اتفاقية المستخدم

1.1 rStock هي مالكة المجمِّع الموجود على https://rstock.org.

1.2 المجمِّع منصة رقمية توفّر ملاءمة خالية من العيوب وعالية الدقة للمعلومات. مجموعة من الإمكانات الوظيفية للموقع المتاحة لنشر المعلومات والبيانات ومراجعتها، تجمعها غاية مشتركة بوساطة الأدوات التقنية المستخدمة للاتصال بين الحواسيب على الإنترنت. متاح على الإنترنت على العنوان: https://rstock.org.

1.3 الحساب الشخصي هو واجهة برمجية لتفاعل المستخدم مع rStock، تحتوي على معلومات عن المستخدم وبيانات الإحصاءات ومعلومات أخرى تتعلق بالخدمات بموجب اتفاقية العرض، كما تتيح إمكانية التفاعل عن بُعد بين الطرفين بموجب الاتفاقيات، وتكون متاحة للمستخدم بعد المصادقة باستخدام اسم الدخول وكلمة المرور الخاصين بالمستخدم على https://rstock.org، أو عبر برامج التطبيقات (بما في ذلك برامج الأجهزة المحمولة) أو API.

1.4 بيانات الإحصاءات هي بيانات من أنظمة التسجيل الآلي للمعلومات في https://rstock.org، والتي قد تتضمن، من بين أمور أخرى، معلومات عن المعاملات المتعلقة باتفاقية العرض مع البائع.

1.5 المستخدم هو شخص طبيعي يستخدم المجمِّع وفق شروط اتفاقية المستخدم هذه واتفاقية العرض وسياسة الخصوصية.

1.6 البائع هو شخص اعتباري أو شخص طبيعي يوافق على أحكام وشروط اتفاقية العرض واتفاقية المستخدم وسياسة الخصوصية.

1.7 المشتري هو شخص طبيعي يشتري السلع من البائع أو يطلب خدمة من البائع عن بُعد عبر تقديم طلب على السلع في متجر البائع على المجمِّع.

1.8 يُقصد بالتسجيل في https://rstock.org قيام المستخدم بملء نموذج التسجيل بنجاح، مما يتيح للمستخدم إنشاء حسابه الشخصي على المجمِّع.

1.9 اسم الدخول هو اسم فريد للشخص يستخدمه على المجمِّع للوصول إلى الصفحات المحمية الخاصة بالمجمِّع.

1.10 كلمة المرور هي تركيبة من الأحرف والأرقام والرموز وفق التخطيط اللاتيني، وهي فريدة لكل اسم دخول. وعند إدخالها مع اسم الدخول في الوقت نفسه، تتيح تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي على المجمِّع.

1.11 الصفقة هي اتفاق بين البائع والمشتري على بيع السلع وشرائها أو على تقديم خدمة من البائع.

1.12 شراء السلع هو التعبير عن إرادة المشتري في شراء السلع والموافقة على أحكام البائع وشروطه.

1.13 الرصيد هو حصيلة الأموال المشحونة والمسحوبة في الحساب الشخصي للمستخدم.

2.1 تعود الحقوق الحصرية في المجمِّع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر برامج الحاسوب وقواعد البيانات والواجهة والتطويرات التقنية والشعار والعلامة التجارية وغيرها من وسائل التمييز المستخدمة على المجمِّع والتي تتيح تنفيذ وظائفه، إلى rStock.

2.2 باستثناء الحالات المنصوص عليها في الاتفاقية والقوانين المعمول بها في البلد الذي تم تسجيل rStock فيه، لا يجوز نسخ (استنساخ) المجمِّع ومكوناته، بما فيها المذكورة في الفقرة أعلاه، أو تغييرها أو توزيعها أو عرضها داخل إطار أو نشرها أو تنزيلها أو نقلها أو بيعها أو استخدامها بأي طريقة أخرى، كليًا أو جزئيًا، دون إذن كتابي مسبق من rStock.

2.3 بعد قبول المستخدم لأحكام الاتفاقية وشروطها، تمنح rStock المستخدم الحق في استخدام المجمِّع وفق غرضه الوظيفي بموجب أحكام الاتفاقية وشروطها، ويتعهد المستخدم بالتقيد بأحكام الاتفاقية وشروطها عند استخدام مجمِّع rStock، وإلا فإنه يتعهد بالتوقف عن استخدام rStock.

2.4 يجوز للمستخدم قبول الاتفاقية بالانضمام إليها بمجملها. لا تملك rStock الحق في رفض تنفيذ الاتفاقية في حال قبول المستخدمين أحكامها وشروطها، إلا بالرفض من جانب واحد للأسباب المنصوص عليها في الاتفاقية. وفي الوقت نفسه، تملك rStock الحق في رفض تنفيذ الاتفاقية من جانب واحد في أي وقت وإلغاء تسجيل أي مستخدم إذا خالف هذه الاتفاقية وقوانين الولايات المتحدة الأمريكية.

2.5 يؤكد المستخدمون أن هذه الاتفاقية لا تحرمهم من حقوقهم التي تُمنح عادةً بموجب الاتفاقيات (الوثائق) من هذا النوع، ولا تستبعد مسؤولية rStock عن الإخلال بالالتزامات ولا تحدّ منها، ولا تتضمن شروطًا أخرى مرهقة بوضوح كان المستخدمون، بناءً على مصالحهم المفهومة بصورة معقولة، سيرفضونها لو أتيحت لهم فرصة المشاركة في تحديد الشروط.

2.6 النسخة الحالية من الاتفاقية متاحة على المجمِّع على الرابط: https://rstock.org/user-agreement. تُجري rStock جميع التعديلات (الإضافات) على الاتفاقية بتعديل نص الاتفاقية، وتسري اعتبارًا من لحظة نشر النص المعدَّل على المجمِّع.

2.7 لا يمنح أي حكم من أحكام الاتفاقية المستخدمين الحق في استخدام شعار rStock أو اسمها التجاري أو علامتها التجارية أو أسماء النطاقات الخاصة بها أو غيرها من العلامات المميزة لأغراض تجارية.

2.8 لا يحق للمستخدم استخدام العلامة التجارية للمجمِّع للمشاركة في برنامج التسويق بالعمولة، أو للترويج لرابط الإحالة، أو لإرسال الرسائل غير المرغوب فيها، أو لنسخ المجمِّع كليًا أو جزئيًا بغرض تضليل المستخدمين الآخرين.

3.1 للتسجيل في المجمِّع، يجب على المستخدمين فتح نموذج التسجيل وملء الحقول الإلزامية فيه.

3.2 بعد ملء الحقول الإلزامية في نموذج التسجيل، يُرسَل إلى المستخدم بريد إلكتروني لتأكيد تسجيله.

3.3 عند التسجيل في المجمِّع، يختار المستخدمون بأنفسهم اسمًا يكون ظاهرًا لجميع مستخدمي المجمِّع. يجوز أن يتضمن اسم الدخول أرقامًا وأحرفًا من الأبجدية اللاتينية بالإضافة إلى العلامتين «-» و«_». يُمنع على المستخدم استخدام أرقام الهواتف أو الألفاظ النابية أو الكلمات التي قد تُفهم ترجمتها أو نطقها بشكل سلبي من قِبل المستخدمين الآخرين، وكذلك الكلمات المحجوزة وكلمات النظام، كأسماء دخول له. تحتفظ rStock بالحق في تغيير أسماء الدخول هذه للمستخدمين.

3.4 عند التسجيل في المجمِّع، يضع المستخدمون بأنفسهم علامة في خانة الموافقة على شروط سياسة الخصوصية وشروط اتفاقية المستخدم هذه (ويُعدّ وضع العلامة في خانة الموافقة على الشروط قبولًا لها).

3.5 يقرّ الطرفان بأن الإجراءات المنفَّذة باستخدام اسم الدخول وكلمة المرور الخاصين بالمستخدم تُعدّ إجراءات قام بها المستخدم، وتكون لها قوة التوقيع الرقمي البسيط.

3.6 يتعهد المستخدمون بعدم الإفصاح عن اسم الدخول وكلمة المرور لأطراف ثالثة، إلا في الحالات التي يتصرف فيها هؤلاء الأشخاص نيابةً عن المستخدم، ويكون المستخدم مسؤولًا عن أفعالهم كما لو كانت أفعاله، ويتخذ جميع التدابير اللازمة للحفاظ على سرية كلمة مرور حسابه الشخصي.

3.7 يوافق المستخدمون على أن استخدام اسم الدخول وكلمة المرور يُعدّ تحديدًا صحيحًا وكافيًا لهوية المستخدم عند تسجيل الدخول إلى المجمِّع، وتأكيدًا للحق في إجراء المعاملات على المجمِّع، ويُعدّ نظيرًا لتوقيع المستخدم، وتُعتبر المعاملات والصفقات التي يجريها المستخدم في حسابه الشخصي على المجمِّع قد أُجريت في شكل كتابي بسيط.

3.8 إذا ساور المستخدمَ أي شك بشأن أمان كلمة مروره أو إمكانية استخدامها من قِبل أطراف ثالثة دون إذن، فعلى المشتري إبلاغ خدمة الدعم دون إبطاء عبر الحساب الشخصي أو بالتواصل مع أحد موظفي الدعم الفني، ثم تغيير كلمة مرور حسابه الشخصي بعد ذلك.

3.9 إذا اشتبهت rStock في أن طرفًا ثالثًا أو برنامجًا ضارًا قد استخدم الحساب الشخصي للمستخدم، فمن حق rStock تغيير كلمة مرور الحساب الشخصي للمستخدم من جانب واحد. ولا تُبلَّغ كلمة المرور الجديدة للمستخدم إلا عبر التواصل مع خدمة الدعم، وذلك بإرسال كلمة المرور الجديدة إلى البريد الإلكتروني للمستخدم.

4.1 يوافق المستخدم على أنه، لتأمين الوفاء بالالتزامات المتبادلة بين المشتري والبائع بموجب الصفقة، يدفع المشتري ثمن سلع/خدمات البائع بخصم الأموال من رصيد المستخدم. وبعد أن يدفع المشتري ثمن السلع/الخدمات، تُعدّ الأموال المستلمة من المشتري الدفعة التأمينية للمشتري.

4.2 تودِع rStock أموال المشترين لمدة 24 ساعة لإتاحة إمكانية استرداد المبلغ لاحقًا في الطلبات ذات التسليم التلقائي، أو إلى أن يؤكد المشتري الطلب في الطلبات ذات التسليم اليدوي.

4.3 تمنح rStock المشتري مهلة لا تقل عن 1 ساعة (60 دقيقة) لفتح نزاع في الطلبات ذات التسليم التلقائي، أو مهلًا زمنية أخرى يحددها البائع.

4.4 تحوّل rStock الأموال تلقائيًا إلى رصيد البائع خلال 24 ساعة في الطلبات ذات التسليم التلقائي.

4.5 تبقى أموال البائع مودعة في حساب rStock طوال فترة النزاع النشط الذي يفتحه المشتري.

4.6 تظل الأموال مودعة لدى rStock إلى حين تقدّم البائع بطلب سحب الأموال من الرصيد إلى حسابه المصرفي الشخصي.

4.7 أموال المشتري مخصصة لأغراض محددة، ولا يجوز أن تستخدمها rStock في أي أغراض غير تلك المنصوص عليها في اتفاقية العرض المبرمة مع البائع واتفاقية المستخدم هذه.

4.8 يجوز أن تقتطع rStock الضرائب والاشتراكات وسائر المدفوعات الإلزامية اللازمة عند دفع المكافأة للبائع (بما في ذلك المبلغ المخفَّض بما يتناسب مع ذلك) في الحالات المنصوص عليها في تشريعات الدولة (بلد وجود البائع) وفي حال صدور قرار ذي صلة عن جهة حكومية. ويسري حق rStock المشار إليه في هذا البند من الاتفاقية أيضًا على الحالات التي لم يُخطر فيها البائع rStock في الوقت المناسب أو بالطريقة الصحيحة بالمعلومات المتعلقة بمخالفة قوانين بلد إقامة البائع.

4.9 في الحالات المنصوص عليها في القسم 9 من الاتفاقية، تُردّ إلى المشتري الأموال التي دفعها مقابل السلع/الخدمات.

4.10 لا يُردّ المبلغ المودَع (أو جزء منه) إلى المشتري إلا بالطريقة وفي الحالات المناسبة المحددة في هذه الاتفاقية.

4.11 يؤكد المشترون والبائعون، مجتمعين ومنفردين، أن الإجراء المقرر في الاتفاقية لإيداع الأموال، وإجراء دفع المكافأة للبائع، وإجراء ردّ الأموال المودعة (أو جزء منها) المترتب عليه، هو وسيلة يكفل بها المشتري والبائع تنفيذ الالتزامات المتبادلة بينهما بموجب الاتفاقية، وذلك بسبب خصوصيات الإطار الذي يعمل فيه المجمِّع.

4.12 لا يجوز للبائعين تزويد مستخدمي rStock ببيانات الاتصال الخاصة بهم في وصف المنتج أو في ملف العناصر المتبقية أو في قواعد المتجر أو في أي أماكن أخرى تُنشر فيها المعلومات على المجمِّع. ويلتزم المستخدمون أيضًا بالحفاظ على السرية وعدم الإفصاح عن بيانات الاتصال أو نقل المحادثة إلى خارج المنصة. وسيسهم ذلك في تأمين سلامة جميع المشاركين وسريّتهم.

5.1 يختار المشتري فئة من السلع في كتالوج المجمِّع، أو يكتب طلب بحث للعثور على سلع معينة في شريط البحث في كتالوجات المجمِّع.

5.2 بعد اختيار عنصر في كتالوج المجمِّع، يدفع المشتري ثمن المنتج بخصم المبلغ من رصيد المستخدم.

5.3 عند تحويل الأموال إلى رصيد البائع، تقتطع rStock نسبة مئوية تبعًا لرتبة البائع.

6.1 تتعهد rStock بسداد الأموال التي يحصل عليها البائعون من بيع السلع. يُجرى تحويل الأموال من رصيد البائع إلى حسابه المصرفي الشخصي في موعد أقصاه 5 (خمسة) أيام عمل بعد تقديم طلب السحب. وإذا ساورت rStock شكوك بشأن نزاهة البائع، فيجوز أن تؤخر rStock سحب الأموال مدة تصل إلى 30 يومًا لاستكمال التحقق.

6.2 اختار البائع طريقة السحب وأبلغ rStock بجميع البيانات اللازمة لهذا الغرض. ولا يجوز إجراء هذا الاختيار وهذا الإبلاغ إلا باستخدام الأدوات البرمجية والعتادية للمجمِّع عبر الصفحات الآمنة للمجمِّع.

6.3 عند دفع المكافأة للبائع، من حق rStock أن تخصم مكافأة rStock من المبلغ المحوَّل إلى البائع، وكذلك جميع الضرائب والرسوم اللازمة، إن وُجدت.

6.4 يُعدّ التزام rStock بدفع المكافأة للبائع منفَّذًا من لحظة قيام rStock بجميع الإجراءات التي تعتمد عليها بصورة موضوعية.

6.5 يُعدّ تنفيذ التزام rStock بإجراء الدفعة للبائع، بغض النظر عمّا إذا كانت rStock قد أجرت أي اقتطاعات أو احتجزت ضرائب، وفاءً سليمًا بالتزام المشتري بدفع ثمن سلع البائع.

6.6 إذا حدد البائع في حسابه الشخصي بيانات حساب مصرفي غير صحيحة، أو حسابًا مصرفيًا غير موجود، أو تعذّر دفع مكافأة البائع لهذه الأسباب أو لأسباب أخرى خارجة بصورة موضوعية عن سيطرة rStock، فعلى rStock إخطار البائع عبر برنامج مراسلة أو إرسال بريد إلكتروني ثلاث مرات خلال خمسة وأربعين يومًا تقويميًا من أول محاولة لدفع مكافأة البائع.

6.7 يتعهد البائع بتزويد rStock بمعلومات صحيحة يمكن بموجبها دفع مكافأة البائع خلال مدة الخمسة والأربعين يومًا المنصوص عليها في البند 6.6.

6.8 تتعهد rStock بتحويل مكافأة البائع خلال ثلاثين يوم عمل من لحظة تقديم البائع بياناته الجديدة.

7.1 يتولى البائع إجراءات تسليم السلع بصيغة مناسبة للبائع والمشتري.

7.2 يرسل البائع السلع، وعليه التأكد من أن المشتري يستلم ملفًا يمكن فتحه وخاليًا من أي أخطاء رقمية أو تلف.

8.1 في حال وجود خلافات بين المشتري والبائع، يحق للمشتري فتح نزاع مع البائع. وعند الضرورة، يحق للبائع والمشتري اللجوء إلى rStock لإجراء تحليل مستقل من جانب rStock للموقف.

8.2 يتم اللجوء إلى rStock باستخدام الأدوات البرمجية والعتادية للمجمِّع، وذلك بالنقر على زر «دعوة الإدارة» في نزاع مضى على فتحه أكثر من 24 ساعة.

8.3 إذا فتح المشتري نزاعًا بشأن منتج/خدمة منخفضة الجودة، فيجوز للبائع استبدال المنتج أو تحسين الخدمة أو ردّ المبلغ (ولا يتم ردّ أي مبالغ عن المشتريات العرضية).

8.4 عند استلام الطلب، على rStock اتخاذ إجراءات للتواصل مع المشتري والبائع (حسب اختيار rStock: عبر الصفحات المحمية للمجمِّع، أو بإرسال رسائل SMS، أو بإشعارات إلى عنوان البريد الإلكتروني، أو بأي طريقة أخرى متاحة أمام rStock)، ومعرفة الخلافات القائمة بين المشتري والبائع بشأن السلع/الخدمات، واتخاذ ما تراه مناسبًا من تدابير وفق تقديرها لتسوية الخلافات وديًا. ويجب أن تحدد rStock مدة إجراء التسوية الودية للخلافات بين المشتري والبائع المنصوص عليها في هذه الاتفاقية لكل حالة على حدة، على ألا تزيد على 5 (خمسة) أيام تقويمية من تاريخ استلام الطلب.

8.5 إذا لم يرد البائع خلال 24 ساعة، يُحسم النزاع تلقائيًا لصالح المشتري.

8.6 إذا لم يرد المشتري خلال 24 ساعة، يُحسم النزاع تلقائيًا لصالح البائع.

8.7 لا يمكن إعادة فتح النزاع. ولا يمكن إعادة فتحه أيضًا في حال إغلاق النزاع عن طريق الخطأ.

8.8 إذا لم تؤدِّ الإجراءات المتخذة وفقًا للبند 8.3 من الاتفاقية إلى تسوية ودية للخلافات بين المشتري والبائع بشأن السلع، تُجري rStock، خلال مدة لا تتجاوز 10 (عشرة) أيام تقويمية من تاريخ استلام الطلب، تحليلًا مستقلًا لمدى مطابقة نتيجة المعاملة التي نُفِّذت وسُلِّمت إلى المشتري لشروط الطلب وأحكامه. وعند إجراء هذا التحليل، لا ينبغي أن تتصرف rStock بصفة مُقيِّم أو خبير، بل بصفة طرف مستقل فحسب، مفوَّض بموجب هذه الاتفاقية بإجراء هذا التحليل استنادًا إلى قناعته وتقديره المستقلين. وفي هذه الحالة، لا تُعدّ rStock ممثلة للمشتري ولا للبائع.

8.9 يجب على rStock إبلاغ المشتري والبائع بنتائج تحليلها المستقل لمدى مطابقة نتيجة المعاملة لشروط الطلب، وبالقرار المتخذ نتيجة هذا التحليل، وذلك في الحسابات الشخصية للمستخدمين.

8.10 بقبول هذه الاتفاقية، يعطي المشتري والبائع بذلك موافقتهما غير المشروطة على أن القرار المتخذ نتيجة مراجعة طلب المشتري و/أو البائع، والذي أعدّته rStock تنفيذًا لالتزامها بموجب هذه الاتفاقية، ملزم للمشتري والبائع.

9.1 لا تتوفر إمكانية سحب الأموال من رصيد المستخدم على المنصة. وفي حالات استثنائية، لا يمكن إجراء استرداد للمبلغ إلا إلى البيانات التي استخدمها المستخدم لشحن الرصيد (حتى لو كانت البطاقة أو المحفظة محظورة). وتصل مدة الاسترداد في هذه الحالة إلى 25 يوم عمل.

9.2 يمكن استخدام الرصيد لدفع ثمن السلع والخدمات المتاحة على المنصة.

9.3 في حال وجود أسئلة أو نزاعات تتعلق باستخدام الرصيد، يمكن للمستخدمين التواصل مع خدمة الدعم في المنصة.

9.4 في حالات بيع سلع ذات جودة غير مناسبة، يلتزم البائع بإعادة الأموال إلى المشتري، وذلك إلى رصيد المستخدم.

10.1 يدفع البائع مكافأة rStock.

10.2 تُحتسب مكافأة rStock كنسبة مئوية معينة من كل معاملة للبائع. ويعتمد مقدار النسبة المئوية على رتبة البائع.

10.3 تشمل مكافأة rStock، من بين أمور أخرى، تعويض النفقات المتكبَّدة عند تقديم الخدمات الإضافية.

11.1 تملك rStock الحق في معالجة المعلومات التي يقدمها المستخدم على المجمِّع في حسابه الشخصي من أجل اتخاذ قرار بشأن تسجيل المستخدم واستمراره في استخدام المجمِّع.

11.2 تملك rStock الحق في إرسال رسائل إعلانية أو إعلامية أو غيرها إلى المستخدمين، بصورة مستقلة أو بمشاركة أطراف ثالثة (بما في ذلك باستخدام أدوات rStock).

11.3 تحتفظ rStock بالحق، وفق تقديرها المنفرد ودون إشعار مسبق، في إزالة أي مواد من الحساب الشخصي للمستخدم، أو تقييد الوصول مؤقتًا، أو حذف حساب المستخدم دون تقديم تفسير. وفي حال الاشتباه في وصول غير مصرح به إلى الحساب الشخصي، أو إرسال رسائل غير مرغوب فيها، أو أي نشاط مشبوه آخر، تملك rStock الحق في حظر الحساب الشخصي وسحب الأموال إلى حين توضيح الملابسات.

11.4 تملك rStock الحق في أن تقيّد من جانب واحد وصول المستخدم إلى rStock، كليًا أو جزئيًا، أو إلى أجزائها المنفصلة، أو أن توقف استخدامها بالكامل، لأسباب تنظيمية أو تقنية، وذلك لتأمين أمن المعلومات بغرض منع الوصول غير المصرح به إلى البيانات أو فقدانها أو إتلافها، إلى حين زوال هذه الأسباب، أو إلى أي وقت آخر وفق تقدير rStock.

11.5 يجب على rStock الالتزام بشروط الاتفاقية وأحكامها.

11.6 تتعهد rStock بحل أي مشكلات مرتبطة بعمل rStock، وإذا لم تكن هناك إمكانية لذلك، فعليها إبلاغ المستخدم عبر البريد الإلكتروني أو بأي طريقة أخرى.

12.1 يتعهد المستخدم بالامتثال على النحو الواجب لشروط اتفاقية المستخدم وأحكامها، واحترام حقوق rStock.

12.2 يلتزم المستخدم بتحديث المعلومات التي قدمها أثناء التسجيل في الوقت المناسب، بما يكفل دقتها وموثوقيتها وملاءمتها واكتمالها.

12.3 يشحن المستخدم الرصيد بأي وسيلة تعمل في السوق.

12.4 يتعهد المستخدم بتقديم مراجعات صادقة فقط، وألا يسعى إلى تشويه سمعة بائع المنتج/الخدمة.

12.5 يتعهد المستخدم بعدم الوصول إلى بيانات المجمِّع أو التحكم فيها أو إعادة إنتاجها أو توزيعها أو نقلها أو بثها أو بيعها أو ترخيصها أو نسخها أو استخدامها بأي شكل آخر بواسطة الروبوتات أو التحليل الآلي أو برامج الزحف أو أدوات كشط البيانات أو غيرها من الوسائل الآلية أو العمليات الموجَّهة يدويًا لأي غرض، وبعدم اتخاذ إجراءات لتجاوز القيود المفروضة من rStock على الوصول إلى المجمِّع ومجموعة بياناته، وكذلك بعدم محاولة تعديل البرمجيات المستخدمة لدى rStock أو ترجمتها أو تكييفها أو تحريرها أو فك تجميعها أو تفكيكها أو كشفها، أو تجاوز ميزات الأمان أو وظائفه التي تمنع أو تقيّد استخدام البيانات من rStock أو نسخها، أو تعطيلها أو مقاطعتها بأي شكل آخر.

12.6 يتخذ المستخدم بشكل مستقل التدابير المناسبة بما يكفل سلامة بيانات حسابه الشخصي (بما في ذلك اسم الدخول وكلمة المرور) والمعدات المستخدمة للوصول إلى المجمِّع، ويتحمل المسؤولية عن أمن وسرية بياناته المستخدمة للوصول إلى المجمِّع. ويُعدّ أي إجراء يُنفَّذ باستخدام الحساب الشخصي للمستخدم إجراءً قام به المستخدم أو شخص مفوَّض منه، ويرتب على المستخدم التزامات ومسؤوليات تجاه هذه الإجراءات وما قد يكون نتج عنها أو ترتب عليها من عواقب، بما في ذلك المسؤولية عن خرق الاتفاقية ومتطلبات تشريعات جمهورية كازاخستان.

12.7 يحق للمستخدم أن يرسل إلى rStock اقتراحات ومطالب وشكاوى بشأن عمل المجمِّع أو rStock أو الحساب الشخصي أو المستخدمين، في هذه المحادثة: https://t.me/rstock_org.

12.8 يحق للمستخدم إنهاء استخدام rStock من جانب واحد في أي وقت، والامتناع عن تنفيذ الاتفاقية، وذلك بحذف الحساب الشخصي. ولحذف الحساب الشخصي، يجب على المستخدم إرسال طلب إلى الدعم الفني لدى rStock في محادثة Telegram. وتنتهي الاتفاقية عند حذف الحساب الشخصي وعندما لا يعود الوصول إلى الحساب الشخصي مفعّلًا.

12.9 يتعهد المستخدم بعدم استخدام الألفاظ النابية أو التواصل الفظّ أو الإعلانات غير المصرح بها أو نشر معلومات ومواد تؤثر سلبًا على صورة المجمِّع. ويُحظر نشر مواد تخالف القانون أو حقوق أطراف ثالثة. ويتحمل المستخدمون كامل المسؤولية في حال المخالفة. وستُزال أي معلومات تخالف القواعد أو القانون.

12.10 يتعهد المستخدم بعدم استخدام السلع أو الخدمات المشتراة لأغراض مخالفة للقانون، أو للاحتيال المالي، أو الابتزاز، وكذلك لإجراء حملات سياسية معلوماتية على الإنترنت.

13.1 يتعهد المستخدمون بعدم استخدام الحقوق المنصوص عليها في هذه الاتفاقية بقصد حصري أو بالدرجة الأولى لإلحاق الضرر بالمشاركين في المجمِّع، كما يتعهدون بعدم إساءة استعمال الحق بأي طريقة أخرى. وفي حال عدم الامتثال لهذا الالتزام، تملك rStock، وفق رأيها المستقل ومع مراعاة طبيعة المخالفة المرتكبة وعواقبها، الحق في تمديد المهل الزمنية لأداء إجراءات معينة؛ ورفض حماية حق الشخص الذي أساء استعمال الحق؛ واتخاذ قرار غير منصوص عليه مباشرة في هذه الاتفاقية، وكذلك اتخاذ إجراءات أخرى لمنع إساءة استعمال الحق وتحييد عواقبها أو الحد منها.

13.2 يرسل المستخدمون جميع الإشعارات والمراسلات والمستندات عبر الأدوات البرمجية والعتادية الخاصة بالمجمِّع، كما يجوز إرسال بعض الإشعارات والمراسلات والمستندات إلى المستخدم وفق تقدير rStock في محادثة Telegram. وإضافة إلى ذلك، يجوز أن تستخدم rStock وسائل تواصل أخرى متاحة لها مع المستخدمين. وبموافقته على اتفاقية المستخدم هذه، يوافق المستخدم على تلقي هذه الإشعارات والمراسلات والمستندات من rStock.

13.3 تُحفظ إشعارات المستخدمين ومراسلاتهم بفضل البرمجيات والعتاد الخاصين بالمجمِّع. ويوافق المستخدمون على أن هذه المراسلات والإشعارات والمستندات تُعدّ صحيحة، وتعادل المستندات الكتابية الموقعة من ممثلين مفوَّضين للمستخدمين، وتترتب عليها الآثار القانونية نفسها.

13.4 يوافق المستخدمون دون قيد أو شرط على أن الإشعارات والمراسلات والمستندات المحددة في هذا البند تُعدّ مستلَمة لحظة إرسالها إلى المرسَل إليهم، وفي هذا الصدد يتعهد المستخدمون باتخاذ تدابير في الوقت المناسب لمتابعة العمليات الجارية وفقًا لهذه الاتفاقية. ويتحمل المستخدمون بأنفسهم مخاطر العواقب السلبية الناجمة عن عدم اتخاذهم فعليًا تدابير لتلقي المعلومات المرسلة وفقًا لهذه الاتفاقية.

13.5 الأزرار التي يضغط عليها المشتري و(أو) البائع، وإرسال الإشعارات المتعلقة بالطلب، هي نظائر للتوقيعات بخط اليد، وتتيح التحقق من صحة المستند الإلكتروني وتحديد هوية الشخص الذي أرسله. ويرتب استخدام نظير التوقيع بخط اليد الخاص بالمستخدم آثارًا قانونية مماثلة لاستخدام التوقيعات بخط اليد وفقًا لمتطلبات القانون الساري، ويجب الاعتراف بجميع الأوامر والبيانات والمستندات الأخرى المتعلقة بتنفيذ شروط هذه الاتفاقية والمصدَّقة بنظير التوقيع بخط اليد على أنها مستندات بالشكل الكتابي.

13.6 يؤكد المستخدمون أنهم يستخدمون المجمِّع وفقًا لشروط وقواعد استخدامه، وأن المعلومات عنهم في الصفحات المحمية للمجمِّع معروضة بشكل صحيح وكامل، وأنهم يتصرفون بأسمائهم الحقيقية لا بأسماء وهمية، وأن جميع الإجراءات المنفذة على المجمِّع باستخدام اسم الدخول وكلمة المرور يقومون بها شخصيًا أو يقوم بها أفراد مفوَّضون، وهي ملزمة وسارية قانونًا بالنسبة للمستخدم. ويتعهد المستخدمون بالإبلاغ عن أي حالة إفصاح غير مصرح به عن اسم الدخول وكلمة المرور لأطراف ثالثة.

13.7 عند اتخاذ قرار إبرام هذه الاتفاقية، يجب على المستخدمين تزويد rStock ببياناتهم الشخصية والموافقة على معالجتها لأغراض قيام rStock بالتزاماتها بموجب هذه الاتفاقية على الوجه الصحيح ولأغراض تشغيل المجمِّع، وإبرام اتفاقية العرض بالنسبة للبائع.

13.8 إذا ساورت rStock شكوك حول موثوقية البيانات التي يقدمها المستخدم على الصفحات الآمنة للمجمِّع، فإن rStock تملك الحق في طلب نسخ من المستندات، بما في ذلك الموثقة لدى كاتب العدل، تتيح تحديد هوية المستخدم (ومنها على سبيل المثال لا الحصر جواز السفر أو بطاقة الهوية، أو شهادة التسجيل الحكومي لشخص اعتباري أو رائد أعمال فردي، وغيرها). وإلى حين تقديم المستندات التي طلبتها rStock، تملك rStock الحق في عدم دفع المكافأة إلى البائع و(أو) عدم إعادة المبلغ المودَع (أو جزء منه) إلى المشتري. ولا يُعدّ هذا النوع من تأخير الدفع إخلالًا من rStock بالشروط المنصوص عليها في هذه الاتفاقية.

13.9 تملك rStock الحق في إيقاف عمل المجمِّع دون إشعار مسبق للمستخدمين في حال وجود ضرورة لإجراء صيانة وقائية.