ใช้ WhatsApp หลายบัญชีบนเครื่องเดียว: วิธีที่เป็นทางการ

หลายคนลงเอยด้วยการมีเบอร์โทรศัพท์สองเบอร์ เบอร์หนึ่งสำหรับเพื่อนและครอบครัว อีกเบอร์สำหรับงาน ธุรกิจเสริม หรือประเทศที่สองที่ต้องไปอยู่บ่อย ๆ เนื่องจากบัญชี WhatsApp ทุกบัญชีผูกกับหมายเลขโทรศัพท์เพียงหมายเลขเดียว การแยกบทสนทนาเหล่านั้นจึงหมายถึงการใช้สองบัญชี ข่าวดีคือคุณไม่จำเป็นต้องมีโทรศัพท์สองเครื่องหรือใช้วิธีแก้ขัดที่เสี่ยงอีกต่อไป

การแยกบัญชีมีประโยชน์ในทางปฏิบัติ ผู้ติดต่อทางงานเห็นรูปโปรไฟล์และสถานะที่ต่างจากที่ครอบครัวเห็น คุณปิดเสียงบัญชีหนึ่งในตอนเย็นได้โดยไม่พลาดข้อความส่วนตัว และหากคุณเปลี่ยนงานหรือปิดธุรกิจ แชตที่เกี่ยวข้องก็ยังอยู่รวมกันในที่เดียว ส่วนต่อไปครอบคลุมวิธีตั้งค่าอย่างเป็นทางการ ตั้งแต่ตัวเลือกที่มีมาในตัว WhatsApp เองไปจนถึงเครื่องมือที่ผู้ผลิตโทรศัพท์อาจมีให้อยู่แล้ว

ทุกวิธีเริ่มต้นด้วยข้อกำหนดเดียวกัน คือหมายเลขโทรศัพท์ที่สองซึ่งรับรหัสยืนยันทางข้อความหรือสายโทรได้ หมายเลขนั้นอยู่บนซิมจริงใบที่สอง eSIM หรือสายแยกในโทรศัพท์อีกเครื่องก็ได้ ตราบใดที่คุณรับสายหรือข้อความได้ทุกครั้งที่ WhatsApp ขอ เลือกหมายเลขที่คุณตั้งใจจะเก็บไว้ใช้ หากสายถูกยกเลิกแล้วผู้ให้บริการนำไปออกให้ผู้อื่นภายหลัง คุณอาจยืนยันบัญชีอีกครั้งไม่ได้

อัปเดต WhatsApp จากร้านแอปทางการของโทรศัพท์ก่อนเริ่ม เพราะฟีเจอร์หลายบัญชีรุ่นใหม่ปรากฏเฉพาะในเวอร์ชันปัจจุบัน ตรวจสอบว่ามีพื้นที่ว่างพอ เพราะสองบัญชีหมายถึงรูปภาพ ข้อความเสียง และเอกสารสองชุด สุดท้าย ตัดสินใจว่าจะสำรองข้อมูลแต่ละบัญชีอย่างไร การสำรองข้อมูลแยกตามบัญชี ดังนั้นข้อมูลสำรองของแชตส่วนตัวจึงไม่รวมแชตงานของคุณ

WhatsApp ให้คุณเพิ่มบัญชีที่สองในแอปเดียวกันบนโทรศัพท์ที่รองรับ เปิดการตั้งค่า มองหาเมนูหรือลูกศรข้างชื่อของคุณที่ด้านบนของหน้าจอ แล้วเลือกตัวเลือกเพิ่มบัญชี จากนั้น WhatsApp จะพาคุณลงทะเบียนหมายเลขที่สองแบบเดียวกับที่ทำกับหมายเลขแรก รวมถึงรหัสยืนยัน

เมื่อตั้งค่าทั้งสองบัญชีแล้ว คุณสลับระหว่างบัญชีได้จากเมนูเดียวกัน แต่ละบัญชีมีแชต การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว การตั้งค่าการแจ้งเตือน และข้อมูลสำรองเป็นของตัวเอง สิ่งที่คุณทำในบัญชีหนึ่งจึงไม่ไหลไปอีกบัญชี ใช้รูปโปรไฟล์ที่ต่างกันสำหรับแต่ละบัญชีเพื่อให้รู้ได้ในแวบเดียวว่ากำลังใช้บัญชีไหนก่อนตอบ

ความพร้อมให้บริการต่างกันระหว่าง Android กับ iPhone และฟีเจอร์ใหม่ทยอยเปิดให้ใช้ หากคุณไม่เห็นตัวเลือกนี้หลังอัปเดต แสดงว่าอุปกรณ์หรือเวอร์ชันแอปของคุณอาจยังไม่รองรับ และทางเลือกด้านล่างใช้แทนได้ในระหว่างนี้

WhatsApp Business เป็นแอปฟรีอีกตัวหนึ่งจากบริษัทเดียวกัน มีให้ใช้บน Android และ iPhone เนื่องจากเป็นคนละแอป คุณจึงติดตั้งไว้ข้างกับ WhatsApp ปกติและลงทะเบียนหมายเลขที่สองในนั้นได้ หากบัญชีที่สองของคุณมีไว้สำหรับลูกค้าเป็นหลัก นี่มักเป็นทางเลือกที่ดีกว่าวิธีแก้ขัด

แอป Business เพิ่มเครื่องมือที่แอปมาตรฐานไม่มี เช่น โปรไฟล์ธุรกิจพร้อมที่อยู่และเวลาทำการ แคตตาล็อกสินค้า ป้ายกำกับสำหรับจัดเรียงแชต ข้อความตอบกลับด่วน และข้อความต้อนรับหรือข้อความแจ้งไม่อยู่แบบอัตโนมัติ ลูกค้าของคุณส่งข้อความหาคุณเหมือนกับผู้ติดต่อ WhatsApp คนอื่น

หมายเลขหนึ่งลงทะเบียนได้ในแอปใดแอปหนึ่งเท่านั้นในเวลาเดียวกัน หากต้องการเปลี่ยนหมายเลขส่วนตัวปัจจุบันให้เป็นสายธุรกิจ แอป Business รับช่วงต่อได้พร้อมประวัติแชต แต่คุณจะต้องใช้หมายเลขอื่นสำหรับการใช้ส่วนตัวในแอปปกติ

อุปกรณ์ที่เชื่อมโยงแก้ปัญหาที่ต่างออกไปเล็กน้อย คือการใช้บัญชีเดียวบนหลายหน้าจอ คุณเชื่อมโยงแอป WhatsApp บนคอมพิวเตอร์ เซสชันบนเบราว์เซอร์ หรือแท็บเล็ตเข้ากับบัญชีบนโทรศัพท์ได้โดยสแกนรหัส และข้อความยังคงเข้ารหัสแบบต้นทางถึงปลายทางบนอุปกรณ์ที่เชื่อมโยงทุกเครื่อง โทรศัพท์เครื่องที่สองก็เชื่อมโยงเป็นอุปกรณ์คู่กับบัญชีหลักของคุณได้เช่นกัน

วิธีนี้มีประโยชน์กับหลายบัญชีเมื่อใช้ร่วมกับวิธีอื่น เช่น บนคอมพิวเตอร์ คุณอาจเก็บบัญชีส่วนตัวไว้ในแอปเดสก์ท็อป และบัญชีงานในเบราว์เซอร์ หรือใช้โปรไฟล์เบราว์เซอร์สองอันที่เชื่อมกับหมายเลขโทรศัพท์คนละหมายเลข เซสชันที่เชื่อมโยงยังทำงานต่อได้ระยะหนึ่งเมื่อโทรศัพท์หลักออฟไลน์ แต่หากโทรศัพท์หลักไม่ได้ใช้งานเป็นเวลานาน อุปกรณ์ที่เชื่อมโยงจะถูกออกจากระบบและต้องเชื่อมโยงใหม่

โทรศัพท์ Android หลายรุ่นมีฟีเจอร์ในตัวที่สร้างสำเนาที่สองของแอป Samsung เรียกว่า Dual Messenger, Xiaomi เรียกว่า Dual apps และแบรนด์อื่นใช้ชื่ออย่าง App Twin หรือ Parallel apps สำเนานั้นทำงานด้วยพื้นที่เก็บข้อมูลของตัวเอง คุณจึงลงทะเบียนหมายเลข WhatsApp ที่สองในนั้นได้ โปรไฟล์งานของ Android ซึ่งมักตั้งค่าผ่านการจัดการอุปกรณ์ของนายจ้าง ทำงานคล้ายกันและเก็บแอปงานไว้ในพื้นที่แยกต่างหาก

ฟีเจอร์เหล่านี้เป็นของระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์ ไม่ใช่ WhatsApp เวอร์ชันดัดแปลง จึงเป็นตัวเลือกที่พบบ่อยบนอุปกรณ์ที่รองรับ แต่ก็มีจุดที่ไม่ราบรื่นอยู่บ้าง แอปที่ทำสำเนาอาจจัดการการสำรองข้อมูล การเข้าถึงรายชื่อผู้ติดต่อ หรือการแจ้งเตือนต่างออกไปเล็กน้อย และการอัปเดตระบบอาจเปลี่ยนวิธีที่ฟีเจอร์ทำงาน หากตัวเลือกบัญชีที่สองของ WhatsApp เองมีให้ใช้ โดยปกติจะจัดการง่ายกว่า

อย่าใช้ไคลเอนต์ WhatsApp ที่ถูกดัดแปลงและแจกจ่ายนอกร้านแอปทางการ รวมถึงฉบับ plus หรือฉบับโคลนที่ไม่เป็นทางการซึ่งอ้างว่ามีหลายบัญชีหรือฟีเจอร์ซ่อน สิ่งเหล่านี้ฝ่าฝืนข้อกำหนดการให้บริการของ WhatsApp อาจทำให้หมายเลขที่ใช้ถูกแบน และเปิดทางให้นักพัฒนาที่ไม่รู้จักเข้าถึงข้อความของคุณ เครื่องมือที่ส่งข้อความจำนวนมากก็เช่นเดียวกัน ปฏิบัติตามข้อกำหนดการให้บริการของ WhatsApp บนทุกบัญชีที่คุณใช้

เปิดการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนแยกกันสำหรับแต่ละบัญชี และเพิ่มอีเมลกู้คืน เพราะ PIN ที่ตั้งในบัญชีหนึ่งไม่ได้ปกป้องอีกบัญชี ตรวจดูอุปกรณ์ที่เชื่อมโยงเป็นระยะและลบเครื่องที่คุณไม่รู้จัก หากคุณได้รับบัญชี WhatsApp สำเร็จรูปผ่านตลาดสินค้าดิจิทัลอย่าง rStock ให้ตั้ง PIN และอีเมลกู้คืนของคุณเองโดยเร็วที่สุดหลังได้รับบัญชี rStock ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ WhatsApp หรือ Meta และชื่อเหล่านี้เป็นของเจ้าของ

หากโทรศัพท์ของคุณรองรับ บัญชีที่สองในตัวแอปเป็นวิธีตรงไปตรงมาที่สุดในการแยกแชตส่วนตัวกับแชตงานไว้ในแอปเดียว หากหมายเลขที่สองมีไว้สำหรับลูกค้า ให้ติดตั้ง WhatsApp Business และใช้เครื่องมือของแอปตั้งแต่แรก หากคุณต้องการใช้บัญชีบนแล็ปท็อปหรือแท็บเล็ตควบคู่กับโทรศัพท์เป็นหลัก อุปกรณ์ที่เชื่อมโยงคือคำตอบ และหากไม่มีวิธีใดเหมาะกับอุปกรณ์ของคุณ ฟีเจอร์แอปคู่ของผู้ผลิตโทรศัพท์ก็เป็นทางสำรองที่สมเหตุสมผล

ไม่ว่าคุณจะเลือกทางใด พื้นฐานยังเหมือนเดิม คือหนึ่งหมายเลขต่อหนึ่งบัญชี ใช้แอปทางการ สำรองข้อมูลแยกกัน และมี PIN ความปลอดภัยแยกกันสำหรับแต่ละบัญชี ทำสิ่งเหล่านี้ให้ถูกต้อง แล้วการมีสองบัญชีบนอุปกรณ์เครื่องเดียวก็ไม่ยากไปกว่าการมีบัญชีเดียว