LinkedIn เพื่อการงานและธุรกิจ: สร้างตัวตนมืออาชีพให้โดดเด่น

LinkedIn คือเครือข่ายสังคมที่สร้างขึ้นรอบตัวตนทางอาชีพ แทนที่จะเป็นรูปวันหยุดและมีม ผู้คนแบ่งปันว่าทำงานที่ไหน มีความรู้อะไร และกำลังทำอะไรอยู่ จึงเป็นทั้งเสิร์ชเอนจินสำหรับหาคนเก่งและฟีดโซเชียลไปพร้อมกัน ผู้สรรหาบุคลากรมาหาผู้สมัครที่นี่ ผู้ซื้อตรวจสอบซัพพลายเออร์ก่อนประชุม และผู้จัดงานหาผู้เชี่ยวชาญมาเชิญ

สำหรับบุคคล LinkedIn ทำหน้าที่เป็นประวัติย่อ (CV) ที่อัปเดตได้ตลอดเวลา และเป็นช่องทางติดต่อกับเพื่อนร่วมงานได้นานหลังจากที่คุณย้ายไปที่อื่นแล้ว สำหรับธุรกิจ เป็นที่สร้างชื่อเสียงกับกลุ่มผู้ชมมืออาชีพ รับสมัครงาน และเข้าถึงผู้มีอำนาจตัดสินใจในบริษัทอื่น คนส่วนใหญ่ได้ประโยชน์จาก LinkedIn โดยไม่ต้องโพสต์ทุกวัน โปรไฟล์ที่สมบูรณ์และเครือข่ายที่เลือกมาอย่างดีก็ช่วยได้มากแล้ว

เริ่มจากส่วนที่คนเห็นก่อน ใช้รูปถ่ายที่ชัดเจนและเป็นปัจจุบัน ที่ใบหน้าเต็มเกือบทั้งกรอบ และเพิ่มภาพแบนเนอร์ที่บอกอะไรบางอย่างเกี่ยวกับงานของคุณ พาดหัว (headline) ไม่จำเป็นต้องเป็นตำแหน่งงาน ประโยคสั้น ๆ ที่บอกว่าคุณช่วยใครและอย่างไร เช่น นักพัฒนาแบ็กเอนด์ที่เชี่ยวชาญระบบชำระเงิน หรือนักบัญชีสำหรับร้านค้าออนไลน์ขนาดเล็ก จำง่ายกว่าและปรากฏในผลการค้นหา

เขียนส่วนเกี่ยวกับ (About) ด้วยบุรุษที่หนึ่งและให้อ่านง่าย คุณทำอะไร ถนัดอะไร และอยากให้คนติดต่อเรื่องอะไร ในส่วนประสบการณ์ ให้อธิบายผลลัพธ์แทนหน้าที่ และลิงก์แต่ละตำแหน่งกับเพจบริษัทที่ถูกต้องเพื่อให้โปรไฟล์แสดงโลโก้ เพิ่มทักษะที่คุณใช้จริง เพราะผู้สรรหากรองตามทักษะ และเชิญอดีตหัวหน้าหรือลูกค้าเขียนคำแนะนำที่พูดถึงงานเฉพาะเจาะจง

การตั้งค่าเล็ก ๆ บางอย่างก็ช่วยได้ ตั้งสถานที่และอุตสาหกรรมให้ถูกต้อง ปรับแต่งที่อยู่โปรไฟล์สาธารณะให้ดูเรียบร้อยเมื่อใส่ใน CV และใช้ส่วนเด่น (Featured) ปักผลงานที่ดีที่สุดของคุณ ไม่ว่าจะเป็นพอร์ตโฟลิโอ การบรรยาย หรือโพสต์ที่ได้รับความนิยม

เครือข่ายของคนที่รู้จักคุณมีค่ามากกว่ารายชื่อคนแปลกหน้ายาว ๆ เชื่อมต่อกับเพื่อนร่วมงาน เพื่อนร่วมชั้น ลูกค้า และคนที่คุณพบในงานอีเวนต์ และเพิ่มข้อความส่วนตัวสั้น ๆ เมื่อส่งคำเชิญ โดยเฉพาะกับคนที่อาจจำคุณไม่ได้ การบอกว่าเจอกันที่ไหนหรือทำไมอยากเชื่อมต่อทำให้โอกาสที่เขาจะตอบรับสูงขึ้นมาก

คุณไม่จำเป็นต้องเชื่อมต่อกับทุกคนที่คุณสนใจงานของเขา การติดตาม (follow) ให้คุณเห็นโพสต์ของใครบางคนได้โดยไม่ต้องเป็นการเชื่อมต่อร่วมกัน และคนดังหลายคนก็ชอบผู้ติดตามอยู่แล้ว คอนเนกชันระดับสอง คือผู้ติดต่อของผู้ติดต่อของคุณ เป็นที่มาของการแนะนำ ดังนั้นเมื่ออยากเข้าถึงใครใหม่ ให้ดูก่อนว่าคุณรู้จักใครร่วมกัน

การมีส่วนร่วมเป็นส่วนหนึ่งของการสร้างเครือข่าย คอมเมนต์อย่างใส่ใจในโพสต์ของใครสักคน แสดงความยินดีกับตำแหน่งใหม่ หรือแชร์ประกาศของเพื่อนร่วมงาน ช่วยให้เครือข่ายของคุณยังเห็นคุณอยู่เสมอ ในแบบที่โปรไฟล์เงียบ ๆ ทำไม่ได้

คุณไม่ต้องเป็นอินฟลูเอนเซอร์ก็โพสต์บน LinkedIn ได้ โพสต์ที่มักได้ผลคือโพสต์ที่แบ่งปันสิ่งที่เป็นประโยชน์จากประสบการณ์ของคุณเอง เช่น บทเรียนจากโปรเจกต์ ความผิดพลาดที่ได้เรียนรู้ เคล็ดลับที่ใช้ได้จริง หรือมุมมองของคุณต่อข่าวในวงการ เรื่องเล่าที่เฉพาะเจาะจงชนะแรงบันดาลใจลอย ๆ และประโยคแรกที่ดึงดูดใจมีความสำคัญ เพราะฟีดแสดงเพียงช่วงต้นของโพสต์ก่อนที่ผู้อ่านจะตัดสินใจกดขยาย

LinkedIn รองรับหลายรูปแบบ ทั้งโพสต์ข้อความ รูปภาพ วิดีโอสั้น เอกสารที่แสดงเป็นสไลด์ปัดดู บทความยาว และจดหมายข่าวที่ผู้ติดตามสมัครรับได้ เลือกรูปแบบที่เหมาะกับไอเดีย แทนที่จะไล่ตามรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งโดยไม่มีเหตุผล แฮชแท็กมีบทบาทน้อยบน LinkedIn เมื่อเทียบกับเครือข่ายอื่นบางแห่ง ใช้ที่เกี่ยวข้องไม่กี่แท็กก็เพียงพอ และโพสต์ที่วิงวอนขอไลก์หรือคอมเมนต์มักทำให้ผู้อ่านเบือนหน้าหนี

ความสม่ำเสมอสำคัญกว่าปริมาณ การโพสต์เดือนละไม่กี่ครั้งและตอบคอมเมนต์ในโพสต์ของตัวเองสร้างความไว้วางใจได้มากกว่าการทุ่มทำช่วงสั้น ๆ แล้วเงียบหาย หากการเขียนโพสต์รู้สึกหนักเกินไป ให้เริ่มจากการคอมเมนต์อย่างใส่ใจในโพสต์ของคนอื่น เพราะมีคนอ่านมากกว่าที่คุณคิด

ส่วนงาน (Jobs) ให้คุณค้นหาตำแหน่งงานตามชื่อตำแหน่ง บริษัท สถานที่ และรูปแบบการทำงาน ไม่ว่าจะทำงานทางไกล แบบไฮบริด หรือที่สำนักงาน และคุณบันทึกการค้นหาและเปิดการแจ้งเตือนเพื่อรับประกาศงานใหม่ได้ บางตำแหน่งรับสมัครแบบรวดเร็วด้วยโปรไฟล์ LinkedIn ของคุณ ขณะที่บางตำแหน่งพาไปยังเว็บไซต์ของบริษัทเอง ทั้งสองกรณี โปรไฟล์ที่สมบูรณ์ช่วยได้ เพราะทีมสรรหามักดูโปรไฟล์ก่อนอ่านอย่างอื่น

การตั้งค่า Open to Work บอกผู้สรรหาว่าคุณกำลังมองหางาน คุณแสดงให้เห็นเฉพาะผู้สรรหาหรือแสดงต่อสาธารณะบนรูปโปรไฟล์ก็ได้ ขึ้นอยู่กับว่านายจ้างปัจจุบันรู้หรือไม่ว่าคุณกำลังหางาน LinkedIn พยายามซ่อนสัญญาณสำหรับผู้สรรหาเท่านั้นจากผู้สรรหาในบริษัทของคุณเอง แต่ไม่อาจตัดทุกกรณีออกไปได้ จึงควรเลือกโดยคำนึงถึงข้อนี้ และอย่าลืมว่าผู้สรรหาก็ใช้เครื่องมือค้นหาเช่นกัน คีย์เวิร์ดในพาดหัว ส่วนเกี่ยวกับ และทักษะของคุณจึงเป็นตัวตัดสินว่าคุณจะปรากฏหรือไม่

อย่าพึ่งการสมัครงานเพียงอย่างเดียว ค้นหาคนที่ทำงานในบริษัทที่คุณชอบ อ่านสิ่งที่พวกเขาโพสต์ และเมื่อเหมาะสม ให้ขอให้คนรู้จักร่วมกันแนะนำตัว การแนะนำต่อเปิดประตูที่การสมัครเพียงอย่างเดียวเปิดไม่ได้ LinkedIn ยังมีแผน Premium แบบเสียเงินสำหรับผู้หางาน ทีมขาย ผู้สรรหา และธุรกิจ สิ่งที่แต่ละแผนรวมอยู่เปลี่ยนไปตามเวลา ดังนั้นควรเปรียบเทียบแผนปัจจุบันก่อนจ่ายเงิน

เพจบริษัท (Company page) ให้ธุรกิจมีตัวตนของตัวเองแยกจากพนักงาน คุณสร้างจากโปรไฟล์ส่วนตัว เพิ่มโลโก้ คำอธิบาย เว็บไซต์ และอุตสาหกรรม แล้วมอบบทบาทผู้ดูแลเพจให้เพื่อนร่วมงานตามสิ่งที่แต่ละคนต้องทำ เมื่อพนักงานระบุบริษัทในส่วนประสบการณ์ พวกเขาจะปรากฏบนเพจ ซึ่งบอกผู้เข้าชมอย่างเงียบ ๆ ว่ามีคนจริงทำงานอยู่ที่นั่น

เพจโพสต์เนื้อหา แชร์ตำแหน่งงานเปิดรับ จัดอีเวนต์ และทำจดหมายข่าวได้ เพจที่แข็งแกร่งที่สุดผสมข่าวของบริษัทกับเนื้อหาที่เป็นประโยชน์จริง เช่น โพสต์แนะนำวิธีทำ เรื่องราวของลูกค้าที่แชร์โดยได้รับอนุญาต และเบื้องหลังการทำงาน สนับสนุนให้พนักงานแชร์โพสต์ที่พวกเขาเห็นว่าน่าสนใจ แต่อย่ากดดัน เพราะเครือข่ายส่วนตัวไว้ใจคำแนะนำที่จริงใจ ไม่ใช่แคมเปญที่เห็นได้ชัดว่าเป็นการโปรโมต

เมื่อการเข้าถึงแบบออร์แกนิกไม่พอ เครื่องมือโฆษณาของ LinkedIn ให้คุณเจาะกลุ่มคนตามปัจจัยเช่น ตำแหน่งงาน อุตสาหกรรม ขนาดบริษัท และระดับอาวุโส ความแม่นยำนี้เป็นเหตุผลที่พบบ่อยที่บริษัทที่ขายให้ธุรกิจอื่นลงโฆษณาที่นี่ เริ่มด้วยการทดสอบเล็ก ๆ วัดลีดหรือการสมัครที่ได้จริง และขยายเฉพาะสิ่งที่ได้ผล

ทบทวนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวเพื่อตัดสินว่าใครเห็นคอนเนกชัน อีเมล และการอัปเดตโปรไฟล์ของคุณได้ และเปิดการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนสำหรับบัญชี ระวังข้อเสนองานที่ดูดีเกินจริง ผู้สรรหาที่ขอเงินหรือเอกสารส่วนตัวตั้งแต่ต้น และใครก็ตามที่เร่งให้คุณย้ายการสนทนาไปแอปอื่นตั้งแต่แรก LinkedIn มีตราการยืนยันตัวตนและสถานที่ทำงานในหลายภูมิภาค ซึ่งช่วยให้คุณประเมินได้ว่าโปรไฟล์เป็นของจริงหรือไม่

ข้อตกลงผู้ใช้ของ LinkedIn คาดหวังให้หนึ่งคนมีหนึ่งบัญชีภายใต้ชื่อจริง และห้ามใช้บอตและเครื่องมืออัตโนมัติที่ส่งคำเชิญหรือข้อความจำนวนมาก หรือดึงข้อมูลโปรไฟล์ การใช้สิ่งเหล่านี้อาจทำให้บัญชีถูกจำกัด ดังนั้นควรปฏิบัติตามข้อกำหนดการใช้งานของ LinkedIn และสร้างตัวตนของคุณบน LinkedIn ด้วยตัวเอง ใช้เวลานานกว่า แต่เครือข่ายที่ได้คือเครือข่ายที่ตอบกลับจริงเมื่อคุณต้องการ