Quora: काम के जवाब लिखना और रिसर्च में इस्तेमाल करना

Quora एक सवाल-जवाब प्लेटफ़ॉर्म है, जहाँ लोग लगभग किसी भी विषय पर सवाल पूछते हैं और दूसरे यूज़र्स उनके जवाब देते हैं। जवाब पोस्ट होने के लंबे समय बाद भी दिखते और सर्च किए जा सकते हैं, जो इस साइट को उस फ़ीड से अलग बनाता है जो जल्दी आगे बढ़ जाती है। लेखक इसका इस्तेमाल किसी क्षेत्र में अपनी साख बनाने के लिए करते हैं, और मार्केटर और रिसर्चर यह देखने के लिए कि असली लोग जो जानना चाहते हैं उसे किन शब्दों में कहते हैं।

हर प्लेटफ़ॉर्म की तरह Quora भी समय के साथ अपने फ़ीचर और नियम बदलता है। यह गाइड उन आदतों की बात करती है जो काम की बनी रहती हैं, और मौजूदा जानकारी के लिए Quora के अपने हेल्प पेज ही संदर्भ हैं।

पाठक जल्दी तय कर लेते हैं कि किसी जवाब पर भरोसा करना है या नहीं, और आपकी प्रोफ़ाइल उस फ़ैसले का हिस्सा होती है। असली नाम या एक स्थिर पेशेवर पहचान, साफ़ फ़ोटो या लोगो, और एक छोटा बायो रखें जो एक-दो वाक्य में बताए कि आप किस चीज़ की जानकारी रखते हैं। केंद्रित प्रोफ़ाइल फैली हुई प्रोफ़ाइल से बेहतर होती है, क्योंकि वह पाठकों को बताती है कि किसी विषय पर आपको फ़ॉलो क्यों किया जाए।

Quora आपको क्रेडेंशियल जोड़ने देता है, जैसे आपका काम, पढ़ाई या वे विषय जिन्हें आप जानते हैं, और उनमें से कुछ को खास विषयों से जोड़ने देता है। सिर्फ़ वही क्रेडेंशियल लिखें जो सच हों और जिन्हें आप साबित कर सकें। अपनी पृष्ठभूमि को बढ़ा-चढ़ाकर बताने से आपकी साख को नुकसान होता है और यह Quora के नियमों का उल्लंघन भी हो सकता है, और पाठक जाँच करते हैं।

तय करें कि आप प्रोफ़ाइल से क्या करवाना चाहते हैं। कोई कंसल्टेंट हर जवाब में नहीं, बल्कि प्रोफ़ाइल से अपने पोर्टफ़ोलियो का लिंक दे सकता है, जबकि किसी शौकिया लेखक को शायद बस एक-सा अंदाज़ चाहिए। दोनों ठीक हैं, बशर्ते प्रोफ़ाइल ईमानदार और अपडेटेड हो।

सबसे पहले उसी सवाल का जवाब दें जो पूछा गया है। पहला वाक्य सीधे जवाब बताए, उसके बाद कारण, उदाहरण और शर्तें आएँ, तो पाठक का समय बचता है। पृष्ठभूमि और किस्से जवाब के बाद के लिए रखें, और पैराग्राफ़ छोटे रखें ताकि सरसरी नज़र डालने वाले को भी मुख्य बात मिल जाए।

ऐसे सवाल चुनें जिनमें आप सच में कुछ जोड़ सकें। जो जवाब वही दोहराता है जो पहले के जवाब कह चुके हैं, वह कम काम का होता है, जबकि शुरुआती लोगों की एक आम गलती की साफ़ व्याख्या, दो तरीकों की तुलना या एक हल किया हुआ उदाहरण अक्सर अलग नज़र आता है। बताएँ कि क्या सीधे काम के अनुभव से है और क्या राय है, और यह भी कि जवाब किन हालात पर निर्भर करता है, जैसे देश या सॉफ़्टवेयर का वर्ज़न।

अपने शब्दों में लिखें। दूसरी वेबसाइटों या दूसरे जवाबों से टेक्स्ट कॉपी करना आम तौर पर Quora की नीतियों के खिलाफ़ है, और किसी टूल से बना टेक्स्ट आपके नाम से जाने से पहले आपकी समीक्षा और एडिटिंग माँगता है। कोई तथ्य बताते समय स्रोत का नाम शब्दों में लिखें ताकि पाठक जाँच सकें, और तथ्य बदलने पर जवाबों को अपडेट करने लौटें, क्योंकि पुराने पड़ चुके जवाब गुमराह करते हैं।

Spaces Quora पर किसी विषय, प्रोजेक्ट या प्रकाशन के इर्द-गिर्द बने समुदाय पेज हैं। हर Space का अपना विवरण, नियम और उसे चलाने वाले लोग होते हैं, और मुख्य फ़ीड में सवालों के जवाब देने के अलावा सदस्य और योगदानकर्ता वहाँ भी पोस्ट कर सकते हैं। अपने क्षेत्र के कुछ Spaces को फ़ॉलो करना यह जल्दी देखने का तरीका है कि समुदाय किस चीज़ को अहमियत देता है।

अगर आप कोई Space चलाते हैं, तो उसे एक छोटे प्रकाशन की तरह सँभालें। साफ़ विवरण और पोस्टिंग के नियम लिखें, तय करें कि इस Space में क्या आता है और क्या नहीं, सबमिशन की निष्पक्ष समीक्षा करें और एक साथ ढेर सारी पोस्ट डालने के बजाय एक स्थिर लय रखें। अगर आप किसी और के Space में योगदान देते हैं, तो पहले उसके नियम पढ़ें और मॉडरेटरों के फ़ैसलों का सम्मान करें।

Space धीरे-धीरे ऑडियंस बनाने की जगह है। उसे सिर्फ़ किसी प्रोडक्ट के होर्डिंग की तरह इस्तेमाल करने से बचें, क्योंकि जो पोस्ट कुछ सिखाती या समझाती हैं वे लोगों को लौटने की वजह देती हैं।

सवाल बताते हैं कि लोग क्या नहीं समझते और उसे किन शब्दों में कहते हैं। अपने विषय को सर्च करें और जवाबों से पहले सवाल पढ़ें: उनमें मौजूद शब्दावली, धारणाएँ और झुंझलाहट किसी लेख, प्रोडक्ट पेज या अक्सर पूछे जाने वाले सवालों के पेज के लिए काम का कच्चा माल हैं। बार-बार आने वाले विषयों और उन सवालों को नोट करें जो अलग-अलग रूपों में लौटते रहते हैं।

शीर्ष जवाब और उनके कमेंट पढ़ें, खासकर असहमति के लिए। जहाँ लोग बहस करते हैं, वहाँ आम तौर पर कोई असली फ़ैसला होता है, जैसे कौन-सा टूल चुनें या किसी शब्द का मतलब क्या है। देखें कि किन व्याख्याओं को अच्छी प्रतिक्रिया मिलती है और किन्हें कम, और इस पैटर्न को स्पष्टता का संकेत मानें, गुणवत्ता का सबूत नहीं।

ध्यान रखें कि Quora एक समुदाय है, और उसके यूज़र्स आपके बाज़ार का कोई रैंडम नमूना नहीं हैं। मिली बातों को ऐसे विचार मानें जिन्हें अपने असली ग्राहकों के साथ परखा जाए, और तथ्यों को प्राथमिक स्रोतों से जाँचें, क्योंकि जवाब अलग-अलग स्तर की जानकारी वाले लोग लिखते हैं। जो सीखें उसे अपनी सामग्री गढ़ने में इस्तेमाल करें, दूसरों के जवाब न उतारें।

Quora ऐसी नीतियाँ प्रकाशित करता है जो सम्मानजनक व्यवहार, स्पैम, किसी और की पहचान अपनाने और मौलिक सामग्री को कवर करती हैं। उन्हें एक बार पूरा पढ़ें, और जब आपकी दिनचर्या में कुछ बदले तो फिर पढ़ें। मूल बातें स्थिर हैं: शिष्ट रहें, अपने जवाब खुद लिखें, वह बनने का दिखावा न करें जो आप नहीं हैं, और प्लेटफ़ॉर्म का इस्तेमाल मुख्य रूप से ट्रैफ़िक खींचने के लिए न करें।

खुद का प्रचार वह जगह है जहाँ बहुत से लोग मुश्किल में पड़ते हैं। अपने काम का ज़िक्र तब करना जब वह सवाल का जवाब हो, और उससे अपने जुड़ाव के बारे में खुलकर बताना, कई असंबंधित जवाबों में एक ही लिंक जोड़ने से अलग बात है। लिंक तभी दें जब वह पेज सच में पाठक की मदद करे, और विचार को जवाब में ही समझाना बेहतर है। बार-बार लिंक डालना पाठकों और मॉडरेशन सिस्टम दोनों को स्पैम जैसा दिखता है।

नतीजे फुलाने की कोशिश कभी न करें। दूसरे लोगों के साथ अपवोट की अदला-बदली न करें, समूहों से अपने जवाबों पर वोट देने को न कहें, खुद को अपवोट या फ़ॉलो करने के लिए अतिरिक्त अकाउंट न चलाएँ और एंगेजमेंट के लिए पैसे न दें। नियम के उल्लंघन के अलावा, बनावटी आँकड़े आपको यह गलत तस्वीर देते हैं कि पाठक असल में किसे अहमियत देते हैं, और इसमें शामिल अकाउंट पर पाबंदियाँ लग सकती हैं।

Quora अकाउंट में आपके लेखन का इतिहास, फ़ॉलोअर और साख जमा होती है, इसलिए वह उतनी ही देखभाल का हकदार है जितना कोई भी अकाउंट जिस पर आप निर्भर हैं। पासवर्ड मैनेजर में रखा एक लंबा, यूनिक पासवर्ड इस्तेमाल करें। अगर Quora आपके अकाउंट के लिए टू-स्टेप वेरिफ़िकेशन देता है, तो उसे चालू करें, और दूसरे सुरक्षा विकल्पों के लिए अकाउंट सेटिंग्स देखें। अगर आप Google जैसी किसी दूसरी सर्विस से साइन इन करते हैं, तो उस अकाउंट को भी सुरक्षित रखें, क्योंकि वह इस अकाउंट की चाबी बन जाता है।

ऐसे मैसेज से सावधान रहें जो कहें कि आपके जवाब ने कोई नियम तोड़ा है, या साइन-इन के बदले पेड प्रमोशन का प्रस्ताव दें। Quora का पता खुद टाइप करें या बुकमार्क का इस्तेमाल करें, और अपना पासवर्ड या वेरिफ़िकेशन कोड किसी के साथ साझा न करें।

कुछ लोग मार्केटप्लेस से पहले से बना Quora अकाउंट लेते हैं। Quora की सेवा की शर्तों का पालन करें, जो तय करती हैं कि अकाउंट कैसे इस्तेमाल और ट्रांसफ़र हो सकता है। Quora और उसका ब्रांड अपने मालिक के हैं, और rStock एक स्वतंत्र मार्केटप्लेस है जिसका Quora से कोई संबंध नहीं है। अगर आप rStock पर खरीदते हैं, तो आप अपने बैलेंस से भुगतान करते हैं, डिलीवर हुई सामग्री आपके ऑर्डर पेज पर डिलीवरी रिकॉर्ड के रूप में दिखती है, और एक्सेस मिलते ही आपको पासवर्ड और रिकवरी की जानकारी बदल लेनी चाहिए।