KakaoTalkとは何か、なぜ韓国で重要なのか
KakaoTalkは、韓国の企業Kakaoが提供するメッセージアプリです。韓国の多くの人にとって日常のメッセンジャーで、一対一のトーク、家族や友人のグループ、学校や職場のルーム、企業やサービスからのお知らせに使われています。韓国の人と学んだり、働いたり、取引したりするなら、KakaoTalkの連絡先を尋ねられたり、KakaoTalkのグループに招待されたりする機会がおそらくあるでしょう。
チャットだけでなく、このアプリは、同じKakaoアカウントを通じて、地図、決済、コンテンツなどKakaoのほかのサービスにつながり、友人にアイテムを贈るギフト機能もあります。どのサービスが使えるかは、お住まいの国とアプリのバージョンによって異なるため、このガイドでは基本に絞ります。
トーク、通話、グループ
KakaoTalkは、テキストメッセージ、写真、ファイル、ボイスメッセージ、音声通話とビデオ通話、グループトークに対応します。ほかのメッセンジャーと同じように、ルームごとに未読の件数が表示され、ルームのミュート、大切なルームの上部への固定、会話履歴の検索ができます。
エモティコンは、ほかのアプリのスタンプに近い、KakaoTalk文化の大きな一部です。エモティコンショップには、Kakaoと個人のクリエイターが作ったセットがあり、無料のものも有料のものもあるため、購入はアプリのショップからだけにしましょう。
グループトークは便利ですが、通常はルームにいる全員にプロフィールの名前と画像が見えます。同級生、同僚、家族に見せたい形でプロフィールを整え、もう役に立たないルームは退出しましょう。
オープンチャット：知らない人と話す
オープンチャットのルームは、趣味、勉強会、ゲーム、地域といったテーマで作られた公開のルームです。メインのプロフィールとは別のニックネームと画像で参加できるので、知らない人には、ふだんのKakaoTalkのプロフィールは見えません。
ルームのオーナーがルールを決め、違反したメンバーを退出させられます。参加する前に、ルームの説明を読み、何を共有してよいかを決めておき、知らない人からのお金、コード、個人の書類の要求は、警告のサインとして扱いましょう。大人数のルームで共有されるリンクは、フィッシングのよくある入り口なので、注意してください。
ルームを開設するなら、目的をはっきり書き、ルールを短くし、スパムはすぐに削除しましょう。希望していないメンバーに宣伝を押しつけるためにルームを使ってはいけません。
事業者向けのKakaoチャンネル
Kakaoチャンネルは、KakaoTalkの中にある事業者やクリエイターのプロフィールです。人々はチャンネルを友だちに追加してフォローし、チャンネルはニュースを投稿したり、トークで質問に答えたり、サービス、イベント、商品の情報を共有したりできます。韓国では、店舗、飲食店、ブランド、公的な機関が、お客さま向けのページとしてチャンネルをよく使っています。
チャンネルは、Kakaoアカウントを使ってKakaoのビジネス向けツールで設定・運営し、スマートフォンからトークに対応するための管理者用アプリもあります。メッセージの種類、プラン、メッセージ送信にかかる費用は、Kakaoの最新の規則によって決まり、時間とともに変わるので、何かを計画する前にKakaoのビジネス向け公式ページを確認してください。
チャンネルは、自分の意思で追加してくれた人と話すために使いましょう。関連性のあるメッセージを送り、頻度は控えめにして、ブロックしたりチャンネルを離れたりする人を尊重してください。近道を探さずに、ビジネスメッセージに関するKakaoの規則に従いましょう。
Kakaoアカウントと二段階認証
KakaoTalkは、ほかのKakaoのサービスにも使うKakaoアカウントに紐づいています。アカウントを他人に使われると、プロフィール、友だち、連携するサービスにアクセスされるおそれがあるので、メールと同じように大切に扱う必要があります。長くて固有のパスワードを使い、アカウントのメールアドレスと電話番号を最新に保ち、ほかのサイトのパスワードを使い回さないでください。
二段階認証は、サインイン時に二つ目の確認を加えるので、パスワードが盗まれただけでは入れません。お使いのアカウントで利用できるなら、Kakaoアカウントのセキュリティ設定でオンにし、二つ目の手順のための復旧用の情報を最新に保ってください。その手順にアクセスできなくなると、サインインが難しくなることがあるからです。
セキュリティのページにログイン履歴や連携している端末が表示されるなら確認し、見覚えのない端末からはログアウトして、少しでも見慣れないものがあればパスワードを変更しましょう。パソコンでKakaoTalkにログインするときは、スマートフォンでログインの承認を求められることがありますが、自分が始めたリクエストだけを承認してください。アプリのパスコードロックをオンにして、スマートフォンを借りた人にトークを開かれないようにしましょう。
バックアップ、機種変更、プライバシー
トーク履歴は主に自分の端末に保存されるため、新しいスマートフォンに変えても、以前のメッセージが自動で引き継がれるわけではありません。KakaoTalkには、トークをバックアップし、別の端末に移す方法があり、選択肢や条件はバージョンによって変わります。スマートフォンを買い替える、初期化する、売る前に、トークの設定を開いて、アプリ内の最新のバックアップや移行の手順に従い、処理が完了したことを確認しましょう。
復旧に使う情報も整えておきます。電話番号、メールアドレス、設定したバックアップ用のパスワードです。電話番号が変わったらアカウントの設定で更新し、スマートフォンをなくしたら、パスワードを変更し、アカウントのページでその端末からログアウトできるならそうしてください。
友だちとして自分を追加できる人、IDや電話番号で見つけられるか、プロフィールに何を表示するかというプライバシー設定も見直してください。シークレットチャットは、一対一の会話向けのエンドツーエンド暗号化を備えた別のモードです。通常のトークには同じ保護がないため、デリケートな話にはシークレットチャットを使い、それでも自分が送った内容を相手がコピーしたり転送したりするのは防げないことを覚えておきましょう。
詐欺と責任ある使い方
メッセンジャーを使ったフィッシングには、おなじみの型があり、KakaoTalkのユーザーも例外ではありません。詐欺師は、家族、友人、配送業者、公的機関を装って、お金、ギフトカード、認証コードを求めます。知っている人が急に助けを求めてきたら、何かをする前に、電話をかけるか、本人にしか答えられない質問をしましょう。チャットのリンクから開いたページにKakaoアカウントのパスワードを入力してはいけませんし、サポートを名乗る人にも、認証コードを教えてはいけません。
チャンネルが本物かどうかは、名前とリンクを企業自身のウェブサイトと照らし合わせて確認し、知らない送信者は疑ってください。嫌がらせやスパムを送ってくるアカウントは、ブロックして報告します。
Kakaoの利用規約と、アカウント、メッセージ、コンテンツに関するKakaoTalkの規則に従い、スパムや自動化された操作にアプリを使わないでください。KakaoTalkとKakaoはその所有者のものであり、rStockは独立したマーケットプレイスで、Kakaoとは提携していません。