Ba nhà cung cấp hộp thư nổi tiếng của Đức
GMX, WEB.DE và T-Online là ba trong số những nhà cung cấp email được biết đến nhiều nhất ở Đức. Nhiều người ở đó dùng một trong ba làm địa chỉ chính để giao dịch với cửa hàng, ngân hàng, cơ quan nhà nước và gia đình, nên hộp thư thường lưu cả một chuỗi dài hóa đơn, thông tin đăng ký và thư đặt lại mật khẩu. Vì thế đây là một trong những tài khoản có giá trị nhất mà một người sở hữu.
GMX và WEB.DE đều có hộp thư miễn phí lẫn các gói trả phí. T-Online kết hợp hộp thư với cổng tin tức và những dịch vụ khác của Telekom. Tên gọi, gói dịch vụ và giới hạn cụ thể của từng bên thay đổi theo thời gian, nên hãy coi trang trợ giúp của chính nhà cung cấp là nguồn tham chiếu cho thông tin hiện hành.
Mỗi nhà cung cấp thường có những gì
GMX cung cấp hộp thư web và ứng dụng di động, kèm sổ địa chỉ, lịch, dung lượng lưu trữ trực tuyến và, tùy gói, thêm các địa chỉ bí danh. Bản miễn phí và bản trả phí khác nhau ở những điểm như dung lượng, quảng cáo và các lựa chọn hỗ trợ.
WEB.DE đi theo mô hình tương tự. Hộp thư đi kèm công cụ tổ chức công việc, dung lượng lưu trữ trực tuyến, thư mục và bộ lọc để sắp xếp thư, đồng thời có các gói trả phí cho người muốn thêm tính năng.
T-Online gắn hộp thư với tin tức và các dịch vụ khác của Telekom, và việc đăng nhập thường đi qua tài khoản đăng nhập Telekom. Hãy mở tài khoản của mình để xem những phần bổ sung như dung lượng hay địa chỉ thêm có nằm trong thiết lập của bạn hay không, thay vì mặc định là có.
Địa chỉ bí danh, thư mục và bộ lọc
Địa chỉ bí danh là một địa chỉ bổ sung nhưng thư gửi đến vẫn về cùng một hộp thư. Nhờ nó, bạn giữ kín địa chỉ chính, dùng một địa chỉ riêng cho mua sắm hoặc bản tin, và bỏ địa chỉ đó sau này nếu nó bị spam, mà không phải đổi địa chỉ mà ngân hàng và người thân đang biết. Việc có bao gồm địa chỉ bí danh hay không, và được bao nhiêu, phụ thuộc vào nhà cung cấp cùng gói của bạn, nên hãy xem trang trợ giúp thay vì đoán.
Thư mục và quy tắc lọc làm một việc khác: tự động sắp xếp thư đến. Chúng tiện cho hóa đơn và bản tin, nhưng cũng là nơi cần xem lại sau một sự cố bảo mật. Kẻ đã vào được hộp thư đôi khi tạo quy tắc chuyển bản sao thư sang nơi khác hoặc giấu các thư đặt lại mật khẩu, vì vậy thỉnh thoảng hãy rà lại quy tắc và cài đặt chuyển tiếp của bạn.
Đăng nhập hai yếu tố và bảo vệ đăng nhập
Chỉ một mật khẩu là lớp phòng vệ mỏng cho hộp thư nhận mọi đường liên kết đặt lại mà bạn yêu cầu. Cả ba nhà cung cấp đều có bước đăng nhập thứ hai. Hãy tìm mục xác thực hai yếu tố trong phần bảo mật hoặc cài đặt tài khoản và bật lên. Ứng dụng xác thực nhìn chung là lựa chọn tốt hơn mã gửi qua tin nhắn văn bản, vì tin nhắn có thể bị chuyển hướng nếu ai đó chiếm được số điện thoại của bạn.
Hãy dùng mật khẩu dài, riêng biệt và chưa từng dùng ở nơi nào khác, tốt nhất là mật khẩu do trình quản lý mật khẩu tạo và lưu giúp bạn. Nếu nhà cung cấp hiển thị các lần đăng nhập gần đây hoặc thông báo bảo mật, hãy đọc chúng, và với bất kỳ lần đăng nhập lạ nào, hãy đổi mật khẩu rồi đăng xuất các phiên khác.
Luôn cập nhật hệ điều hành, trình duyệt và ứng dụng thư, và chỉ đăng nhập trên thiết bị do bạn kiểm soát. Trên máy dùng chung, hãy mở cửa sổ riêng tư và nhớ đăng xuất sau khi dùng xong.
Thư rác và lừa đảo
Cả ba dịch vụ đều tự động lọc thư rác, và bạn có thể giúp bằng cách đánh dấu thư không mong muốn là spam thay vì chỉ xóa, đồng thời chặn những người gửi bạn không muốn nhận. Đừng bấm vào liên kết hủy đăng ký trong thư của người gửi lạ. Với một bản tin có thật thì liên kết đó không sao, nhưng với thư rác rõ ràng thì nó chỉ xác nhận rằng địa chỉ của bạn đang được dùng.
Lừa đảo nhắm vào người dùng hộp thư thường theo một kịch bản quen thuộc. Thư báo rằng hộp thư của bạn đã đầy, tài khoản sắp bị đóng, một khoản thanh toán thất bại hoặc bạn cần xác minh đăng nhập, rồi dẫn đến một trang giả mạo biểu mẫu đăng nhập của nhà cung cấp. Thói quen an toàn là bỏ qua liên kết, tự gõ địa chỉ trang web của nhà cung cấp hoặc dùng dấu trang của riêng bạn, rồi kiểm tra tài khoản từ đó.
Hãy coi mọi email đòi mật khẩu của bạn là lừa đảo, và đừng bao giờ chia sẻ mã đăng nhập hay mã khôi phục với bất kỳ ai hỏi xin. Cơ quan An ninh Thông tin Liên bang Đức (BSI) có công bố hướng dẫn chung cho người tiêu dùng về cách nhận biết lừa đảo, nếu bạn muốn có thêm một nguồn trung lập để tham khảo.
Tùy chọn khôi phục và tình trạng không hoạt động
Thông tin khôi phục quyết định bạn có vào lại được hay không sau khi quên mật khẩu hoặc bị chiếm tài khoản. Hãy thêm một địa chỉ email thứ hai hoặc số điện thoại di động trong cài đặt tài khoản, kiểm tra cả hai còn dùng được, và cất mã khôi phục do nhà cung cấp cấp ở nơi an toàn, ngoại tuyến. Nếu địa chỉ khôi phục là một hộp thư khác, hãy bảo vệ nó cẩn thận không kém, vì kẻ nắm được hộp thư đó có thể đặt lại mật khẩu của bạn.
Khôi phục chính thức là con đường duy nhất đáng dùng. Nếu mất quyền truy cập, hãy làm theo quy trình đặt lại mật khẩu hoặc hỗ trợ của chính nhà cung cấp, và cảnh giác với bất kỳ ai đề nghị đưa bạn vào lại tài khoản để lấy phí. Một số nhà cung cấp còn đóng các hộp thư miễn phí không dùng trong thời gian dài, nên hãy thỉnh thoảng đăng nhập và đọc điều khoản hiện hành để biết nhà cung cấp của bạn xử lý tài khoản không hoạt động thế nào.
Dùng hộp thư trong ứng dụng thư
Ứng dụng thư trên điện thoại và máy tính kết nối qua IMAP, giao thức giữ cho thư mục của bạn đồng bộ giữa các thiết bị, hoặc qua POP3, thường tải thư về một thiết bị duy nhất. IMAP là lựa chọn tốt hơn với đa số người dùng. Tùy nhà cung cấp và cài đặt của bạn, có thể trước tiên bạn cần bật quyền truy cập cho các chương trình thư trong phần cài đặt trên web.
Một số nhà cung cấp yêu cầu tạo mật khẩu riêng cho chương trình thư, và một số tài khoản bật đăng nhập hai yếu tố cần mật khẩu dành riêng cho ứng dụng hoặc phải đăng nhập qua trang của chính nhà cung cấp. Nếu ứng dụng bỗng ngừng lấy thư, hãy kiểm tra các cài đặt này và trang trợ giúp của nhà cung cấp thay vì tắt các lớp bảo vệ. Hãy dùng kết nối được mã hóa và đừng nhập mật khẩu chính vào những ứng dụng lạ.
Nếu bạn dùng nhiều hộp thư trong cùng một ứng dụng, hãy nhớ rằng chiếc điện thoại bị mất khi ứng dụng thư đang mở khóa sẽ làm lộ mọi tài khoản trong đó. Hãy đặt khóa màn hình, và dùng chức năng đăng xuất từ xa hoặc gỡ thiết bị khi nhà cung cấp có.
Mua tin đăng hộp thư một cách an toàn
Nếu bạn có được một hộp thư từ sàn giao dịch, hãy coi nó là tài khoản cần được bảo vệ ngay từ phút đầu tiên. Hãy đọc kỹ tin đăng, chỉ dùng quyền truy cập cho mục đích hợp pháp và tuân thủ điều khoản sử dụng của từng nhà cung cấp, kể cả quy định về việc đăng ký và chuyển nhượng tài khoản. Đừng tạo hàng loạt hộp thư cho mục đích tự động hóa, vì làm vậy vi phạm các điều khoản đó và có thể khiến tài khoản bị đóng.
Trên rStock, các cửa hàng độc lập bán hàng hóa số, còn rStock là nền tảng chứ không phải người bán. Bạn thanh toán bằng số dư rStock, nội dung được giao hiển thị trên trang đơn hàng dưới dạng bản ghi giao hàng, và tiền của bạn được tạm giữ chứ không chuyển ngay cho cửa hàng. Sau khi giao hàng, bạn có một khoảng thời gian giới hạn để mở khiếu nại, trong đó cửa hàng phản hồi trước và có thể gọi người kiểm duyệt vào cuộc. Khi đã có quyền truy cập, hãy đổi mật khẩu sớm, thay thông tin khôi phục bằng thông tin của riêng bạn, rà lại quy tắc chuyển tiếp và bật đăng nhập hai yếu tố.
GMX, WEB.DE và T-Online thuộc về chủ sở hữu tương ứng, còn rStock là một sàn giao dịch độc lập, không liên kết với bất kỳ bên nào trong số đó.