Por que o Discord pede um número de telefone
Uma conta do Discord pode existir só com um endereço de e-mail, então o número de telefone é opcional para a maioria das pessoas. Ele passa a ser necessário em algumas situações: quando um servidor em que você quer entrar exige que os membros tenham telefone verificado, quando os sistemas automáticos do Discord pedem que uma conta confirme que há uma pessoa real por trás dela e quando você quer receber mensagens de texto como método de reserva da autenticação em dois fatores.
Um número de telefone verificado é um dos sinais antispam do Discord. Um número de celular real é muito mais difícil de conseguir em grande quantidade do que um novo endereço de e-mail, o que dificulta a criação de contas em massa, e por isso muitas comunidades contam com ele para manter invasores e bots do lado de fora. Pelo mesmo motivo, o Discord não aceita qualquer tipo de número, e alguns números virtuais ou baseados na internet podem ser recusados.
Um número vinculado também pode ser usado para entrar no lugar do e-mail e, se o SMS de reserva estiver ativado, para receber códigos de login. Vale lembrar dessas facilidades antes de remover o número, porque elas deixam de funcionar quando ele sai da conta.
Veja primeiro o que depende do número
Remover um número de telefone é rápido, mas algumas coisas mudam depois. A mais importante é a autenticação em dois fatores. Se você adicionou o SMS como método de reserva, essa reserva desaparece junto com o número; então, primeiro confirme que o seu app autenticador ainda gera códigos que funcionam e que você sabe onde estão guardados os seus códigos de backup.
Depois, pense nos servidores de que você participa. Comunidades configuradas com o nível de verificação mais alto só deixam os membros postarem se a conta tiver um telefone verificado. Quando você remover o seu, pode descobrir que ainda consegue ler esses servidores, mas não consegue mandar mensagens até adicionar um número de novo.
Por fim, se você costuma entrar digitando o número de telefone, passe a usar o endereço de e-mail antes de removê-lo e confira se ainda consegue abrir essa caixa de entrada. Depois da mudança, o e-mail vira o principal meio para redefinir a senha e receber avisos de segurança.
Como remover o número de telefone
No computador ou no navegador, abra as Configurações de usuário pelo ícone de engrenagem, vá até Minha conta e encontre o campo do número de telefone. Escolha Remover, confirme com a senha da conta e, se a autenticação em dois fatores estiver ativada, digite um código do seu app autenticador. O campo passa a mostrar que não há número vinculado.
No celular, toque na sua foto de perfil na barra de navegação inferior, abra as configurações pela engrenagem, escolha Conta e selecione o item do telefone. Escolha a opção de remover e confirme da mesma forma. Os nomes dos menus mudam um pouco entre versões do app, mas a configuração de telefone sempre fica ao lado dos outros dados da conta, como e-mail e senha.
Se mais tarde o Discord pedir que você verifique um telefone de novo, por exemplo depois de uma checagem de segurança ou ao entrar num servidor com verificação rígida, você vai precisar adicionar um número antes de continuar. Remover o número não é uma forma de escapar dessas verificações; significa apenas que o Discord deixa de manter um número na sua conta.
Como trocar para um número novo
Se você só trocou de chip ou mudou de operadora, substituir o número costuma ser melhor do que removê-lo. No campo do número de telefone, em Minha conta, escolha a opção de alterar, digite o novo número com o código de país correto, que no Brasil é +55, e insira o código de verificação que o Discord envia por mensagem de texto. Talvez também seja pedido que você confirme a senha.
Um número de telefone só pode estar verificado em uma conta do Discord por vez. Se você passar um número de uma conta antiga para uma nova, a conta antiga perde esse número, o que pode afetar o acesso dela a servidores que exigem telefone verificado e o SMS de reserva. Planeje a troca em vez de descobrir o problema depois.
Se o código não chegar, confira o código do país, veja se o celular tem sinal e consegue receber mensagens automáticas e espere um pouco antes de pedir outro código. Pedidos repetidos podem ser limitados, e algumas operadoras filtram mensagens automáticas. Se o problema continuar, use o formulário de suporte na central de ajuda oficial do Discord.
O que significam os níveis de verificação do servidor
Os donos de servidor escolhem um nível de verificação nas configurações de segurança do servidor. Os níveis mais baixos não impõem nenhuma exigência ou só pedem um endereço de e-mail verificado. Os níveis intermediários acrescentam tempos de espera, como exigir que a conta já exista há algum tempo ou que a pessoa já esteja no servidor há alguns minutos antes de poder postar. O nível mais alto exige um número de telefone verificado.
Para quem é membro, isso explica por que um servidor pode, de repente, pedir que você verifique um telefone: o dono pode ter subido o nível depois de uma invasão ou de uma onda de spam. Normalmente você ainda consegue ler os canais, mas o envio de mensagens fica bloqueado até você cumprir a exigência.
Se você administra um servidor, use o nível mais rígido só quando realmente precisar. Ele funciona bem contra contas descartáveis, mas também deixa de fora membros genuínos que não podem ou preferem não compartilhar um número de telefone. Muitas comunidades combinam um nível moderado com filtros do AutoMod e uma tela de regras, e sobem o nível temporariamente durante um ataque.
Como manter a autenticação em dois fatores forte sem SMS
A autenticação em dois fatores do Discord é construída em torno de um app autenticador, e o SMS é só um extra opcional. Isso é uma boa notícia se você quer remover o número: um código gerado por app é mais difícil de interceptar do que uma mensagem de texto, porque não pode ser desviado por alguém que convença a operadora a transferir o seu número para um novo chip, o conhecido golpe da troca de chip.
Para continuar protegido sem SMS, mantenha o app autenticador num aparelho sob o seu controle, guarde os códigos de backup num lugar seguro e offline e use um gerenciador de senhas para manter uma senha longa e exclusiva. Onde o Discord oferecer chaves de segurança na sua plataforma, adicionar uma dá a você mais uma forma forte de entrar.
Revise de vez em quando a seção Dispositivos nas configurações e saia de qualquer sessão que você não reconhecer. Se você receber um alerta de login que não foi você quem provocou, troque a senha imediatamente e confira se os campos de e-mail e telefone têm alterações que você não fez.
Contas que ainda estão com o número de outra pessoa
Se você recebeu ou comprou uma conta, ela pode continuar vinculada ao número de telefone do dono anterior. Substitua-o pelo seu o quanto antes, junto com o endereço de e-mail e a senha, e configure a autenticação em dois fatores com o seu próprio app autenticador, porque um número que você não controla permite que outra pessoa volte a entrar na conta. Siga os termos de uso do Discord sempre que assumir ou usar uma conta.
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