Genius là gì
Genius là chương trình khách hàng thân thiết được tích hợp sẵn trong tài khoản Booking.com. Tham gia không mất phí và không có thẻ hay mã hội viên riêng: quyền lợi gắn với chính tài khoản bạn đang đăng nhập, xuất hiện trong kết quả tìm kiếm và ở bước thanh toán mỗi khi một chỗ nghỉ hoặc ưu đãi có tham gia chương trình. Ý tưởng rất đơn giản: bạn càng đặt và lưu trú qua nền tảng nhiều, bạn càng được thấy nhiều ưu đãi.
Khác với nhiều chương trình của hãng bay hay chuỗi khách sạn, Genius không xoay quanh chuyện tích điểm rồi tiêu điểm. Thay vào đó, nó hoạt động theo cấp. Mỗi cấp mở ra một nhóm quyền lợi có thể có, còn từng chỗ nghỉ tự quyết định có tham gia hay không và tham gia thế nào, vì vậy cùng một thành viên có thể thấy giảm giá ở khách sạn này nhưng chẳng có gì ở khách sạn kế tiếp.
Cách lên cấp Genius
Cấp đầu tiên thường đạt được chỉ bằng việc có tài khoản Booking.com và đăng nhập. Các cấp cao hơn phụ thuộc vào số lượt lưu trú đã hoàn tất của bạn trong một khoảng thời gian gần nhất, được tính lùi liên tục từ thời điểm hiện tại. Booking.com hiển thị cấp hiện tại, điều kiện để lên cấp tiếp theo và tiến độ của bạn trong mục Genius của tài khoản, và đó là nguồn thông tin đáng tin duy nhất, vì các mốc và quy định có thể thay đổi.
Thứ được tính là một lượt lưu trú hoàn tất: đặt phòng qua tài khoản của bạn mà bạn thực sự đã nhận phòng và ở xong. Đặt phòng đã hủy hoặc không đến nhận phòng thường không được tính, và một lượt lưu trú thường chỉ hiện trong tiến độ sau khi đã qua ngày trả phòng.
Cấp độ phản ánh lịch sử du lịch của chính bạn, nên nó thuộc về tài khoản của bạn và không thể chuyển cho bạn bè hay đồng nghiệp. Nếu bạn dùng một hồ sơ công tác riêng cho các chuyến đi làm, hãy kiểm tra xem lượt lưu trú đang được ghi nhận vào tài khoản nào để biết tiến độ đang được cộng dồn ở đâu.
Các cấp có thể mở ra những gì
Quyền lợi cốt lõi ở mọi cấp là giảm giá cho các kỳ lưu trú đủ điều kiện tại những chỗ nghỉ tham gia, hiển thị dưới dạng giá Genius đã giảm khi bạn đăng nhập. Các cấp cao hơn có thể nâng mức giảm tiềm năng và cộng thêm những ưu đãi khác.
Ngoài giá, các ưu đãi Genius điển hình gồm bữa sáng miễn phí và nâng hạng phòng miễn phí tại những chỗ nghỉ tham gia, còn ở cấp cao hơn là những tiện ích như hỗ trợ khách hàng ưu tiên. Nhiều quyền lợi chỉ áp dụng cho một số mức giá hoặc loại phòng nhất định, bữa sáng có thể chỉ dành cho khách có tên trong đặt phòng, và việc nâng hạng thường tùy vào tình trạng phòng trống lúc bạn đến.
Booking.com cũng đã mở rộng ưu đãi Genius sang một số sản phẩm du lịch khác, chẳng hạn thuê xe, ở một vài thị trường. Vì gói quyền lợi thay đổi theo thời gian và khác nhau giữa các quốc gia, hãy coi mọi danh sách bạn đọc trên mạng, kể cả bài này, là gợi ý về các loại ưu đãi chứ không phải lời hứa cố định, và xem trang Genius trong tài khoản để biết điều gì đang áp dụng cho bạn.
Khai thác Genius cho thật sự có lợi
Luôn đăng nhập trước khi tìm kiếm. Giá và ưu đãi Genius chỉ hiện với thành viên đã đăng nhập, và tìm kiếm khi chưa đăng nhập có thể khiến một chỗ nghỉ trông đắt hơn mức bạn thực sự phải trả. Hãy dùng cùng một tài khoản trên điện thoại và máy tính để cấp độ, danh sách đã lưu và các đặt phòng nằm chung một chỗ.
Hãy tìm nhãn Genius trên thẻ thông tin của chỗ nghỉ và đọc chính xác ưu đãi là gì: giảm giá, bữa ăn, nâng hạng phòng hay kết hợp. So sánh giá Genius với các mức giá khác của cùng loại phòng, vì lựa chọn được giảm đôi khi không hoàn tiền hoặc đi kèm điều kiện chặt hơn. Mức giá trông thấp nhất chưa chắc đã đáng tiền nhất nếu kế hoạch của bạn có thể thay đổi.
Hãy xem kỹ bảng chi tiết giá cuối cùng ở bước thanh toán, gồm cả thuế và phí địa phương, rồi đọc chính sách hủy trước khi xác nhận. Giảm giá Genius có thể cộng dồn hoặc không với các khuyến mãi khác trên trang, nên hãy so tổng số tiền phải trả thay vì chỉ nhìn con số giảm giá nổi bật.
Mẹo cho từng kiểu du khách
Người hay đi lại được lợi nhiều nhất, vì càng nhiều lượt lưu trú hoàn tất thì càng sớm lên cấp. Nếu bạn chia các chuyến đi cho nhiều trang đặt phòng, dồn những kỳ lưu trú bạn quan tâm vào một tài khoản Booking.com có thể có ích, nhưng chỉ khi giá và điều kiện thật sự cạnh tranh. Một cấp độ chẳng có giá trị gì nếu nó khiến bạn chọn phải những đặt phòng kém hơn.
Gia đình và nhóm bạn nên chú ý quy định về số người ở. Giá Genius áp dụng cho đúng loại phòng và mức giá như mô tả, nên hãy nhập chính xác số người lớn, trẻ em và số giường. Với một chuyến nghỉ hè cả nhà đi biển chẳng hạn, giảm giá cho một căn phòng không đủ chỗ cho cả nhóm thì cũng chẳng phải là giảm giá.
Người thỉnh thoảng mới đi vẫn có thể tận dụng tốt cấp khởi điểm: đăng nhập, tìm ưu đãi Genius và đọc xem mỗi ưu đãi gồm những gì. Nó sẽ không làm thay đổi giá của mọi chuyến đi, nhưng ở đúng chỗ nghỉ, nó có thể mang lại thêm một bữa ăn hay một căn phòng tốt hơn mà bạn chẳng cần bỏ thêm công sức.
Giữ an toàn cho tài khoản Booking.com
Tài khoản của bạn chứa họ tên, ngày đi, thông tin thanh toán đã lưu và tin nhắn từ các chỗ nghỉ, nên hãy bảo vệ nó như mọi tài khoản quan trọng khác. Dùng mật khẩu riêng biệt, bật mọi lớp bảo vệ đăng nhập bổ sung có trong phần cài đặt bảo mật, chẳng hạn bước xác minh hoặc khóa truy cập (passkey) nếu có, và thỉnh thoảng rà soát thẻ đã lưu cùng các thiết bị đang đăng nhập.
Hãy cẩn thận với tin nhắn về đặt phòng yêu cầu bạn xác nhận thông tin thẻ qua một đường link hoặc chuyển khoản ngân hàng để giữ phòng. Kẻ gian đôi khi gửi những yêu cầu như vậy, có lúc thậm chí qua chính tài khoản bị chiếm của một chỗ nghỉ. Hãy kiểm tra đặt phòng trong ứng dụng hoặc trang web bạn vẫn thường dùng, đối chiếu mọi yêu cầu thanh toán với điều kiện thanh toán ghi trên đặt phòng, và khi còn nghi ngờ, hãy vào trung tâm trợ giúp chính thức thay vì bấm vào đường link trong tin nhắn.
Genius gắn với cá nhân chủ tài khoản và chịu sự điều chỉnh của quy định Booking.com, nên hãy dùng cấp độ của chính bạn chứ không mượn của người khác, và tuân thủ điều khoản sử dụng của Booking.com cho mọi đặt phòng. Nếu cần một tài khoản riêng cho doanh nghiệp hay nhóm làm việc, hãy tự tạo bằng tên của bạn và giữ thông tin đăng nhập trong tầm kiểm soát của mình.