چند حساب WhatsApp روی یک دستگاه: راه‌های رسمی

خیلی‌ها دو شماره تلفن دارند: یکی برای دوستان و خانواده، یکی برای کار، یک کسب‌وکار جانبی یا کشور دومی که مدتی در آن می‌مانند. چون هر حساب WhatsApp به یک شماره تلفن وابسته است، جدا نگه داشتن این گفت‌وگوها یعنی اجرای دو حساب. خبر خوب این است که دیگر برای این کار به دو گوشی یا یک راه‌حل پرخطر نیاز ندارید.

جداسازی حساب‌ها فایده‌های عملی دارد. مخاطبان کاری عکس پروفایل و وضعیتی متفاوت از خانواده‌تان می‌بینند، می‌توانید شب‌ها یک حساب را بی‌صدا کنید بدون اینکه پیام‌های شخصی را از دست بدهید و اگر روزی کارتان را عوض کردید یا کسب‌وکاری را بستید، گفت‌وگوهایی که به آن مربوط‌اند در یک جا می‌مانند. بخش‌های بعدی راه‌های رسمی راه‌اندازی این کار را پوشش می‌دهند، از گزینه‌ای که خود WhatsApp دارد تا ابزارهایی که سازنده گوشی‌تان شاید از قبل ارائه کرده باشد.

هر روشی با یک نیاز یکسان شروع می‌شود: یک شماره تلفن دوم که بتواند کد تأیید را با پیامک یا تماس دریافت کند. آن شماره می‌تواند روی سیم‌کارت فیزیکی دوم، یک eSIM یا یک خط جداگانه در گوشی دیگر باشد، به شرط اینکه هر زمان WhatsApp بخواهد به آن دسترسی داشته باشید. شماره‌ای را انتخاب کنید که قصد دارید نگهش دارید. اگر خط لغو شود و بعداً اپراتور آن را به کس دیگری بدهد، ممکن است دیگر نتوانید حساب را دوباره تأیید کنید.

پیش از شروع، WhatsApp را از فروشگاه رسمی برنامه‌های گوشی‌تان به‌روزرسانی کنید، چون قابلیت‌های تازه چندحسابی فقط در نسخه‌های جدید دیده می‌شوند. مطمئن شوید فضای خالی کافی دارید، چون دو حساب یعنی دو مجموعه عکس، پیام صوتی و سند. در نهایت تصمیم بگیرید هر حساب را چطور پشتیبان‌گیری می‌کنید. پشتیبان برای هر حساب جداگانه نگه داشته می‌شود؛ بنابراین پشتیبان گفت‌وگوهای شخصی شما شامل گفت‌وگوهای کاری نمی‌شود.

WhatsApp روی گوشی‌های پشتیبانی‌شده اجازه می‌دهد یک حساب دوم به همان برنامه اضافه کنید. تنظیمات را باز کنید، منو یا پیکان کنار نام‌تان را بالای صفحه پیدا کنید و گزینه افزودن حساب را بزنید. سپس WhatsApp شما را مرحله‌به‌مرحله برای ثبت شماره دوم راهنمایی می‌کند، درست مثل بار اول، از جمله کد تأیید.

وقتی هر دو حساب راه افتادند، از همان منو بین آن‌ها جابه‌جا می‌شوید. هر حساب گفت‌وگوها، تنظیمات حریم خصوصی، اولویت‌های اعلان و پشتیبان خودش را دارد؛ پس کاری که در یکی انجام می‌دهید به دیگری سرایت نمی‌کند. برای هر حساب عکس پروفایل متفاوتی بگذارید تا پیش از پاسخ دادن با یک نگاه بدانید کدام را استفاده می‌کنید.

در دسترس بودن این قابلیت در اندروید و آیفون متفاوت بوده و قابلیت‌های تازه به‌تدریج عرضه می‌شوند. اگر بعد از به‌روزرسانی این گزینه را نمی‌بینید، ممکن است دستگاه یا نسخه برنامه‌تان هنوز از آن پشتیبانی نکند و در این فاصله یکی از گزینه‌های زیر کارتان را راه می‌اندازد.

WhatsApp Business برنامه‌ای جدا و رایگان از همان شرکت است که برای اندروید و آیفون در دسترس است. چون برنامه‌ای متفاوت است، می‌توانید آن را کنار WhatsApp معمولی نصب کنید و شماره دوم را در آن ثبت کنید. اگر حساب دوم شما بیشتر برای مشتریان است، این اغلب به‌جای یک راه‌حل موقتی، انتخاب بهتری است.

برنامه Business ابزارهایی دارد که برنامه معمولی ندارد، مثل پروفایل کسب‌وکار با نشانی و ساعت کاری، کاتالوگ محصول، برچسب برای دسته‌بندی گفت‌وگوها، پاسخ‌های سریع و پیام‌های خودکار خوش‌آمدگویی یا غیبت. مشتریان دقیقاً مثل هر مخاطب دیگر WhatsApp برایتان پیام می‌نویسند.

هر شماره را در هر لحظه فقط در یکی از این دو برنامه می‌توان ثبت کرد. اگر می‌خواهید شماره شخصی فعلی‌تان را به خط کسب‌وکار تبدیل کنید، برنامه Business می‌تواند آن را با سابقه گفت‌وگوها به عهده بگیرد، اما برای استفاده شخصی در برنامه معمولی به شماره‌ای دیگر نیاز خواهید داشت.

دستگاه‌های پیوندشده مسئله‌ای کمی متفاوت را حل می‌کنند: استفاده از یک حساب روی چند صفحه. می‌توانید برنامه رومیزی WhatsApp، یک نشست مرورگر یا یک تبلت را با اسکن یک کد به حساب روی گوشی‌تان پیوند دهید و پیام‌ها روی هر دستگاه پیوندشده رمزگذاری سرتاسری می‌مانند. یک گوشی دوم را هم می‌توان به‌عنوان دستگاه همراه به حساب اصلی پیوند داد.

وقتی این روش را با روش‌های دیگر ترکیب کنید، برای چند حساب مفید می‌شود. برای نمونه روی رایانه می‌توانید حساب شخصی را در برنامه رومیزی و حساب کاری را در یک مرورگر نگه دارید یا از دو پروفایل جداگانه مرورگر استفاده کنید که هر کدام به یک شماره تلفن پیوند خورده است. وقتی گوشی اصلی آفلاین باشد، نشست‌های پیوندشده تا مدتی کار می‌کنند، اما اگر گوشی اصلی مدت طولانی استفاده نشود، دستگاه‌های پیوندشده از حساب خارج می‌شوند و باید دوباره پیوند داده شوند.

بسیاری از گوشی‌های اندروید قابلیتی داخلی دارند که نسخه دومی از یک برنامه می‌سازد. Samsung آن را Dual Messenger می‌نامد، Xiaomi آن را Dual apps و برندهای دیگر نام‌هایی مثل App Twin یا Parallel apps به کار می‌برند. این نسخه با فضای ذخیره‌سازی خودش اجرا می‌شود، پس می‌توانید شماره دوم WhatsApp را در آن ثبت کنید. پروفایل کاری اندروید که اغلب با مدیریت دستگاه از سوی کارفرما راه‌اندازی می‌شود، به شکلی مشابه کار می‌کند و برنامه‌های کاری را در فضایی جدا نگه می‌دارد.

این‌ها قابلیت‌های سیستم‌عامل گوشی شما هستند، نه نسخه‌های دست‌کاری‌شده WhatsApp؛ بنابراین در دستگاه‌هایی که پشتیبانی می‌کنند گزینه‌ای رایج‌اند. البته خرده‌ایرادهایی هم دارند: برنامه کپی‌شده ممکن است پشتیبان‌گیری، دسترسی به مخاطبان یا اعلان‌ها را کمی متفاوت مدیریت کند و به‌روزرسانی سیستم می‌تواند رفتار این قابلیت را عوض کند. هرجا گزینه حساب دوم خود WhatsApp در دسترس باشد، معمولاً مدیریتش ساده‌تر است.

از نسخه‌های دست‌کاری‌شده WhatsApp که بیرون از فروشگاه‌های رسمی برنامه پخش می‌شوند دوری کنید؛ از جمله نسخه‌های غیررسمی «پلاس» یا کپی‌شده که حساب‌های اضافه یا قابلیت‌های پنهان وعده می‌دهند. آن‌ها شرایط استفاده WhatsApp را نقض می‌کنند، می‌توانند باعث مسدود شدن شماره‌هایی شوند که با آن‌ها استفاده شده و به یک توسعه‌دهنده ناشناس دسترسی به پیام‌های شما می‌دهند. همین درباره ابزارهایی که پیام انبوه می‌فرستند هم صدق می‌کند. در هر حسابی که اجرا می‌کنید از شرایط استفاده WhatsApp پیروی کنید.

تأیید دومرحله‌ای را برای هر حساب جداگانه روشن کنید و ایمیل بازیابی هم اضافه کنید، چون پینی که روی یک حساب می‌گذارید از حساب دیگر محافظت نمی‌کند. هر از گاهی ببینید کدام دستگاه‌ها پیوند شده‌اند و آن‌هایی را که نمی‌شناسید حذف کنید. اگر یک حساب WhatsApp آماده را از طریق بازاری مثل rStock دریافت کرده‌اید، به محض تحویل، پین و ایمیل بازیابی خودتان را تنظیم کنید. rStock به WhatsApp یا Meta وابسته نیست و این نام‌ها متعلق به صاحبانشان است.

اگر گوشی‌تان پشتیبانی کند، حساب دوم داخلی سرراست‌ترین راه برای جدا نگه داشتن گفت‌وگوهای شخصی و کاری در یک برنامه است. اگر شماره دوم برای مشتریان است، WhatsApp Business را نصب کنید و از همان ابتدا از ابزارهایش استفاده کنید. اگر بیشتر می‌خواهید حساب‌تان علاوه بر گوشی روی لپ‌تاپ یا تبلت هم باشد، دستگاه‌های پیوندشده پاسخ‌اند. اگر هیچ‌کدام به دستگاه‌تان نمی‌خورد، قابلیت برنامه دوگانه سازنده گوشی یک راه جایگزین معقول است.

هر مسیری را که بروید، اصول ثابت می‌ماند: یک شماره برای هر حساب، برنامه رسمی، پشتیبان جداگانه و پین امنیتی جدا برای هر کدام. اگر این‌ها را درست انجام دهید، زندگی با دو حساب روی یک دستگاه از یک حساب سخت‌تر نیست.