KakaoTalk गाइड: चैट, चैनल और अकाउंट की सुरक्षा

KakaoTalk कोरियाई कंपनी Kakao का बनाया मैसेजिंग ऐप है। दक्षिण कोरिया के बड़े हिस्से के लिए यही रोज़ का मैसेंजर है: लोग इसे वन-टू-वन चैट, परिवार और दोस्तों के ग्रुप, क्लास और दफ़्तर के रूम, और कंपनियों तथा सेवाओं की सूचनाओं के लिए इस्तेमाल करते हैं। अगर आप कोरिया के लोगों के साथ पढ़ाई, नौकरी या कारोबार करते हैं, तो संभव है कि आपसे आपका KakaoTalk ब्योरा माँगा जाए या किसी KakaoTalk ग्रुप में जोड़ा जाए।

चैटिंग के अलावा यह ऐप उसी Kakao Account के ज़रिए Kakao की दूसरी सेवाओं से जुड़ता है, जैसे नक्शे, भुगतान और कंटेंट, और इसमें दोस्तों को आइटम भेजने वाला गिफ़्टिंग फ़ीचर भी है। कौन-सी सेवाएँ मिलेंगी, यह आपके देश और ऐप के वर्ज़न पर निर्भर है, इसलिए यह गाइड बुनियादी बातों तक सीमित रहती है।

KakaoTalk टेक्स्ट संदेश, फ़ोटो, फ़ाइलें, वॉइस मैसेज, वॉइस और वीडियो कॉल और ग्रुप चैट सपोर्ट करता है। दूसरे मैसेंजर की तरह यह हर रूम में अनरीड संदेशों की गिनती दिखाता है, और आप रूम म्यूट कर सकते हैं, ज़रूरी रूम को सबसे ऊपर पिन कर सकते हैं और अपनी बातचीत का इतिहास खोज सकते हैं।

इमोटिकॉन KakaoTalk संस्कृति का बड़ा हिस्सा हैं, जो दूसरे ऐप के स्टिकर जैसे हैं। इमोटिकॉन शॉप में Kakao और स्वतंत्र क्रिएटरों के सेट मिलते हैं; कुछ मुफ़्त हैं और कुछ भुगतान वाले, इसलिए खरीदारी सिर्फ़ ऐप की अपनी शॉप से करें।

ग्रुप चैट सुविधाजनक हैं, पर रूम में मौजूद सभी लोग आम तौर पर आपका प्रोफ़ाइल नाम और तस्वीर देख सकते हैं। अपनी प्रोफ़ाइल वैसी रखें जैसी आप सहपाठियों, सहकर्मियों और परिवार को दिखाना चाहते हैं, और जो रूम अब आपके काम के नहीं हैं उन्हें छोड़ दें।

ओपन चैट रूम किसी विषय पर बने सार्वजनिक रूम हैं, जैसे कोई शौक, स्टडी ग्रुप, गेम या शहर। आप अपनी मुख्य प्रोफ़ाइल से अलग नाम और तस्वीर के साथ जुड़ सकते हैं, इसलिए अनजान लोग आपकी सामान्य KakaoTalk प्रोफ़ाइल नहीं देखते।

रूम के मालिक नियम तय करते हैं और नियम तोड़ने वाले सदस्यों को हटा सकते हैं। जुड़ने से पहले रूम का विवरण पढ़ें, तय करें कि आप क्या साझा करने को तैयार हैं, और अनजान लोगों की ओर से पैसे, कोड या निजी दस्तावेज़ों की हर माँग को चेतावनी का संकेत मानें। बड़े रूम में साझा किए गए लिंक से सावधान रहें, क्योंकि फ़िशिंग का यह आम रास्ता है।

अगर आप रूम चलाते हैं, तो उसका मकसद साफ़ बताएँ, नियम छोटे रखें और स्पैम जल्दी हटाएँ। जिन सदस्यों ने माँगा नहीं है, उन पर प्रचार थोपने के लिए रूम का इस्तेमाल न करें।

Kakao Channel KakaoTalk के भीतर कारोबार या क्रिएटर की प्रोफ़ाइल है। लोग किसी चैनल को दोस्त के रूप में जोड़कर उसे फ़ॉलो करते हैं, और चैनल खबरें पोस्ट कर सकता है, चैट में सवालों के जवाब दे सकता है और सेवाओं, आयोजनों या प्रोडक्ट की जानकारी साझा कर सकता है। कोरिया में दुकानें, रेस्तरां, ब्रांड और सार्वजनिक संस्थाएँ अक्सर चैनल को ग्राहकों के लिए बने पेज की तरह इस्तेमाल करती हैं।

चैनल Kakao Account से, Kakao के बिज़नेस टूल के ज़रिए बनाए और सँभाले जाते हैं, और फ़ोन से चैट सँभालने के लिए एक एडमिन ऐप भी है। संदेशों के प्रकार, प्लान और संदेश भेजने की किसी भी लागत का आधार Kakao के मौजूदा नियम हैं, जो समय के साथ बदलते हैं, इसलिए कुछ भी योजना बनाने से पहले Kakao के आधिकारिक बिज़नेस पेज देखें।

चैनल का इस्तेमाल उन लोगों से बात करने के लिए करें जिन्होंने उसे खुद जोड़ा है। प्रासंगिक संदेश भेजें, उन्हें बहुत बार न भेजें, और जो लोग चैनल को ब्लॉक करें या छोड़ दें उनका सम्मान करें। शॉर्टकट ढूँढने के बजाय बिज़नेस मैसेजिंग के Kakao के नियमों का पालन करें।

KakaoTalk एक Kakao Account से जुड़ा है, वही अकाउंट जो आप Kakao की दूसरी सेवाओं के लिए इस्तेमाल करते हैं। इसका नियंत्रण किसी के हाथ आ जाए तो वह आपकी प्रोफ़ाइल, आपके दोस्तों और उससे जुड़ी सेवाओं तक पहुँच सकता है, इसलिए इसे अपने ईमेल जितनी ही सावधानी चाहिए। लंबा और अनोखा पासवर्ड रखें, अकाउंट पर जुड़ा ईमेल पता और फ़ोन नंबर अपडेट रखें और दूसरी साइट का पासवर्ड कभी दोबारा इस्तेमाल न करें।

टू-स्टेप वेरिफ़िकेशन साइन इन के समय दूसरी जाँच जोड़ता है, ताकि सिर्फ़ चोरी हुआ पासवर्ड काफ़ी न रहे। अगर आपके अकाउंट के लिए उपलब्ध है, तो इसे Kakao Account की सुरक्षा सेटिंग में चालू करें, और दूसरे चरण की रिकवरी डिटेल अपडेट रखें, क्योंकि उस चरण तक पहुँच खो जाने पर साइन इन करना मुश्किल हो सकता है।

अगर सुरक्षा पेज लॉगिन इतिहास या जुड़े हुए डिवाइस दिखाते हैं, तो उन्हें देखें, जिन डिवाइस को आप नहीं पहचानते उनसे लॉग आउट करें और कुछ भी अपरिचित दिखे तो पासवर्ड बदल दें। कंप्यूटर पर KakaoTalk में लॉग इन करते समय आपसे फ़ोन पर लॉगिन मंज़ूर करने को कहा जा सकता है; सिर्फ़ वही अनुरोध मंज़ूर करें जो आपने खुद शुरू किया हो। ऐप का पासकोड लॉक चालू करें, ताकि उधार लिया गया फ़ोन आपकी चैट न खोल सके।

चैट इतिहास ज़्यादातर आपके अपने डिवाइस पर रहता है, इसलिए नया फ़ोन अपने आप पुराने संदेश नहीं लाता। KakaoTalk चैट का बैकअप लेने और उन्हें दूसरे डिवाइस पर ले जाने के तरीके देता है, और विकल्प तथा शर्तें वर्ज़न के हिसाब से बदलती हैं। फ़ोन बदलने, रीसेट करने या बेचने से पहले चैट सेटिंग खोलें, ऐप में बताए ताज़ा बैकअप या ट्रांसफ़र के चरण अपनाएँ और पक्का करें कि प्रक्रिया पूरी हो गई।

अपनी रिकवरी जानकारी भी ठीक रखें: फ़ोन नंबर, ईमेल पता और आपका सेट किया हुआ कोई भी बैकअप पासवर्ड। अगर आपका फ़ोन नंबर बदलता है, तो उसे अकाउंट सेटिंग में अपडेट करें, और फ़ोन खो जाए तो पासवर्ड बदल दें तथा अगर विकल्प उपलब्ध हो तो अकाउंट पेज से उस डिवाइस को लॉग आउट कर दें।

निजता सेटिंग देखें: कौन आपको दोस्त के रूप में जोड़ सकता है, क्या आपको ID या फ़ोन नंबर से खोजा जा सकता है और आपकी प्रोफ़ाइल क्या दिखाती है। Secret Chat वन-टू-वन बातचीत के लिए एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन वाला अलग मोड है। सामान्य चैट को वैसी सुरक्षा नहीं मिलती, इसलिए संवेदनशील बातों के लिए Secret Chat इस्तेमाल करें, और याद रखें कि यह सामने वाले को आपका भेजा हुआ कॉपी या फ़ॉरवर्ड करने से नहीं रोक सकता।

मैसेंजर फ़िशिंग एक जाने-पहचाने पैटर्न पर चलती है, और KakaoTalk के उपयोगकर्ता इससे अछूते नहीं हैं। ठग परिवार के सदस्य, दोस्त, डिलीवरी कंपनी या किसी आधिकारिक संस्था का रूप धरकर पैसे, गिफ़्ट कार्ड या वेरिफ़िकेशन कोड माँगता है। अगर आपका कोई जानने वाला अचानक ज़रूरी मदद माँगे, तो कुछ भी करने से पहले उसे फ़ोन करें या ऐसा सवाल पूछें जिसका जवाब सिर्फ़ वही दे सके। चैट के लिंक से खुले किसी पेज पर अपना Kakao Account पासवर्ड कभी न डालें, और वेरिफ़िकेशन कोड किसी को, सपोर्ट होने का दावा करने वाले को भी, कभी न बताएँ।

किसी चैनल के असली होने की जाँच उसका नाम और लिंक कंपनी की अपनी वेबसाइट से मिलाकर करें, और अनजान भेजने वालों पर शक करें। जो अकाउंट आपको परेशान करें या स्पैम भेजें, उन्हें ब्लॉक करें और रिपोर्ट करें।

Kakao की उपयोग की शर्तों और अकाउंट, मैसेजिंग तथा कंटेंट पर KakaoTalk के नियमों का पालन करें, और ऐप को स्पैम या स्वचालित गतिविधि के लिए इस्तेमाल न करें। KakaoTalk और Kakao अपने मालिक के हैं, और rStock एक स्वतंत्र मार्केटप्लेस है जिसका Kakao से कोई संबंध नहीं है।