Gérer plusieurs comptes Telegram sans s'y perdre

Gérer plusieurs comptes Telegram est courant : un profil personnel, un profil professionnel et peut-être un autre pour une entreprise ou une communauté que vous animez. Les ennuis commencent quand les comptes se confondent, qu'un message part du mauvais compte ou qu'un réglage de sécurité est oublié sur celui que vous ouvrez rarement. Un peu d'organisation évite l'essentiel de ces problèmes.

Attribuez à chaque compte un rôle précis et notez-le si vous en gérez plus de deux : quel numéro il utilise, à quoi il sert, qui d'autre en dépend, et où sont conservés son e-mail de récupération et son mot de passe de validation en deux étapes. Donnez à chaque compte un nom et une photo de profil distincts pour les reconnaître d'un coup d'œil.

Limitez le nombre de comptes à ce dont vous avez réellement besoin. Chaque compte supplémentaire, c'est un ensemble de sessions, de mots de passe et de notifications en plus à surveiller, et les comptes créés uniquement pour multiplier votre présence dans les groupes ou envoyer des messages de masse vont à l'encontre des conditions d'utilisation de Telegram.

Les applis Telegram officielles vous permettent de rester connecté à plusieurs comptes à la fois. Sur Android, vos comptes apparaissent dans le menu latéral sous votre nom, et il suffit d'un appui pour passer de l'un à l'autre. Sur iPhone, appuyez longuement sur l'onglet Réglages pour afficher la liste, ou ouvrez les réglages et choisissez le compte. L'appli garde séparés les discussions, brouillons et réglages de chaque compte.

Les notifications de tous les comptes connectés peuvent arriver ensemble, et en toucher une ouvre la discussion dans le bon compte. Si cela devient déroutant, les réglages de notification proposent une option pour n'afficher que les alertes du compte en cours d'utilisation. Les groupes et les chaînes peuvent être mis en sourdine indépendamment dans chaque compte.

Avant d'envoyer quoi que ce soit de sensible, jetez un œil au nom ou à l'avatar en haut de l'écran. C'est une petite habitude qui évite la plupart des erreurs de compte.

Telegram Desktop gère plusieurs comptes à peu près de la même manière : ajoutez-les depuis le menu latéral ou les paramètres et passez de l'un à l'autre d'un clic. Si vous passez vos journées de travail devant un ordinateur, garder le compte professionnel surtout sur l'ordinateur et le compte personnel surtout sur le téléphone est un moyen simple de mettre un peu de distance entre les deux.

Dans un navigateur web, le plus propre est d'utiliser un profil de navigateur distinct pour chaque compte, afin que les sessions, les identifiants enregistrés et les téléchargements ne se mélangent pas. Chaque connexion depuis un ordinateur ou le web crée une nouvelle session, visible dans la section Appareils du compte concerné.

Les discussions ordinaires et les médias sont stockés dans le cloud de Telegram : ce que vous voyez sur votre téléphone est aussi disponible sur votre ordinateur. Les discussions secrètes font exception : elles n'existent que sur l'appareil où elles ont été lancées, ne vous attendez donc pas à les retrouver dans une autre appli.

Les dossiers de discussion sont l'outil le plus utile pour quiconque gère des comptes chargés. Chaque compte a ses propres dossiers : vous pouvez par exemple créer Clients, Équipe, Chaînes et Perso dans un compte, et un ensemble plus simple dans un autre. Un dossier peut inclure des types de discussions entiers, comme tous les groupes ou toutes les chaînes, et exclure les discussions en sourdine, lues ou archivées.

Les dossiers partageables vont plus loin. Vous pouvez créer un lien d'invitation pour un dossier, et toute personne qui l'ouvre peut rejoindre d'un coup ses groupes et ses chaînes, ce qui est pratique quand un nouveau membre de l'équipe doit accéder à un ensemble de discussions de projet. Seuls les groupes et les chaînes peuvent être partagés ainsi, jamais vos conversations privées.

Utilisez les archives pour les discussions que vous voulez écarter sans les supprimer, et épinglez en haut de chaque dossier les quelques conversations qui comptent le plus.

Les réglages de sécurité sont propres à chaque compte : une configuration solide sur votre profil principal ne protège en rien les autres. Pour chaque compte, activez la validation en deux étapes avec un mot de passe unique, ajoutez un e-mail de récupération et vérifiez régulièrement les sessions actives. Telegram peut aussi fermer automatiquement les sessions restées inactives pendant une durée que vous choisissez.

Un code de verrouillage local protège l'appli sur un appareil donné. Il est surtout important sur un ordinateur portable ou un téléphone que d'autres personnes utilisent parfois, car une fois l'appli ouverte, chaque compte qu'elle contient n'est qu'à un geste.

Vérifiez aussi le réglage d'autodestruction du compte. Un compte qui n'a pas été ouvert pendant la durée choisie peut être supprimé avec ses discussions et ses contacts : pour les comptes que vous utilisez rarement, choisissez une durée plus longue et connectez-vous de temps en temps.

Si l'un des comptes provient d'une place de marché, sécurisez-le avant toute autre chose : changez le mot de passe de validation en deux étapes, mettez à jour l'e-mail de récupération et fermez toutes les sessions que vous ne reconnaissez pas. Respectez les conditions d'utilisation de Telegram pour chaque compte que vous gérez, y compris ceux que vous avez achetés.

Quand plusieurs personnes doivent s'occuper du même public, résistez à la tentation de faire circuler les identifiants d'un compte. Les codes de connexion partagés sont une cause fréquente de perte de comptes, et il devient impossible de savoir qui a écrit quoi. Telegram dispose déjà d'outils qui permettent à chacun de travailler depuis son propre compte.

Pour les chaînes et les groupes, ajoutez les membres de l'équipe comme administrateurs et n'accordez à chacun que les droits nécessaires, comme publier, modifier ou gérer les membres. Dans les chaînes, les messages signés indiquent quel administrateur a rédigé une publication. Pour les échanges avec les clients, un groupe ou un bot peut répartir les demandes entre plusieurs personnes, et un compte Business peut connecter un chatbot pour les questions courantes.

Quand quelqu'un quitte l'équipe, retirez-lui ses droits d'administration et fermez le jour même les sessions qu'il avait ouvertes sur des appareils partagés. Une courte liste indiquant qui a accès à quoi rend l'opération rapide.

De nombreux logiciels tiers promettent de piloter des dizaines, voire des centaines de comptes Telegram à la fois, généralement avec envoi automatisé de messages, invitations en masse ou adhésions automatiques. Ces outils sont conçus pour le spam, vont à l'encontre des conditions d'utilisation de Telegram et se soldent souvent par des comptes limités ou supprimés. Certains vous demandent même d'importer des fichiers de session, ce qui remet le contrôle total de vos comptes à celui qui gère l'outil.

Tenez-vous-en aux applis officielles, qui gèrent déjà très bien plusieurs comptes, et maintenez-les à jour. Si une tâche semble exiger de l'automatisation, un bot que vous contrôlez et qui respecte les règles de Telegram est presque toujours la meilleure réponse.