Месенджер LINE: функції, офіційні акаунти та безпека

LINE — це застосунок для обміну повідомленнями, що поєднує текстовий чат, голосові й відеодзвінки, групи, стікери та сервіси для бізнесу в одному акаунті. Він особливо популярний в Японії, Таїланді й на Тайвані, де багато людей користуються ним як основним способом зв’язку з родиною, друзями, однокласниками й колегами, а багато компаній — для спілкування з клієнтами.

Доступні функції та сервіси відрізняються залежно від країни й змінюються з оновленнями застосунку, тож сприймайте цей посібник як огляд ідей, а не перелік точних екранів. Довідковий центр застосунку — джерело актуальних кроків.

Для реєстрації зазвичай потрібен номер телефону, і акаунт прив’язується до цього номера. Саме тому так важливо тримати під контролем свій номер і кроки підтвердження, як пояснює розділ про безпеку нижче.

В особистих чатах можна надсилати текст, фото, голосові повідомлення, файли й місцезнаходження, а також починати голосові чи відеодзвінки через інтернет. Позначки прочитання показують, що повідомлення переглянуто, а налаштування приватності дають змогу вирішити, скільки з вашої активності бачать інші.

Групи об’єднують друзів, родини, гуртки чи команди в одній спільній розмові. У групі можна користуватися нотатками, фотоальбомами й оголошеннями, щоб важлива інформація не губилася в стрічці. Учасники групи бачать ваше відображуване ім’я й фото профілю, тож приєднуйтеся лише до груп, які впізнаєте, і виходьте з тих, що вам більше не потрібні.

Keep — це приватний простір усередині застосунку, де можна зберігати для себе нотатки, посилання, фото й файли. Багато людей використовують його як просте місце для речей, які хочуть знайти пізніше.

OpenChat дає змогу приєднуватися до публічних кімнат, побудованих навколо теми, як-от гра, хобі, місто чи спільнота фанатів, не додаючи інших учасників у друзі. У кімнаті OpenChat можна використовувати окремий нік і фото замість основного профілю LINE, що відокремлює вашу повсякденну ідентичність від публічних розмов.

Кімнатами керують ті, хто їх створив, і саме вони задають тему та правила. Перед приєднанням прочитайте опис і правила кімнати та діліться лише тим, що вам не страшно віддати на прочитання незнайомцям. Ніколи не діліться в кімнаті OpenChat номерами телефонів, кодами підтвердження чи фінансовими даними, якою б дружньою не здавалася розмова.

Якщо ви створюєте кімнату, оберіть зрозумілу назву й тему, напишіть прості правила та швидко видаляйте спам. Не використовуйте кімнату, щоб рекламувати щось учасникам, які цього не просили.

Стікери — велика частина культури LINE. Замість звичайного емодзі люди відповідають великими ілюстрованими персонажами, які передають настрій чи цілий жарт. У Sticker Shop є набори від LINE, брендів і незалежних авторів. Деякі набори безкоштовні, інші платні, а доступність залежить від країни.

Теми змінюють кольори й тло застосунку. І стікери, і теми — справа смаку, і жодні з них не впливають на безпеку вашого акаунта. Купуйте лише через власний магазин застосунку чи офіційний магазин, яким ви вже користуєтеся, і будьте обережні із сайтами, що пропонують безкоштовні стікери чи теми в обмін на ваш логін, бо це поширений метод фішингу.

Офіційний акаунт LINE — це бізнес-профіль, який люди можуть додати в друзі, подібно до підписки на сторінку. Магазини, ресторани, медіа й громадські організації використовують такі акаунти, щоб відповідати на запитання, ділитися новинами та пропонувати купони. Залежно від налаштування бізнес може спілкуватися з клієнтами наодинці, надсилати розсилки своїм друзям, налаштовувати автовідповіді й показувати меню всередині чату.

Акаунтами керують у вебінструменті та в супровідному застосунку, а більші компанії можуть підключати їх до власних систем за допомогою інструментів розробника. Типи акаунтів, тарифи та обсяги повідомлень різняться залежно від країни й змінюються з часом, тож перед тим, як визначати, що вам потрібно, прочитайте актуальні сторінки LINE for Business.

Користуйтеся офіційним акаунтом лише для людей, які самі його додали. Не надсилайте небажаних чи масових рекламних повідомлень, не купуйте списки друзів і тримайте кількість розсилок помірною, щоб люди вас не блокували. Мала кількість корисних повідомлень будує більше довіри, ніж часта реклама.

Почніть з основ. Заблокуйте телефон кодом або власним блокуванням пристрою і ввімкніть код доступу до застосунку, якщо він пропонується в налаштуваннях приватності, щоб позичений чи викрадений телефон не міг відкрити ваші чати. Якщо ви реєструєте в акаунті електронну адресу з паролем, зробіть пароль довгим і унікальним.

Letter Sealing — функція наскрізного шифрування LINE. Для чатів, що її підтримують, вміст шифрується так, що прочитати його можуть лише учасники розмови. Пошукайте її в налаштуваннях приватності й перевірте, що вона ввімкнена. Вона не захистить від викраденого розблокованого телефона чи від шахрая, який умовить вас віддати код, тому інші налаштування теж важливі.

Стежте за входами. LINE може попросити підтвердити вхід на комп’ютері чи новому пристрої за допомогою PIN-коду або коду підтвердження, а в налаштуваннях акаунта є параметр, що визначає, чи можна входити з інших пристроїв. Ніколи не підтверджуйте вхід, який ви не починали, і ніколи не називайте код підтвердження чи PIN-код нікому, зокрема тим, хто називається співробітником підтримки. Вимикайте вхід з інших пристроїв, коли ви ними не користуєтеся, і читайте сповіщення про входи, які надсилає LINE.

Резервна копія історії чатів заслуговує на роздуми. Якщо ви її створюєте, ви обираєте PIN-код, який потрібен для відновлення, тож зберігайте його надійно. Перш ніж змінювати телефон чи номер, виконайте власні кроки LINE для перенесення акаунта в застосунку, бо поспішний перехід може призвести до втрати історії чатів або блокування доступу.

Шахрайство в месенджерах має закономірність: повідомлення, що здається надісланим другом чи компанією, причина поспішати та прохання про гроші, подарункові картки, код підтвердження чи вхід. Якщо друг раптом просить термінової допомоги, підтвердьте це іншим каналом, наприклад телефонним дзвінком, перш ніж відповідати. Ставтеся з підозрою до невідомих посилань, фальшивих сторінок розіграшів і акаунтів, що видають себе за магазин чи банк, і порівнюйте значок та адресу акаунта із сайтом самої компанії.

Налаштуйте, хто може вас знаходити. Налаштування приватності й друзів дають змогу керувати тим, чи можуть люди знаходити вас за ID або номером телефону і чи пропонує застосунок вас іншим. Блокуйте акаунти, які вас цькують чи надсилають спам, і повідомляйте про них.

Якщо ви користуєтеся LINE для бізнесу чи роботи зі спільнотою, дотримуйтеся умов користування LINE та його правил щодо повідомлень, акаунтів і вмісту й ніколи не використовуйте застосунок для спаму чи масових розсилок. LINE належить своєму власникові, а rStock — незалежний маркетплейс, не пов’язаний із LINE.