Кто может с вами связаться
Snapchat строится вокруг друзей, но некоторые настройки всё равно определяют, кто может до вас достучаться. Откройте настройки и найдите раздел приватности, где можно выбрать, кому разрешено присылать вам снапы и сообщения. Пересмотрите этот выбор, если вы когда-нибудь принимали запросы не глядя или публично делились своим именем пользователя.
Другие настройки влияют на то, как вас находят незнакомцы. Функция Quick Add предлагает вас другим пользователям, а их — вам, и вы можете выбрать, показываться ли вам там. Имя пользователя — то, как большинство людей вас добавляют, поэтому относитесь к нему как к номеру телефона: делитесь им осознанно, а если вам приходят запросы от незнакомых людей, игнорируйте или блокируйте их и отправляйте жалобу на всё оскорбительное.
Блокировать и удалять друзей можно из профиля друга. Блокировка не даёт человеку связываться с вами и видеть ваши истории, и это обычный шаг по защите приватности, которого не нужно стесняться.
Настройки историй
История — это подборка снапов, которую другие могут смотреть ограниченное время. В настройках приватности можно выбрать, кто увидит вашу историю: друзья, все или свой список. Выбирайте самый узкий вариант, который всё же подходит под то, как вы пользуетесь приложением.
Свои списки удобны, когда нужно поделиться с небольшой группой, например с семьёй или командой, не показывая историю каждому другу. Можно также создавать отдельные личные истории для конкретных людей и проверять, кто просмотрел каждую историю. Перед публикацией посмотрите на аудиторию, указанную на экране, особенно если у вас несколько историй.
Любой, кто видит снап, вполне может сохранить или записать его, поэтому отправляйте только то, что вас не смутит, если им поделятся. Если у вас публичный профиль, помните, что то, что вы публикуете в общедоступных разделах, могут увидеть незнакомые люди.
Snap Map и местоположение
Snap Map показывает друзей на карте и может показывать места, где люди делятся снапами. Вы сами решаете, делиться ли своим местоположением, и можете выбрать всех друзей, только некоторых или никого. Режим Ghost Mode скрывает ваше местоположение от других, но позволяет вам самим смотреть на карту.
Время от времени открывайте настройки карты и проверяйте, кто входит в ваш список. Дружба меняется, и человеку, которого вы добавили давно, сейчас может быть незачем знать, где вы. Особенно осторожно относитесь к любой настройке, которая может показать, когда вы дома, в школе или на работе.
Местоположение важно и для камеры, и для функций, которые добавляют место к снапу. В системных настройках телефона можно решить, может ли приложение Snapchat вообще пользоваться геоданными, и разрешить это только пока приложение открыто.
My AI и ваши данные
My AI — чат-бот, который появляется в списке чатов и отвечает на вопросы или предлагает идеи прямо в Snapchat. Он работает на генеративной системе ИИ, поэтому может ошибаться, и его ответы стоит проверять, прежде чем полагаться на них в чём-то важном.
Не сообщайте пароли, адреса, финансовые данные и другие чувствительные сведения в разговоре с My AI. В настройках приватности Snapchat есть элементы управления, связанные с My AI, в том числе возможность очистить данные, связанные с вашими разговорами, а в информации о приватности компания объясняет, как разговоры могут использоваться. Прочитайте эту страницу, чтобы понимать, что происходит с тем, что вы вводите.
Родители и опекуны могут пользоваться Family Center там, где он доступен, чтобы увидеть часть сведений о том, как подростки пользуются приложением, хотя возможности зависят от региона и возраста. Разумный подход для любого пользователя — относиться к помощнику как к общедоступному инструменту, а не как к личному дневнику.
Memories и резервные копии
Memories — хранилище Snapchat для снапов и историй, которые вы решили сохранить. Раз оно находится в вашем аккаунте, оно может служить резервной копией при смене телефона и позволяет просматривать старые снимки, не храня каждый файл на устройстве. Загляните в настройки Memories, чтобы понять, как работает резервное копирование в вашем аккаунте, и учтите, что объём хранилища и доступные варианты могут меняться.
My Eyes Only — закрытая область внутри Memories, защищённая кодом доступа. Она подходит для снимков, которые вы хотите скрыть от любого, кто возьмёт ваш телефон. Запишите код в надёжном месте: если вы его потеряете, Snapchat, возможно, не сможет восстановить содержимое. Не считайте эту область единственной копией чего-то важного; храните вторую копию в другом месте.
Если вы решили уйти из Snapchat, сохраните нужное до удаления аккаунта. В настройках аккаунта можно запросить копию своих данных, и если сделать это заранее, не придётся спешно что-то искать потом.
Двухфакторная аутентификация и безопасность входа
Включите двухфакторную аутентификацию в настройках аккаунта. Snapchat может запрашивать код из СМС или из приложения-аутентификатора в дополнение к паролю, и вариант с приложением обычно лучше, потому что не зависит от вашего номера телефона. При настройке можно получить и код восстановления; храните его офлайн или в менеджере паролей.
Используйте пароль, который вы нигде больше не применяете, и убедитесь, что адрес почты и номер телефона в аккаунте по-прежнему вам подконтрольны, ведь это ваш путь обратно. Проверьте список устройств и входов, если в вашей версии он есть, и смените пароль, если увидите что-то незнакомое.
Остерегайтесь тех, кто просит код подтверждения входа, обещает дополнительные функции, если вы введёте данные на другом сайте, или предлагает восстановить аккаунт в обмен на услугу. Сторонние приложения, которые просят пароль от Snapchat, неофициальны, и их использование может нарушать правила Snapchat. Код, который вы не запрашивали, может означать, что кто-то пытается войти в аккаунт, поэтому смените пароль.
Если аккаунт заблокирован или доступ потерян
Аккаунт может стать недоступным по нескольким причинам: забытый пароль, смена номера телефона, временная блокировка после необычной активности или решение Snapchat после нарушения правил. Первый шаг — понять по сообщению в приложении, какой случай ваш.
Если вы забыли пароль, воспользуйтесь функцией сброса на экране входа и выберите адрес почты или номер телефона, привязанные к аккаунту. Если войти не удаётся, потому что вы потеряли доступ к телефону или приложению-аутентификатору, используйте код восстановления, если вы его сохранили. При временной блокировке следуйте инструкциям на экране и пользуйтесь официальными страницами поддержки Snapchat: шаги со временем меняются.
Если Snapchat заблокировал или ограничил аккаунт за нарушение, воспользуйтесь описанным им официальным порядком обжалования или пересмотра и дождитесь ответа. Не создавайте новые аккаунты, чтобы обойти блокировку, не платите тем, кто утверждает, что имеет особую связь со Snapchat, и не передавайте данные для входа сервисам восстановления. Такие пути могут обернуться мошенничеством и нарушить правила платформы.
Условия использования, права владельца и маркетплейсы
Соблюдайте условия использования и правила сообщества Snapchat для каждого аккаунта, который вы получаете или используете. Snapchat принадлежит своему владельцу, а rStock — независимый маркетплейс, не связанный со Snapchat.
На rStock цифровые товары продают независимые магазины. Магазины одобряются платформой, а каждое объявление проходит проверку до публикации. Вы платите с баланса rStock, а полученный товар появляется на странице заказа в виде записи о доставке, привязанной к заказу. Платёж удерживается и не передаётся магазину сразу, а после доставки в течение ограниченного срока можно открыть спор. Первым отвечает магазин, а при необходимости подключается модератор. После получения любого аккаунта примените описанные выше меры безопасности.