دليل تطبيق LINE: الميزات والحسابات الرسمية والأمان

LINE تطبيق مراسلة يجمع في حساب واحد المحادثات النصية والمكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو والمجموعات والملصقات وخدمات الشركات. وهو شائع خصوصًا في اليابان وتايلاند وتايوان، حيث يستخدمه كثيرون وسيلة أساسية للتواصل مع الأسرة والأصدقاء وزملاء الدراسة والعمل، وحيث تعتمد عليه شركات كثيرة للوصول إلى عملائها.

تختلف الميزات والخدمات المتاحة بحسب البلد وتتغير مع تحديثات التطبيق، لذا اعتبر هذا الدليل عرضًا للأفكار لا قائمة بشاشات بعينها. ومركز مساعدة التطبيق هو المرجع للخطوات الحالية.

يستخدم التسجيل عادةً رقم هاتف، ويرتبط الحساب بذلك الرقم. ولهذا من المهم أن يبقى رقمك وخطوات التحقق تحت سيطرتك، كما يوضح قسم الأمان أدناه.

في المحادثات الفردية يمكنك إرسال النصوص والصور والرسائل الصوتية والملفات والمواقع، وبدء مكالمات صوتية أو مرئية عبر الإنترنت. وتبيّن علامات القراءة أن الرسالة شوهدت، وتتيح لك إعدادات الخصوصية تحديد مقدار نشاطك الذي يراه الآخرون.

تجمع المجموعات الأصدقاء أو العائلات أو النوادي أو الفرق في محادثة مشتركة واحدة. وداخل المجموعة يمكنك استخدام الملاحظات وألبومات الصور والإعلانات كي لا تضيع المعلومات المهمة أثناء التمرير. ويستطيع أعضاء المجموعة رؤية اسم العرض وصورة ملفك الشخصي، فانضم فقط إلى مجموعات تعرفها، وغادر المجموعات التي لم تعد بحاجة إليها.

ميزة Keep مساحة خاصة داخل التطبيق تحفظ فيها لنفسك الملاحظات والروابط والصور والملفات. ويستخدمها كثيرون مكانًا بسيطًا لتخزين ما يريدون العثور عليه لاحقًا.

يتيح OpenChat الانضمام إلى غرف دردشة عامة تدور حول موضوع، كلعبة أو هواية أو مدينة أو مجتمع معجبين، دون إضافة بقية الأعضاء أصدقاءً. وفي غرفة OpenChat يمكنك استخدام اسم مستعار وصورة منفصلين بدلًا من ملفك الرئيسي في LINE، ما يُبقي هويتك اليومية بعيدة عن محادثاتك العامة.

يدير الغرف من أنشأوها، وهم من يحدد الموضوع والقواعد. اقرأ وصف الغرفة وقواعدها قبل الانضمام، ولا تشارك إلا ما تطمئن إلى أن يقرأه الغرباء. ولا تشارك أبدًا أرقام الهاتف أو رموز التحقق أو التفاصيل المالية في غرفة OpenChat، مهما بدت المحادثة ودّية.

وإذا أنشأت غرفة فاختر اسمًا وموضوعًا واضحين، واكتب قواعد بسيطة، وأزل الرسائل المزعجة بسرعة. ولا تستخدم الغرفة للإعلان لأعضاء لم يطلبوا ذلك.

الملصقات جزء كبير من ثقافة LINE. فبدلًا من رمز تعبيري عادي يرد الناس بشخصيات مصوّرة كبيرة تحمل مزاجًا أو نكتة كاملة. ويقدم متجر الملصقات (Sticker Shop) مجموعات من LINE ومن علامات تجارية ومن مبدعين مستقلين. بعض المجموعات مجاني وبعضها مدفوع، وتختلف الإتاحة بحسب البلد.

تغيّر السمات ألوان التطبيق وخلفيته. والملصقات والسمات مسألة ذوق، ولا يغيّر أي منهما مدى أمان حسابك. اشترِ فقط عبر متجر التطبيق نفسه أو المتجر الرسمي الذي تستخدمه بالفعل، واحذر المواقع التي تعرض ملصقات أو سمات مجانية مقابل بيانات دخولك، فهذه طريقة تصيّد شائعة.

حساب LINE الرسمي ملف تجاري يمكن للناس إضافته صديقًا، على نحو يشبه متابعة صفحة. وتستخدم المتاجر والمطاعم والمؤسسات الإعلامية والجهات العامة مثل هذه الحسابات للإجابة عن الأسئلة ونشر الأخبار وتقديم القسائم. وبحسب الإعداد، يستطيع النشاط التجاري محادثة العملاء فرديًا، وإرسال رسائل جماعية إلى أصدقائه، وضبط ردود تلقائية، وعرض قائمة داخل المحادثة.

تُدار الحسابات بأداة على الويب وبتطبيق مرافق، ويمكن للشركات الأكبر ربطها بأنظمتها عبر أدوات المطورين. وتختلف أنواع الحسابات والباقات وحصص الرسائل بحسب البلد وتتغير مع الوقت، فاقرأ صفحات LINE for Business الحالية قبل أن تقرر ما تحتاج إليه.

استخدم الحساب الرسمي مع من اختاروا إضافته فقط. ولا ترسل ترويجًا غير مرغوب فيه أو جماعيًا، ولا تشترِ قوائم أصدقاء، وأبقِ عدد الرسائل الجماعية معقولًا كي لا يحظرك الناس. فعدد قليل من الرسائل المفيدة يبني ثقة أكبر من الترويج المتكرر.

ابدأ بالأساسيات. اقفل هاتفك برمز مرور أو بقفل الجهاز نفسه، وفعّل قفل التطبيق برمز مرور إن كان متاحًا في إعدادات الخصوصية، حتى لا يفتح هاتف مستعار أو مسروق محادثاتك. وإذا سجّلت بريدًا إلكترونيًا وكلمة مرور مع حسابك فاجعل كلمة المرور طويلة وفريدة.

Letter Sealing ميزة التشفير من طرف إلى طرف في LINE. وفي المحادثات التي تدعمها يُشفَّر المحتوى بحيث لا يقرأه إلا المشاركون في المحادثة. ابحث عنها في إعدادات الخصوصية وتأكد من تفعيلها. لكنها لا تحميك من هاتف مسروق مفتوح ولا من محتال يقنعك بإعطائه رمزًا، ولهذا تبقى للإعدادات الأخرى أهميتها.

انتبه إلى عمليات تسجيل الدخول. قد يطلب منك LINE تأكيد الدخول على حاسوب أو جهاز جديد برمز PIN أو رمز تحقق، وتتضمن إعدادات الحساب خيارًا يتحكم في إمكان تسجيل الدخول من أجهزة أخرى. لا توافق أبدًا على تسجيل دخول لم تبدأه، ولا تعطِ رمز تحقق أو PIN لأحد، بمن فيهم من يقول إنه من الدعم. أوقف تسجيل الدخول من الأجهزة الأخرى حين لا تستخدمها، واقرأ الإشعارات التي يرسلها LINE عن عمليات الدخول.

ويستحق النسخ الاحتياطي لسجل المحادثات وقفة قصيرة. فإذا أجريته اخترت رمز PIN يلزم لاستعادته، فاحفظه في مكان آمن. وقبل أن تغيّر هاتفك أو رقمك اتبع خطوات نقل الحساب في LINE داخل التطبيق، لأن الانتقال المتعجّل قد يُفقدك سجل المحادثات أو يحرمك من الوصول إلى حسابك.

تتبع رسائل الاحتيال نمطًا: رسالة تبدو قادمة من صديق أو شركة، وسبب للاستعجال، وطلب مال أو بطاقات هدايا أو رمز تحقق أو بيانات دخول. وإذا طلب صديق فجأة مساعدة عاجلة فتأكد عبر قناة أخرى، كمكالمة هاتفية، قبل أن ترد. وتعامل بشك مع الروابط المجهولة وصفحات الجوائز المزيفة والحسابات التي تنتحل صفة متجر أو مصرف، وقارن شارة الحساب وعنوانه بموقع الشركة نفسه.

اضبط من يستطيع العثور عليك. تتيح إعدادات الخصوصية والأصدقاء التحكم في إمكان عثور الناس عليك عبر المعرّف أو رقم الهاتف، وفي اقتراح التطبيق لك على الآخرين. واحظر الحسابات التي تضايقك أو ترسل رسائل مزعجة وأبلغ عنها.

وإذا استخدمت LINE في العمل التجاري أو المجتمعي فالتزم بشروط استخدام LINE وقواعدها بشأن المراسلة والحسابات والمحتوى، ولا تستخدم التطبيق أبدًا للرسائل المزعجة أو المراسلة الجماعية. LINE مملوك لصاحبه، وrStock سوق مستقلة غير تابعة لـ LINE.