پیدا کردن و لغو اشتراک‌هایی که دیگر استفاده نمی‌کنید

اشتراک‌ها طوری طراحی شده‌اند که شروع کردنشان آسان و فراموش کردنشان آسان‌تر باشد. یک دوره آزمایشی رایگان که بی‌سروصدا به طرح پولی تبدیل می‌شود، برنامه‌ای که فقط برای یک پروژه استفاده کرده‌اید، سرویس پخش ویدیویی که برای دیدن یک سریال گرفته‌اید یا تمدید سالانه‌ای که مدت‌ها پس از رها کردن محصول از راه می‌رسد، همه می‌توانند در پس‌زمینه پول برداشت کنند.

راه‌حل پیچیده نیست، اما یک بازه کاری متمرکز می‌خواهد: فهرست کاملی از آنچه پرداخت می‌کنید بسازید، تصمیم بگیرید کدام‌ها بمانند، بقیه را از مسیر درست لغو کنید و روالی ساده بچینید تا فهرست کوتاه بماند. مراحل زیر چه با iPhone کار کنید، چه با گوشی Android، چه با رایانه یا هر سه، کارساز است.

از صورت‌حساب‌های بانکی و کارت‌هایتان در چند ماه گذشته شروع کنید. دنبال هزینه‌های تکراری بگردید، حتی مبلغ‌های کوچک، و هزینه‌های سالانه‌ای که فقط گاهی پیدا می‌شوند. پرداخت‌هایی که از راه Apple یا Google انجام می‌شود اغلب نام فروشگاه را نشان می‌دهد، نه نام برنامه؛ پس اگر هزینه‌ای با نام یکی از این فروشگاه‌ها ثبت شده، باید سراغ فهرست اشتراک‌های همان فروشگاه بروید.

بعد در ایمیل‌تان دنبال کلماتی مثل رسید، تمدید، اشتراک، دوره آزمایشی و فاکتور بگردید (receipt، renewal، subscription، trial، invoice). رسیدها معمولاً نام سرویس، طرح و تاریخ تمدید را می‌گویند و نشان می‌دهند حساب با کدام نشانی ایمیل ساخته شده، که اگر چند ایمیل دارید مهم است.

سرویس‌های پرداخت را هم که به فروشگاه‌ها و برنامه‌ها وصل کرده‌اید ببینید. PayPal و سرویس‌های مشابه فهرستی از فروشندگانی را نگه می‌دارند که اجازه برداشت خودکار به آن‌ها داده‌اید و بعضی برنامه‌های بانکی پرداخت‌های تکرارشونده را نشان می‌دهند یا اجازه می‌دهند فروشنده‌ای را مسدود کنید. بسته‌های اپراتور موبایل، ارائه‌دهنده اینترنت یا اشتراکی که خدمات اضافه را هم شامل می‌شود را فراموش نکنید.

اگر از راه Apple مشترک شده‌اید، اشتراک را حساب Apple شما مدیریت می‌کند، نه خود برنامه. در iPhone یا iPad تنظیمات (Settings) را باز کنید، روی نام خود و سپس روی «اشتراک‌ها» (Subscriptions) بزنید. در Mac برنامه App Store را باز کنید، روی نامتان کلیک کنید، تنظیمات حساب را باز کنید و بخش اشتراک‌ها را پیدا کنید. اشتراک‌های فعال و منقضی را با تاریخ تمدیدشان می‌بینید و می‌توانید از همان‌جا لغو کنید.

پاک کردن برنامه اشتراکش را لغو نمی‌کند. اگر اشتراکی که انتظار داشتید در فهرست نیست، شاید با حساب Apple دیگری، مستقیم در وب‌سایت شرکت یا از راه یکی از اعضای خانواده مشترک شده باشید و باید همان‌جا که شروع شده لغو شود.

اگر برای تمدیدی که قصدش را نداشتید هزینه‌ای برداشت شد، Apple راهی رسمی برای گزارش مشکل خرید و درخواست بازپرداخت دارد. تأیید آن به صلاحدید Apple است؛ پس لغو کردن از پیش بسیار بهتر از تکیه بر آن است.

برای اشتراک‌هایی که از Google Play خریده‌اید، برنامه Play Store را باز کنید، روی عکس پروفایل بزنید، سپس «پرداخت‌ها و اشتراک‌ها» (Payments and subscriptions) و بعد «اشتراک‌ها» (Subscriptions). اشتراک را انتخاب کنید و «لغو» (Cancel) را بزنید. اگر روی گوشی چند حساب Google دارید، در Play Store بین آن‌ها جابه‌جا شوید، چون هر حساب فهرست خودش را دارد.

مثل iPhone، حذف نصب برنامه صورت‌حساب را متوقف نمی‌کند. Google Play برای بعضی خریدها فرایند درخواست بازپرداخت هم دارد، اما نباید رویش حساب کرد.

اشتراک سرویس‌های خود Google، مثل فضای ذخیره اضافه یا YouTube Premium، بسته به نحوه ثبت‌نام ممکن است از راه Google Play یا تنظیمات حساب Google مدیریت شود؛ پس اگر چیزی همان‌جا که انتظار دارید نبود، هر دو جا را ببینید.

بسیاری از سرویس‌ها اجازه می‌دهند به‌جای فروشگاه برنامه، در وب‌سایت خودشان پرداخت کنید. این اشتراک‌ها در حساب شما در وب‌سایت سرویس لغو می‌شوند، معمولاً در صفحه‌ای به نام حساب، عضویت یا طرح. بعضی سرویس‌ها اصلاً در برنامه موبایل امکان لغو ندارند؛ پس اگر گزینه را در برنامه پیدا نکردید، از راه مرورگر وارد شوید.

به روش صورت‌حساب دقت کنید. اگر سرویس پخش همراه با طرح گوشی، بسته تلویزیونی یا قرارداد اینترنت آمده، معمولاً شریکی که صورت‌حساب می‌فرستد لغو را انجام می‌دهد. اگر از راه فروشگاه برنامه پرداخت می‌کنید، وب‌سایت سرویس معمولاً شما را برای لغو به همان فروشگاه برمی‌گرداند.

در بیشتر موارد تا پایان دوره‌ای که پولش را پرداخته‌اید دسترسی دارید. از صفحه تأیید لغو عکس بگیرید یا ایمیل تأیید را نگه دارید و در صورت‌حساب بعدی ببینید هزینه واقعاً متوقف شده است.

دوره‌های آزمایشی رایگان منبع پرتکرار هزینه‌های غافلگیرکننده‌اند. وقتی یکی را شروع می‌کنید، تاریخ پایانش را در تقویم بگذارید و چند روز قبلش یادآور تنظیم کنید. در بعضی پلتفرم‌ها لغو در دوره آزمایشی دسترسی را همان لحظه پایان می‌دهد و در بعضی دیگر تا زمانی که دوره تمام می‌شد دسترسی دارید؛ پس پیام تأیید را با دقت بخوانید.

طرح‌های خانوادگی و گروهی یک سازمان‌دهنده یا مدیر دارند که صورت‌حساب را کنترل می‌کند. اعضا معمولاً نمی‌توانند طرح را برای همه لغو کنند، فقط می‌توانند از آن خارج شوند. اگر مدیر یک طرح خانوادگی هستید که دیگر کسی از آن استفاده نمی‌کند، لغوش با شماست و اگر از گروهی خارج شده‌اید، ببینید اشتراک شخصی جداگانه‌ای را که فراموش کرده‌اید هم پرداخت نمی‌کنید.

وقتی حساب یا دسترسی را از بازاری مانند rStock دریافت می‌کنید، زود پس از تحویل صفحه اشتراک یا صورت‌حساب حساب را باز کنید تا ببینید کدام طرح فعال است و کی تمدید می‌شود یا پایان می‌یابد. شرایط استفاده سرویس، از جمله قواعد استفاده خانگی و اشتراک‌گذاری آن، را رعایت کنید. اگر آنچه تحویل شده با آگهی نمی‌خواند، به‌جای منتظر ماندن تا تاریخ تمدید بعدی، در مهلت محدودی که پس از تحویل دارید اختلاف باز کنید. rStock به Apple، Google، Netflix، Spotify یا هر سرویس دیگری که در این راهنما نام برده شده وابسته نیست.

از هر اشتراک یک یادداشت ساده نگه دارید، با هزینه، تاریخ تمدید، روش پرداخت و نشانی ایمیل حساب. یک یادداشت یا یک صفحه گسترده کافی است. آن را هر چند ماه یک بار و هر بار که صورت‌حساب‌ها را مرور می‌کنید بازبینی کنید.

پیش از لغو چیزی که هنوز گاهی استفاده می‌کنید، جایگزین‌ها را ببینید. بسیاری از سرویس‌ها طرح ارزان‌تر، سطح رایگان یا گزینه توقف موقت دارند. صورت‌حساب ماهانه برای سرویس‌هایی که فقط بخشی از سال به کار می‌برید منطقی است و صورت‌حساب سالانه ممکن است به درد سرویس‌هایی بخورد که دائم استفاده می‌کنید.

اگر بانک‌تان اجازه می‌دهد، یک کارت اختصاصی یا کارت مجازی برای اشتراک‌ها بگیرید. این کار پرداخت‌های تکرارشونده را قابل‌تشخیص و بازبینی می‌کند. اما مسدود کردن یا عوض کردن کارت همان لغو کردن نیست: سرویس ممکن است هنوز شما را مشترک بداند و بعداً دوباره برای وصول تلاش کند؛ پس همیشه ابتدا از راه خود حساب لغو کنید.