Biết rõ mình nhận được gì trước khi đăng nhập
Tài khoản Telegram có thể được giao theo vài hình thức khác nhau, và tin đăng nên ghi rõ bạn sẽ nhận loại nào. Một hình thức phổ biến là thư mục tdata, tức thư mục dữ liệu mà Telegram Desktop dùng để giữ trạng thái đăng nhập, bạn đặt nó vào thư mục của ứng dụng Desktop để mở tài khoản trên máy tính. Hình thức khác là số điện thoại kèm cách nhận mã đăng nhập. Một số lần giao còn kèm mật khẩu đám mây mà cửa hàng đã đặt sẵn.
Trên rStock, nội dung được giao hiển thị trên trang đơn hàng của bạn dưới dạng bản ghi giao hàng gắn với đơn. Hãy mở nó ngay khi đơn được giao, sao chép thông tin vào trình quản lý mật khẩu hoặc một nơi được mã hóa khác, và tránh để chúng trong tệp văn bản thường, ảnh chụp màn hình hay bản nháp tin nhắn.
Sau đó, hãy làm hết các bước dưới đây trong một lần. Mục tiêu là đưa mọi ổ khóa của tài khoản về tay bạn trước khi có bất cứ ai khác đụng vào, đồng thời phát hiện sớm nếu có gì không khớp với mô tả.
Đăng nhập và đối chiếu tài khoản với tin đăng
Đăng nhập theo đúng hình thức được giao và đối chiếu những điểm cơ bản với tin đăng: mã quốc gia của số điện thoại, tên người dùng nếu có ghi, và mọi thứ khác được mô tả, chẳng hạn kênh hoặc nhóm mà tài khoản sở hữu. Mở cuộc trò chuyện từ tài khoản Telegram chính thức, nơi nhận mã đăng nhập và thông báo đăng nhập mới, để nắm được hoạt động gần đây.
Bạn cũng nên kiểm tra xem tài khoản có bị hạn chế gì không. SpamBot chính thức của Telegram sẽ cho biết tài khoản hiện có thể nhắn tin tự do hay đang bị giới hạn. Tài khoản bị giới hạn có thể vẫn đọc được kênh và trò chuyện với những người có trong danh bạ của nhau, nhưng bạn nên biết điều đó ngay từ đầu thay vì phát hiện ra về sau.
Nếu có điểm quan trọng nào không khớp hoặc không đăng nhập được, hãy dừng lại và chụp màn hình rõ ràng trước khi thay đổi bất cứ thứ gì. Bằng chứng đó rất quan trọng nếu sau này bạn cần mở khiếu nại.
Đặt mới hoặc thay mật khẩu đám mây
Bước quan trọng nhất là xác minh hai bước, thứ mà Telegram gọi là mật khẩu đám mây. Vào Cài đặt, rồi Quyền riêng tư và bảo mật, rồi Xác minh hai bước. Nếu tài khoản chưa có mật khẩu đám mây, hãy tạo mới. Nếu cửa hàng đã đặt mật khẩu và đưa nó vào nội dung giao hàng, hãy đổi ngay để bạn là người duy nhất biết mật khẩu hiện hành.
Dùng một mật khẩu dài, riêng biệt, không dùng ở nơi nào khác, và lưu vào trình quản lý mật khẩu. Telegram hỏi mật khẩu này mỗi khi tài khoản đăng nhập trên thiết bị mới, nên dù mã đăng nhập gửi về số điện thoại có lọt vào tay người khác, tài khoản vẫn đóng kín nếu thiếu nó. Hãy để gợi ý mật khẩu thật chung chung, vì nó hiện ngay trên màn hình đăng nhập và không nên làm lộ mật khẩu.
Thêm email khôi phục do bạn kiểm soát
Khi đặt mật khẩu đám mây, Telegram sẽ đề nghị thêm email khôi phục. Hãy dùng địa chỉ thuộc về bạn, được bảo vệ bằng mật khẩu mạnh riêng và xác thực hai yếu tố, rồi xác nhận bằng mã Telegram gửi tới. Nếu tài khoản đang có email khôi phục của người khác, hãy thay bằng email của bạn.
Email này là đường quay lại nếu bạn quên mật khẩu đám mây; thiếu nó, các lựa chọn còn lại vừa chậm vừa hạn chế. Tùy thiết bị và khu vực, Telegram có thể còn đề nghị bạn đặt một địa chỉ email để nhận mã đăng nhập. Nếu ứng dụng của bạn có tùy chọn này, hãy dùng địa chỉ do bạn kiểm soát ở đó nữa.
Hãy nhớ rằng tài khoản Telegram gắn với số điện thoại của nó. Nếu bạn không kiểm soát số đó, thứ giữ bạn ở lại tài khoản chính là mật khẩu đám mây, email khôi phục và việc duy trì đăng nhập trên nhiều hơn một thiết bị của chính bạn. Tùy chọn Đổi số của Telegram có thể chuyển tài khoản sang một số bạn kiểm soát, giúp những lần đăng nhập sau đơn giản hơn nếu phù hợp với hoàn cảnh của bạn.
Kết thúc mọi phiên không phải của bạn
Mở Cài đặt, rồi Thiết bị. Bạn sẽ thấy mọi nơi tài khoản đang đăng nhập, kèm ứng dụng, vị trí gần đúng và lần hoạt động cuối. Hãy kết thúc mọi phiên bạn không nhận ra, rồi kiểm tra lại danh sách.
Thư mục tdata cần được chú ý đặc biệt, vì nó là bản sao của một phiên sẵn có chứ không phải một lần đăng nhập mới, và bất kỳ ai còn giữ bản sao khác của thư mục đó đều dùng chung phiên này. Cách làm gọn gàng nhất gồm ba bước: trước tiên kết thúc các phiên lạ từ phiên được giao, sau đó đăng nhập mới trên điện thoại của bạn bằng mã đăng nhập gửi vào cuộc trò chuyện Telegram chính thức bên trong phiên được giao, và cuối cùng đăng xuất khỏi chính phiên máy tính được giao. Đăng xuất sẽ kết thúc phiên đó ở phía Telegram, nên mọi bản sao còn sót của thư mục cũng hết tác dụng. Sau đó bạn có thể đăng nhập lại Telegram Desktop như một phiên mới của riêng mình.
Thứ tự này quan trọng vì Telegram có thể tạm thời không cho một thiết bị vừa mới đăng nhập kết thúc các phiên cũ hơn, như một biện pháp chống trộm tài khoản. Nếu gặp tình huống đó, hãy kết thúc chúng từ một phiên cũ hơn hoặc đợi một thời gian rồi thử lại. Trong cùng menu, bạn có thể bật tự động kết thúc phiên không hoạt động, còn khóa mật mã cục bộ sẽ ngăn người cầm được điện thoại hay máy tính đang mở khóa của bạn đọc tin nhắn.
Chỉnh quyền riêng tư và rà soát những gì đi kèm tài khoản
Tiếp theo, hãy xem qua mục Quyền riêng tư và bảo mật. Quyết định ai được thấy số điện thoại và ai tìm được bạn qua số đó; Không ai hoặc Danh bạ của tôi là lựa chọn hợp lý với đa số người dùng. Hạn chế ai được thêm bạn vào nhóm, kênh và ai được gọi cho bạn để giảm lời mời spam, đồng thời kiểm tra ai thấy lần truy cập gần nhất và ảnh đại diện.
Sau đó hãy xem tài khoản đang chứa những gì. Rà soát danh bạ, cuộc trò chuyện và các nhóm đang tham gia, rời khỏi những gì không cần và dọn các cuộc trò chuyện không phải của bạn. Nếu tài khoản sở hữu kênh, nhóm hoặc bot, hãy kiểm tra danh sách quản trị viên và gỡ những người bạn không biết. Đặt tên và ảnh của riêng bạn, cùng tên người dùng nếu muốn.
Dùng tài khoản trong khuôn khổ quy định của Telegram
Hãy tuân thủ điều khoản sử dụng và quy định chống spam của Telegram khi dùng bất kỳ tài khoản nào, kể cả tài khoản bạn đã mua. Hoạt động từ thiết bị và vị trí mới là chuyện bình thường, nhưng đột ngột nhắn tin hàng loạt, thêm người vào nhóm khi họ không đồng ý hay gửi cùng một nội dung cho nhiều người lạ chính là những việc khiến tài khoản bị giới hạn, và cũng không công bằng với người nhận. Hãy dùng tài khoản như mọi người bình thường: tham gia những kênh bạn quan tâm và chỉ nhắn cho những người đang chờ tin từ bạn.
Nếu tài khoản vẫn bị giới hạn, SpamBot sẽ giải thích lý do và, trong trường hợp Telegram cho phép, cho bạn gửi kháng nghị. Sử dụng trung thực, bình thường là cách duy nhất đáng tin để giữ tài khoản ở trạng thái tốt.
Khi có vấn đề: khiếu nại trên rStock
Hãy làm các bước kiểm tra trên sớm sau khi nhận hàng. Trên rStock, tiền của người mua được tạm giữ chứ không chuyển ngay cho cửa hàng, và sau khi giao hàng, bạn có một khoảng thời gian giới hạn để mở khiếu nại nếu tài khoản không hoạt động hoặc không khớp với tin đăng. Hãy mở khiếu nại từ đơn hàng, mô tả chính xác vấn đề và kèm theo bằng chứng đã thu thập.
Cửa hàng phản hồi trước. Khiếu nại cũng là nơi duy nhất người mua và cửa hàng có thể trao đổi tin nhắn; không có kênh trò chuyện trước khi mua và cũng không có trò chuyện theo đơn hàng. Nếu hai bên không thống nhất được, có thể gọi người kiểm duyệt vào cuộc. Khiếu nại có thể kết thúc bằng hoàn tiền toàn bộ, hoàn tiền một phần, chuyển tiền cho cửa hàng hoặc phân chia giữa hai bên, và tiền hoàn được trả về số dư rStock của bạn.
Khi mọi thứ hoạt động đúng như mô tả, bạn có thể để lại đánh giá cho cửa hàng sau khi nhận hàng, giúp những người mua khác cân nhắc các tin đăng của cửa hàng đó. Hãy giữ tài khoản an toàn với quy trình ở trên và thỉnh thoảng kiểm tra lại các phiên đang hoạt động.