توافق‌نامه کاربری

1.1 rStock مالک تجمیع‌کننده‌ای است که در نشانی https://rstock.org قرار دارد.

1.2 تجمیع‌کننده یک پلتفرم دیجیتال است که مرتبط بودن اطلاعات را بی‌نقص و با دقت بالا فراهم می‌کند. مجموعه‌ای از قابلیت‌های عملکردی وب‌سایت که برای انتشار و مرور اطلاعات و داده‌ها ارائه شده‌اند و با هدفی مشترک، از طریق ابزارهای فنی مورد استفاده برای ارتباط میان رایانه‌ها در اینترنت، یکپارچه شده‌اند. در اینترنت در نشانی زیر در دسترس است: https://rstock.org.

1.3 حساب شخصی یک رابط نرم‌افزاری برای تعامل کاربر با rStock است که شامل اطلاعات مربوط به کاربر، داده‌های آماری و سایر اطلاعات درباره خدمات موضوع توافق‌نامه پیشنهاد است و همچنین امکان تعامل از راه دور میان طرفین را بر اساس توافق‌نامه‌ها فراهم می‌کند. این حساب پس از ورود با نام کاربری و رمز عبور کاربر در https://rstock.org، از طریق برنامه‌های کاربردی (از جمله برنامه‌های دستگاه‌های همراه) یا API در دسترس کاربر قرار می‌گیرد.

1.4 داده‌های آماری، داده‌هایی از سامانه‌های خودکار ثبت اطلاعات https://rstock.org هستند که از جمله می‌توانند شامل اطلاعاتی درباره تراکنش‌های مرتبط با توافق‌نامه پیشنهاد با فروشنده باشند.

1.5 کاربر شخص حقیقی‌ای است که بر اساس شرایط این توافق‌نامه کاربری، توافق‌نامه پیشنهاد و سیاست حریم خصوصی از تجمیع‌کننده استفاده می‌کند.

1.6 فروشنده شخص حقوقی یا حقیقی‌ای است که با شرایط توافق‌نامه پیشنهاد، توافق‌نامه کاربری و سیاست حریم خصوصی موافقت می‌کند.

1.7 خریدار شخص حقیقی‌ای است که کالا را از فروشنده خریداری می‌کند و با ثبت سفارش کالا در فروشگاه فروشنده در تجمیع‌کننده، به‌صورت از راه دور خدمتی را از فروشنده سفارش می‌دهد.

1.8 ثبت‌نام در https://rstock.org به معنای تکمیل موفق فرم ثبت‌نام توسط کاربر است که به کاربر امکان می‌دهد حساب شخصی خود را در تجمیع‌کننده ایجاد کند.

1.9 نام کاربری نامی منحصربه‌فرد از یک شخص است که او برای دسترسی به صفحات امن تجمیع‌کننده از آن استفاده می‌کند.

1.10 رمز عبور ترکیبی از حروف، اعداد و نمادهای چیدمان لاتین است که برای هر نام کاربری منحصربه‌فرد است. وقتی همزمان با نام کاربری وارد شود، امکان ورود به حساب شخصی در تجمیع‌کننده را فراهم می‌کند.

1.11 معامله توافقی میان فروشنده و خریدار درباره خرید و فروش کالا و ارائه خدمت فروشنده است.

1.12 خرید کالا اعلام اراده خریدار برای خرید کالا و موافقت با شرایط فروشنده است.

1.13 موجودی حساب جمع‌بندی وجوه افزوده‌شده و برداشت‌شده در حساب شخصی کاربر است.

2.1 حقوق انحصاری تجمیع‌کننده، از جمله و نه محدود به برنامه‌های رایانه‌ای، پایگاه‌های داده، رابط کاربری، توسعه‌های فنی، لوگو، علامت تجاری و سایر ابزارهای شناسایی و تمایز مورد استفاده در تجمیع‌کننده که امکان اجرای عملکرد تجمیع‌کننده را فراهم می‌کنند، متعلق به rStock است.

2.2 به‌جز مواردی که در توافق‌نامه و قوانین لازم‌الاجرای کشوری که rStock در آن ثبت شده است پیش‌بینی شده‌اند، تجمیع‌کننده و اجزای آن، از جمله اجزای ذکرشده در بند بالا، را نمی‌توان بدون اجازه کتبی قبلی rStock به‌طور کامل یا جزئی کپی (بازتولید)، تغییر، توزیع، در قاب (فریم) نمایش، منتشر، دانلود، منتقل، فروخته یا به شیوه‌ای دیگر استفاده کرد.

2.3 پس از پذیرش شرایط توافق‌نامه توسط کاربر، rStock به کاربر حق استفاده از تجمیع‌کننده را مطابق با هدف کارکردی آن و بر اساس شرایط توافق‌نامه اعطا می‌کند و کاربر متعهد می‌شود هنگام استفاده از تجمیع‌کننده rStock شرایط توافق‌نامه را رعایت کند؛ در غیر این صورت کاربر متعهد می‌شود استفاده از rStock را متوقف کند.

2.4 کاربر می‌تواند توافق‌نامه را با الحاق به آن به‌طور کامل بپذیرد. در صورتی که کاربران شرایط آن را بپذیرند، rStock حق ندارد از اجرای توافق‌نامه امتناع کند، مگر امتناع یک‌جانبه به دلایل مقرر در توافق‌نامه. در عین حال rStock حق دارد هر زمان به‌طور یک‌جانبه از اجرای توافق‌نامه امتناع کند و ثبت‌نام هر کاربری را که این توافق‌نامه و قوانین ایالات متحده آمریکا را نقض کند لغو کند.

2.5 کاربران تأیید می‌کنند که این توافق‌نامه آنان را از حقوقی که معمولاً در قراردادها (اسناد) از این نوع اعطا می‌شود محروم نمی‌کند، مسئولیت rStock را در قبال نقض تعهدات حذف یا محدود نمی‌کند و شرایط آشکارا سنگین دیگری را نیز شامل نمی‌شود که کاربران، بر پایه منافع منطقاً درک‌شده خود، در صورت داشتن امکان مشارکت در تعیین شرایط، آن‌ها را نمی‌پذیرفتند.

2.6 نسخه جاری توافق‌نامه در تجمیع‌کننده در نشانی زیر در دسترس است: https://rstock.org/user-agreement. تمام اصلاحات (الحاقات) توافق‌نامه توسط rStock با اصلاح متن توافق‌نامه انجام می‌شود و از لحظه انتشار متن اصلاح‌شده در تجمیع‌کننده لازم‌الاجرا است.

2.7 هیچ‌یک از مفاد توافق‌نامه به کاربران حق استفاده از لوگو، نام تجاری، علامت تجاری، نام‌های دامنه و سایر نشان‌های متمایزکننده rStock را برای مقاصد تجاری نمی‌دهد.

2.8 کاربر حق ندارد از برند تجمیع‌کننده برای شرکت در برنامه همکاری در فروش (افیلیت)، تبلیغ پیوند ارجاع، ارسال هرزنامه یا کپی‌برداری کامل یا جزئی از تجمیع‌کننده به منظور گمراه کردن سایر کاربران استفاده کند.

3.1 برای ثبت‌نام در تجمیع‌کننده، کاربران باید فرم ثبت‌نام را باز کرده و کادرهای اجباری آن را پر کنند.

3.2 پس از پر کردن کادرهای اجباری فرم ثبت‌نام، برای تأیید ثبت‌نام کاربر یک ایمیل به او ارسال می‌شود.

3.3 کاربران هنگام ثبت‌نام در تجمیع‌کننده، خودشان نامی را انتخاب می‌کنند که برای همه کاربران تجمیع‌کننده قابل مشاهده خواهد بود. نام کاربری می‌تواند شامل اعداد، حروف الفبای لاتین و نیز علامت‌های «-» و «_» باشد. کاربر مجاز نیست از شماره تلفن، الفاظ رکیک، کلماتی که ترجمه یا تلفظ آن‌ها ممکن است از سوی سایر کاربران منفی تلقی شود، و نیز کلمات رزروشده و سیستمی به‌عنوان نام کاربری خود استفاده کند. rStock حق دارد چنین نام‌های کاربری کاربران را تغییر دهد.

3.4 کاربران هنگام ثبت‌نام در تجمیع‌کننده، خودشان کادر موافقت با شرایط و ضوابط سیاست حریم خصوصی و شرایط و ضوابط این توافق‌نامه کاربری را علامت می‌زنند (پذیرش، علامت زدن کادر موافقت با شرایط و ضوابط است).

3.5 طرفین اقدامات انجام‌شده با استفاده از نام کاربری و رمز عبور کاربر را اقدامات انجام‌شده توسط کاربر می‌دانند و آن‌ها را واجد اعتبار امضای دیجیتال ساده به شمار می‌آورند.

3.6 کاربران متعهد می‌شوند نام کاربری و رمز عبور را در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهند، مگر در مواردی که این افراد از طرف کاربر عمل می‌کنند؛ در این صورت کاربر مسئول اقدامات آن‌ها همچون اقدامات خود است و تمام تدابیر لازم را برای حفظ محرمانگی رمز عبور حساب کاربری خود اتخاذ می‌کند.

3.7 کاربران موافقند که استفاده از نام کاربری و رمز عبور، شناسایی مناسب و کافی کاربر هنگام ورود به تجمیع‌کننده و نیز تأیید حق انجام تراکنش‌ها در تجمیع‌کننده است و معادل امضای کاربر می‌باشد؛ و تراکنش‌ها و معاملاتی که کاربر در حساب کاربری خود در تجمیع‌کننده انجام می‌دهد، به شکل کتبی ساده انجام‌شده تلقی می‌شوند.

3.8 اگر کاربر نسبت به امنیت رمز عبور خود یا امکان استفاده غیرمجاز اشخاص ثالث از آن مشکوک شود، خریدار باید بلافاصله از طریق حساب کاربری یا تماس با یکی از کارکنان پشتیبانی فنی، سرویس پشتیبانی را مطلع کند و پس از آن رمز عبور حساب کاربری خود را تغییر دهد.

3.9 اگر rStock گمان کند که شخص ثالث یا نرم‌افزار مخرب از حساب کاربری کاربر استفاده کرده است، rStock حق دارد رمز عبور حساب کاربری کاربر را به‌طور یک‌جانبه تغییر دهد. رمز عبور جدید فقط از طریق تماس با سرویس پشتیبانی و با ارسال رمز عبور جدید به ایمیل کاربر در اختیار او قرار می‌گیرد.

4.1 کاربر موافق است که برای اطمینان از انجام ایمن تعهدات متقابل خریدار و فروشنده در قبال معامله، خریدار بهای کالاها/خدمات فروشنده را از طریق کسر وجه از موجودی حساب کاربر پرداخت می‌کند. پس از آنکه خریدار بهای کالاها/خدمات را پرداخت کرد، وجه دریافت‌شده از خریدار، پرداخت تأمینی خریدار است.

4.2 rStock وجوه خریداران را برای امکان بازگشت وجه بعدی در سفارش‌های دارای تحویل خودکار، به مدت 24 ساعت سپرده‌گذاری می‌کند؛ یا در سفارش‌های دارای تحویل دستی، تا زمان تأیید سفارش توسط خریدار.

4.3 rStock برای باز کردن اختلاف در سفارش‌های دارای تحویل خودکار، دست‌کم 1 ساعت (60 دقیقه) یا مهلت‌های دیگری را که فروشنده تعیین کرده است، به خریدار می‌دهد.

4.4 rStock در سفارش‌های دارای تحویل خودکار، وجوه را ظرف 24 ساعت به‌طور خودکار به موجودی حساب فروشنده منتقل می‌کند.

4.5 وجوه فروشنده در طول مدت اختلاف فعالی که خریدار باز کرده است، در حساب rStock سپرده‌گذاری‌شده باقی می‌ماند.

4.6 وجوه تا لحظه‌ای که فروشنده درخواست برداشت وجه از موجودی حساب به حساب بانکی شخصی خود را ثبت کند، توسط rStock سپرده‌گذاری می‌شود.

4.7 وجوه خریدار تخصیص‌یافته است و rStock نمی‌تواند آن‌ها را برای هیچ منظوری جز آنچه در توافق‌نامه پیشنهاد با فروشنده و این توافق‌نامه کاربری پیش‌بینی شده است، به کار ببرد.

4.8 rStock می‌تواند هنگام پرداخت پاداش به فروشنده (از جمله مبلغ متناسباً کاهش‌یافته)، مالیات‌ها، کسورات و سایر پرداخت‌های الزامی لازم را در مواردی که قوانین کشور (محل استقرار فروشنده) مقرر کرده است و در صورت صدور تصمیم مربوط از سوی مرجع دولتی، کسر کند. حق rStock که در این بند از توافق‌نامه ذکر شده است، در مواردی نیز اعمال می‌شود که فروشنده اطلاعات مربوط به نقض قوانین کشور محل سکونت خود را به‌موقع یا به شکل صحیح به rStock اطلاع نداده باشد.

4.9 در مواردی که در بخش 9 توافق‌نامه مقرر شده است، وجهی که خریدار برای کالاها/خدمات پرداخت کرده است به خریدار بازگردانده می‌شود.

4.10 مبلغ سپرده‌شده (یا بخشی از آن) فقط به شیوه و در موارد مناسبی که در این توافق‌نامه مشخص شده است، باید به خریدار بازگردانده شود.

4.11 خریداران و فروشندگان، هم به‌صورت مشترک و هم به‌طور جداگانه تأیید می‌کنند که رویه سپرده‌گذاری وجوه که توافق‌نامه مقرر کرده است و رویه پرداخت پاداش به فروشنده و رویه بازگرداندن وجوه سپرده‌شده (یا بخشی از آن) که از آن ناشی می‌شود، راهی است برای اینکه خریدار و فروشنده از انجام تعهدات متقابل خود بر اساس توافق‌نامه اطمینان حاصل کنند؛ این امر ناشی از ویژگی‌های چارچوبی است که تجمیع‌کننده در آن فعالیت می‌کند.

4.12 فروشندگان نمی‌توانند اطلاعات تماس خود را در توضیحات محصول، فایل اقلام باقی‌مانده، قوانین فروشگاه یا هر مکان دیگری که اطلاعات در تجمیع‌کننده منتشر می‌شود، در اختیار کاربران rStock قرار دهند. کاربران نیز موظفند رازداری را رعایت کنند و اطلاعات تماس را افشا نکنند یا گفتگو را به خارج از پلتفرم منتقل نکنند. این کار به حفظ ایمنی و محرمانگی همه شرکت‌کنندگان کمک می‌کند.

5.1 خریدار در کاتالوگ تجمیع‌کننده یک دسته‌بندی کالا را انتخاب می‌کند یا برای یافتن کالا، درخواست جست‌وجو را در نوار جست‌وجوی کاتالوگ‌های تجمیع‌کننده می‌نویسد.

5.2 خریدار پس از انتخاب یک مورد در کاتالوگ تجمیع‌کننده، بهای محصول را با کسر پول از موجودی حساب کاربر پرداخت می‌کند.

5.3 rStock هنگام انتقال وجوه به موجودی حساب فروشنده، بسته به رتبه فروشنده، درصدی را کسر می‌کند.

6.1 rStock متعهد می‌شود وجوهی را که فروشندگان از فروش کالاها دریافت کرده‌اند پرداخت کند. انتقال پول از موجودی حساب فروشنده به حساب بانکی شخصی فروشنده حداکثر ظرف 5 (پنج) روز کاری پس از ثبت درخواست برداشت انجام می‌شود. اگر rStock نسبت به درستکاری فروشنده مشکوک باشد، rStock می‌تواند برای تکمیل بررسی، برداشت وجوه را تا 30 روز به تأخیر بیندازد.

6.2 فروشنده روش برداشت را انتخاب کرده و تمام جزئیات لازم برای این منظور را به rStock اطلاع داده است. چنین انتخاب و چنین اطلاعی فقط با استفاده از ابزارهای نرم‌افزاری و سخت‌افزاری تجمیع‌کننده از طریق صفحات امن تجمیع‌کننده امکان‌پذیر است.

6.3 rStock هنگام پرداخت پاداش به فروشنده، حق دارد حق‌الزحمه rStock و نیز تمام مالیات‌ها و کارمزدهای لازم را، در صورت وجود، از مبلغ منتقل‌شده به فروشنده کسر کند.

6.4 تعهد rStock به پرداخت پاداش به فروشنده از لحظه‌ای که rStock تمام اقدامات وابسته به خود را به‌طور عینی انجام دهد، ایفاشده تلقی می‌شود.

6.5 ایفای تعهد rStock به پرداخت به فروشنده، صرف‌نظر از اینکه rStock کسوراتی انجام داده یا مالیاتی کسر کرده باشد یا نه، ایفای صحیح تعهد خریدار به پرداخت بهای کالاهای فروشنده محسوب می‌شود.

6.6 اگر فروشنده در حساب کاربری خود اطلاعات حساب بانکی نادرست یا حساب بانکی ناموجود را مشخص کرده باشد، یا به این دلایل یا دلایل دیگری که به‌طور عینی خارج از کنترل rStock است، پرداخت پاداش فروشنده غیرممکن شده باشد، rStock باید ظرف چهل و پنج روز تقویمی از نخستین تلاش برای پرداخت پاداش فروشنده، سه بار از طریق پیام‌رسان یا ایمیل به فروشنده اطلاع دهد.

6.7 فروشنده متعهد می‌شود ظرف مهلت چهل و پنج روزه‌ای که در بند 6.6 پیش‌بینی شده است، اطلاعات صحیحی را که امکان پرداخت پاداش فروشنده با آن‌ها وجود دارد، در اختیار rStock قرار دهد.

6.8 rStock متعهد می‌شود پاداش فروشنده را ظرف سی روز کاری از لحظه ارائه اطلاعات جدید توسط فروشنده منتقل کند.

7.1 روش تحویل کالا توسط فروشنده در قالبی که برای فروشنده و خریدار مناسب باشد انجام می‌شود.

7.2 فروشنده کالا را ارسال می‌کند و باید مطمئن شود که خریدار فایل را دریافت می‌کند، فایل قابل باز شدن است و هیچ خطا یا آسیب دیجیتالی ندارد.

8.1 در صورت اختلاف‌نظر میان خریدار و فروشنده، خریدار حق دارد با فروشنده اختلاف باز کند. در صورت لزوم، فروشنده و خریدار حق دارند برای بررسی مستقل وضعیت توسط rStock به rStock مراجعه کنند.

8.2 مراجعه به rStock با استفاده از ابزارهای نرم‌افزاری و سخت‌افزاری تجمیع‌کننده و با کلیک روی دکمه «دعوت از مدیریت» در اختلافی که بیش از 24 ساعت باز بوده است انجام می‌شود.

8.3 اگر خریدار درباره محصول/خدمت بی‌کیفیت اختلاف باز کند، فروشنده می‌تواند محصول را جایگزین کند، خدمت را بهبود دهد یا وجه را بازگرداند (برای خریدهای اتفاقی بازگشت وجهی انجام نمی‌شود).

8.4 rStock پس از دریافت درخواست باید برای تماس با خریدار و فروشنده اقدام کند (به انتخاب rStock: از طریق صفحات محافظت‌شده تجمیع‌کننده، ارسال پیامک، اعلان به نشانی ایمیل یا به هر روش دیگری که در دسترس rStock باشد)، دریابد که میان خریدار و فروشنده درباره کالاها/خدمات چه اختلاف‌نظرهایی وجود دارد و به صلاحدید خود برای حل دوستانه اختلاف‌نظرها اقدام کند. مدت رویه حل دوستانه اختلاف‌نظرهای میان خریدار و فروشنده که در این توافق‌نامه تعیین شده است، باید توسط rStock برای هر وضعیت مشخص تعیین شود، اما نباید از 5 (پنج) روز تقویمی از تاریخ دریافت درخواست طولانی‌تر باشد.

8.5 اگر فروشنده ظرف 24 ساعت پاسخ ندهد، اختلاف به‌طور خودکار به نفع خریدار حل می‌شود.

8.6 اگر خریدار ظرف 24 ساعت پاسخ ندهد، اختلاف به‌طور خودکار به نفع فروشنده حل می‌شود.

8.7 اختلاف را نمی‌توان دوباره باز کرد. در صورت بسته شدن تصادفی اختلاف نیز نمی‌توان آن را دوباره باز کرد.

8.8 اگر اقدامات انجام‌شده مطابق بند 8.3 توافق‌نامه به حل‌وفصل دوستانه اختلاف‌نظرهای میان خریدار و فروشنده درباره کالا منجر نشود، rStock موظف است ظرف مدتی که از 10 (ده) روز تقویمی از زمان دریافت درخواست بیشتر نباشد، تحلیلی مستقل درباره انطباق نتایج معامله انجام‌شده و تحویل‌داده‌شده به خریدار با شرایط و ضوابط سفارش انجام دهد. rStock در انجام چنین تحلیلی نباید در نقش ارزیاب یا کارشناس عمل کند، بلکه صرفاً به‌عنوان طرفی مستقل عمل می‌کند که به موجب این توافق‌نامه مجاز است چنین تحلیلی را بر پایه باور و صلاح‌دید مستقل خود انجام دهد. در این حالت rStock نماینده هیچ‌یک از خریدار یا فروشنده نیست.

8.9 rStock باید نتایج تحلیل مستقل خود درباره انطباق نتیجه معامله با شرایط سفارش و تصمیم اتخاذشده در پی این تحلیل را در حساب‌های کاربری کاربران به اطلاع خریدار و فروشنده برساند.

8.10 خریدار و فروشنده با پذیرش این توافق‌نامه، بدین‌وسیله رضایت بی‌قیدوشرط خود را نسبت به این موضوع اعلام می‌کنند که تصمیم اتخاذشده در نتیجه بررسی درخواست خریدار و/یا فروشنده، که rStock در اجرای تعهد خود بر اساس این توافق‌نامه تهیه کرده است، برای خریدار و فروشنده الزام‌آور است.

9.1 امکان برداشت وجه از موجودی حساب کاربر در پلتفرم پیش‌بینی نشده است. در موارد استثنایی، بازگشت وجه فقط به مشخصاتی امکان‌پذیر است که کاربر برای افزایش موجودی از آن‌ها استفاده کرده است (حتی اگر کارت یا کیف پول مسدود شده باشد). مهلت بازگشت وجه در این حالت تا 25 روز کاری خواهد بود.

9.2 موجودی حساب را می‌توان برای پرداخت کالاها و خدمات موجود در پلتفرم استفاده کرد.

9.3 در صورت وجود پرسش یا اختلاف مرتبط با استفاده از موجودی حساب، کاربران می‌توانند با بخش پشتیبانی پلتفرم تماس بگیرند.

9.4 در موارد فروش کالای دارای کیفیت نامناسب، فروشنده متعهد می‌شود وجوه را به خریدار، به موجودی حساب کاربر، بازگرداند.

10.1 حق‌الزحمه rStock را فروشنده می‌پردازد.

10.2 حق‌الزحمه rStock به‌صورت درصدی معین از هر معامله فروشنده محاسبه می‌شود. میزان این درصد به رتبه فروشنده بستگی دارد.

10.3 حق‌الزحمه rStock از جمله شامل جبران هزینه‌های انجام‌شده هنگام ارائه خدمات اضافی است.

11.1 rStock حق دارد اطلاعاتی را که کاربر در تجمیع‌کننده و در حساب کاربری خود ارائه کرده است، برای تصمیم‌گیری درباره ثبت‌نام کاربر و استفاده بعدی او از تجمیع‌کننده پردازش کند.

11.2 rStock حق دارد پیام‌های تبلیغاتی، اطلاع‌رسانی یا سایر پیام‌ها را به‌طور مستقل یا با مشارکت اشخاص ثالث (از جمله با استفاده از ابزارهای rStock) برای کاربران ارسال کند.

11.3 rStock به صلاح‌دید انحصاری خود و بدون اطلاع قبلی حق دارد هر مطلبی را از حساب کاربری کاربر حذف کند، دسترسی را موقتاً محدود کند یا حساب کاربر را بدون ارائه توضیح حذف کند. در صورت دسترسی غیرمجاز مشکوک به حساب کاربری، ارسال هرزنامه یا سایر فعالیت‌های مشکوک، rStock حق دارد حساب کاربری را مسدود کند و تا روشن شدن شرایط، وجوه را برداشت کند.

11.4 rStock حق دارد به‌طور یک‌جانبه، به دلایل سازمانی یا فنی و برای تأمین امنیت اطلاعات به‌منظور جلوگیری از دسترسی غیرمجاز به داده‌ها و از دست رفتن یا تخریب آن‌ها، دسترسی کاربر به rStock یا بخش‌های جداگانه آن را به‌طور کامل یا جزئی محدود کند یا استفاده از آن را کاملاً متوقف کند؛ این وضعیت تا برطرف شدن این دلایل یا تا زمانی دیگر به صلاح‌دید rStock ادامه می‌یابد.

11.5 rStock موظف است شرایط و ضوابط توافق‌نامه را رعایت کند.

11.6 rStock متعهد می‌شود هر مشکل مرتبط با عملکرد rStock را برطرف کند و اگر چنین امکانی وجود نداشته باشد، باید کاربر را از طریق ایمیل یا به هر روش دیگری مطلع کند.

12.1 کاربر متعهد می‌شود شرایط و ضوابط توافق‌نامه کاربری را به‌درستی رعایت کند و به حقوق rStock احترام بگذارد.

12.2 کاربر موظف است اطلاعاتی را که هنگام ثبت‌نام ارائه کرده است به‌موقع به‌روزرسانی کند تا صحت، قابلیت اتکا، مرتبط بودن و کامل بودن آن‌ها حفظ شود.

12.3 کاربر موجودی حساب را با هر یک از روش‌هایی که در بازارگاه فعال هستند افزایش می‌دهد.

12.4 کاربر متعهد می‌شود فقط نظرهای صادقانه ثبت کند و هدف بدنام کردن فروشنده کالا/خدمت را دنبال نکند.

12.5 کاربر متعهد می‌شود که برای هیچ هدفی از داده‌های تجمیع‌کننده به‌وسیله ربات‌ها، پارسینگ، اسپایدرها، اسکرپرها یا سایر ابزارهای خودکار یا فرایندهای دستی کنترل‌شده دسترسی پیدا نکند، آن‌ها را کنترل، بازتولید، توزیع، منتقل، پخش، فروش، مجوزدهی، کپی یا به هر شکل دیگری استفاده نکند، برای دور زدن محدودیت‌های دسترسی به تجمیع‌کننده و مجموعه داده‌های آن که rStock تعیین کرده است اقدامی انجام ندهد، و نیز تلاش نکند نرم‌افزار مورد استفاده rStock را تغییر دهد، ترجمه کند، تطبیق دهد، ویرایش کند، دکامپایل یا دیس‌اسمبل کند و نکوشد آن را آشکار کند و ویژگی‌ها یا کارکردهای امنیتی‌ای را که مانع استفاده از داده‌های rStock یا کپی کردن آن‌ها می‌شوند یا آن را محدود می‌کنند، دور نزند، غیرفعال نکند یا به شکل دیگری مختل نکند.

12.6 کاربر به‌طور مستقل اقدامات مناسب را برای حفظ ایمنی داده‌های حساب کاربری خود (از جمله نام کاربری و رمز عبور) و تجهیزات مورد استفاده برای دسترسی به تجمیع‌کننده انجام می‌دهد و مسئول امنیت و محرمانگی داده‌های خود است که برای دسترسی به تجمیع‌کننده به کار می‌رود. هر اقدامی که با استفاده از حساب کاربری کاربر انجام شود، اقدام انجام‌شده توسط کاربر یا شخص مجاز از سوی او تلقی می‌شود و برای کاربر تعهدات و مسئولیت‌هایی را در قبال آن اقدامات و پیامدهایی که ممکن است ناشی از آن‌ها باشد ایجاد می‌کند، از جمله مسئولیت نقض توافق‌نامه و الزامات قوانین جمهوری قزاقستان.

12.7 کاربر حق دارد پیشنهادها، مطالبات و ادعاهای خود درباره عملکرد تجمیع‌کننده، rStock، حساب کاربری و کاربران را در این چت به نشانی https://t.me/rstock_org برای rStock ارسال کند.

12.8 کاربر حق دارد در هر زمان استفاده از rStock را به‌طور یک‌جانبه پایان دهد و با حذف حساب کاربری از اجرای توافق‌نامه انصراف دهد. برای حذف حساب کاربری، کاربر باید درخواستی را به پشتیبانی فنی rStock در چت Telegram ارسال کند. توافق‌نامه با حذف حساب کاربری و غیرفعال شدن دسترسی به حساب کاربری پایان می‌یابد.

12.9 کاربر متعهد می‌شود از الفاظ رکیک، ارتباط بی‌ادبانه، تبلیغات غیرمجاز و انتشار اطلاعات و مطالبی که بر وجهه تجمیع‌کننده تأثیر منفی می‌گذارد استفاده نکند. انتشار مطالبی که قانون یا حقوق اشخاص ثالث را نقض می‌کند ممنوع است. کاربران در صورت تخلف تمام مسئولیت را بر عهده می‌گیرند. هر اطلاعاتی که قواعد یا قانون را نقض کند حذف خواهد شد.

12.10 کاربر متعهد می‌شود کالاها یا خدمات خریداری‌شده را برای اهداف مغایر با قانون، کلاهبرداری مالی، اخاذی و نیز انجام کارزارهای سیاسی اطلاعاتی در اینترنت به کار نبرد.

13.1 کاربران متعهد می‌شوند از حقوق پیش‌بینی‌شده در این توافق‌نامه با قصد انحصاری یا ترجیحی برای وارد کردن زیان به شرکت‌کنندگان تجمیع‌کننده استفاده نکنند و نیز متعهد می‌شوند از حق به هیچ شکل دیگری سوءاستفاده نکنند. در صورت عدم رعایت چنین تعهدی، rStock به نظر مستقل خود و با در نظر گرفتن ماهیت و پیامدهای تخلف ارتکاب‌یافته حق دارد مهلت‌های انجام برخی اقدامات را تمدید کند؛ از حمایت از حق شخصی که مرتکب سوءاستفاده از حق شده است خودداری کند؛ تصمیمی اتخاذ کند که مستقیماً در این توافق‌نامه پیش‌بینی نشده است، و نیز اقدامات دیگری برای جلوگیری از سوءاستفاده از حق و خنثی یا کم کردن پیامدهای آن انجام دهد.

13.2 کاربران تمام اطلاعیه‌ها، مراجعات و اسناد را از طریق ابزارهای نرم‌افزاری و سخت‌افزاری ویژه تجمیع‌کننده ارسال می‌کنند؛ برخی از اطلاعیه‌ها، مراجعات و اسناد نیز ممکن است به صلاح‌دید rStock در چت Telegram برای کاربر ارسال شود. علاوه بر این، rStock می‌تواند از سایر روش‌های ارتباط با کاربران که در اختیار دارد استفاده کند. کاربر با پذیرش این توافق‌نامه کاربری، موافقت می‌کند که چنین اطلاعیه‌ها، مکاتبات و اسنادی را از rStock دریافت کند.

13.3 اطلاعیه‌ها و مراجعات کاربران به‌واسطه نرم‌افزار و سخت‌افزار تجمیع‌کننده ذخیره می‌شود. کاربران موافقت می‌کنند که چنین مکاتبات، اطلاعیه‌ها و اسنادی معتبر تلقی شوند، با اسناد کتبی امضاشده توسط نمایندگان مجاز کاربران برابر باشند و همان اثر حقوقی را داشته باشند.

13.4 کاربران بدون قید و شرط موافقت می‌کنند که اطلاعیه‌ها، مراجعات و اسناد مندرج در این بند در لحظه ارسال به مخاطبان، دریافت‌شده تلقی می‌شوند؛ در این خصوص کاربران متعهد می‌شوند اقدامات لازم را به‌موقع برای پایش فرایندهایی که بر اساس این توافق‌نامه رخ می‌دهد انجام دهند. کاربران خطر پیامدهای نامطلوب ناشی از عدم انجام عملی اقدامات لازم برای دریافت اطلاعات ارسال‌شده بر اساس این توافق‌نامه را به‌طور مستقل بر عهده می‌گیرند.

13.5 دکمه‌هایی که خریدار و (یا) فروشنده برای ارسال اعلان‌ها درباره سفارش فشار می‌دهند، معادل امضای دستی هستند و امکان تأیید اصالت سند الکترونیکی و شناسایی شخص ارسال‌کننده آن را فراهم می‌کنند. استفاده از معادل امضای دستی کاربر مطابق الزامات قانون قابل اجرا پیامدهای حقوقی مشابه استفاده از امضای دستی ایجاد می‌کند و تمام دستورها، اظهارنامه‌ها و سایر اسنادی که به اجرای شرایط این توافق‌نامه مربوط است و با معادل امضای دستی تأیید شده باشد، باید اسناد کتبی شناخته شود.

13.6 کاربران اطمینان می‌دهند که از تجمیع‌کننده مطابق شرایط و قواعد استفاده از آن بهره می‌برند، اطلاعات مربوط به آن‌ها در صفحات محافظت‌شده تجمیع‌کننده به‌درستی و به‌طور کامل درج شده است، با نام واقعی خود و نه نام‌های ساختگی عمل می‌کنند، و تمام اقداماتی که با نام کاربری و رمز عبور در تجمیع‌کننده انجام می‌شود توسط خودشان شخصاً یا افراد مجاز انجام می‌شود و برای کاربر الزام‌آور و از نظر قانونی معتبر است. کاربران متعهد می‌شوند هر مورد افشای غیرمجاز نام کاربری و رمز عبور به اشخاص ثالث را گزارش کنند.

13.7 کاربران هنگام تصمیم‌گیری برای انعقاد این توافق‌نامه باید داده‌های شخصی خود را در اختیار rStock بگذارند و به پردازش آن‌ها به‌منظور اجرای صحیح تعهدات rStock بر اساس این توافق‌نامه، به‌منظور عملکرد تجمیع‌کننده و انعقاد توافق‌نامه پیشنهاد برای فروشنده رضایت دهند.

13.8 در صورتی که rStock درباره قابل اتکا بودن داده‌هایی که کاربر در صفحات امن تجمیع‌کننده ارائه کرده است تردید داشته باشد، rStock حق دارد رونوشت مدارکی را که امکان شناسایی کاربر را فراهم می‌کند، از جمله رونوشت‌های تأییدشده نزد دفتر اسناد رسمی، درخواست کند (از جمله و نه محدود به گذرنامه یا کارت شناسایی، گواهی ثبت دولتی شخص حقوقی یا کارآفرین انفرادی و غیره). تا زمانی که مدارک درخواست‌شده توسط rStock ارائه نشود، rStock حق دارد پاداش را به فروشنده نپردازد و (یا) مبلغ واریزشده (یا بخشی از آن) را به خریدار بازنگرداند. چنین تأخیری در پرداخت، نقض شرایط مقرر در این توافق‌نامه از سوی rStock محسوب نمی‌شود.

13.9 rStock در صورت لزوم انجام نگهداری پیشگیرانه حق دارد فعالیت تجمیع‌کننده را بدون اطلاع قبلی به کاربران متوقف کند.