คู่มือ LINE: ฟีเจอร์ บัญชีทางการ และความปลอดภัย

LINE เป็นแอปส่งข้อความที่รวมแชตข้อความ การโทรด้วยเสียงและวิดีโอ กลุ่ม สติกเกอร์ และบริการสำหรับธุรกิจไว้ในบัญชีเดียว ได้รับความนิยมเป็นพิเศษในญี่ปุ่น ไทย และไต้หวัน ซึ่งผู้คนจำนวนมากใช้เป็นช่องทางหลักในการติดต่อครอบครัว เพื่อน เพื่อนร่วมชั้น และเพื่อนร่วมงาน และบริษัทจำนวนมากใช้เข้าถึงลูกค้า

ฟีเจอร์และบริการที่มีให้ต่างกันไปตามประเทศและเปลี่ยนไปตามการอัปเดตแอป ดังนั้นให้ถือคู่มือนี้เป็นภาพรวมของแนวคิด ไม่ใช่รายการหน้าจอที่ตรงเป๊ะ ศูนย์ช่วยเหลือของแอปคือแหล่งอ้างอิงสำหรับขั้นตอนปัจจุบัน

โดยปกติการสมัครใช้งานต้องใช้หมายเลขโทรศัพท์ และบัญชีจะผูกกับหมายเลขนั้น ดังนั้นการควบคุมหมายเลขและขั้นตอนการยืนยันตัวตนของคุณจึงสำคัญ ดังที่ส่วนความปลอดภัยด้านล่างจะอธิบาย

ในแชตแบบตัวต่อตัว คุณส่งข้อความ รูปภาพ ข้อความเสียง ไฟล์ และตำแหน่งที่ตั้งได้ และเริ่มการโทรด้วยเสียงหรือวิดีโอผ่านอินเทอร์เน็ตได้ เครื่องหมายอ่านแล้วแสดงว่าข้อความถูกเปิดดูแล้ว และการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวให้คุณกำหนดได้ว่าคนอื่นเห็นกิจกรรมของคุณมากน้อยแค่ไหน

กลุ่มรวมเพื่อน ครอบครัว ชมรม หรือทีมไว้ในบทสนทนาเดียวกัน ภายในกลุ่มคุณใช้โน้ต อัลบั้มรูปภาพ และประกาศได้ เพื่อไม่ให้ข้อมูลสำคัญจมหายไปกับข้อความที่เลื่อนผ่าน สมาชิกของกลุ่มเห็นชื่อที่แสดงและรูปโปรไฟล์ของคุณ ดังนั้นควรเข้าร่วมเฉพาะกลุ่มที่คุณรู้จัก และออกจากกลุ่มที่ไม่ต้องการแล้ว

Keep คือพื้นที่ส่วนตัวในแอปที่คุณบันทึกโน้ต ลิงก์ รูปภาพ และไฟล์ไว้ให้ตัวเองได้ หลายคนใช้เป็นที่เก็บสิ่งที่อยากกลับมาหาอย่างง่าย ๆ

OpenChat ให้คุณเข้าร่วมห้องแชตสาธารณะที่จัดตามหัวข้อ เช่น เกม งานอดิเรก เมือง หรือชุมชนแฟนคลับ โดยไม่ต้องเพิ่มสมาชิกคนอื่นเป็นเพื่อน ในห้อง OpenChat คุณใช้ชื่อเล่นและรูปโปรไฟล์แยกต่างหากแทนโปรไฟล์ LINE หลักของคุณได้ ซึ่งช่วยแยกตัวตนในชีวิตประจำวันออกจากบทสนทนาสาธารณะ

ห้องดูแลโดยผู้ที่สร้างขึ้น ซึ่งเป็นผู้กำหนดหัวข้อและกฎ อ่านคำอธิบายและกฎของห้องก่อนเข้าร่วม และแชร์เฉพาะสิ่งที่คุณสบายใจให้คนแปลกหน้าอ่าน อย่าแชร์หมายเลขโทรศัพท์ รหัสยืนยัน หรือข้อมูลทางการเงินในห้อง OpenChat ไม่ว่าบทสนทนาจะดูเป็นมิตรเพียงใด

หากคุณสร้างห้อง ให้เลือกชื่อและหัวข้อที่ชัดเจน เขียนกฎง่าย ๆ และลบสแปมโดยเร็ว อย่าใช้ห้องเพื่อโฆษณาให้สมาชิกที่ไม่ได้ขอ

สติกเกอร์เป็นส่วนสำคัญของวัฒนธรรม LINE แทนที่จะใช้อีโมจิธรรมดา ผู้คนตอบด้วยตัวการ์ตูนภาพประกอบขนาดใหญ่ที่สื่ออารมณ์หรือมุกทั้งเรื่อง ร้านสติกเกอร์มีชุดที่สร้างโดย LINE โดยแบรนด์ และโดยครีเอเตอร์อิสระ บางชุดใช้ได้ฟรีและบางชุดต้องจ่ายเงิน และสิ่งที่มีให้ต่างกันไปตามประเทศ

ธีมเปลี่ยนสีและพื้นหลังของแอป ทั้งสติกเกอร์และธีมเป็นเรื่องของรสนิยม และไม่ได้เปลี่ยนความปลอดภัยของบัญชีของคุณ ซื้อผ่านร้านในแอปเองหรือแอปสโตร์ทางการที่คุณใช้อยู่แล้วเท่านั้น และระวังเว็บไซต์ที่เสนอสติกเกอร์หรือธีมฟรีเพื่อแลกกับการเข้าสู่ระบบของคุณ เพราะเป็นวิธีฟิชชิงที่พบบ่อย

LINE Official Account คือโปรไฟล์ธุรกิจที่ผู้คนเพิ่มเป็นเพื่อนได้ คล้ายการติดตามเพจ ร้านค้า ร้านอาหาร สื่อ และองค์กรสาธารณะใช้บัญชีแบบนี้เพื่อตอบคำถาม แบ่งปันข่าว และเสนอคูปอง ขึ้นอยู่กับการตั้งค่า ธุรกิจสามารถแชตกับลูกค้าแบบตัวต่อตัว ส่งข้อความกระจายไปยังเพื่อนของตน ตั้งการตอบกลับอัตโนมัติ และแสดงเมนูภายในแชต

บัญชีจัดการผ่านเครื่องมือบนเว็บและแอปคู่กัน และบริษัทขนาดใหญ่เชื่อมต่อกับระบบของตนเองผ่านเครื่องมือสำหรับนักพัฒนาได้ ประเภทบัญชี แพ็กเกจ และโควตาข้อความต่างกันไปตามประเทศและเปลี่ยนไปตามเวลา ดังนั้นควรอ่านหน้า LINE for Business ปัจจุบันก่อนตัดสินใจว่าคุณต้องการอะไร

ใช้บัญชีทางการกับผู้ที่เลือกเพิ่มบัญชีนั้นเท่านั้น อย่าส่งโปรโมชันที่ไม่ได้ร้องขอหรือส่งเป็นจำนวนมาก อย่าซื้อรายชื่อเพื่อน และรักษาจำนวนข้อความกระจายให้เหมาะสมเพื่อไม่ให้ผู้คนบล็อกคุณ ข้อความที่มีประโยชน์จำนวนน้อยสร้างความไว้วางใจได้มากกว่าโปรโมชันที่ถี่

เริ่มจากพื้นฐาน ล็อกโทรศัพท์ด้วยรหัสผ่านหรือระบบล็อกของเครื่อง และเปิดรหัสล็อกของแอปหากมีในการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว เพื่อไม่ให้โทรศัพท์ที่ยืมไปหรือถูกขโมยเปิดแชตของคุณได้ หากคุณลงทะเบียนอีเมลและรหัสผ่านกับบัญชี ให้ตั้งรหัสผ่านที่ยาวและไม่ซ้ำกับที่ใด

Letter Sealing คือฟีเจอร์เข้ารหัสแบบต้นทางถึงปลายทางของ LINE สำหรับแชตที่รองรับ เนื้อหาจะถูกเข้ารหัสเพื่อให้เฉพาะผู้อยู่ในบทสนทนาอ่านได้ ให้มองหาในการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและตรวจว่าเปิดอยู่ ฟีเจอร์นี้ไม่อาจปกป้องคุณจากโทรศัพท์ที่ถูกขโมยไปขณะปลดล็อกอยู่ หรือจากมิจฉาชีพที่พูดหลอกให้คุณบอกรหัส ซึ่งเป็นเหตุผลที่การตั้งค่าอื่นก็สำคัญ

ใส่ใจกับการเข้าสู่ระบบ LINE อาจขอให้คุณยืนยันการเข้าสู่ระบบบนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ใหม่ด้วย PIN หรือรหัสยืนยัน และการตั้งค่าบัญชีมีตัวเลือกที่ควบคุมว่าอุปกรณ์อื่นเข้าสู่ระบบได้หรือไม่ อย่าอนุมัติการเข้าสู่ระบบที่คุณไม่ได้เริ่มเอง และอย่าให้รหัสยืนยันหรือ PIN กับใคร รวมถึงคนที่บอกว่ามาจากฝ่ายสนับสนุน ปิดการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์อื่นเมื่อคุณไม่ได้ใช้ และอ่านการแจ้งเตือนที่ LINE ส่งเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบ

เรื่องการสำรองประวัติแชตควรใช้เวลาคิดสักครู่ หากสำรองไว้ คุณต้องเลือก PIN ที่ใช้ตอนกู้คืน จึงควรเก็บ PIN นั้นไว้อย่างปลอดภัย ก่อนเปลี่ยนโทรศัพท์หรือหมายเลขโทรศัพท์ ให้ทำตามขั้นตอนการย้ายบัญชีของ LINE ในแอป เพราะการย้ายแบบรีบร้อนอาจทำให้ประวัติแชตหายหรือเข้าบัญชีไม่ได้

การหลอกลวงผ่านแอปแชตมีรูปแบบซ้ำ ๆ คือข้อความที่ดูเหมือนมาจากเพื่อนหรือบริษัท เหตุผลให้รีบ และคำขอเงิน บัตรของขวัญ รหัสยืนยัน หรือข้อมูลเข้าสู่ระบบ หากเพื่อนขอความช่วยเหลือด่วนอย่างกะทันหัน ให้ยืนยันผ่านช่องทางอื่น เช่น โทรศัพท์ ก่อนตอบ ระวังลิงก์ที่ไม่รู้จัก หน้าแจกของรางวัลปลอม และบัญชีที่แอบอ้างเป็นร้านค้าหรือธนาคาร และเทียบตราสัญลักษณ์และที่อยู่ของบัญชีกับเว็บไซต์ของบริษัทเอง

ปรับว่าใครค้นเจอคุณได้ การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและเพื่อนให้คุณควบคุมว่าผู้คนค้นเจอคุณด้วย ID หรือหมายเลขโทรศัพท์ได้หรือไม่ และแอปจะแนะนำคุณให้คนอื่นหรือไม่ บล็อกและรายงานบัญชีที่คุกคามคุณหรือส่งสแปม

หากคุณใช้ LINE เพื่อธุรกิจหรืองานชุมชน ให้ปฏิบัติตามข้อกำหนดการใช้งานของ LINE และกฎเรื่องการส่งข้อความ บัญชี และเนื้อหา และอย่าใช้แอปเพื่อส่งสแปมหรือส่งข้อความจำนวนมาก LINE เป็นของเจ้าของ และ rStock เป็นตลาดกลางอิสระที่ไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องกับ LINE