KakaoTalk คืออะไรและทำไมสำคัญในเกาหลี
KakaoTalk เป็นแอปส่งข้อความที่พัฒนาโดยบริษัท Kakao ของเกาหลีใต้ เป็นแอปแชตประจำวันของคนจำนวนมากในเกาหลีใต้ ผู้คนใช้สำหรับแชตตัวต่อตัว กลุ่มครอบครัวและเพื่อน ห้องของชั้นเรียนและที่ทำงาน และประกาศจากบริษัทและบริการต่าง ๆ หากคุณเรียน ทำงาน หรือทำธุรกิจร่วมกับคนในเกาหลี คุณก็น่าจะถูกขอข้อมูล KakaoTalk หรือถูกเชิญเข้ากลุ่ม KakaoTalk
นอกจากการแชต แอปยังเชื่อมกับบริการอื่นของ Kakao ผ่าน Kakao Account เดียวกัน เช่น แผนที่ การชำระเงิน และคอนเทนต์ และมีฟีเจอร์ส่งของขวัญให้เพื่อน บริการใดที่ใช้ได้ขึ้นอยู่กับประเทศและเวอร์ชันของแอป คู่มือนี้จึงเน้นเรื่องสำคัญเท่านั้น
แชต การโทร และกลุ่ม
KakaoTalk รองรับข้อความ รูปภาพ ไฟล์ ข้อความเสียง การโทรด้วยเสียงและวิดีโอ และแชตกลุ่ม เหมือนแอปแชตอื่น แอปแสดงจำนวนข้อความที่ยังไม่ได้อ่านในแต่ละห้อง และคุณปิดเสียงห้อง ปักหมุดห้องสำคัญไว้ด้านบน และค้นหาประวัติการสนทนาได้
อีโมติคอนเป็นส่วนสำคัญของวัฒนธรรม KakaoTalk คล้ายสติกเกอร์บนแอปอื่น ร้านอีโมติคอนมีชุดจาก Kakao และจากครีเอเตอร์อิสระ บางชุดฟรีและบางชุดต้องจ่ายเงิน ดังนั้นควรซื้อผ่านร้านในแอปเองเท่านั้น
แชตกลุ่มสะดวก แต่โดยปกติทุกคนในห้องเห็นชื่อโปรไฟล์และรูปของคุณ ตั้งโปรไฟล์ให้เป็นแบบที่คุณอยากให้เพื่อนร่วมชั้น เพื่อนร่วมงาน และครอบครัวเห็น และออกจากห้องที่ไม่เป็นประโยชน์กับคุณอีกต่อไป
โอเพนแชต: คุยกับคนที่คุณไม่รู้จัก
ห้องโอเพนแชตเป็นห้องสาธารณะที่จัดตามหัวข้อ เช่น งานอดิเรก กลุ่มติวหนังสือ เกม หรือเมือง คุณเข้าร่วมด้วยชื่อเล่นและรูปที่แยกจากโปรไฟล์หลักได้ คนแปลกหน้าจึงไม่เห็นโปรไฟล์ KakaoTalk ปกติของคุณ
เจ้าของห้องกำหนดกฎและลบสมาชิกที่ฝ่าฝืนได้ ก่อนเข้าร่วม ให้อ่านคำอธิบายของห้อง ตัดสินใจว่าคุณยินดีแชร์อะไร และมองคำขอเงิน รหัส หรือเอกสารส่วนตัวจากคนแปลกหน้าว่าเป็นสัญญาณเตือน ระวังลิงก์ที่แชร์ในห้องขนาดใหญ่ เพราะเป็นช่องทางที่พบบ่อยของฟิชชิง
หากคุณเป็นเจ้าของห้อง ให้อธิบายวัตถุประสงค์ของห้องให้ชัดเจน เขียนกฎให้สั้น และลบสแปมโดยเร็ว อย่าใช้ห้องผลักดันโปรโมชันให้สมาชิกที่ไม่ได้ขอ
Kakao Channel สำหรับธุรกิจ
Kakao Channel คือโปรไฟล์ธุรกิจหรือครีเอเตอร์ภายใน KakaoTalk ผู้คนเพิ่มช่องเป็นเพื่อนเพื่อติดตาม และช่องโพสต์ข่าว ตอบคำถามในแชต และแชร์ข้อมูลเกี่ยวกับบริการ กิจกรรม หรือสินค้า ร้านค้า ร้านอาหาร แบรนด์ และองค์กรสาธารณะในเกาหลีมักใช้ช่องเป็นหน้าสำหรับลูกค้า
การตั้งค่าและจัดการช่องทำด้วย Kakao Account ผ่านเครื่องมือธุรกิจของ Kakao และมีแอปสำหรับผู้ดูแลที่ใช้จัดการแชตจากโทรศัพท์ ประเภทข้อความ แพ็กเกจ และค่าใช้จ่ายในการส่งข้อความขึ้นอยู่กับกฎปัจจุบันของ Kakao และเปลี่ยนไปตามเวลา จึงควรตรวจหน้าธุรกิจอย่างเป็นทางการของ Kakao ก่อนวางแผนสิ่งใด
ใช้ช่องเพื่อคุยกับผู้ที่เลือกเพิ่มช่อง ส่งข้อความที่เกี่ยวข้อง รักษาความถี่ให้เหมาะสม และเคารพผู้ที่บล็อกหรือออกจากช่อง ปฏิบัติตามกฎการส่งข้อความธุรกิจของ Kakao แทนการหาทางลัด
Kakao Account ของคุณและการยืนยันสองขั้นตอน
KakaoTalk เชื่อมกับ Kakao Account ซึ่งเป็นบัญชีเดียวกับที่ใช้กับบริการอื่นของ Kakao ใครก็ตามที่ควบคุมบัญชีนี้ได้จะเข้าถึงโปรไฟล์ เพื่อน และบริการที่เชื่อมอยู่ของคุณได้ จึงควรดูแลเหมือนอีเมลของคุณ ใช้รหัสผ่านยาวที่ไม่ซ้ำกับที่ใด ทำให้อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ในบัญชีเป็นปัจจุบัน และอย่าใช้รหัสผ่านซ้ำจากเว็บไซต์อื่น
การยืนยันสองขั้นตอนเพิ่มการตรวจครั้งที่สองตอนเข้าสู่ระบบ รหัสผ่านที่ถูกขโมยเพียงอย่างเดียวจึงไม่พอ เปิดใช้ในการตั้งค่าความปลอดภัยของ Kakao Account หากมีให้บัญชีของคุณ และรักษาข้อมูลกู้คืนสำหรับขั้นตอนที่สองให้เป็นปัจจุบัน เพราะการเข้าถึงขั้นตอนนั้นไม่ได้อาจทำให้เข้าสู่ระบบได้ยาก
ตรวจประวัติการเข้าสู่ระบบหรืออุปกรณ์ที่เชื่อมอยู่ หากหน้าความปลอดภัยแสดงให้เห็น ออกจากระบบบนอุปกรณ์ที่คุณไม่รู้จัก และเปลี่ยนรหัสผ่านหากมีอะไรดูไม่คุ้น เมื่อคุณเข้าสู่ระบบ KakaoTalk บนคอมพิวเตอร์ อาจมีการขอให้คุณอนุมัติการเข้าสู่ระบบบนโทรศัพท์ ให้อนุมัติเฉพาะคำขอที่คุณเป็นคนเริ่มเอง เปิดรหัสล็อกของแอปเพื่อให้โทรศัพท์ที่ยืมไปเปิดแชตของคุณไม่ได้
การสำรองข้อมูล การย้ายเครื่อง และความเป็นส่วนตัว
ประวัติแชตส่วนใหญ่เก็บอยู่ในอุปกรณ์ของคุณเอง โทรศัพท์เครื่องใหม่จึงไม่นำข้อความเก่ามาให้อัตโนมัติ KakaoTalk มีวิธีสำรองแชตและย้ายไปยังอุปกรณ์อื่น และตัวเลือกกับข้อกำหนดเปลี่ยนไปตามเวอร์ชัน ก่อนเปลี่ยน รีเซ็ต หรือขายโทรศัพท์ ให้เปิดการตั้งค่าแชต ทำตามขั้นตอนสำรองหรือย้ายข้อมูลปัจจุบันในแอป และยืนยันว่ากระบวนการเสร็จสิ้นแล้ว
จัดระเบียบข้อมูลกู้คืนของคุณด้วย ได้แก่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และรหัสผ่านสำรองที่คุณตั้งไว้ หากหมายเลขโทรศัพท์เปลี่ยน ให้อัปเดตในการตั้งค่าบัญชี และหากคุณทำโทรศัพท์หาย ให้เปลี่ยนรหัสผ่านและออกจากระบบอุปกรณ์นั้นจากหน้าบัญชี หากมีตัวเลือกนั้น
ทบทวนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวว่าใครเพิ่มคุณเป็นเพื่อนได้ ค้นเจอคุณด้วย ID หรือหมายเลขโทรศัพท์ได้หรือไม่ และโปรไฟล์ของคุณแสดงอะไร Secret Chat เป็นโหมดแยกที่เข้ารหัสแบบต้นทางถึงปลายทางสำหรับบทสนทนาตัวต่อตัว แชตปกติไม่มีการป้องกันแบบเดียวกัน จึงควรใช้ Secret Chat กับเรื่องละเอียดอ่อน และโปรดจำไว้ว่าไม่อาจห้ามอีกฝ่ายคัดลอกหรือส่งต่อสิ่งที่คุณส่งไป
การหลอกลวงและการใช้งานอย่างรับผิดชอบ
ฟิชชิงผ่านแอปแชตมีรูปแบบที่คุ้นเคย และผู้ใช้ KakaoTalk ก็ไม่ได้รับการยกเว้น มิจฉาชีพแอบอ้างเป็นสมาชิกครอบครัว เพื่อน บริษัทขนส่ง หรือหน่วยงานทางการ แล้วขอเงิน บัตรของขวัญ หรือรหัสยืนยัน หากคนที่คุณรู้จักต้องการความช่วยเหลือด่วนอย่างกะทันหัน ให้โทรหาเขาหรือถามคำถามที่มีเพียงเขาเท่านั้นที่ตอบได้ ก่อนทำสิ่งใด อย่ากรอกรหัสผ่าน Kakao Account บนหน้าที่เข้าถึงจากลิงก์ในแชต และอย่าแชร์รหัสยืนยัน แม้กับผู้ที่อ้างว่าเป็นฝ่ายสนับสนุน
ตรวจว่าช่องนั้นเป็นของจริงหรือไม่โดยเทียบชื่อและลิงก์กับเว็บไซต์ของบริษัทเอง และระวังผู้ส่งที่ไม่รู้จัก บล็อกและรายงานบัญชีที่คุกคามคุณหรือส่งสแปม
ปฏิบัติตามข้อกำหนดการใช้งานของ Kakao และกฎของ KakaoTalk เรื่องบัญชี การส่งข้อความ และเนื้อหา และอย่าใช้แอปเพื่อส่งสแปมหรือกิจกรรมอัตโนมัติ KakaoTalk และ Kakao เป็นของเจ้าของ และ rStock เป็นตลาดกลางอิสระที่ไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องกับ Kakao