Comment vendre sur rStock : approbation, annonces et versements

rStock est une marketplace de biens numériques tels que des comptes, des accès et des articles numériques similaires. Des boutiques indépendantes y vendent, et rStock n'est pas le vendeur : c'est la plateforme. Si vous tenez une boutique, vous êtes responsable de ce que vous publiez, de ce que vous livrez et de la manière dont vous répondez aux acheteurs, tandis que la plateforme fournit la marketplace, le solde, les étapes d'examen et le processus de litige.

La marketplace est destinée à des biens numériques légitimes. Avant de préparer une boutique, lisez les conditions d'utilisation des marques auxquelles vos produits se rapportent et assurez-vous que vos annonces ne les enfreignent pas. rStock est une marketplace indépendante, qui n'est affiliée à aucune de ces marques ; leurs noms appartiennent à leurs propriétaires.

Tout commence par une candidature de boutique. Lorsque vous la déposez, des frais de candidature sont prélevés sur votre solde rStock. Si la candidature est rejetée, les frais sont remboursés. Cet article n'indique aucun montant : consultez les informations à jour sur la plateforme avant de candidater.

Comme les frais sont prélevés sur votre solde, prévoyez d'abord votre rechargement. Le solde se recharge en cryptomonnaie via le prestataire de paiement Cryptomus et il est crédité en USDT, et une adresse e-mail vérifiée est nécessaire pour recharger. Réfléchissez aussi à la manière dont votre boutique se présentera aux acheteurs, avec un nom clair et une description honnête de ce que vous comptez vendre.

Une boutique doit être approuvée par la plateforme avant de pouvoir vendre. L'approbation est une décision de la plateforme : ne fixez donc ni date de lancement ni achats en fonction d'elle, et ne considérez pas une candidature comme la promesse d'être acceptée.

Une fois la boutique approuvée, son profil public affiche son nombre de ventes, sa note et son solde d'assurance. Le nombre de ventes et la note se construisent à partir de vraies commandes et de vrais avis, tandis que le solde d'assurance correspond à l'argent que la boutique conserve auprès de la plateforme. Ensemble, ils donnent aux acheteurs des repères pour comparer les boutiques.

Chaque annonce de produit est examinée avant sa mise en ligne : une nouvelle annonce n'apparaît donc pas aux acheteurs au moment où vous la soumettez. Rédigez la description de façon qu'elle corresponde à ce que vous livrez réellement : nommez clairement l'article, précisez ce qu'il contient et ce dont l'acheteur a besoin pour l'utiliser, sans rien exagérer.

Les acheteurs achètent un seul produit à la fois, dans la quantité qu'ils choisissent ; indiquez donc clairement ce que représente une unité. Une annonce floue rend les litiges plus probables, et un litige peut se terminer par un remboursement.

Les emplacements sponsorisés sont signalés, et les formules payantes n'offrent aucun avantage caché dans le classement. Misez sur des annonces exactes et un historique propre pour gagner en visibilité, plutôt que de chercher des raccourcis, et n'utilisez jamais de faux avis ni de descriptions trompeuses.

Les articles à livrer sont téléversés séparément de l'annonce. L'annonce décrit le produit, et les articles téléversés sont ce que les acheteurs reçoivent réellement : gardez les deux cohérents, chaque article téléversé devant correspondre exactement à la description.

Le système veille à ce qu'un même article ne puisse pas être vendu à deux acheteurs, de sorte que chaque article ne va que dans une seule commande. Cela protège acheteurs et boutiques, mais cela signifie aussi que vérifier chaque article avant de le téléverser vous incombe. Assurez-vous que chaque article est complet et fonctionne comme décrit, et ne téléversez que des articles que vous avez le droit de vendre. Tenez vos propres notes sur le contenu de chaque lot, afin de pouvoir comparer la réclamation d'un acheteur avec ce que vous avez réellement téléversé.

Après une vente, le contenu livré apparaît sur la page de commande de l'acheteur sous forme de fiche de livraison liée à cette commande. Cette fiche indique ce qui a été livré pour la commande, et c'est elle que l'acheteur comparera avec votre annonce.

Lorsqu'un acheteur paie, l'argent est retenu et n'est pas versé immédiatement à la boutique. Après la livraison, l'acheteur dispose d'un délai limité pour ouvrir un litige, et l'argent est réglé à la boutique lorsque le processus le permet. Cet article ne décrit pas de calendrier de versement : ne bâtissez donc pas votre trésorerie sur une date supposée.

Une commission de la plateforme s'applique aux ventes. Son taux n'est pas traité ici ; consultez les conditions à jour sur la plateforme et intégrez la commission lorsque vous fixez vos propres prix.

Les retraits sont possibles. Cet article ne décrit ni leurs conditions ni leur durée : lisez les informations à jour sur la plateforme avant de compter sur un retrait pour tenir une échéance.

Un acheteur peut ouvrir un litige après la livraison, dans un délai limité. Dans un litige, la boutique répond en premier, et l'acheteur et la boutique peuvent régler l'affaire entre eux. S'ils ne parviennent pas à s'entendre, un modérateur peut être appelé. L'issue peut être un remboursement intégral, un remboursement partiel, une libération des fonds à la boutique ou un partage. Les remboursements sont recrédités sur le solde rStock de l'acheteur.

Les seuls échanges entre un acheteur et une boutique ont lieu dans un litige ouvert. Il n'existe ni discussion avant achat ni discussion sur la commande : une annonce doit donc répondre aux questions que les acheteurs se poseraient autrement, et le litige est le lieu des réponses. Répondez calmement, en vous en tenant aux faits, et reportez-vous à l'annonce et à la fiche de livraison.

Après la livraison, les acheteurs peuvent laisser des avis, et les commandes remboursées sont signalées. Les avis, le nombre de ventes, la note et le solde d'assurance sont ce que voit un nouvel acheteur ; considérez donc le solde d'assurance comme un signal de confiance que vous construisez délibérément. Traitez chaque commande comme si un modérateur allait la lire, car cela peut arriver.