ข้อกำหนดการใช้งาน

1.1 rStock เป็นเจ้าของแพลตฟอร์มรวบรวมข้อมูลซึ่งตั้งอยู่ที่ https://rstock.org

1.2 แพลตฟอร์มรวบรวมข้อมูลคือแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ให้ความเกี่ยวข้องของข้อมูลอย่างไร้ที่ติและมีความแม่นยำสูง ชุดความสามารถในการทำงานของเว็บไซต์ที่จัดไว้สำหรับการเผยแพร่และการตรวจดูสารสนเทศและข้อมูล ซึ่งรวมเข้าด้วยกันด้วยวัตถุประสงค์ร่วมกันผ่านเครื่องมือทางเทคนิคที่ใช้สื่อสารระหว่างคอมพิวเตอร์บนอินเทอร์เน็ต เข้าถึงได้บนอินเทอร์เน็ตตามที่อยู่: https://rstock.org

1.3 บัญชีส่วนตัวคืออินเทอร์เฟซโปรแกรมสำหรับการโต้ตอบของผู้ใช้กับ rStock ซึ่งมีข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ ข้อมูลสถิติ และข้อมูลอื่นเกี่ยวกับบริการภายใต้ข้อตกลงการเสนอขาย รวมทั้งเปิดโอกาสให้คู่สัญญาโต้ตอบกันจากระยะไกลภายใต้ข้อตกลงทั้งหลาย โดยผู้ใช้เข้าถึงได้หลังจากยืนยันตัวตนด้วยชื่อเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านของผู้ใช้ที่ https://rstock.org ผ่านโปรแกรมประยุกต์ (รวมถึงโปรแกรมสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่) หรือ API

1.4 ข้อมูลสถิติคือข้อมูลจากระบบบันทึกข้อมูลอัตโนมัติของ https://rstock.org ซึ่งนอกจากข้อมูลอื่นแล้ว อาจมีข้อมูลเกี่ยวกับธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับข้อตกลงการเสนอขายกับผู้ขายด้วย

1.5 ผู้ใช้คือบุคคลธรรมดาที่ใช้แพลตฟอร์มรวบรวมข้อมูลตามเงื่อนไขของข้อกำหนดการใช้งานฉบับนี้ ข้อตกลงการเสนอขาย และนโยบายความเป็นส่วนตัว

1.6 ผู้ขายคือนิติบุคคลหรือบุคคลธรรมดาที่ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขของข้อตกลงการเสนอขาย ข้อกำหนดการใช้งาน และนโยบายความเป็นส่วนตัว

1.7 ผู้ซื้อคือบุคคลธรรมดาที่ซื้อสินค้าจากผู้ขาย หรือสั่งบริการจากผู้ขายทางไกล โดยทำคำสั่งซื้อสินค้าในร้านค้าของผู้ขายบนแพลตฟอร์มรวบรวมข้อมูล

1.8 การลงทะเบียนที่ https://rstock.org หมายถึงการที่ผู้ใช้กรอกแบบฟอร์มลงทะเบียนสำเร็จ ซึ่งทำให้ผู้ใช้สามารถสร้างบัญชีส่วนตัวของตนบนแพลตฟอร์มรวบรวมข้อมูลได้

1.9 ชื่อเข้าสู่ระบบคือชื่อเฉพาะของบุคคลที่ใช้บนแพลตฟอร์มรวบรวมข้อมูลเพื่อเข้าถึงหน้าที่มีการรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์มรวบรวมข้อมูล

1.10 รหัสผ่านคือการรวมกันของตัวอักษร ตัวเลข และสัญลักษณ์ในรูปแบบแป้นพิมพ์ละติน ซึ่งไม่ซ้ำกันสำหรับชื่อเข้าสู่ระบบแต่ละชื่อ เมื่อป้อนพร้อมกับชื่อเข้าสู่ระบบ จะสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีส่วนตัวบนแพลตฟอร์มรวบรวมข้อมูลได้

1.11 ดีลคือข้อตกลงระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อเกี่ยวกับการซื้อขายสินค้า หรือการให้บริการของผู้ขาย

1.12 การซื้อสินค้าคือการแสดงเจตนาของผู้ซื้อที่จะซื้อสินค้า และการยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขของผู้ขาย

1.13 ยอดคงเหลือคือยอดสรุปของเงินที่เติมเข้ามาและถอนออกไปในบัญชีส่วนตัวของผู้ใช้

2.1 สิทธิแต่เพียงผู้เดียวในแพลตฟอร์มรวบรวมข้อมูล ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงโปรแกรมคอมพิวเตอร์ ฐานข้อมูล อินเทอร์เฟซ ผลงานพัฒนาทางเทคนิค โลโก้ เครื่องหมายการค้า และเครื่องหมายแสดงเอกลักษณ์อื่นที่ใช้บนแพลตฟอร์มรวบรวมข้อมูลและช่วยให้สามารถดำเนินฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์มรวบรวมข้อมูลได้ เป็นของ rStock

2.2 ยกเว้นกรณีที่ข้อตกลงและกฎหมายที่ใช้บังคับของประเทศที่ rStock จดทะเบียนกำหนดไว้ แพลตฟอร์มรวบรวมข้อมูลและส่วนประกอบ รวมถึงส่วนที่ระบุไว้ในย่อหน้าข้างต้น ต้องไม่ถูกคัดลอก (ทำซ้ำ) แก้ไขเปลี่ยนแปลง แจกจ่าย แสดงในเฟรม เผยแพร่ ดาวน์โหลด โอน ขาย หรือใช้ในลักษณะอื่นใด ทั้งหมดหรือบางส่วน โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก rStock ล่วงหน้า

2.3 หลังจากที่ผู้ใช้ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขของข้อตกลง rStock ให้สิทธิ์แก่ผู้ใช้ในการใช้แพลตฟอร์มรวบรวมข้อมูลตามวัตถุประสงค์การใช้งานภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของข้อตกลง ในขณะที่ผู้ใช้รับที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของข้อตกลงเมื่อใช้แพลตฟอร์มรวบรวมข้อมูลของ rStock มิฉะนั้นผู้ใช้รับที่จะหยุดใช้ rStock

2.4 ผู้ใช้สามารถยอมรับข้อตกลงได้โดยเข้าร่วมข้อตกลงนั้นทั้งฉบับ rStock ไม่มีสิทธิ์ปฏิเสธการปฏิบัติตามข้อตกลงในกรณีที่ผู้ใช้ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขของข้อตกลง ยกเว้นการปฏิเสธฝ่ายเดียวด้วยเหตุผลที่ข้อตกลงกำหนดไว้ ในขณะเดียวกัน rStock มีสิทธิ์ปฏิเสธการปฏิบัติตามข้อตกลงฝ่ายเดียวได้ทุกเมื่อ และยกเลิกการลงทะเบียนของผู้ใช้รายใดก็ได้หากผู้ใช้ฝ่าฝืนข้อตกลงนี้และกฎหมายของสหรัฐอเมริกา

2.5 ผู้ใช้ยืนยันว่าข้อตกลงนี้ไม่ได้ลิดรอนสิทธิที่โดยปกติได้รับภายใต้ข้อตกลง (เอกสาร) ประเภทนี้ ไม่ได้ยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดชอบของ rStock สำหรับการไม่ปฏิบัติตามพันธกรณี ไม่มีเงื่อนไขอื่นที่เป็นภาระหนักอย่างชัดเจน ซึ่งผู้ใช้ โดยอิงตามผลประโยชน์ที่เข้าใจได้อย่างสมเหตุสมผลของตน จะไม่ยอมรับหากมีโอกาสมีส่วนร่วมในการกำหนดเงื่อนไข

2.6 ข้อตกลงฉบับปัจจุบันมีอยู่บนแพลตฟอร์มรวบรวมข้อมูลที่: https://rstock.org/user-agreement การแก้ไข (เพิ่มเติม) ข้อตกลงทั้งหมดจะดำเนินการโดย rStock ด้วยการแก้ไขข้อความของข้อตกลง และมีผลตั้งแต่เวลาที่เผยแพร่ข้อความที่แก้ไขบนแพลตฟอร์มรวบรวมข้อมูล

2.7 ข้อกำหนดใดของข้อตกลงไม่ได้ให้สิทธิ์แก่ผู้ใช้ในการใช้โลโก้ ชื่อทางการค้า เครื่องหมายการค้า ชื่อโดเมน และเครื่องหมายเฉพาะอื่นของ rStock เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า

2.8 ผู้ใช้ไม่มีสิทธิ์นำแบรนด์ของแพลตฟอร์มไปใช้เพื่อเข้าร่วมโปรแกรมพันธมิตร โปรโมตลิงก์แนะนำ ส่งสแปม หรือคัดลอกแพลตฟอร์มทั้งหมดหรือบางส่วนโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อทำให้ผู้ใช้รายอื่นเข้าใจผิด

3.1 หากต้องการสมัครใช้งานแพลตฟอร์ม ผู้ใช้ต้องเปิดแบบฟอร์มลงทะเบียนและกรอกช่องที่จำเป็นในแบบฟอร์มลงทะเบียน

3.2 หลังจากกรอกช่องที่จำเป็นในแบบฟอร์มลงทะเบียนแล้ว จะมีการส่งอีเมลไปยังผู้ใช้เพื่อยืนยันการลงทะเบียนของผู้ใช้

3.3 เมื่อลงทะเบียนบนแพลตฟอร์ม ผู้ใช้เลือกชื่อที่ผู้ใช้ทุกคนของแพลตฟอร์มมองเห็นได้ด้วยตนเอง ชื่อเข้าสู่ระบบสามารถประกอบด้วยตัวเลข ตัวอักษรภาษาละติน รวมถึงเครื่องหมาย “-” และ “_” ผู้ใช้ห้ามใช้หมายเลขโทรศัพท์ คำหยาบคาย คำที่การแปลหรือเสียงอ่านอาจถูกผู้ใช้รายอื่นรับรู้ในทางลบ รวมถึงคำที่สงวนไว้และคำของระบบเป็นชื่อเข้าสู่ระบบ rStock มีสิทธิ์เปลี่ยนชื่อเข้าสู่ระบบดังกล่าวของผู้ใช้

3.4 เมื่อลงทะเบียนบนแพลตฟอร์ม ผู้ใช้ทำเครื่องหมายในช่องยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขของนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดและเงื่อนไขของข้อกำหนดการใช้งานฉบับนี้ด้วยตนเอง (การยอมรับคือการทำเครื่องหมายในช่องยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข)

3.5 คู่สัญญารับรองว่าการดำเนินการที่ทำโดยใช้ชื่อเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านของผู้ใช้ถือเป็นการดำเนินการของผู้ใช้และมีผลเทียบเท่าลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์อย่างง่าย

3.6 ผู้ใช้รับรองว่าจะไม่เปิดเผยชื่อเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านแก่บุคคลที่สาม ยกเว้นกรณีที่บุคคลเหล่านั้นดำเนินการในนามของผู้ใช้ และผู้ใช้รับผิดชอบต่อการกระทำของบุคคลเหล่านั้นเสมือนเป็นการกระทำของตนเอง และดำเนินมาตรการที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อรักษาความลับของรหัสผ่านบัญชีส่วนตัวของตน

3.7 ผู้ใช้ยอมรับว่าการใช้ชื่อเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านเป็นการระบุตัวตนของผู้ใช้ที่ถูกต้องและเพียงพอเมื่อเข้าสู่ระบบแพลตฟอร์ม รวมถึงเป็นการยืนยันสิทธิ์ในการทำธุรกรรมบนแพลตฟอร์ม และเทียบเท่ากับลายมือชื่อของผู้ใช้ โดยธุรกรรมและดีลที่ผู้ใช้ดำเนินการในบัญชีส่วนตัวบนแพลตฟอร์มถือว่าได้ทำขึ้นในรูปแบบลายลักษณ์อักษรอย่างง่าย

3.8 หากผู้ใช้สงสัยเกี่ยวกับความปลอดภัยของรหัสผ่านของตน หรือความเป็นไปได้ที่บุคคลที่สามจะใช้รหัสผ่านโดยไม่ได้รับอนุญาต ผู้ซื้อต้องแจ้งฝ่ายสนับสนุนโดยไม่ชักช้าผ่านบัญชีส่วนตัวหรือโดยติดต่อพนักงานฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค และหลังจากนั้นต้องเปลี่ยนรหัสผ่านของบัญชีส่วนตัว

3.9 หาก rStock สงสัยว่าบุคคลที่สามหรือมัลแวร์ได้ใช้บัญชีส่วนตัวของผู้ใช้ rStock มีสิทธิ์เปลี่ยนรหัสผ่านบัญชีส่วนตัวของผู้ใช้ฝ่ายเดียว โดยจะแจ้งรหัสผ่านใหม่แก่ผู้ใช้ผ่านการติดต่อฝ่ายสนับสนุนเท่านั้น โดยส่งรหัสผ่านใหม่ไปยังอีเมลของผู้ใช้

4.1 ผู้ใช้ยอมรับว่าเพื่อความมั่นคงปลอดภัยในการปฏิบัติตามข้อผูกพันซึ่งกันและกันของผู้ซื้อและผู้ขายภายใต้ธุรกรรม ผู้ซื้อชำระค่าสินค้า/บริการของผู้ขายโดยการหักเงินจากยอดคงเหลือของผู้ใช้ หลังจากผู้ซื้อชำระค่าสินค้า/บริการแล้ว เงินที่ได้รับจากผู้ซื้อถือเป็นเงินค้ำประกันของผู้ซื้อ

4.2 rStock พักเงินของผู้ซื้อไว้เป็นเวลา 24 ชั่วโมง เพื่อให้มีความเป็นไปได้ในการคืนเงินต่อไปสำหรับคำสั่งซื้อที่ส่งมอบอัตโนมัติ หรือจนกว่าผู้ซื้อจะยืนยันคำสั่งซื้อสำหรับคำสั่งซื้อที่ส่งมอบด้วยตนเอง

4.3 rStock ให้เวลาผู้ซื้ออย่างน้อย 1 ชั่วโมง (60 นาที) ในการเปิดข้อพิพาทสำหรับคำสั่งซื้อที่ส่งมอบอัตโนมัติ หรือตามกรอบเวลาอื่นที่ผู้ขายกำหนด

4.4 rStock โอนเงินไปยังยอดคงเหลือของผู้ขายโดยอัตโนมัติภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับคำสั่งซื้อที่ส่งมอบอัตโนมัติ

4.5 เงินของผู้ขายจะถูกพักไว้ในบัญชี rStock ตลอดช่วงเวลาที่ข้อพิพาทที่ผู้ซื้อเปิดยังดำเนินอยู่

4.6 rStock พักเงินไว้จนกว่าผู้ขายจะยื่นคำขอถอนเงินจากยอดคงเหลือไปยังบัญชีธนาคารส่วนตัวของตน

4.7 เงินของผู้ซื้อถูกกำหนดวัตถุประสงค์ไว้แล้ว และ rStock ไม่สามารถนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่กำหนดไว้ในข้อตกลงการเสนอขายกับผู้ขายและข้อกำหนดการใช้งานฉบับนี้

4.8 rStock อาจหักภาษี เงินสมทบ และการชำระเงินภาคบังคับอื่นที่จำเป็นเมื่อจ่ายค่าตอบแทนให้ผู้ขาย (รวมถึงจำนวนเงินที่ลดลงตามสัดส่วน) ในกรณีที่กฎหมายของประเทศ (ที่ตั้งของผู้ขาย) กำหนดไว้ และในกรณีที่มีคำสั่งที่เกี่ยวข้องจากหน่วยงานของรัฐ สิทธิของ rStock ตามที่อ้างถึงในข้อนี้ของข้อตกลงให้ใช้บังคับกับกรณีที่ผู้ขายไม่ได้แจ้งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการฝ่าฝืนกฎหมายของประเทศที่ผู้ขายพำนักอยู่ให้ rStock ทราบภายในเวลาที่กำหนดหรือในลักษณะที่เหมาะสมด้วย

4.9 ในกรณีที่กำหนดไว้ในหมวด 9 ของข้อตกลง เงินที่ผู้ซื้อชำระสำหรับสินค้า/บริการจะถูกคืนให้แก่ผู้ซื้อ

4.10 จำนวนเงินที่พักไว้ (หรือบางส่วน) จะคืนให้ผู้ซื้อเฉพาะตามวิธีการและในกรณีที่เหมาะสมซึ่งระบุไว้ในข้อตกลงฉบับนี้เท่านั้น

4.11 ผู้ซื้อและผู้ขายร่วมกันและแยกกันยืนยันว่าขั้นตอนการพักเงินที่กำหนดโดยข้อตกลง ขั้นตอนการจ่ายค่าตอบแทนให้ผู้ขาย และขั้นตอนการคืนเงินที่พักไว้ (หรือบางส่วน) ซึ่งเป็นผลจากขั้นตอนดังกล่าว เป็นวิธีการที่ผู้ซื้อและผู้ขายใช้เพื่อให้มั่นใจว่ามีการปฏิบัติตามข้อผูกพันซึ่งกันและกันของผู้ซื้อและผู้ขายภายใต้ข้อตกลง ซึ่งเป็นผลมาจากลักษณะเฉพาะของกรอบการทำงานที่แพลตฟอร์มดำเนินการอยู่

4.12 ผู้ขายต้องไม่ให้ข้อมูลติดต่อของตนแก่ผู้ใช้ rStock ในคำอธิบายสินค้า ไฟล์ที่มีรายการคงเหลือ กฎของร้านค้า หรือที่อื่นใดที่มีการโพสต์ข้อมูลบนแพลตฟอร์ม ผู้ใช้ยังต้องรักษาความลับและไม่เปิดเผยข้อมูลติดต่อหรือย้ายการสนทนาออกนอกแพลตฟอร์ม ซึ่งจะช่วยให้ผู้เข้าร่วมทุกคนมีความปลอดภัยและได้รับการรักษาความลับ

5.1 ผู้ซื้อเลือกหมวดหมู่สินค้าในแคตตาล็อกของแพลตฟอร์ม หรือพิมพ์คำค้นหาเพื่อค้นหาสินค้าในช่องค้นหาของแคตตาล็อกของแพลตฟอร์ม

5.2 เมื่อเลือกสินค้าในแคตตาล็อกของแพลตฟอร์มแล้ว ผู้ซื้อชำระค่าสินค้าโดยการหักเงินจากยอดคงเหลือของผู้ใช้

5.3 เมื่อโอนเงินไปยังยอดคงเหลือของผู้ขาย rStock จะหักเงิน % ตามอันดับของผู้ขาย

6.1 rStock ตกลงที่จะจ่ายเงินที่ผู้ขายได้รับจากการขายสินค้า การโอนเงินจะทำจากยอดคงเหลือของผู้ขายไปยังบัญชีธนาคารส่วนตัวของผู้ขายภายในไม่เกิน 5 (ห้า) วันทำการหลังจากส่งคำขอถอนเงิน หาก rStock มีข้อสงสัยเกี่ยวกับความสุจริตของผู้ขาย rStock อาจเลื่อนการถอนเงินออกไปได้สูงสุด 30 วันเพื่อดำเนินการตรวจสอบให้เสร็จสิ้น

6.2 ผู้ขายได้เลือกวิธีการถอนเงินและแจ้งรายละเอียดทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์นี้แก่ rStock แล้ว การเลือกและการแจ้งดังกล่าวทำได้เฉพาะโดยใช้เครื่องมือซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ของแพลตฟอร์มผ่านหน้าปลอดภัยของแพลตฟอร์มเท่านั้น

6.3 เมื่อจ่ายค่าตอบแทนให้ผู้ขาย rStock มีสิทธิ์หักค่าตอบแทนของ rStock จากจำนวนเงินที่โอนให้ผู้ขาย รวมถึงภาษีและค่าธรรมเนียมที่จำเป็นทั้งหมด หากมี

6.4 ภาระผูกพันของ rStock ในการจ่ายค่าตอบแทนให้ผู้ขายถือว่าได้ปฏิบัติแล้วนับแต่เวลาที่ rStock ดำเนินการทั้งหมดที่ขึ้นอยู่กับ rStock โดยแท้จริง

6.5 การที่ rStock ปฏิบัติตามภาระผูกพันในการชำระเงินให้ผู้ขาย ไม่ว่า rStock จะได้หักเงินหรือหักภาษี ณ ที่จ่ายหรือไม่ ถือเป็นการปฏิบัติตามภาระผูกพันของผู้ซื้อในการชำระค่าสินค้าของผู้ขายโดยชอบ

6.6 หากผู้ขายระบุรายละเอียดบัญชีธนาคารที่ไม่ถูกต้อง หรือบัญชีธนาคารที่ไม่มีอยู่จริงในบัญชีส่วนตัวของตน หรือด้วยเหตุดังกล่าวหรือเหตุอื่นที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ rStock โดยแท้จริง ทำให้ไม่สามารถจ่ายค่าตอบแทนให้ผู้ขายได้ rStock ต้องแจ้งผู้ขายผ่านแอปส่งข้อความหรือส่งอีเมลสามครั้งภายในสี่สิบห้าวันตามปฏิทินนับจากความพยายามครั้งแรกในการจ่ายค่าตอบแทนให้ผู้ขาย

6.7 ผู้ขายตกลงที่จะให้ข้อมูลที่ถูกต้องซึ่งสามารถใช้จ่ายค่าตอบแทนให้ผู้ขายได้แก่ rStock ภายในระยะเวลาสี่สิบห้าวันตามที่กำหนดไว้ในข้อ 6.6

6.8 rStock ตกลงที่จะโอนค่าตอบแทนของผู้ขายภายในสามสิบวันทำการนับจากเวลาที่ผู้ขายส่งรายละเอียดใหม่

7.1 ผู้ขายเป็นผู้ดำเนินการส่งมอบสินค้าในรูปแบบที่สะดวกสำหรับผู้ขายและผู้ซื้อ

7.2 ผู้ขายส่งสินค้าและต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ซื้อได้รับไฟล์ สามารถเปิดไฟล์ได้ และไม่มีข้อผิดพลาดหรือความเสียหายทางดิจิทัลใด ๆ

8.1 ในกรณีที่ผู้ซื้อและผู้ขายมีความเห็นไม่ตรงกัน ผู้ซื้อมีสิทธิ์เปิดข้อพิพาทกับผู้ขาย หากจำเป็น ผู้ขายและผู้ซื้อมีสิทธิ์ขอให้ rStock เข้าพิจารณา เพื่อให้ rStock วิเคราะห์สถานการณ์อย่างเป็นอิสระ

8.2 การขอให้ rStock เข้าพิจารณาทำผ่านเครื่องมือซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ของแพลตฟอร์มโดยคลิกปุ่ม “เชิญฝ่ายบริหาร” ในข้อพิพาทที่เปิดอยู่เกิน 24 ชั่วโมง

8.3 หากผู้ซื้อเปิดข้อพิพาทเกี่ยวกับสินค้า/บริการที่คุณภาพต่ำ ผู้ขายอาจเปลี่ยนสินค้า ปรับปรุงบริการ หรือคืนเงิน (ไม่มีการคืนเงินสำหรับการซื้อโดยไม่ได้ตั้งใจ)

8.4 เมื่อได้รับคำร้อง rStock ต้องดำเนินการติดต่อผู้ซื้อและผู้ขาย (ตามที่ rStock เลือก ได้แก่ ผ่านหน้าที่ได้รับการป้องกันของแพลตฟอร์ม การส่ง SMS การแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมล หรือช่องทางอื่นใดที่ rStock ใช้ได้) ตรวจสอบว่ามีความเห็นไม่ตรงกันเกี่ยวกับสินค้า/บริการระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายอย่างไร และดำเนินมาตรการตามดุลยพินิจของตนเพื่อยุติความเห็นที่ไม่ตรงกันโดยฉันมิตร ระยะเวลาของขั้นตอนการยุติความเห็นที่ไม่ตรงกันระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายโดยฉันมิตรซึ่งกำหนดไว้ในข้อตกลงนี้ให้ rStock เป็นผู้กำหนดสำหรับแต่ละสถานการณ์ แต่ต้องไม่เกิน 5 (ห้า) วันตามปฏิทินนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

8.5 หากผู้ขายไม่ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง ข้อพิพาทจะได้รับการตัดสินโดยอัตโนมัติให้เป็นผลดีแก่ผู้ซื้อ

8.6 หากผู้ซื้อไม่ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง ข้อพิพาทจะได้รับการตัดสินโดยอัตโนมัติให้เป็นผลดีแก่ผู้ขาย

8.7 ไม่สามารถเปิดข้อพิพาทซ้ำได้ และไม่สามารถเปิดซ้ำได้แม้ในกรณีที่ปิดข้อพิพาทโดยไม่ได้ตั้งใจ

8.8 หากมาตรการที่ดำเนินการตามข้อ 8.3 ของข้อตกลงไม่ทำให้สามารถตกลงกันได้อย่างฉันมิตรในข้อโต้แย้งระหว่างผู้ซื้อกับผู้ขายเกี่ยวกับสินค้า rStock ต้องดำเนินการวิเคราะห์อย่างเป็นอิสระภายในระยะเวลาไม่เกิน 10 (สิบ) วันตามปฏิทินนับจากวันที่ได้รับคำขอ ว่าผลของธุรกรรมที่ดำเนินการและส่งมอบให้ผู้ซื้อสอดคล้องกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของคำสั่งซื้อหรือไม่ ในการวิเคราะห์ดังกล่าว rStock ไม่พึงทำหน้าที่เป็นผู้ประเมินหรือผู้เชี่ยวชาญ แต่ทำหน้าที่เพียงในฐานะบุคคลที่เป็นอิสระ ซึ่งได้รับอนุญาตตามข้อตกลงนี้ให้ดำเนินการวิเคราะห์ดังกล่าวตามความเชื่อและดุลยพินิจอิสระของตนเอง ในกรณีนี้ rStock ไม่ใช่ตัวแทนของผู้ซื้อหรือผู้ขาย

8.9 rStock พึงแจ้งผลการวิเคราะห์อย่างเป็นอิสระว่าผลของธุรกรรมสอดคล้องกับข้อกำหนดของคำสั่งซื้อหรือไม่ รวมถึงคำตัดสินที่ได้จากการวิเคราะห์ดังกล่าว ให้ผู้ซื้อและผู้ขายทราบในบัญชีส่วนตัวของผู้ใช้

8.10 เมื่อยอมรับข้อตกลงนี้ ผู้ซื้อและผู้ขายจึงให้ความยินยอมโดยไม่มีเงื่อนไขว่า คำตัดสินที่เกิดจากการพิจารณาคำร้องของผู้ซื้อและ/หรือผู้ขาย ซึ่ง rStock จัดทำขึ้นเพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ภายใต้ข้อตกลงนี้ มีผลผูกพันต่อผู้ซื้อและผู้ขาย

9.1 ไม่มีการเปิดให้ถอนเงินจากยอดคงเหลือของผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม ในกรณีพิเศษ สามารถคืนเงินได้เฉพาะไปยังรายละเอียดที่ผู้ใช้ใช้ในการเติมเงินเท่านั้น (แม้บัตรหรือกระเป๋าเงินจะถูกระงับ) ระยะเวลาการคืนเงินในกรณีนี้จะไม่เกิน 25 วันทำการ

9.2 สามารถใช้ยอดคงเหลือชำระค่าสินค้าและบริการที่มีบนแพลตฟอร์มได้

9.3 หากมีคำถามหรือข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องกับการใช้ยอดคงเหลือ ผู้ใช้สามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของแพลตฟอร์มได้

9.4 ในกรณีที่มีการขายสินค้าที่มีคุณภาพไม่เหมาะสม ผู้ขายรับหน้าที่คืนเงินให้ผู้ซื้อเข้ายอดคงเหลือของผู้ใช้

10.1 ผู้ขายเป็นผู้จ่ายค่าตอบแทนของ rStock

10.2 ค่าตอบแทนของ rStock คำนวณเป็นเปอร์เซ็นต์ที่กำหนดจากแต่ละธุรกรรมของผู้ขาย จำนวนเปอร์เซ็นต์ขึ้นอยู่กับอันดับของผู้ขาย

10.3 ค่าตอบแทนของ rStock รวมถึงส่วนอื่นด้วย เช่น การชดเชยค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นในการให้บริการเพิ่มเติม

11.1 rStock มีสิทธิประมวลผลข้อมูลที่ผู้ใช้ให้ไว้บนแพลตฟอร์มในบัญชีส่วนตัวของตน เพื่อตัดสินใจเกี่ยวกับการลงทะเบียนของผู้ใช้และการใช้งานแพลตฟอร์มต่อไป

11.2 rStock มีสิทธิส่งข้อความโฆษณา ข้อความให้ข้อมูล หรือข้อความอื่นถึงผู้ใช้ด้วยตนเองหรือโดยให้บุคคลที่สามเข้ามามีส่วนร่วม (รวมถึงการใช้เครื่องมือของ rStock)

11.3 rStock ขอสงวนสิทธิ์ตามดุลยพินิจของตนแต่เพียงผู้เดียวโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในการลบเนื้อหาใด ๆ ออกจากบัญชีส่วนตัวของผู้ใช้ จำกัดการเข้าถึงชั่วคราว หรือลบบัญชีของผู้ใช้โดยไม่ต้องอธิบายเหตุผล ในกรณีที่มีการเข้าถึงบัญชีส่วนตัวโดยไม่ได้รับอนุญาตอย่างน่าสงสัย การส่งสแปม หรือกิจกรรมน่าสงสัยอื่น rStock มีสิทธิระงับบัญชีส่วนตัวและถอนเงินออกจนกว่าจะชี้แจงสถานการณ์ได้

11.4 rStock มีสิทธิจำกัดการเข้าถึง rStock ของผู้ใช้ทั้งหมดหรือบางส่วน จำกัดการเข้าถึงส่วนใดส่วนหนึ่ง หรือหยุดการใช้งานโดยสมบูรณ์ได้ฝ่ายเดียว ด้วยเหตุผลด้านองค์กรหรือด้านเทคนิค เพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูลและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหายหรือการทำลายข้อมูล จนกว่าเหตุผลดังกล่าวจะหมดไป หรือจนถึงเวลาอื่นตามดุลยพินิจของ rStock

11.5 rStock มีหน้าที่ปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของข้อตกลง

11.6 rStock รับที่จะแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการทำงานของ rStock และหากไม่สามารถทำได้ ต้องแจ้งให้ผู้ใช้ทราบทางอีเมลหรือวิธีอื่น

12.1 ผู้ใช้รับที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของข้อกำหนดการใช้งานอย่างถูกต้อง และเคารพสิทธิของ rStock

12.2 ผู้ใช้มีหน้าที่ปรับปรุงข้อมูลที่ให้ไว้ระหว่างการลงทะเบียนให้ทันเวลา เพื่อให้ข้อมูลถูกต้อง เชื่อถือได้ เป็นปัจจุบัน และครบถ้วน

12.3 ผู้ใช้เติมเงินเข้ายอดคงเหลือด้วยช่องทางใดก็ได้ที่ใช้งานได้บนมาร์เก็ตเพลส

12.4 ผู้ใช้รับที่จะให้รีวิวที่ตรงตามความจริงเท่านั้น และไม่มีเจตนาทำให้ผู้ขายสินค้า/บริการเสียชื่อเสียง

12.5 ผู้ใช้รับที่จะไม่เข้าถึง ควบคุม ทำซ้ำ เผยแพร่ ส่งต่อ กระจายสัญญาณ ขาย อนุญาตให้ใช้สิทธิ คัดลอก หรือใช้ข้อมูลของแพลตฟอร์มด้วยวิธีอื่นใดโดยใช้โรบอต การพาร์สข้อมูล สไปเดอร์ สเครเปอร์ หรือวิธีอัตโนมัติอื่น หรือกระบวนการที่ควบคุมด้วยมือ เพื่อวัตถุประสงค์ใด ๆ ไม่ดำเนินการเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดในการเข้าถึงแพลตฟอร์มและชุดข้อมูลของแพลตฟอร์มที่ rStock กำหนด รวมทั้งไม่พยายามดัดแปลง แปล ปรับแต่ง แก้ไข ดีคอมไพล์ ดิสแอสเซมเบิล และไม่พยายามเปิดเผยซอฟต์แวร์ที่ rStock ใช้ หรือหลีกเลี่ยง ปิดใช้งาน หรือขัดขวางคุณสมบัติหรือฟังก์ชันด้านความปลอดภัยที่ป้องกันหรือจำกัดการใช้หรือการคัดลอกข้อมูลจาก rStock

12.6 ผู้ใช้ดำเนินมาตรการที่เหมาะสมด้วยตนเองเพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูลบัญชีส่วนตัว (รวมถึงชื่อเข้าสู่ระบบและรหัสผ่าน) และอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม และรับผิดชอบต่อความปลอดภัยและความลับของข้อมูลที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม การกระทำใด ๆ ที่ทำผ่านบัญชีส่วนตัวของผู้ใช้ให้ถือว่าเป็นการกระทำของผู้ใช้หรือของบุคคลที่ผู้ใช้มอบอำนาจ และก่อให้เกิดภาระผูกพันและความรับผิดชอบของผู้ใช้ต่อการกระทำนั้นและผลที่อาจเกิดขึ้นหรือเป็นผลจากการกระทำนั้น รวมถึงความรับผิดชอบต่อการละเมิดข้อตกลงและข้อกำหนดของกฎหมายแห่งสาธารณรัฐคาซัคสถาน

12.7 ผู้ใช้มีสิทธิส่งข้อเสนอแนะ ข้อเรียกร้อง และข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการทำงานของแพลตฟอร์ม rStock บัญชีส่วนตัว และผู้ใช้ถึง rStock ในแชตนี้: https://t.me/rstock_org

12.8 ผู้ใช้มีสิทธิยุติการใช้ rStock ฝ่ายเดียวได้ทุกเมื่อ และปฏิเสธการปฏิบัติตามข้อตกลงโดยการลบบัญชีส่วนตัว การลบบัญชีส่วนตัวทำได้โดยผู้ใช้ส่งคำขอถึงฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคของ rStock ในแชต Telegram ข้อตกลงสิ้นสุดลงเมื่อบัญชีส่วนตัวถูกลบและการเข้าถึงบัญชีส่วนตัวสิ้นสุดลง

12.9 ผู้ใช้รับที่จะไม่ใช้ถ้อยคำหยาบคาย การสื่อสารที่ไม่สุภาพ การโฆษณาโดยไม่ได้รับอนุญาต และการวางข้อมูลและเนื้อหาที่ส่งผลเสียต่อภาพลักษณ์ของแพลตฟอร์ม ห้ามโพสต์เนื้อหาที่ละเมิดกฎหมายหรือสิทธิของบุคคลที่สาม ผู้ใช้รับผิดชอบทั้งหมดในกรณีที่มีการฝ่าฝืน ข้อมูลใดที่ฝ่าฝืนกฎหรือกฎหมายจะถูกลบ

12.10 ผู้ใช้รับที่จะไม่ใช้สินค้าหรือบริการที่ซื้อไปเพื่อวัตถุประสงค์ที่ขัดต่อกฎหมาย การฉ้อโกงทางการเงิน การรีดไถ รวมทั้งการดำเนินการรณรงค์ข่าวสารทางการเมืองบนอินเทอร์เน็ต

13.1 ผู้ใช้รับที่จะไม่ใช้สิทธิที่กำหนดไว้ในข้อตกลงนี้โดยมีเจตนาเพียงอย่างเดียวหรือเป็นหลักเพื่อก่อให้เกิดความเสียหายแก่ผู้เข้าร่วมบนแพลตฟอร์ม และรับที่จะไม่ใช้สิทธิในทางที่ผิดด้วยวิธีอื่นใด หากไม่ปฏิบัติตามภาระผูกพันดังกล่าว rStock ตามดุลยพินิจของตนเองโดยพิจารณาลักษณะและผลของการฝ่าฝืนที่เกิดขึ้น มีสิทธิขยายกำหนดเวลาในการดำเนินการบางอย่าง ปฏิเสธที่จะคุ้มครองสิทธิของบุคคลที่ใช้สิทธิในทางที่ผิด ตัดสินใจในเรื่องที่ไม่ได้กำหนดไว้โดยตรงในข้อตกลงนี้ รวมทั้งดำเนินการอื่นเพื่อป้องกันการใช้สิทธิในทางที่ผิด ลดหรือบรรเทาผลที่ตามมา

13.2 ผู้ใช้ส่งการแจ้งเตือน คำร้อง และเอกสารทั้งหมดผ่านเครื่องมือซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์เฉพาะของแพลตฟอร์ม การแจ้งเตือน คำร้อง และเอกสารบางส่วนอาจส่งถึงผู้ใช้ในแชต Telegram ตามดุลยพินิจของ rStock ได้ด้วย นอกจากนี้ rStock อาจใช้ช่องทางติดต่ออื่นที่มีอยู่กับผู้ใช้ เมื่อตกลงตามข้อกำหนดการใช้งานนี้ ผู้ใช้ยินยอมรับการแจ้งเตือน การสื่อสาร และเอกสารดังกล่าวจาก rStock

13.3 การแจ้งเตือนและคำร้องของผู้ใช้ถูกบันทึกไว้โดยซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ของแพลตฟอร์ม ผู้ใช้ตกลงว่าการสื่อสาร การแจ้งเตือน และเอกสารดังกล่าวให้ถือว่าถูกต้องเหมาะสม มีค่าเท่ากับเอกสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรซึ่งลงนามโดยผู้แทนที่ได้รับมอบอำนาจของผู้ใช้ และมีผลทางกฎหมายเช่นเดียวกัน

13.4 ผู้ใช้ยอมรับโดยไม่มีเงื่อนไขว่าการแจ้งเตือน คำร้อง และเอกสารที่ระบุในข้อนี้ถือว่าได้รับแล้วในขณะที่ส่งถึงผู้รับ ในเรื่องนี้ผู้ใช้รับที่จะดำเนินมาตรการอย่างทันเวลาเพื่อติดตามกระบวนการที่เกิดขึ้นตามข้อตกลงนี้ ผู้ใช้เป็นผู้แบกรับความเสี่ยงต่อผลเสียที่เกิดจากการที่ไม่ได้ดำเนินมาตรการเพื่อรับข้อมูลที่ส่งตามข้อตกลงนี้จริง

13.5 ปุ่มที่ผู้ซื้อและ (หรือ) ผู้ขายกดเพื่อส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ เป็นสิ่งที่เทียบเท่าลายมือชื่อที่เขียนด้วยมือ และเป็นการยืนยันความถูกต้องของเอกสารอิเล็กทรอนิกส์และการระบุตัวบุคคลผู้ส่งเอกสารนั้น การใช้สิ่งที่เทียบเท่าลายมือชื่อของผู้ใช้ก่อให้เกิดผลทางกฎหมายเช่นเดียวกับการใช้ลายมือชื่อที่เขียนด้วยมือตามข้อกำหนดของกฎหมายที่ใช้บังคับ และคำสั่ง คำแถลง และเอกสารอื่นทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามข้อกำหนดของข้อตกลงนี้ ซึ่งรับรองด้วยสิ่งที่เทียบเท่าลายมือชื่อ ต้องได้รับการยอมรับว่าเป็นเอกสารในรูปแบบลายลักษณ์อักษร

13.6 ผู้ใช้รับรองว่าตนใช้แพลตฟอร์มตามข้อกำหนดและกฎการใช้งาน ข้อมูลเกี่ยวกับตนในหน้าที่มีการป้องกันของแพลตฟอร์มแสดงไว้อย่างถูกต้องและครบถ้วน ตนดำเนินการภายใต้ชื่อจริงของตนเองไม่ใช่ชื่อปลอม การกระทำทั้งหมดที่ทำบนแพลตฟอร์มด้วยชื่อเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านกระทำโดยตนเองหรือโดยบุคคลที่ได้รับมอบอำนาจ มีผลผูกพันและมีผลทางกฎหมายต่อผู้ใช้ ผู้ใช้รับที่จะรายงานทุกกรณีที่มีการเปิดเผยชื่อเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านแก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต

13.7 เมื่อตัดสินใจทำข้อตกลงนี้ ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลของตนแก่ rStock และให้ความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลดังกล่าว เพื่อวัตถุประสงค์ในการที่ rStock ปฏิบัติตามหน้าที่ภายใต้ข้อตกลงนี้อย่างเหมาะสม เพื่อการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม และเพื่อการทำข้อตกลงข้อเสนอสำหรับผู้ขาย

13.8 หาก rStock มีข้อสงสัยเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของข้อมูลที่ผู้ใช้ให้ไว้ในหน้าที่ปลอดภัยของแพลตฟอร์ม rStock มีสิทธิขอสำเนาเอกสาร รวมถึงเอกสารที่รับรองโดยโนตารี ซึ่งช่วยให้ระบุตัวตนของผู้ใช้ได้ (โดยเฉพาะ แต่ไม่จำกัดเพียง หนังสือเดินทางหรือบัตรประจำตัว ใบรับรองการจดทะเบียนของรัฐสำหรับนิติบุคคลหรือผู้ประกอบการรายบุคคล ฯลฯ) จนกว่าจะได้รับเอกสารที่ rStock ร้องขอ rStock มีสิทธิไม่จ่ายค่าตอบแทนให้ผู้ขาย และ (หรือ) ไม่คืนจำนวนเงินที่เติมไว้ (หรือบางส่วน) ให้ผู้ซื้อ การชำระเงินล่าช้าในลักษณะนี้ไม่ถือเป็นการที่ rStock ฝ่าฝืนข้อกำหนดของข้อตกลงนี้

13.9 rStock มีสิทธิหยุดการทำงานของแพลตฟอร์มโดยไม่ต้องแจ้งผู้ใช้ล่วงหน้า ในกรณีที่จำเป็นต้องดำเนินการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน