Nhiều tài khoản WhatsApp trên một thiết bị: các cách chính thức

Không ít người có hai số điện thoại: một số cho bạn bè, gia đình, một số cho công việc, việc kinh doanh riêng hay cho một quốc gia khác mà họ thường xuyên lui tới. Vì mỗi tài khoản WhatsApp gắn với một số điện thoại duy nhất, muốn tách riêng các cuộc trò chuyện đó thì phải chạy hai tài khoản. Tin vui là giờ bạn không cần hai chiếc điện thoại hay một cách lách rủi ro nào để làm việc này.

Tách tài khoản mang lại lợi ích thiết thực. Đồng nghiệp và đối tác thấy ảnh đại diện, trạng thái khác với những gì gia đình bạn thấy, bạn có thể tắt thông báo một tài khoản vào buổi tối mà không bỏ lỡ tin nhắn cá nhân, và nếu có lúc đổi việc hay ngừng kinh doanh, các cuộc trò chuyện liên quan vẫn nằm gọn một chỗ. Các phần dưới đây trình bày những cách thiết lập chính thức, từ tùy chọn có sẵn ngay trong WhatsApp đến những công cụ mà hãng điện thoại của bạn có thể đã cung cấp.

Cách nào cũng bắt đầu với cùng một yêu cầu: một số điện thoại thứ hai có thể nhận mã xác minh qua tin nhắn hoặc cuộc gọi. Số đó có thể nằm trên SIM vật lý thứ hai, eSIM hay một thuê bao riêng trong máy khác, miễn là bạn nhận được mã mỗi khi WhatsApp yêu cầu. Hãy chọn số bạn định giữ lâu dài. Nếu thuê bao bị cắt và sau đó nhà mạng cấp lại số cho người khác, bạn có thể mất khả năng xác minh lại tài khoản.

Hãy cập nhật WhatsApp từ kho ứng dụng chính thức của điện thoại trước khi bắt đầu, vì những tính năng mới về nhiều tài khoản chỉ có ở phiên bản hiện hành. Kiểm tra xem máy còn đủ dung lượng trống không, vì hai tài khoản đồng nghĩa với hai bộ ảnh, tin nhắn thoại và tài liệu. Cuối cùng, hãy quyết định cách sao lưu từng tài khoản. Bản sao lưu được lưu riêng theo tài khoản, nên bản sao lưu trò chuyện cá nhân không bao gồm trò chuyện công việc.

WhatsApp cho phép thêm tài khoản thứ hai vào cùng một ứng dụng trên các điện thoại được hỗ trợ. Mở Cài đặt, tìm menu hoặc mũi tên cạnh tên bạn ở đầu màn hình và chọn tùy chọn thêm tài khoản. WhatsApp sẽ hướng dẫn bạn đăng ký số thứ hai y như khi đăng ký số đầu tiên, kể cả bước nhập mã xác minh.

Khi đã thiết lập xong cả hai, bạn chuyển qua lại giữa chúng từ chính menu đó. Mỗi tài khoản có cuộc trò chuyện, cài đặt quyền riêng tư, tùy chọn thông báo và bản sao lưu riêng, nên việc bạn làm ở tài khoản này không lan sang tài khoản kia. Hãy đặt cho mỗi tài khoản một ảnh đại diện khác nhau để nhìn qua là biết mình đang ở tài khoản nào trước khi trả lời.

Tình trạng hỗ trợ từng khác nhau giữa Android và iPhone, và tính năng mới được triển khai dần dần. Nếu cập nhật xong vẫn không thấy tùy chọn này, có thể thiết bị hoặc phiên bản ứng dụng của bạn chưa hỗ trợ, và trong lúc chờ đợi, một trong các cách dưới đây vẫn đáp ứng được nhu cầu.

WhatsApp Business là một ứng dụng riêng, miễn phí, của cùng công ty, có cho cả Android và iPhone. Vì là ứng dụng khác, bạn có thể cài nó bên cạnh WhatsApp thông thường và đăng ký số thứ hai ở đó. Nếu tài khoản thứ hai thực chất là để làm việc với khách hàng, đây thường là lựa chọn tốt hơn chứ không chỉ là một cách chữa cháy.

Ứng dụng Business có thêm những công cụ mà ứng dụng thường không có, như hồ sơ doanh nghiệp với địa chỉ và giờ mở cửa, danh mục sản phẩm, nhãn để phân loại cuộc trò chuyện, câu trả lời nhanh và tin nhắn chào mừng hoặc vắng mặt tự động. Khách hàng nhắn cho bạn y như nhắn cho bất kỳ liên hệ WhatsApp nào khác.

Mỗi số chỉ có thể đăng ký ở một trong hai ứng dụng tại một thời điểm. Nếu muốn biến số cá nhân hiện tại thành số kinh doanh, ứng dụng Business có thể tiếp nhận số đó cùng lịch sử trò chuyện, nhưng khi đó bạn sẽ cần một số khác để dùng cá nhân trên ứng dụng thường.

Thiết bị liên kết giải quyết một vấn đề hơi khác: dùng một tài khoản trên nhiều màn hình. Bạn có thể liên kết ứng dụng WhatsApp trên máy tính, một phiên trình duyệt hoặc máy tính bảng với tài khoản trên điện thoại bằng cách quét mã, và tin nhắn vẫn được mã hóa đầu cuối trên mọi thiết bị liên kết. Một chiếc điện thoại thứ hai cũng có thể được liên kết làm thiết bị đồng hành cho tài khoản chính.

Cách này trở nên hữu ích cho nhiều tài khoản khi kết hợp với các cách khác. Chẳng hạn trên máy tính, bạn có thể giữ tài khoản cá nhân trong ứng dụng máy tính và tài khoản công việc trên trình duyệt, hoặc dùng hai hồ sơ trình duyệt riêng, mỗi hồ sơ liên kết với một số điện thoại khác nhau. Các phiên liên kết vẫn hoạt động một thời gian khi điện thoại chính mất kết nối, nhưng nếu điện thoại chính bị bỏ không quá lâu, thiết bị liên kết sẽ bị đăng xuất và phải liên kết lại.

Nhiều điện thoại Android có sẵn tính năng tạo bản sao thứ hai của một ứng dụng. Samsung gọi là Dual Messenger, Xiaomi gọi là Ứng dụng kép, còn các hãng khác dùng những tên như App Twin, Parallel apps hay Nhân bản ứng dụng. Bản sao chạy với bộ nhớ riêng, nên bạn có thể đăng ký số WhatsApp thứ hai trong đó. Hồ sơ công việc của Android, thường được thiết lập qua hệ thống quản lý thiết bị của công ty, hoạt động tương tự và giữ các ứng dụng công việc trong một không gian riêng.

Đây là tính năng của hệ điều hành trên điện thoại, không phải phiên bản WhatsApp bị chỉnh sửa, nên chúng là lựa chọn chính đáng trên những thiết bị có hỗ trợ. Dù vậy chúng vẫn có vài điểm cần lưu ý: ứng dụng nhân bản có thể xử lý sao lưu, quyền truy cập danh bạ hay thông báo hơi khác, và một bản cập nhật hệ thống có thể thay đổi cách tính năng hoạt động. Khi tùy chọn tài khoản thứ hai của chính WhatsApp có sẵn, dùng nó thường dễ quản lý hơn.

Hãy tránh xa các bản WhatsApp chỉnh sửa được phát tán ngoài kho ứng dụng chính thức, kể cả những bản plus hay bản nhân bản không chính thức hứa hẹn thêm tài khoản hoặc tính năng ẩn. Chúng vi phạm điều khoản sử dụng của WhatsApp, có thể khiến các số dùng với chúng bị cấm, và trao quyền truy cập tin nhắn của bạn cho một nhà phát triển không rõ danh tính. Điều tương tự áp dụng với các công cụ gửi tin nhắn hàng loạt. Hãy tuân thủ điều khoản sử dụng của WhatsApp trên mọi tài khoản bạn sử dụng.

Bật xác minh hai bước riêng cho từng tài khoản và thêm email khôi phục, vì mã PIN bạn đặt cho tài khoản này không bảo vệ tài khoản kia. Thỉnh thoảng xem lại những thiết bị đang được liên kết và gỡ những thiết bị lạ. Nếu bạn nhận một tài khoản WhatsApp có sẵn qua một sàn giao dịch như rStock, hãy đặt mã PIN và email khôi phục của riêng mình ngay khi hàng được giao.

Nếu điện thoại hỗ trợ, tài khoản thứ hai tích hợp sẵn là cách đơn giản nhất để tách trò chuyện cá nhân và công việc trong cùng một ứng dụng. Nếu số thứ hai dành cho khách hàng, hãy cài WhatsApp Business và dùng các công cụ của nó ngay từ đầu. Nếu chủ yếu muốn dùng tài khoản trên laptop hoặc máy tính bảng bên cạnh điện thoại, thiết bị liên kết là câu trả lời. Nếu không cách nào hợp với thiết bị của bạn, tính năng nhân bản ứng dụng của hãng điện thoại là phương án dự phòng hợp lý.

Dù chọn cách nào, những điều cơ bản vẫn không đổi: mỗi tài khoản một số, dùng ứng dụng chính thức, mỗi tài khoản có bản sao lưu riêng và mã PIN bảo mật riêng. Làm đúng những điều đó thì hai tài khoản trên một thiết bị cũng chẳng khó dùng hơn một tài khoản.