คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้ซื้อ
ยินดีต้อนรับสู่ rStock ตลาดซื้อขายสินค้าดิจิทัลที่ร้านค้าอิสระขายบัญชี สิทธิ์การเข้าถึง และสินค้าดิจิทัลที่คล้ายกัน ด้านล่างนี้คือคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการใช้แพลตฟอร์ม
คำถามทั่วไป
rStock คืออะไร
rStock เป็นตลาดซื้อขายสินค้าดิจิทัล ร้านค้าอิสระลงขายบัญชี สิทธิ์การเข้าถึง และสินค้าดิจิทัลที่คล้ายกัน และผู้ซื้อชำระเงินจากยอดคงเหลือ rStock ของตน rStock เป็นแพลตฟอร์ม ไม่ใช่ผู้ขาย และไม่มีความเกี่ยวข้องกับแบรนด์ที่มีชื่ออยู่ในหมวดหมู่ของแพลตฟอร์ม
การซื้อบน rStock ทำงานอย่างไร
คุณเลือกสินค้าหนึ่งรายการและจำนวน แล้วชำระเงินจากยอดคงเหลือ rStock ของคุณ เนื้อหาที่ส่งมอบจะปรากฏบนหน้าคำสั่งซื้อของคุณ เงินที่ชำระจะถูกพักไว้ในช่วงเวลาจำกัดหลังการส่งมอบ เพื่อให้คุณเปิดข้อพิพาทได้หากสินค้าไม่ตรงกับรายการสินค้าที่ลงไว้ หากไม่มีการเปิดข้อพิพาท เงินจะถูกชำระให้แก่ร้านค้า
ข้อมูลของฉันปลอดภัยบน rStock หรือไม่
rStock ไม่สามารถให้คำมั่นเรื่องความปลอดภัยแบบสมบูรณ์ได้ แต่แต่ละบัญชีเปิดดูได้เฉพาะคำสั่งซื้อ ยอดคงเหลือ และการส่งมอบของตนเองเท่านั้น และเนื้อหาที่ส่งมอบจะไม่แสดงบนหน้าสาธารณะ โปรดเก็บรหัสผ่านของคุณเป็นความลับและปกป้องบัญชีอีเมลของคุณ
บัญชีและการลงทะเบียน
ฉันสร้างบัญชีได้อย่างไร
คลิก “สมัครสมาชิก” ที่มุมขวาบน กรอกที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณ แล้วยอมรับข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัว จากนั้นเราจะส่งลิงก์ยืนยันไปยังที่อยู่อีเมลของคุณ
ฉันต้องยืนยันบัญชีหรือไม่
ใช่ คุณต้องยืนยันที่อยู่อีเมลของคุณ จนกว่าจะยืนยัน คุณสามารถเรียกดูและดูประวัติของคุณได้ แต่ไม่สามารถสั่งซื้อ เติมเงินเข้ายอดคงเหลือ หรือสมัครเปิดร้านค้าได้ ใช้ลิงก์ในอีเมลยืนยัน หรือขอลิงก์ใหม่หากยังไม่ได้รับ
ฉันเปลี่ยนข้อมูลบัญชีได้หรือไม่
ได้ คุณสามารถอัปเดตข้อมูลบัญชีได้ทุกเมื่อในส่วนการตั้งค่าบัญชี เราแนะนำให้ปรับข้อมูลให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอเพื่อความปลอดภัยของบัญชีที่ดียิ่งขึ้น
การชำระเงินและยอดคงเหลือ
รับชำระเงินด้วยวิธีใดบ้าง
คุณเติมเงินเข้ายอดคงเหลือ rStock ด้วยสกุลเงินดิจิทัลผ่าน Cryptomus และจำนวนเงินจะถูกเครดิตเป็น USDT คำสั่งซื้อชำระจากยอดคงเหลือ rStock ของคุณ ไม่มีวิธีอื่นในการชำระค่าคำสั่งซื้อ
ฉันเติมเงินเข้ายอดคงเหลือได้อย่างไร
เปิดหน้ายอดคงเหลือในบัญชีของคุณ ระบุจำนวนเงิน และชำระเงินด้วยสกุลเงินดิจิทัลผ่าน Cryptomus ให้เสร็จสิ้น เมื่อผู้ให้บริการยืนยันการชำระเงิน USDT สุทธิจะถูกเพิ่มเข้าในยอดคงเหลือของคุณ ที่อยู่อีเมลของคุณต้องได้รับการยืนยันก่อนจึงจะเติมเงินได้
มีค่าธรรมเนียมสำหรับการทำธุรกรรมหรือไม่
rStock ไม่เพิ่มค่าธรรมเนียมของตนเองให้กับการเติมเงิน ผู้ให้บริการอาจคิดค่าธรรมเนียมในฝั่งของผู้ให้บริการ และยอดคงเหลือของคุณจะถูกเครดิตด้วย USDT สุทธิที่ได้รับหลังหักค่าธรรมเนียมเหล่านั้น การชำระค่าคำสั่งซื้อใช้ยอดคงเหลือที่คุณมีอยู่แล้ว
ฉันขอคืนเงินได้หรือไม่
การคืนเงินดำเนินการผ่านกระบวนการข้อพิพาท หากคำสั่งซื้อไม่สามารถส่งมอบได้ เงินที่คุณชำระจะกลับเข้าสู่ยอดคงเหลือของคุณ หลังการส่งมอบ คุณมีช่วงเวลาจำกัดในการเปิดข้อพิพาท ร้านค้าจะตอบก่อน และสามารถเรียกผู้ดูแลเข้ามาได้หากตกลงกันไม่ได้ ผลลัพธ์อาจเป็นการคืนเงินเต็มจำนวน การคืนเงินบางส่วน การปล่อยเงินให้ร้านค้า หรือการแบ่งเงิน และเงินที่คืนจะกลับเข้าสู่ยอดคงเหลือ rStock ของคุณ
การช้อปปิ้งและสินค้า
ฉันค้นหาสินค้าได้อย่างไร
เลือกดูแคตตาล็อกตามหมวดหมู่ ใช้การค้นหาเพื่อหาสินค้าหรือร้านค้าที่ต้องการ หรือใช้ตัวกรองเพื่อจำกัดรายการให้แคบลง หน้าหมวดหมู่แต่ละหน้าจะแสดงข้อเสนอปัจจุบันจากร้านค้าอิสระ สำหรับคำแนะนำโดยละเอียด โปรดดูคู่มือ วิธีเลือกสินค้า ของเรา
ฉันตรวจสอบสินค้าก่อนซื้อได้อย่างไร
อ่านคำอธิบายสินค้าและเปิดโปรไฟล์ร้านค้าเพื่อดูคะแนน รีวิว จำนวนการขาย และยอดเงินประกันของร้านค้านั้น rStock ตรวจสอบร้านค้าและรายการสินค้าก่อนเผยแพร่ แต่การอนุมัติไม่ได้รับรองคุณภาพของสินค้า ดังนั้นโปรดเปรียบเทียบรายการสินค้ากับสิ่งที่คุณต้องการก่อนสั่งซื้อ
ฉันจะได้รับสินค้าที่ซื้อได้อย่างไร
หลังจากคุณชำระเงินจากยอดคงเหลือ rStock เนื้อหาที่ส่งมอบจะปรากฏบนหน้าคำสั่งซื้อของคุณในรูปแบบบันทึกการส่งมอบ หน้าสาธารณะจะไม่แสดงเนื้อหาที่ส่งมอบเลย หากคำสั่งซื้อไม่สามารถส่งมอบได้ เงินที่คุณชำระจะกลับเข้าสู่ยอดคงเหลือของคุณ
ฉันบันทึกสินค้าไว้ดูภายหลังได้หรือไม่
ได้ เพิ่มสินค้าลงในรายการโปรดด้วยไอคอนรูปหัวใจ แล้วกลับมาค้นหาได้ในส่วนรายการโปรดของบัญชีคุณ รายการโปรดเป็นเพียงบุ๊กมาร์ก ไม่ได้จองสต็อกหรือล็อกราคา
คำสั่งซื้อและฝ่ายสนับสนุน
ฉันติดตามคำสั่งซื้อได้อย่างไร
คุณดูคำสั่งซื้อทั้งหมดได้ในส่วน “คำสั่งซื้อของฉัน” ในบัญชีของคุณ แต่ละคำสั่งซื้อจะแสดงสถานะและบันทึกการส่งมอบ เหตุการณ์สำคัญของคำสั่งซื้อจะปรากฏที่กระดิ่งแจ้งเตือนในส่วนหัวของเว็บไซต์ด้วย
ถ้าฉันมีปัญหากับสินค้าที่ซื้อต้องทำอย่างไร
หากสินค้าที่ส่งมอบมีปัญหา ให้เปิดข้อพิพาทจากหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อภายในช่วงเวลาจำกัดหลังการส่งมอบ เงินที่คุณชำระจะถูกพักไว้ตลอดที่ข้อพิพาทยังเปิดอยู่ ร้านค้าจะตอบก่อน และหากตกลงกันไม่ได้ ทั้งสองฝ่ายสามารถเรียกผู้ดูแลได้ ข้อพิพาทเป็นที่เดียวที่คุณและร้านค้าสามารถแลกเปลี่ยนข้อความกันได้
ฉันติดต่อฝ่ายสนับสนุนได้อย่างไร
คุณสามารถส่งคำขอได้จากส่วนคำขอถึงฝ่ายสนับสนุนในบัญชีของคุณ หรือแบ่งปันความคิดเห็นและแนวคิดที่หน้า ข้อเสนอแนะ ของเรา คำขอถึงฝ่ายสนับสนุนไม่เปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อ การชำระเงิน หรือกำหนดเวลาของข้อพิพาท หากมีปัญหากับคำสั่งซื้อที่ส่งมอบแล้ว ให้เปิดข้อพิพาท
ฉันเขียนรีวิวได้หรือไม่
ได้ หลังจากคำสั่งซื้อของคุณได้รับการส่งมอบแล้ว คุณสามารถเขียนรีวิวสินค้าและร้านค้าได้เมื่อตัวเลือกรีวิวเปิดขึ้นในคำสั่งซื้อของคุณ รีวิวจะปรากฏบนโปรไฟล์สาธารณะของร้านค้า และรีวิวของคำสั่งซื้อที่ได้รับการคืนเงินจะยังคงแสดงอยู่พร้อมป้ายกำกับการคืนเงิน คุณสามารถดูและแก้ไขรีวิวของคุณได้ในส่วน “รีวิวของฉัน” ในบัญชีของคุณ
ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
ข้อมูลการชำระเงินของฉันได้รับการปกป้องอย่างไร
rStock ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลบัตรหรือบัญชีธนาคาร การเติมเงินเข้ายอดคงเหลือชำระด้วยสกุลเงินดิจิทัลผ่าน Cryptomus และคำสั่งซื้อชำระจากยอดคงเหลือ rStock ของคุณ อย่าแบ่งปันรหัสผ่านหรือรหัสกู้คืนของคุณกับผู้ใด
นโยบายความเป็นส่วนตัวของเราคืออะไร
หากต้องการทราบรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
ยังมีคำถามอยู่หรือไม่ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า ความช่วยเหลือเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม หรือติดต่อเราโดยตรง