Tính năng Discord ít người để ý: thread, AutoMod và nhiều hơn nữa

Kênh đông người rất dễ rối khi nhiều cuộc trò chuyện chồng lên nhau. Thread (chủ đề) giải quyết chuyện này bằng cách cho phép tách một cuộc thảo luận ra từ một tin nhắn duy nhất. Rê chuột lên tin nhắn, chọn Tạo chủ đề (Create Thread), đặt tên, và cuộc trò chuyện sẽ tiếp tục ở một khung bên cạnh, còn kênh chính vẫn dễ đọc với mọi người.

Thread tự lưu trữ sau một thời gian không có hoạt động, nhờ vậy danh sách kênh luôn gọn gàng, và ai xem được thread đã lưu trữ đều có thể mở lại nó chỉ bằng cách gửi một tin nhắn mới. Thread riêng tư chỉ hiện với những người được thêm vào hoặc được nhắc tên, cùng các thành viên có quyền quản lý thread, rất tiện khi cần lên kế hoạch cho một sự kiện mà không phải tạo hẳn một kênh mới.

Quản trị viên máy chủ quyết định ai được tạo thread công khai và riêng tư thông qua quyền của kênh. Nếu thread cứ mọc lên toàn chuyện ngoài lề, một quy định ngắn về lúc nào nên dùng thread thường hiệu quả hơn là tắt hẳn tính năng này.

Kênh diễn đàn (forum) giống một bảng tin hơn là một phòng chat. Mỗi bài đăng là một thread riêng có tiêu đề, và kênh hiển thị danh sách bài có thể sắp xếp theo hoạt động gần nhất hoặc theo ngày tạo. Kiểu kênh này rất hợp cho bàn hỗ trợ, góp ý, báo lỗi, khoe tác phẩm và mọi tình huống mà người ta đặt câu hỏi rồi chờ câu trả lời tập trung.

Chủ máy chủ có thể tạo thẻ như câu hỏi, đã giải quyết hay đề xuất, bắt buộc gắn thẻ cho mọi bài mới và viết hướng dẫn đăng bài hiển thị phía trên danh sách. Một biểu tượng cảm xúc mặc định cho phép thành viên bình chọn ý tưởng chỉ bằng một cú nhấp, còn bố cục dạng thư viện ảnh hiển thị ảnh xem trước, hợp với các cộng đồng vẽ tranh hay chia sẻ ảnh chụp màn hình.

Lợi ích lớn nhất là dễ tìm kiếm. Thay vì trôi tuột lên trên trong một kênh chat sôi động, câu trả lời nằm lại trong một bài đăng có tiêu đề để người sau gặp cùng vấn đề có thể tìm thấy.

Kênh sân khấu (Stage) được thiết kế cho các buổi nói chuyện, hỏi đáp và họp cộng đồng. Người nói đứng trên sân khấu, còn những người khác nghe với tư cách khán giả và có thể giơ tay để xin phát biểu. Người kiểm duyệt quyết định ai được lên, nên một lượng khán giả đông cũng không biến thành một kênh thoại ồn ào. Kênh sân khấu gắn với các tính năng Cộng đồng, nên máy chủ có thể cần bật chúng trước thì tùy chọn này mới xuất hiện.

Sự kiện có lịch cho phép bạn thông báo trước một buổi sân khấu, một buổi tụ tập trên kênh thoại hay thậm chí một sự kiện diễn ra ở nơi khác, kèm giờ bắt đầu và phần mô tả. Thành viên có thể bấm quan tâm và nhận thông báo khi sự kiện bắt đầu, nên số người tham gia thường đông hơn so với một thông báo bị trôi mất.

Bình chọn (poll) là công cụ nhẹ nhàng hơn cho những quyết định nhanh. Tạo từ ô soạn tin nhắn, thêm các phương án, chọn thời gian mở và để thành viên chạm để bỏ phiếu. Cách này rất hợp để chọn tối chơi game, giờ họp hay dự án cộng đồng tiếp theo mà không phải bàn qua bàn lại dài dòng.

Onboarding, có trên các máy chủ Cộng đồng, thay thế cho bức tường kênh mà người mới từng phải đối mặt. Bạn soạn vài câu hỏi về sở thích của thành viên, gắn mỗi câu trả lời với kênh và vai trò tương ứng, rồi chọn các kênh mặc định mà ai cũng có. Nhờ vậy người mới chỉ thấy một phiên bản gọn và đúng nhu cầu của máy chủ, và phần hướng dẫn máy chủ có thể chỉ họ đến nội quy cùng những bước đầu tiên.

AutoMod là bộ lọc kiểm duyệt tích hợp sẵn của Discord. Nó có thể chặn tin nhắn chứa từ hoặc cụm từ bạn liệt kê, bắt nội dung trông giống spam, ngăn việc nhắc tên hàng loạt và lọc các từ thường bị gắn cờ theo danh sách có sẵn. Khi một quy tắc bị kích hoạt, AutoMod có thể chặn tin nhắn, gửi cảnh báo vào kênh của người kiểm duyệt và, với một số quy tắc, tạm cấm chat thành viên đó.

Vì chạy ngay bên trong Discord, AutoMod vẫn hoạt động kể cả khi bot kiểm duyệt ngừng hoạt động. Hãy bắt đầu với các bộ lọc có sẵn và chế độ chống spam nhắc tên, thêm từ khóa riêng khi bạn hiểu rõ hơn cộng đồng mình cần gì, và miễn trừ cho các vai trò hoặc kênh đáng tin cậy nơi bộ lọc quá chặt sẽ gây vướng víu.

Trên máy tính, Ctrl+K (Cmd+K trên Mac) mở Quick Switcher: gõ một phần tên máy chủ, kênh hoặc bạn bè là nhảy thẳng tới đó. Ctrl+/ (Cmd+/ trên Mac) hiện toàn bộ danh sách phím tắt. Alt cùng phím mũi tên lên hoặc xuống để chuyển giữa các kênh, Esc đánh dấu kênh hiện tại là đã đọc, còn Shift+Esc đánh dấu cả máy chủ là đã đọc.

Vài phím tắt khi nhắn tin giúp tiết kiệm thời gian mỗi ngày. Nhấn mũi tên lên khi ô soạn tin đang trống để sửa tin nhắn vừa gửi, Shift+Enter để xuống dòng mà không gửi, và Ctrl+Shift+M để bật tắt micro trong kênh thoại.

Tìm kiếm mạnh hơn nhiều người nghĩ. Gõ from: kèm tên người dùng để chỉ xem tin nhắn của một người, in: để giới hạn trong một kênh, has: để tìm liên kết, hình ảnh hoặc tệp, và before: hoặc after: để thu hẹp khoảng ngày. Kết hợp các bộ lọc, chẳng hạn một người cộng với has: file, thường giúp tìm ra một tệp đính kèm cũ chỉ trong vài giây.

Bị thông báo dội liên tục là một trong những lý do phổ biến nhất khiến người ta rời máy chủ. Nhấp chuột phải vào biểu tượng máy chủ, hoặc nhấn giữ trên điện thoại, rồi mở Cài đặt thông báo để chọn giữa tất cả tin nhắn, chỉ khi được nhắc tên hoặc không gì cả. Cùng menu đó cho phép chặn lượt ping @everyone, @here và nhắc tên vai trò, giúp các máy chủ lớn bớt ồn mà bạn vẫn không bỏ lỡ tin nhắn trả lời trực tiếp.

Tùy chỉnh theo kênh cho phép làm ngược lại: để cả máy chủ ở chế độ chỉ nhắc tên nhưng vẫn nhận mọi tin nhắn từ một kênh thông báo duy nhất. Bạn có thể tắt tiếng một máy chủ hoặc kênh trong một khoảng thời gian khi cần tập trung, và trạng thái Không làm phiền sẽ tắt thông báo trên máy tính khi bạn làm việc hay đi ngủ.

Nếu dùng Discord trên cả máy tính lẫn điện thoại, hãy xem thêm phần thông báo đẩy. Có một cài đặt quy định bạn phải không hoạt động trên máy tính bao lâu thì thông báo mới chuyển sang điện thoại, để bạn không bị báo hai lần cho cùng một tin nhắn khi đang ngồi trước bàn làm việc.

Chế độ Nhà phát triển không chỉ dành cho lập trình viên. Bật nó trong mục Nâng cao của Cài đặt người dùng, và tùy chọn Sao chép ID sẽ xuất hiện khi bạn nhấp chuột phải vào người dùng, tin nhắn, kênh hay máy chủ. Các ID này là thứ mà bot, công cụ kiểm duyệt và cả báo cáo an toàn của Discord cần để xác định đúng người hoặc đúng tin nhắn, vì tên có thể đổi nhưng ID thì không.

Chế độ Stream ẩn thông tin cá nhân như địa chỉ email, tài khoản đã liên kết và liên kết mời khi bạn đang phát trực tiếp hoặc chia sẻ màn hình, và có thể tự bật khi Discord phát hiện phần mềm stream đang chạy.

Thư mục máy chủ giúp kiểm soát một danh sách máy chủ dài: kéo biểu tượng máy chủ này thả lên máy chủ khác để tạo thư mục, rồi đặt tên và chọn màu. Những thói quen nhỏ như vậy, cộng với thread và thông báo được chỉnh hợp lý, giúp Discord bớt ồn ào hơn mà bạn không phải rời bỏ cộng đồng nào mình quan tâm.