Угода користувача

1.1 rStock є власником Агрегатора, розташованого за адресою https://rstock.org.

1.2 Агрегатор — це цифрова платформа, що забезпечує бездоганну, високоточну актуальність інформації. Набір функціональних можливостей Сайту, призначених для публікації та перегляду інформації й даних, об’єднаних спільною метою за допомогою технічних засобів, що використовуються для зв’язку між комп’ютерами в інтернеті. Доступний в інтернеті за адресою: https://rstock.org.

1.3 Особистий кабінет — це програмний інтерфейс взаємодії Користувача з rStock, який містить інформацію про Користувача, статистичні дані та іншу інформацію щодо послуг за Договором оферти, а також надає можливість дистанційної взаємодії між Сторонами за Угодами; він доступний Користувачеві після авторизації за допомогою логіна й пароля Користувача на https://rstock.org, через прикладні програми (зокрема програми для мобільних пристроїв) або API.

1.4 Статистичні дані — це дані автоматизованих систем реєстрації інформації https://rstock.org, які, серед іншого, можуть містити відомості про транзакції, пов’язані з Договором оферти з Продавцем.

1.5 Користувач — це фізична особа, яка використовує Агрегатор на умовах цієї Угоди користувача, Договору оферти, Політики конфіденційності.

1.6 Продавець — це юридична або фізична особа, яка погоджується з умовами Договору оферти, Угоди користувача та Політики конфіденційності.

1.7 Покупець — це фізична особа, яка купує Товари в Продавця, замовляючи послугу в Продавця дистанційно шляхом оформлення замовлення Товарів у магазині Продавця на Агрегаторі.

1.8 Реєстрація на https://rstock.org означає успішне заповнення Користувачем реєстраційної форми, що дає змогу Користувачеві створити свій Особистий кабінет на Агрегаторі.

1.9 Логін — це унікальне ім’я особи, яке вона використовує на Агрегаторі для доступу до Захищених сторінок Агрегатора.

1.10 Пароль — це комбінація літер, цифр, символів латинської розкладки, унікальна для Логіна. У разі введення одночасно з Логіном вона дає змогу увійти до Особистого кабінету на Агрегаторі.

1.11 Правочин — це домовленість між Продавцем і Покупцем щодо купівлі-продажу товарів, надання послуги Продавця.

1.12 Купівля товарів — це волевиявлення Покупця придбати товари, згода з умовами Продавця.

1.13 Баланс — це підсумок поповнених і виведених коштів в Особистому кабінеті Користувача.

2.1 Виключні права на Агрегатор, зокрема, але не виключно, на комп’ютерні програми, бази даних, інтерфейс, технічні розробки, логотип, торговельну марку, інші засоби індивідуалізації, що використовуються на Агрегаторі та дають змогу реалізувати функціональність Агрегатора, належать rStock.

2.2 За винятком випадків, передбачених Угодою та чинним законодавством країни, де зареєстровано rStock, Агрегатор і його компоненти, зокрема перелічені в попередньому пункті, не можуть бути скопійовані (відтворені), змінені, розповсюджені, відображені у фреймі, опубліковані, завантажені, передані, продані чи іншим чином використані повністю або частково без попереднього письмового дозволу rStock.

2.3 Після прийняття Користувачем умов Угоди rStock надає Користувачеві право використовувати Агрегатор відповідно до його функціонального призначення на умовах Угоди, при цьому Користувач зобов’язується дотримуватися умов Угоди під час використання Агрегатора rStock, інакше Користувач зобов’язується припинити використання rStock.

2.4 Користувач може прийняти Угоду шляхом приєднання до неї в цілому. rStock не має права відмовитися від виконання Угоди, якщо Користувачі приймають її умови, за винятком односторонньої відмови на підставах, передбачених Угодою. Водночас rStock має право в односторонньому порядку відмовитися від здійснення Угоди в будь-який час і скасувати реєстрацію будь-якого Користувача, якщо він порушує цю Угоду та законодавство США.

2.5 Користувачі підтверджують, що ця Угода не позбавляє їх прав, які зазвичай надаються за угодами (документами) такого виду, не виключає й не обмежує відповідальності rStock за порушення зобов’язань, не містить інших явно обтяжливих умов, які користувачі, виходячи зі своїх розумно усвідомлених інтересів, не прийняли б, якби мали можливість брати участь у визначенні цих умов.

2.6 Чинна редакція Угоди доступна на Агрегаторі за адресою: https://rstock.org/user-agreement. Усі зміни (доповнення) до Угоди вносяться rStock шляхом зміни тексту Угоди та набирають чинності з моменту публікації зміненого тексту на Агрегаторі.

2.7 Жодне з положень Угоди не надає Користувачам права використовувати логотип, фірмове найменування, торговельну марку, доменні імена та інші розпізнавальні знаки rStock у комерційних цілях.

2.8 Користувач не має права використовувати бренд Агрегатора для участі в партнерській програмі, просування реферального посилання, спаму, копіювання Агрегатора повністю або частково з метою введення в оману інших Користувачів.

3.1 Щоб зареєструватися в Агрегаторі, Користувачі мають відкрити форму реєстрації та заповнити обов’язкові поля форми реєстрації.

3.2 Після заповнення обов’язкових полів форми реєстрації Користувачу буде надіслано електронний лист для підтвердження реєстрації Користувача.

3.3 Під час реєстрації в Агрегаторі Користувачі самостійно обирають ім’я, яке буде видимим для всіх Користувачів Агрегатора. Логін може містити цифри, літери латинського алфавіту, а також знаки «-» та «_». Користувачеві забороняється використовувати як логіни номери телефонів, нецензурну лексику, слова, переклад або звучання яких може бути негативно сприйнято іншими Користувачами, а також зарезервовані та системні слова. rStock має право змінювати такі логіни Користувачів.

3.4 Під час реєстрації в Агрегаторі Користувачі самостійно ставлять позначку в полі згоди з умовами Політики конфіденційності та умовами цієї Угоди користувача (акцептом є встановлення позначки в полі згоди з умовами).

3.5 Сторони визнають дії, вчинені з використанням логіна та пароля Користувача, діями, вчиненими Користувачем, які мають силу простого електронного підпису.

3.6 Користувачі зобов’язуються не розголошувати логін і пароль третім особам, за винятком випадків, коли ці особи діють від імені Користувача, а Користувач відповідає за їхні дії як за власні та вживає всіх необхідних заходів для забезпечення конфіденційності пароля свого Особистого кабінету.

3.7 Користувачі погоджуються, що використання логіна та пароля є належною і достатньою ідентифікацією Користувача під час входу в Агрегатор, а також підтвердженням права здійснювати операції в Агрегаторі та є аналогом підпису Користувача, при цьому операції та угоди, здійснені Користувачем у своєму особистому кабінеті в Агрегаторі, вважаються вчиненими в простій письмовій формі.

3.8 Якщо в Користувача виникають підозри щодо безпеки його пароля або можливості його несанкціонованого використання третіми особами, Покупець має негайно повідомити службу підтримки через Особистий кабінет або звернувшись до працівника технічної підтримки, а після цього змінити пароль свого Особистого кабінету.

3.9 Якщо rStock підозрює, що Особистим кабінетом Користувача скористалася третя особа або шкідливе програмне забезпечення, rStock має право в односторонньому порядку змінити пароль Особистого кабінету Користувача. Новий пароль буде повідомлено Користувачу лише через звернення до служби підтримки шляхом надсилання нового пароля на електронну адресу Користувача.

4.1 Користувач погоджується, що з метою забезпечення безпеки виконання взаємних зобов’язань Покупця та Продавця за угодою Покупець оплачує товари/послуги Продавця шляхом списання коштів з балансу Користувача. Після того як Покупець оплатив товари/послуги, гроші, отримані від Покупця, є забезпечувальним платежем Покупця.

4.2 rStock депонує кошти Покупців на 24 години для подальшої можливості повернення коштів за замовленнями з автоматичною видачею. Або до підтвердження замовлення покупцем для замовлень з ручною видачею.

4.3 rStock надає Покупцю щонайменше 1 годину (60 хвилин) для відкриття спору за замовленнями з автоматичною видачею або інші часові обмеження, які встановлює Продавець.

4.4 rStock автоматично переказує кошти на баланс Продавця протягом 24 годин за замовленнями з автоматичною видачею.

4.5 Кошти Продавця залишаються депонованими на рахунку rStock протягом дії активного спору, відкритого Покупцем.

4.6 rStock депонує кошти до моменту, коли Продавець подає заявку на виведення коштів з балансу на свій особистий банківський рахунок.

4.7 Кошти Покупця мають цільове призначення, і rStock не може використовувати їх для будь-яких цілей, крім передбачених Договором оферти з Продавцем та цією Угодою користувача.

4.8 rStock може утримувати необхідні податки, внески та інші обов’язкові платежі під час виплати Винагороди Продавцю (зокрема у пропорційно зменшеному розмірі) у випадках, передбачених законодавством країни (місцезнаходження Продавця), та у разі відповідного рішення державного органу. Право rStock, зазначене в цьому пункті Угоди, також поширюється на випадки, коли Продавець не повідомив rStock вчасно або належним чином інформацію, пов’язану з порушенням законодавства країни проживання Продавця.

4.9 У випадках, передбачених розділом 9 Угоди, кошти, сплачені Покупцем за товари/послуги, повертаються Покупцю.

4.10 Депонована сума (або її частина) повертається Покупцю лише в порядку та у відповідних випадках, зазначених у цій Угоді.

4.11 Покупці та Продавці спільно й окремо підтверджують, що встановлений Угодою порядок депонування коштів, порядок виплати Винагороди Продавцю та порядок повернення депонованих коштів (їх частини), який з нього випливає, є способом забезпечення Покупцем і Продавцем виконання взаємних зобов’язань Покупця та Продавця за Угодою, що зумовлено особливостями рамок, у яких функціонує Агрегатор.

4.12 Продавці не можуть повідомляти Користувачам rStock свої контактні дані в описі товару, у файлі із залишком товарів, у правилах магазину чи в будь-яких інших місцях, де в Агрегаторі розміщується інформація. Користувачі також зобов’язані зберігати конфіденційність, не розкривати контактні дані та не переносити діалог за межі платформи. Це допоможе забезпечити безпеку та конфіденційність усіх учасників.

5.1 Покупець обирає категорію товарів у каталозі Агрегатора або вводить пошуковий запит, щоб знайти певні товари, у рядку пошуку каталогів Агрегатора.

5.2 Обравши товар у каталозі Агрегатора, Покупець оплачує його шляхом списання коштів з балансу Користувача.

5.3 Під час переказу коштів на баланс Продавця rStock утримує відсоток залежно від рангу Продавця.

6.1 rStock зобов’язується здійснювати виплати коштів, отриманих Продавцями від продажу товарів. Переказ коштів з балансу Продавця на особистий банківський рахунок Продавця здійснюється не пізніше ніж через 5 (п’ять) робочих днів після подання запиту на виведення коштів. Якщо в rStock виникають сумніви щодо добросовісності Продавця, rStock може затримати виведення коштів до 30 днів для завершення перевірки.

6.2 Продавець обрав Спосіб виведення коштів і повідомив rStock усі необхідні для цього реквізити. Такий вибір і таке повідомлення можуть здійснюватися лише за допомогою програмних і апаратних засобів Агрегатора через Безпечні сторінки Агрегатора.

6.3 Під час виплати Винагороди Продавцю rStock має право вирахувати Винагороду rStock із суми, що переказується Продавцю, а також усі необхідні податки та збори, за їх наявності.

6.4 Зобов’язання rStock щодо виплати Винагороди Продавцю вважається виконаним із моменту, коли rStock здійснить усі дії, які об’єктивно залежать від нього.

6.5 Виконання зобов’язання rStock щодо здійснення платежу Продавцю, незалежно від того, чи здійснював rStock будь-які відрахування або утримання податків, вважається належним виконанням зобов’язання Покупця щодо оплати товарів Продавця.

6.6 Якщо Продавець указав у своєму Особистому кабінеті некоректні банківські реквізити, неіснуючий банківський рахунок або через такі чи інші причини, які об’єктивно не залежать від rStock, виплатити Винагороду Продавця стало неможливо, rStock має тричі повідомити Продавця через месенджер або надіслати електронний лист протягом сорока п’яти календарних днів від першої спроби виплатити Винагороду Продавця.

6.7 Продавець зобов’язується надати rStock коректну інформацію, на підставі якої можливо виплатити Винагороду Продавця, протягом строку в сорок п’ять днів, передбаченого пунктом 6.6.

6.8 rStock зобов’язується переказати Винагороду Продавця протягом тридцяти робочих днів із моменту подання Продавцем нових реквізитів.

7.1 Доставка товарів здійснюється Продавцем у форматі, зручному для Продавця та Покупця.

7.2 Продавець надсилає товари й має переконатися, що Покупець отримав файл, його можна відкрити і в ньому немає жодних цифрових помилок та пошкоджень.

8.1 У разі розбіжностей між Покупцем і Продавцем Покупець має право відкрити спір із Продавцем. За потреби Продавець і Покупець мають право звернутися до rStock для незалежного аналізу ситуації з боку rStock.

8.2 Звернення до rStock здійснюється за допомогою програмних і апаратних засобів Агрегатора шляхом натискання кнопки «Запросити адміністрацію» у спорі, який відкритий понад 24 години.

8.3 Якщо Покупець відкриває спір щодо неякісного товару/послуги, Продавець може замінити товар, поліпшити послугу або повернути кошти (за випадкові покупки кошти не повертаються).

8.4 Отримавши запит, rStock має вжити заходів для зв’язку з Покупцем і Продавцем (на власний вибір rStock: через Захищені сторінки Агрегатора, надсилання SMS, повідомлень на адресу електронної пошти або будь-яким іншим доступним rStock способом), з’ясувати, які розбіжності щодо товарів/послуг існують між Покупцем і Продавцем, та вжити на власний розсуд заходів для дружнього врегулювання розбіжностей. Тривалість процедури дружнього врегулювання розбіжностей між Покупцем і Продавцем, установлена в цій Угоді, визначається rStock для кожної конкретної ситуації, але не може перевищувати 5 (п’ять) календарних днів із дня отримання запиту.

8.5 Якщо Продавець не відповідає протягом 24 годин, спір автоматично вирішується на користь Покупця.

8.6 Якщо Покупець не відповідає протягом 24 годин, спір автоматично вирішується на користь Продавця.

8.7 Спір не може бути відкритий повторно. Він також не може бути відкритий повторно у разі випадкового закриття спору.

8.8 Якщо заходи, вжиті відповідно до пункту 8.3 Угоди, не призвели до мирного врегулювання розбіжностей між Покупцем і Продавцем щодо товару, rStock протягом строку, що не перевищує 10 (десяти) календарних днів з моменту отримання запиту, проводить незалежний аналіз відповідності результатів виконаної та переданої Покупцеві транзакції умовам Замовлення. Проводячи такий аналіз, rStock не повинен виступати як оцінювач чи експерт, а лише як незалежна сторона, уповноважена цією Угодою проводити такий аналіз на підставі власного незалежного переконання та розсуду. У такому разі rStock не є представником ані Покупця, ані Продавця.

8.9 rStock повинен повідомити Покупця та Продавця про результати свого незалежного аналізу відповідності результату транзакції умовам Замовлення та про рішення, ухвалене за підсумками такого аналізу, в Особистих кабінетах Користувачів.

8.10 Прийнявши цю Угоду, Покупець і Продавець тим самим надають безумовну згоду на те, що рішення, ухвалене за результатами розгляду заяви Покупця та/або Продавця, підготовлене rStock на виконання його обов’язку за цією Угодою, є обов’язковим для Покупця та Продавця.

9.1 Можливість виведення коштів з балансу користувача на платформі не передбачена. У виняткових випадках повернення коштів може бути здійснене лише на реквізити, які користувач використав для поповнення (навіть якщо картку або гаманець заблоковано). Строк повернення в цьому разі становитиме до 25 робочих днів.

9.2 Баланс можна використовувати для оплати товарів і послуг, доступних на платформі.

9.3 У разі виникнення питань або спорів, пов’язаних із використанням балансу, користувачі можуть звернутися до служби підтримки платформи.

9.4 У випадках продажу товару неналежної якості Продавець зобов’язується повернути кошти Покупцеві на баланс Користувача.

10.1 Винагороду rStock сплачує Продавець.

10.2 Винагорода rStock розраховується як певний відсоток від кожної транзакції Продавця. Розмір відсотка залежить від рангу Продавця.

10.3 Винагорода rStock включає, серед іншого, компенсацію витрат, понесених під час надання додаткових послуг.

11.1 rStock має право обробляти інформацію, яку Користувач надав в Агрегаторі у своєму Особистому кабінеті, для ухвалення рішення щодо реєстрації Користувача та подальшого використання ним Агрегатора.

11.2 rStock має право розсилати Користувачам рекламні, інформаційні чи інші повідомлення самостійно або із залученням третіх осіб (зокрема з використанням інструментів rStock).

11.3 rStock залишає за собою право на власний розсуд, без попереднього повідомлення, видаляти будь-які матеріали з Особистого кабінету Користувача, тимчасово обмежувати доступ або видаляти обліковий запис Користувача без пояснення причин. У разі підозри на несанкціонований доступ до Особистого кабінету, розсилання спаму чи іншу підозрілу активність rStock має право заблокувати Особистий кабінет і вивести кошти до з’ясування обставин.

11.4 rStock має право в односторонньому порядку обмежити повністю або частково доступ Користувача до rStock, його окремих частин або повністю припинити його використання з організаційних чи технічних причин, для забезпечення інформаційної безпеки з метою запобігання несанкціонованому доступу, втраті чи знищенню Даних — доти, доки такі причини не буде усунено, або до іншого моменту на розсуд rStock.

11.5 rStock зобов’язаний дотримуватися умов Угоди.

11.6 rStock зобов’язується усувати будь-які проблеми, пов’язані з функціонуванням rStock, а якщо такої можливості немає — повідомити про це Користувача електронною поштою або в інший спосіб.

12.1 Користувач зобов’язується належним чином дотримуватися умов Угоди користувача та поважати права rStock.

12.2 Користувач зобов’язаний вчасно оновлювати інформацію, надану під час Реєстрації, щоб забезпечити її точність, достовірність, актуальність і повноту.

12.3 Користувач поповнює баланс будь-яким способом, що працює на Маркетплейсі.

12.4 Користувач зобов’язується залишати лише чесні відгуки та не ставити собі за мету очорнити Продавця товару/послуги.

12.5 Користувач зобов’язується не отримувати доступ до даних Агрегатора, не контролювати їх, не відтворювати, не поширювати, не передавати, не транслювати, не продавати, не ліцензувати, не копіювати та не використовувати іншим чином — за допомогою роботів, парсингу, павуків, скрейперів чи інших автоматизованих засобів або процесів, що керуються вручну, для будь-яких цілей, не вчиняти дій для обходу обмежень доступу до Агрегатора та його даних, установлених rStock, а також не намагатися змінювати, перекладати, адаптувати, редагувати, декомпілювати, дизасемблювати й не намагатися розкрити програмне забезпечення, яке використовує rStock, чи обходити, вимикати або іншим чином переривати функції безпеки, що запобігають використанню чи копіюванню даних з rStock або обмежують його.

12.6 Користувач самостійно вживає належних заходів для забезпечення збереження даних свого Особистого кабінету (зокрема логіна та пароля), обладнання, що використовується для доступу до Агрегатора, і несе відповідальність за безпеку та конфіденційність своїх даних, які використовуються для доступу до Агрегатора. Будь-яка дія, вчинена з використанням Особистого кабінету Користувача, вважається дією, вчиненою Користувачем або особою, уповноваженою Користувачем, і породжує для Користувача зобов’язання та відповідальність за такі дії й наслідки, які такі дії могли спричинити або внаслідок яких могли настати, зокрема відповідальність за порушення Угоди та вимог законодавства Республіки Казахстан.

12.7 Користувач має право надсилати rStock пропозиції, вимоги, претензії щодо роботи Агрегатора, rStock, Особистого кабінету, Користувачів у цьому чаті: https://t.me/rstock_org.

12.8 Користувач має право в односторонньому порядку в будь-який час припинити використання rStock і відмовитися від виконання Угоди шляхом видалення Особистого кабінету. Для видалення Особистого кабінету Користувач має надіслати запит до технічної підтримки rStock у чаті Telegram. Угода припиняється, коли Особистий кабінет видалено й доступ до нього більше не є активним.

12.9 Користувач зобов’язується не використовувати нецензурну лексику, не вдаватися до грубого спілкування, несанкціонованої реклами, не розміщувати інформацію та матеріали, що негативно впливають на імідж Агрегатора. Забороняється розміщувати матеріали, які порушують закон або права третіх осіб. У разі порушення Користувачі несуть усю відповідальність. Будь-яку інформацію, що порушує правила чи закон, буде видалено.

12.10 Користувач зобов’язується не використовувати придбані товари чи послуги для цілей, що суперечать закону, для фінансового шахрайства, вимагання, а також для проведення інформаційно-політичних кампаній в інтернеті.

13.1 Користувачі зобов’язуються не використовувати права, передбачені цією Угодою, з виключним чи переважним наміром завдати шкоди учасникам Агрегатора, а також не зловживати правом жодним іншим чином. У разі невиконання такого зобов’язання rStock на власний розсуд, з урахуванням характеру та наслідків вчиненого порушення, має право продовжити строки виконання певних дій; відмовити в захисті права особи, яка допустила зловживання правами; ухвалити рішення, безпосередньо не передбачене цією Угодою, а також вжити інших заходів для запобігання зловживанню правом, нівелювання або зменшення його наслідків.

13.2 Користувачі надсилають усі повідомлення, звернення та документи через спеціальні програмні й апаратні засоби Агрегатора; частина повідомлень, звернень і документів також може надсилатися Користувачеві на розсуд rStock у чаті Telegram. Крім того, rStock може використовувати інші доступні йому засоби зв’язку з Користувачами. Погоджуючись із цією Угодою користувача, Користувач погоджується отримувати такі повідомлення, комунікації та документи від rStock.

13.3 Повідомлення та звернення Користувачів зберігаються завдяки програмним і апаратним засобам Агрегатора. Користувачі погоджуються, що такі комунікації, повідомлення та документи слід вважати належними, вони прирівнюються до письмових документів, підписаних уповноваженими представниками Користувачів, і мають таку саму юридичну силу.

13.4 Користувачі безумовно погоджуються, що повідомлення, звернення та документи, зазначені в цьому пункті, вважаються отриманими в момент їх надсилання адресатам, у зв’язку з чим Користувачі зобов’язуються вчасно вживати заходів для відстеження процесів, що відбуваються відповідно до цієї Угоди. Користувачі самостійно несуть ризики несприятливих наслідків унаслідок фактичного невживання заходів для отримання інформації, надісланої відповідно до цієї Угоди.

13.5 Кнопки, натиснуті Покупцем і (або) Продавцем, що надсилають повідомлення щодо Замовлення, є аналогами власноручного підпису та забезпечують перевірку автентичності електронного документа й ідентифікацію особи, яка його надіслала. Використання аналога власноручного підпису Користувача породжує юридичні наслідки, подібні до використання власноручних підписів відповідно до вимог чинного законодавства, а всі доручення, заяви та інші документи, пов’язані з виконанням умов цієї Угоди й засвідчені аналогом власноручного підпису, мають визнаватися документами в письмовій формі.

13.6 Користувачі запевняють, що користуються Агрегатором відповідно до умов і правил його використання, інформація про них на Захищених сторінках Агрегатора відображена правильно й повно, вони діють під власними, а не вигаданими іменами, усі дії, вчинені в Агрегаторі під Логіном і Паролем, виконуються ними особисто або уповноваженими особами, є обов’язковими та юридично дійсними для Користувача. Користувачі зобов’язуються повідомляти про будь-який факт несанкціонованого розголошення Логіна і Пароля третім особам.

13.7 Ухвалюючи рішення про укладення цієї Угоди, Користувачі мають надати rStock свої персональні дані та згоду на їх обробку для цілей належного виконання rStock своїх зобов’язань за цією Угодою, для цілей роботи Агрегатора та укладення Договору оферти для Продавця.

13.8 Якщо в rStock виникають сумніви щодо достовірності даних, наданих Користувачем на захищених сторінках Агрегатора, rStock має право вимагати копії документів, зокрема нотаріально засвідчених, що дозволяють ідентифікувати Користувача (зокрема, але не виключно, паспорта або посвідчення особи, свідоцтва про державну реєстрацію юридичної особи чи індивідуального підприємця тощо). Доки запитані rStock документи не буде надано, rStock має право не виплачувати Винагороду Продавцю та (або) не повертати Внесену суму (або її частину) Покупцеві. Така затримка виплати не вважається порушенням rStock умов, передбачених цією Угодою.

13.9 rStock має право зупинити роботу Агрегатора без попереднього повідомлення Користувачів у разі необхідності проведення профілактичних робіт.