu những kênh mà ở đó họ cảm thấy được lắng nghe.
Quảng bá chéo và những cách chính đáng khác để tiếp cận người đọc
Quảng bá chéo với các kênh thuộc lĩnh vực lân cận là một trong những cách tự nhiên hiệu quả nhất. Hãy tìm những kênh có tệp người đọc tương tự và mức tương tác tương đương, rồi đề xuất giới thiệu lẫn nhau, kèm lời giải thích vì sao người đọc của họ sẽ được lợi. So sánh lượt xem và bình luận thường thấy của đối tác với số người theo dõi; một kênh lớn mà rất ít lượt xem là dấu hiệu cảnh báo số liệu bị thổi phồng.
Các bộ sưu tập theo chủ đề cũng hiệu quả. Nhiều chủ kênh có thể thống nhất giới thiệu nhau thành một bộ, và tính năng thư mục chat có thể chia sẻ của Telegram cho phép người đọc thêm cả một nhóm kênh được tuyển chọn chỉ qua một liên kết.
Hãy quảng bá kênh cả bên ngoài Telegram: trên trang web, trong bản tin email, trên các trang mạng xã hội khác, trong phần mô tả video và bằng mã QR tại các sự kiện. Nếu có ngân sách, nền tảng quảng cáo chính thức của Telegram và các bài đăng trả phí trên kênh liên quan là những lựa chọn hợp lệ, miễn là bài tài trợ được ghi rõ theo quy định nơi bạn hoạt động.
Đo lường xem điều gì hiệu quả
Khi kênh đạt đến một quy mô nhất định, Telegram hiển thị thống kê tích hợp cho quản trị viên, gồm mức tăng người theo dõi, lượt xem và lượt chia sẻ mỗi bài, cùng nguồn người theo dõi mới. Ngay cả trước đó, bộ đếm lượt xem trên mỗi bài và số lượt chuyển tiếp cũng cho bạn biết rất nhiều.
Tạo một liên kết mời riêng cho mỗi nơi bạn quảng bá kênh và đặt tên cho nó. Telegram cho biết có bao nhiêu người tham gia qua từng liên kết, nhờ vậy bạn dễ dàng so sánh lời giới thiệu của một đối tác với banner trên trang web hay một sự kiện.
Xem lại số liệu thường xuyên. Làm nhiều hơn những chủ đề và định dạng mang về lượt chuyển tiếp và bình luận, bỏ bớt những gì liên tục kém hiệu quả, và kiểm tra xem tăng trưởng có đi kèm lượt xem mỗi bài ổn định hay chỉ là một tệp người theo dõi lớn hơn nhưng im lặng hơn.
Vì sao người theo dõi ảo gây hại nhiều hơn lợi
Mua người theo dõi hay lượt xem, hoặc dùng dịch vụ thêm người vào kênh mà không có sự đồng ý của họ, có thể khiến con số trông lớn hơn trong một thời gian, nhưng lại phá hỏng mọi thứ quan trọng. Bot và tài khoản không hoạt động không đọc, không thả cảm xúc, không chuyển tiếp, nên lượt xem mỗi bài giảm, kênh trông kém đáng tin trong mắt người đọc, còn đối tác hay nhà quảng cáo kiểm tra mức tương tác sẽ quay lưng.
Những chiêu này còn có thể vi phạm điều khoản sử dụng của Telegram và khiến kênh hoặc các tài khoản đứng sau bị hạn chế. Tuyệt đối không gửi tin nhắn hàng loạt khi chưa được cho phép hoặc thêm người vào nhóm mà không hỏi ý. Hãy tuân thủ điều khoản sử dụng của Telegram và phát triển bằng người đọc thật: một cộng đồng nhỏ nhưng gắn bó đáng giá hơn nhiều so với một tệp lớn mà im lặng.
Bảo vệ kênh mà bạn đang gây dựng
Kênh càng lớn càng dễ trở thành mục tiêu. Bật xác minh hai bước với mật khẩu đám mây cho tài khoản chủ kênh, chỉ cấp cho mỗi quản trị viên những quyền họ cần, và gỡ quản trị viên không còn tham gia. Thỉnh thoảng xem lại các phiên đang hoạt động của tài khoản chủ kênh và kết thúc những phiên bạn không nhận ra.
Cảnh giác với lừa đảo nhắm vào quản trị viên, như tin nhắn về một khiếu nại bản quyền hay sự cố xác minh nào đó, yêu cầu bạn đăng nhập qua một liên kết. Không bao giờ chia sẻ mã đăng nhập hoặc mật khẩu đám mây với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là bộ phận hỗ trợ của Telegram. Nếu tài khoản sở hữu kênh được mua từ một sàn giao dịch, hãy bảo mật nó hoàn toàn trước khi xây dựng cộng đồng trên đó.