LINEとは何か、どこで人気なのか
LINEは、テキストのトーク、音声通話とビデオ通話、グループ、スタンプ、事業者向けのサービスを、一つのアカウントにまとめたメッセージアプリです。日本、タイ、台湾で特に人気があり、家族、友人、同級生、同僚との連絡の標準的な手段として使う人が多く、多くの企業がお客さまとの連絡にも使っています。
利用できる機能やサービスは国によって異なり、アプリのアップデートで変わります。そのため、このガイドは、画面の一覧ではなく、考え方の概要として読んでください。最新の手順は、アプリのヘルプセンターが基準です。
登録には通常は電話番号を使い、アカウントはその番号に紐づきます。そのため、次のセキュリティの項目で説明するように、電話番号と認証の手順を自分で管理しておくことが大切です。
トーク、通話、グループ
一対一のトークでは、テキスト、写真、ボイスメッセージ、ファイル、位置情報を送れ、インターネット接続で音声通話やビデオ通話を始められます。既読は、メッセージが見られたことを示し、プライバシーの設定で、自分の動きをほかの人にどこまで見せるかを決められます。
グループは、友人、家族、サークル、チームを一つの共有の会話にまとめます。グループの中では、ノート、アルバム、アナウンスを使えるので、大切な情報がスクロールで流れて消えずに済みます。グループのメンバーには、あなたの表示名とプロフィール画像が見えるため、見覚えのあるグループにだけ参加し、もう必要のないグループは退出しましょう。
Keepは、アプリの中にある自分だけの保管場所で、メモ、リンク、写真、ファイルを保存できます。あとで見つけたいものを置いておく簡単な場所として使う人が多いです。
オープンチャット：友だちリストの外にあるコミュニティ
オープンチャットでは、ゲーム、趣味、地域、ファンコミュニティといったテーマで作られた公開のトークルームに、ほかのメンバーを友だちに追加せずに参加できます。オープンチャットのルームでは、メインのLINEプロフィールではなく、別のニックネームとプロフィール画像を使えるので、ふだんの自分と公開の会話を切り離せます。
ルームは、作った人が運営し、テーマとルールを決めます。参加する前にルームの説明とルールを読み、見知らぬ人に読まれても構わないことだけを共有しましょう。どれほど和やかな会話でも、電話番号、認証コード、金融情報をオープンチャットで共有してはいけません。
ルームを作るときは、分かりやすい名前とテーマを付け、簡単なルールを書き、スパムはすぐに削除してください。希望していないメンバーに宣伝するためにルームを使ってはいけません。
スタンプと着せかえ
スタンプはLINE文化の大きな一部です。ふつうの絵文字の代わりに、気分やジョークまるごとを伝える大きなイラストのキャラクターで返事をします。スタンプショップには、LINEが作ったもの、ブランドが作ったもの、個人のクリエイターが作ったものがあります。無料のものもあれば有料のものもあり、提供状況は国によって異なります。
着せかえは、アプリの色や背景を変えます。スタンプも着せかえも好みの問題で、どちらもアカウントの安全性を変えるものではありません。購入は、アプリのショップか、すでに使っている公式のアプリストアからだけにしてください。無料のスタンプや着せかえと引き換えにログイン情報を求めるウェブサイトは、よくあるフィッシングの手口なので注意しましょう。
事業者向けのLINE公式アカウント
LINE公式アカウントは、ページをフォローするように、友だちとして追加できる事業者のプロフィールです。店舗、飲食店、メディア、公的な機関が、質問に答えたり、ニュースを共有したり、クーポンを配ったりするために使います。設定によっては、事業者はお客さまと一対一でトークしたり、友だちにメッセージを一斉に配信したり、自動応答を設定したり、トークの中にメニューを表示したりできます。
アカウントは、ウェブベースの管理ツールと専用のアプリで運用し、大きな企業は、開発者向けのツールで自社のシステムにつなげることもできます。アカウントの種類、プラン、メッセージの通数の枠は国によって異なり、時間とともに変わるので、何が必要かを決める前に、LINE for Businessの最新のページを読みましょう。
公式アカウントは、自分の意思で追加してくれた人にだけ使ってください。頼まれていない宣伝や一斉送信の宣伝は送らず、友だちリストを買わず、ブロックされないように配信の回数を控えめにしましょう。少数の役立つメッセージのほうが、頻繁な宣伝よりも信頼を築きます。
確認しておきたいセキュリティ設定
基本から始めましょう。スマートフォンにパスコードか端末標準のロックをかけ、プライバシーの設定にアプリのパスコードロックがあればオンにして、スマートフォンを借りた人や盗んだ人にトークを開かれないようにします。メールアドレスとパスワードをアカウントに登録するなら、パスワードは長く固有のものにします。
Letter Sealingは、LINEのエンドツーエンド暗号化の機能です。対応するトークでは、内容が暗号化され、会話の参加者だけが読めます。プライバシーの設定で探し、有効になっているかを確認してください。ロックの解除された端末を盗まれた場合や、詐欺師にコードを聞き出された場合は、これでは守れないので、ほかの設定も大切です。
ログインにも注意を払いましょう。LINEは、パソコンや新しい端末でのログインを、PINや認証コードで確認するよう求めることがあり、アカウント設定には、ほかの端末からのログインを許可するかどうかを管理するオプションがあります。自分で始めていないログインを承認してはいけません。サポートの担当者だと名乗る人を含め、誰にも認証コードやPINを教えないでください。使っていないときはほかの端末からのログインをオフにし、LINEから届くログインの通知を読みましょう。
トーク履歴のバックアップも、少し考えておく価値があります。バックアップするなら、復元に必要なPINを自分で決めるので、それを安全に保管してください。機種変更や電話番号の変更の前には、アプリ内でLINEが案内するアカウント引き継ぎの手順に従ってください。急いで移行すると、トーク履歴を失ったり、アカウントに入れなくなったりすることがあるからです。
よくある詐欺と責任ある使い方
メッセージを使った詐欺には型があります。友人や企業から来たように見えるメッセージ、急がせる理由、そして金銭、ギフトカード、認証コード、ログインの要求です。友人が急に緊急の助けを求めてきたら、返信する前に、電話など別の手段で本人かどうかを確認しましょう。知らないリンク、偽のプレゼント企画のページ、店舗や銀行を装うアカウントは疑い、アカウントのバッジとアドレスを、企業自身のウェブサイトと照らし合わせてください。
自分を見つけられる範囲を調整しましょう。プライバシーと友だちの設定で、IDや電話番号で見つけられるかどうか、アプリが自分をほかの人におすすめするかどうかを管理できます。嫌がらせやスパムを送ってくるアカウントは、ブロックして報告してください。
LINEを事業やコミュニティの活動に使うなら、メッセージ、アカウント、コンテンツに関するLINEの利用規約とルールに従い、スパムや大量送信には決して使わないでください。LINEはその所有者のものであり、rStockは独立したマーケットプレイスで、LINEとは提携していません。