Seguridad de la cuenta de Apple y Compartir en familia

Una cuenta de Apple es el inicio de sesión único detrás de los servicios de Apple, entre ellos la App Store, iCloud, suscripciones como Apple Music, iMessage y FaceTime, y Buscar. Antes se llamaba Apple ID, y ese nombre todavía aparece en guías antiguas y en algunos menús. Las compras, las copias de seguridad, las fotos y los ajustes de los dispositivos están conectados a ella.

Eso la convierte en una cuenta que merece más protección que la mayoría. Quien la controla puede acceder a las copias de seguridad, ver la lista de tus dispositivos, usar tus métodos de pago y, posiblemente, bloquear o borrar tus dispositivos. Una buena seguridad se reduce a unos pocos hábitos, que se explican a continuación, además de saber qué hacer cuando algo sale mal.

Las funciones, los nombres de los menús y los requisitos de Apple cambian con las actualizaciones de software. Este artículo describe los conceptos que se mantienen estables, y las páginas de soporte de Apple son la referencia para conocer los pasos exactos en tu versión.

Las cuentas de Apple suelen estar protegidas con autenticación de dos factores, que es la base de la seguridad de la cuenta. Cuando inicias sesión en un dispositivo o navegador nuevo, necesitas tu contraseña y un código de verificación de seis dígitos. El código aparece en uno de tus dispositivos de confianza, es decir, dispositivos en los que ya iniciaste sesión y que Apple reconoce, o se envía a un número de teléfono de confianza por mensaje de texto o llamada.

Mantén actualizada tu lista de números de teléfono de confianza e incluye uno que sigas teniendo si pierdes tu móvil. Cuando vendas o regales un dispositivo, cierra sesión y quítalo de tu cuenta, y revisa la lista de dispositivos de vez en cuando para eliminar lo que no reconozcas. Un dispositivo o un número de esa lista puede recibir códigos, así que trátalo como una llave.

En el software reciente también se admiten llaves de seguridad físicas como un paso de inicio de sesión aún más sólido. Si usas una, guarda otra de repuesto en un lugar seguro y consulta las páginas de soporte de Apple para conocer los requisitos. Nunca leas un código de verificación en voz alta a quien te llame, te escriba o te envíe un correo. El soporte legítimo no lo necesita de ti, y una solicitud de código que tú no iniciaste sugiere que alguien tiene tu contraseña.

La seguridad solo sirve si además puedes volver a entrar. Apple ofrece dos formas principales de recuperar una cuenta cuando pierdes el acceso a tus dispositivos de confianza o a tu contraseña. Un contacto de recuperación es una persona que designas, como un familiar o un amigo cercano, que puede proporcionar un código que te ayude a recuperar el acceso. Esa persona no obtiene acceso a tus datos. Elige a alguien de confianza y fácil de localizar.

Una clave de recuperación es una clave larga, generada al azar, que puedes activar para obtener una protección más fuerte. Con ella activada, necesitas la clave junto con un dispositivo o un número de teléfono de confianza para restablecer tu contraseña. La contrapartida es seria: si pierdes tanto la clave como tus dispositivos de confianza, es posible que Apple no pueda ayudarte a recuperar la cuenta. Guarda la clave sin conexión en un lugar seguro, no en una nota del mismo teléfono.

Un contacto de legado es una herramienta distinta. Permite que una persona que designes solicite acceso a tus datos después de tu fallecimiento, mediante una clave de acceso que tú le entregas. Configurar estas opciones lleva poco tiempo, y es mucho más fácil hacerlo mientras aún tienes acceso que después de quedar bloqueado.

Compartir en familia permite que un grupo de familiares comparta ciertos servicios de Apple sin compartir cuentas. Un adulto lo configura como organizador, invita a los demás y administra el grupo. Cada persona conserva su propia cuenta de Apple, su correo, sus mensajes, sus fotos personales y su contraseña.

Los miembros pueden compartir suscripciones aptas, como los planes familiares de Apple Music o el almacenamiento adicional de iCloud, de modo que un solo plan cubra al grupo sin que cada persona pague por separado. También pueden usar un calendario compartido, un álbum de fotos compartido, la ubicación compartida a través de Buscar y listas de recordatorios compartidas. La disponibilidad varía entre servicios y regiones, así que confirma qué incluye tu plan.

Los padres pueden usar Solicitar compra, que envía la petición de compra o descarga de un menor a un adulto para que la apruebe, y los ajustes de Tiempo en pantalla para gestionar cómo se usa el dispositivo del menor. Estas funciones están pensadas para el uso familiar, así que añade solo a personas con las que tengas realmente un vínculo familiar y quita a quienes salgan del grupo.

Con Compartir compras activado, las apps, la música, las películas, los libros y otras compras que hace un miembro normalmente pueden ser descargadas por los demás, aunque algunos artículos quedan excluidos por decisión del desarrollador o del titular del contenido. Cada miembro puede decidir si comparte sus propias compras.

Las compras compartidas y las suscripciones familiares se suelen pagar con el método de pago del organizador, lo cual es cómodo pero tiene consecuencias. El organizador debería comprobar quién forma parte del grupo, activar la aprobación de compras para los menores y revisar con regularidad los recibos y las suscripciones. Los miembros deben saber que las compras hechas en el grupo se facturan al organizador.

Si sales de un grupo familiar o te quitan de él, el acceso a las compras de otras personas y a las suscripciones compartidas normalmente termina, mientras que lo que compraste tú mismo se queda en tu cuenta.

Antes de iniciar sesión con una cuenta de Apple en cualquier dispositivo, comprueba que realmente puedes usarlo. En un iPhone, iPad o Mac de segunda mano, la pantalla de configuración no debería pedirte la cuenta de Apple de otra persona ni una contraseña que no tienes. Si lo hace, el dispositivo sigue vinculado al propietario anterior. No intentes esquivarlo: el propietario anterior debe quitarlo de su cuenta, o puedes seguir el proceso oficial de las páginas de soporte de Apple. Las ofertas de desbloquear un dispositivo con un truco o un servicio de pago son una estafa frecuente y pueden infringir los términos de Apple.

Busca también señales de que una organización administra el dispositivo, como un perfil de administración o un aviso de supervisión, que limita lo que puedes cambiar. Asegúrate de que el dispositivo funcione con una versión compatible de su sistema, ya que las versiones antiguas carecen de las correcciones de seguridad recientes, y configura un código o un bloqueo biométrico antes de añadir tu cuenta.

En una computadora compartida o pública, evita iniciar sesión, o usa una ventana de navegación privada, cierra sesión después y nunca elijas confiar en el navegador. Después de iniciar sesión en un dispositivo nuevo, revisa la lista de dispositivos, los ajustes de seguridad y los números de teléfono de confianza.

Usa una contraseña segura y única para la cuenta y otra distinta para la dirección de correo vinculada, ya que ese buzón puede usarse para restablecer accesos. Desconfía de los correos, mensajes y ventanas emergentes que digan que tu cuenta está bloqueada, que se hizo una compra o que se encontró un dispositivo, sobre todo si te apuran a actuar o a iniciar sesión mediante un enlace. En su lugar, abre Ajustes en tu dispositivo o escribe tú mismo la dirección del sitio web de Apple.

Los términos de Apple explican quién puede tener y usar una cuenta y qué está permitido, así que léelos y cúmplelos. Apple pertenece a su propietario, y rStock es un mercado independiente que no está afiliado a Apple. Si obtienes una cuenta a través de rStock, el contenido entregado aparece en la página de tu pedido como un registro de entrega, así que compáralo con el anuncio poco después de la entrega, mientras el plazo de disputa siga abierto, y luego revisa los dispositivos y los números de teléfono de confianza y configura tus propias opciones de recuperación.