بازیابی فایل‌های حذف‌شده در فضای ابری پیش از دیر شدن

فایل‌های حذف‌شده در فضای ابری معمولاً یک‌باره از بین نمی‌روند. بیشتر سرویس‌ها ابتدا آن‌ها را به پوشه‌ای به نام سطل زباله یا سطل بازیافت منتقل می‌کنند و برای مدتی محدود نگه می‌دارند، سپس برای همیشه پاک می‌کنند. طول این مدت به سرویس، نوع اشتراک و شخصی یا کاری بودن حساب بستگی دارد؛ پس قاعده اول ساده است: زود اقدام کنید.

در حین جست‌وجو سطل زباله را خالی نکنید. اگر فایل‌ها به‌خاطر مشکل همگام‌سازی یا بدافزاری روی یکی از رایانه‌هایتان ناپدید شده‌اند، همگام‌سازی را روی دستگاه‌هایتان متوقف کنید تا آسیب به نسخه ابری و به همه دستگاه‌های متصل به حساب سرایت نکند.

بعد مشخص کنید فایل کجا قرار داشته است. فایلی در پوشه‌های خودتان، فایلی در پوشه اشتراکی شخص دیگر، فایلی در حساب کاری و فایلی که از پوشه همگام‌شده روی رایانه رومیزی حذف شده، هرکدام در جای متفاوتی قرار می‌گیرند و همین تعیین می‌کند چه کسی می‌تواند آن را بازیابی کند.

در Google Drive فایل‌های حذف‌شده به بخش «سطل زباله» (Trash) می‌روند که از منوی کناری باز می‌شود. فایل را پیدا کنید (اگر فهرست بلند است از جست‌وجو یا فیلترها کمک بگیرید) و گزینه «بازیابی» (Restore) را بزنید. فایل به پوشه اصلی‌اش برمی‌گردد و اگر آن پوشه دیگر وجود نداشته باشد، به سطح اول Drive منتقل می‌شود. موارد داخل سطل زباله پس از مدتی مشخص خودکار پاک می‌شوند و خودتان هم می‌توانید آن‌ها را زودتر و دستی حذف کنید.

اگر فایل هنوز هست اما محتوایش حذف یا بازنویسی شده، به‌جای سطل زباله از تاریخچه نسخه‌ها استفاده کنید. Google Docs، Sheets و Slides در منوی File تاریخچه دقیقی نگه می‌دارند که در آن می‌توانید نسخه‌ای قدیمی‌تر را پیش‌نمایش و بازیابی کنید. برای فایل‌های آپلودشده دیگر، Drive نسخه‌های قبلی را مدتی محدود نگه می‌دارد، مگر اینکه یک نسخه را برای ماندگاری علامت بزنید.

در فایل‌های اشتراکی، مالک تعیین‌کننده است. اگر فایلی مال شخص دیگری باشد و او آن را حذف کند، به سطل زباله او می‌رود، نه سطل زباله شما؛ پس مالک همان کسی است که می‌تواند آن را بازیابی کند. در درایوهای مشترک (shared drives)، اعضایی که سطح دسترسی کافی دارند می‌توانند موارد را از سطل زباله همان درایو برگردانند و در حساب‌های کاری یا آموزشی، مدیر سیستم گاهی می‌تواند فایل‌هایی را که به‌تازگی از سطل زباله پاک شده‌اند بازگرداند.

OneDrive موارد حذف‌شده را در یک سطل بازیافت نگه می‌دارد که در نسخه وب باز می‌شود. فایل‌ها یا پوشه‌ها را انتخاب کنید و «بازیابی» (Restore) را بزنید تا سر جای قبلی‌شان برگردند. فایل‌هایی که از پوشه همگام‌شده OneDrive روی رایانه‌تان حذف می‌شوند هم به همین‌جا می‌آیند و ممکن است یک نسخه در سطل بازیافت خود رایانه نیز پیدا شود. حساب‌های شخصی موارد حذف‌شده را مدتی محدود نگه می‌دارند و اگر سطل بازیافت خیلی پر باشد، ممکن است زودتر پاک شود.

برای تغییراتی که داخل یک فایل رخ داده، تاریخچه نسخه‌ها را از منوی همان فایل باز کنید و نسخه قدیمی‌تر را بازیابی کنید. مشترکان Microsoft 365 قابلیتی هم دارند که کل OneDrive را به یک نقطه زمانی قبلی برمی‌گرداند. پس از حذف گروهی فایل‌ها، همگام‌سازی خراب یا آلودگی به باج‌افزاری که بسیاری از فایل‌ها را یک‌جا رمزگذاری کرده، این بهترین ابزار است.

حساب‌های کاری و آموزشی OneDrive یک سطل بازیافت مرحله دوم هم دارند. مواردی که از سطل اول خالی کرده باشید مدتی بیشتر در آن می‌مانند و مدیران سازمان اغلب می‌توانند در بازیابی فایل‌هایی که ازدست‌رفته به نظر می‌رسند کمک کنند.

در وب‌سایت Dropbox نمای «فایل‌های حذف‌شده» (Deleted files) را باز کنید، در صورت نیاز بر اساس تاریخ یا پوشه فیلتر کنید، مواردی را که می‌خواهید انتخاب و بازیابی کنید. مدتی که فایل‌های حذف‌شده قابل بازیابی می‌مانند به نوع اشتراک شما بستگی دارد؛ پیش از اینکه به آن تکیه کنید، همین را بررسی کنید.

Dropbox برای هر فایل تاریخچه نسخه‌ها هم نگه می‌دارد که از منوی فایل در وب‌سایت در دسترس است. برخی اشتراک‌ها قابلیت «بازگشت به گذشته» (Rewind) دارند که یک پوشه یا کل حساب را به وضعیت یک لحظه انتخابی برمی‌گرداند؛ وقتی چندین فایل هم‌زمان تغییر کرده یا حذف شده‌اند، این قابلیت به کار می‌آید.

پوشه‌های اشتراکی دقت بیشتری می‌خواهند. حذف یک فایل داخل پوشه اشتراکی آن را برای همه اعضا برمی‌دارد و اعضایی که دسترسی ویرایش دارند معمولاً می‌توانند آن را از نمای فایل‌های حذف‌شده بازیابی کنند. ترک کردن یک پوشه اشتراکی با حذف فایل‌های داخل آن فرق دارد؛ پس پیش از شروع بازیابی بررسی کنید کدام‌یک اتفاق افتاده است.

MEGA موارد حذف‌شده را به «سطل زباله» (Rubbish bin) خودش منتقل می‌کند و از آنجا می‌توانید آن‌ها را به مکان اصلی برگردانید یا جای دیگری ببرید. این سطل پس از مدتی که به نوع حساب بستگی دارد خودکار خالی می‌شود و خودتان هم می‌توانید دستی خالی‌اش کنید.

اگر نسخه‌بندی فایل فعال باشد، MEGA وقتی فایلی هم‌نام را در همان پوشه آپلود می‌کنید نسخه‌های قبلی را نگه می‌دارد و می‌توانید یکی از آن‌ها را بازیابی کنید. اگر از برنامه همگام‌سازی دسکتاپ استفاده می‌کنید، هم سطل زباله و هم پوشه بقایای محلی (local debris) را داخل مسیر همگام‌سازی‌تان ببینید، چون موارد همگام‌شده حذف‌شده ممکن است به هر یک از این دو جا منتقل شده باشند.

MEGA فایل‌ها را سرتاسری رمزنگاری می‌کند، یعنی شرکت نمی‌تواند آن‌ها را برایتان بخواند یا رمزگشایی کند. اگر هم رمز عبور و هم کلید بازیابی‌تان را گم کنید، هیچ‌کس نمی‌تواند فایل‌هایتان را برگرداند. از کلید بازیابی در تنظیمات حساب خروجی بگیرید (export) و آن را جایی امن و جدا از دستگاه‌هایتان نگه دارید.

وقتی سطل زباله خالی شده یا مدت نگه‌داری گذشته باشد، گزینه‌هایتان کمتر می‌شود، اما پیش از ناامید شدن دنبال نسخه‌های دیگر بگردید. سطل بازیافت یا زباله خود رایانه، پیوست‌های ایمیل، کتابخانه عکس گوشی، درایوهای خارجی و هر نسخه پشتیبانی که جای دیگری نگه داشته‌اید را بررسی کنید.

ممکن است دستگاه دیگری هنوز نسخه‌ای داشته باشد. لپ‌تاپی که از زمان حذف خاموش یا آفلاین بوده، شاید هنوز فایل را به‌صورت محلی داشته باشد. پیش از باز کردنش آن را از اینترنت جدا کنید تا برنامه همگام‌سازی با اتصال دوباره فایل را حذف نکند، سپس آنچه لازم دارید را در جایی جدا کپی کنید.

ارائه‌دهندگان گاهی می‌توانند در مورد موارد تازه‌حذف‌شده کمک کنند، به‌ویژه در اشتراک‌های کسب‌وکار، اما روی آن حساب نکنید. با ابزارهای بازیابی شخص ثالث و کسانی که رمز عبورتان را می‌خواهند بسیار محتاط باشید: آن‌ها دسترسی ویژه‌ای به سرورهای ارائه‌دهنده ندارند و سپردن اطلاعات ورودتان خطر تازه‌ای می‌سازد.

به یاد داشته باشید که همگام‌سازی پشتیبان‌گیری نیست. وقتی فایلی روی یک دستگاه حذف یا خراب شود، همگام‌سازی همان تغییر را بی‌کم‌وکاست همه‌جا کپی می‌کند. یک روش رایج قاعده ۳-۲-۱ است: سه نسخه از داده‌های مهم، روی دو نوع متفاوت ذخیره‌سازی و یک نسخه بیرون از محل اصلی؛ برای مثال یک سرویس ابری به‌علاوه یک درایو خارجی.

بدانید سرویس شما فایل‌ها و نسخه‌های حذف‌شده را چه مدت نگه می‌دارد، پیش از خالی کردن سطل زباله آن را مرور کنید و در اشتراک‌گذاری دقت داشته باشید. هر کس دسترسی ویرایش به پوشه اشتراکی داشته باشد می‌تواند محتوای آن را پاک کند؛ پس دسترسی ویرایش را فقط به کسانی بدهید که لازم دارند و فهرست اعضای پوشه‌ها را هر از گاهی مرور کنید.

در پایان، از خود حساب محافظت کنید. نفوذگری که به فضای ابری شما راه پیدا کند می‌تواند فایل‌ها را حذف و سطل زباله را خالی کند؛ پس رمز عبور قوی و یکتا بگذارید، احراز هویت دومرحله‌ای را روشن کنید و گزینه‌های بازیابی یا کلید بازیابی MEGA را به‌روز نگه دارید. rStock به Google، Microsoft، Dropbox یا MEGA وابسته نیست و برای هر حسابی که استفاده می‌کنید باید شرایط استفاده ارائه‌دهنده را رعایت کنید.