عدة حسابات WhatsApp على جهاز واحد: الخيارات الرسمية

ينتهي كثيرون إلى امتلاك رقمي هاتف: أحدهما للأصدقاء والعائلة، والآخر للعمل أو لمشروع جانبي أو لبلد ثانٍ يقضون فيه وقتًا. ولأن كل حساب WhatsApp مرتبط برقم هاتف واحد، فإن فصل تلك المحادثات يتطلب تشغيل حسابين. والخبر الجيد أنك لم تعد بحاجة إلى هاتفين أو إلى حل التفافي محفوف بالمخاطر لتحقيق ذلك.

للفصل بين الحسابين فوائد عملية. يرى زملاء العمل صورة ملف شخصي وحالة مختلفتين عمّا تراه عائلتك، ويمكنك كتم أحد الحسابين مساءً دون أن تفوتك رسائلك الشخصية، وإذا غيّرت وظيفتك يومًا أو أغلقت نشاطًا تجاريًا بقيت المحادثات التابعة له في مكان واحد. تتناول الأقسام التالية الطرق الرسمية لإعداد ذلك، من الخيار المدمج في WhatsApp نفسه إلى الأدوات التي قد توفرها الشركة المصنّعة لهاتفك.

تبدأ كل طريقة بالمتطلب نفسه: رقم هاتف ثانٍ يستقبل رمز التحقق برسالة نصية أو مكالمة. ويمكن أن يكون الرقم على شريحة فعلية ثانية، أو شريحة إلكترونية eSIM، أو خط منفصل في جهاز آخر، ما دمت تستطيع الوصول إليه كلما طلب WhatsApp ذلك. اختر رقمًا تنوي الاحتفاظ به. فإذا أُلغي الخط ثم أعاد المشغّل تخصيصه لاحقًا، فقد تفقد القدرة على التحقق من الحساب مجددًا.

حدّث WhatsApp من متجر التطبيقات الرسمي لهاتفك قبل أن تبدأ، لأن ميزات تعدد الحسابات الأحدث لا تظهر إلا في الإصدارات الحالية. وتأكد من وجود مساحة تخزين كافية، فوجود حسابين يعني مجموعتين من الصور والرسائل الصوتية والمستندات. وأخيرًا، قرّر كيف ستُنشئ نسخة احتياطية لكل حساب. فالنسخ الاحتياطية تُحفظ لكل حساب على حدة، ولذلك لا تشمل نسخة محادثاتك الشخصية محادثات عملك.

يتيح لك WhatsApp إضافة حساب ثانٍ إلى التطبيق نفسه على الهواتف المدعومة. افتح الإعدادات وابحث عن القائمة أو السهم بجوار اسمك أعلى الشاشة، ثم اختر خيار إضافة حساب. بعد ذلك يرشدك WhatsApp إلى تسجيل الرقم الثاني تمامًا كما فعل مع الأول، بما في ذلك رمز التحقق.

بعد إعداد الحسابين تنتقل بينهما من القائمة نفسها. يحتفظ كل حساب بمحادثاته وإعدادات الخصوصية وتفضيلات الإشعارات والنسخة الاحتياطية الخاصة به، فلا يتسرب ما تفعله في أحدهما إلى الآخر. امنح كل حساب صورة ملف شخصي مختلفة لتعرف من النظرة الأولى أيهما تستخدم قبل أن تردّ.

اختلف توفر الخيار بين Android وiPhone، وتُطرح الميزات الجديدة تدريجيًا. وإذا لم يظهر لك الخيار بعد التحديث، فقد لا يدعمه جهازك أو إصدار التطبيق لديك بعد، وسيؤدي أحد البدائل التالية الغرض في الأثناء.

WhatsApp Business تطبيق مجاني منفصل من الشركة نفسها، متاح لأجهزة Android وiPhone. ولأنه تطبيق مختلف، يمكنك تثبيته بجانب WhatsApp العادي وتسجيل رقمك الثاني فيه. وإذا كان حسابك الثاني متعلقًا بالعملاء فعلًا، فهذا غالبًا الخيار الأفضل، لا مجرد حل التفافي.

يضيف تطبيق Business أدوات لا يملكها التطبيق العادي، مثل ملف تجاري بعنوانك وساعات عملك، وكتالوج منتجات، وتصنيفات لفرز المحادثات، وردود سريعة، ورسائل ترحيب أو غياب تلقائية. ويراسلك عملاؤك تمامًا كما يراسلون أي جهة اتصال أخرى على WhatsApp.

لا يمكن تسجيل الرقم الواحد إلا في أحد التطبيقين في الوقت نفسه. وإذا أردت تحويل رقمك الشخصي الحالي إلى خط عمل فيمكن لتطبيق Business أن يستلمه مع سجل محادثاته، لكنك ستحتاج حينها إلى رقم آخر للاستخدام الشخصي في التطبيق العادي.

تحل الأجهزة المرتبطة مشكلة مختلفة قليلًا: استخدام حساب واحد على عدة شاشات. يمكنك ربط تطبيق WhatsApp لسطح المكتب أو جلسة متصفح أو جهاز لوحي بالحساب الموجود على هاتفك عبر مسح رمز، وتظل الرسائل مشفّرة من طرف إلى طرف على كل جهاز مرتبط. ويمكن أيضًا ربط هاتف ثانٍ بوصفه جهازًا مرافقًا لحسابك الرئيسي.

تصبح هذه الطريقة مفيدة لتعدد الحسابات حين تجمعها مع طرق أخرى. ففي الحاسوب مثلًا يمكنك إبقاء حسابك الشخصي في تطبيق سطح المكتب وحساب عملك في المتصفح، أو استخدام ملفين منفصلين للمتصفح، كل منهما مرتبط برقم هاتف مختلف. وتظل الجلسات المرتبطة تعمل لبعض الوقت حين يكون الهاتف الرئيسي غير متصل، لكن إذا ظل الهاتف الرئيسي دون استخدام فترة طويلة، فيُسجَّل خروج الأجهزة المرتبطة ويلزم ربطها من جديد.

تتضمن هواتف Android كثيرة ميزة مدمجة تنشئ نسخة ثانية من التطبيق. تطلق Samsung عليها اسم Dual Messenger وتطلق Xiaomi عليها اسم Dual apps، وتستخدم شركات أخرى أسماء مثل App Twin أو Parallel apps. تعمل النسخة بمساحة تخزين مستقلة، فيمكنك تسجيل رقم WhatsApp ثانٍ فيها. أما ملف العمل في Android، الذي يُعدّ غالبًا عبر إدارة الأجهزة لدى جهة العمل، فيعمل بطريقة مشابهة ويُبقي تطبيقات العمل في مساحة منفصلة.

هذه ميزات في نظام تشغيل هاتفك، لا نسخ معدّلة من WhatsApp، ولذلك فهي خيار شائع على الأجهزة التي تدعمها. لكن لها خصوصياتها: فقد يتعامل التطبيق المنسوخ مع النسخ الاحتياطي أو الوصول إلى جهات الاتصال أو الإشعارات بشكل مختلف قليلًا، وقد يغيّر تحديث النظام طريقة عمل الميزة. وحيثما يتوفر خيار الحساب الثاني في WhatsApp نفسه فإدارته عادة أبسط.

ابتعد عن نسخ WhatsApp المعدّلة التي تُوزَّع خارج متاجر التطبيقات الرسمية، ومنها الإصدارات غير الرسمية التي تحمل لاحقة «plus» أو النسخ المستنسخة التي تَعِد بحسابات إضافية أو ميزات خفية. فهي تخالف شروط خدمة WhatsApp، وقد تؤدي إلى حظر الأرقام المستخدمة معها، وتمنح مطوّرًا مجهولًا إمكانية الوصول إلى رسائلك. والأمر نفسه ينطبق على أدوات إرسال الرسائل الجماعية. التزم بشروط خدمة WhatsApp في كل حساب تديره.

فعّل التحقق بخطوتين لكل حساب على حدة وأضف بريدًا إلكترونيًا لاستعادة الحساب، لأن رمز PIN الذي تضعه على حساب لا يحمي الحساب الآخر. وراجع الأجهزة المرتبطة بين حين وآخر واحذف ما لا تعرفه. وإذا حصلت على حساب WhatsApp جاهز عبر سوق مثل rStock، فعيّن رمز PIN وبريد استعادة الحساب الخاصين بك بمجرد تسليمه. rStock غير تابعة لشركتي WhatsApp وMeta، وهذه الأسماء ملك لأصحابها.

إذا كان هاتفك يدعمه، فالحساب الثاني المدمج هو أبسط طريقة للفصل بين المحادثات الشخصية والمهنية في تطبيق واحد. وإذا كان الرقم الثاني للعملاء فثبّت WhatsApp Business واستخدم أدواته من البداية. وإذا كنت تريد أساسًا حسابك على حاسوب محمول أو جهاز لوحي إضافة إلى هاتفك، فالأجهزة المرتبطة هي الحل. وإذا لم يناسب جهازك أي من هذه الخيارات، فميزة النسخ المزدوج لدى الشركة المصنّعة لهاتفك بديل معقول.

أيًّا كان الطريق الذي تسلكه، تبقى الأساسيات واحدة: رقم واحد لكل حساب، والتطبيق الرسمي، ونسخة احتياطية منفصلة، ورمز أمان منفصل لكل حساب. أتقن هذه الأمور، فلن يكون التعايش مع حسابين على جهاز واحد أصعب من التعايش مع حساب واحد.