Посібник із KakaoTalk: чати, канали та безпека акаунта

KakaoTalk — це месенджер південнокорейської компанії Kakao. Для значної частини Південної Кореї це щоденний месенджер: ним користуються для особистих чатів, груп родини й друзів, кімнат класів і робочих колективів, а також для сповіщень від компаній і сервісів. Якщо ви навчаєтеся, працюєте чи ведете справи з людьми в Кореї, вас, імовірно, попросять надати дані KakaoTalk або запросять до групи в KakaoTalk.

Окрім спілкування, застосунок поєднується з іншими сервісами Kakao через той самий акаунт Kakao, як-от карти, платежі й контент, а також має функцію подарунків для надсилання речей друзям. Які сервіси доступні, залежить від вашої країни й версії застосунку, тож цей посібник обмежується основним.

KakaoTalk підтримує текстові повідомлення, фото, файли, голосові повідомлення, голосові й відеодзвінки та групові чати. Як і в інших месенджерах, у кожній кімнаті показується кількість непрочитаних повідомлень, а кімнати можна вимикати зі звуку, закріплювати важливі вгорі та шукати в історії розмов.

Емотикони — велика частина культури KakaoTalk, подібно до стікерів в інших застосунках. У магазині емотиконів є набори від Kakao й незалежних авторів, частина безкоштовні, частина платні, тож купуйте лише через власний магазин застосунку.

Групові чати зручні, але кожен у кімнаті зазвичай бачить ваше ім’я й фото профілю. Налаштуйте профіль так, як хочете, щоб вас бачили однокласники, колеги й родина, і виходьте з кімнат, що вам більше не потрібні.

Відкриті чати — це публічні кімнати навколо теми, як-от хобі, навчальна група, гра чи місто. Ви можете приєднатися з ніком і фото, окремими від основного профілю, тож незнайомці не бачать ваш звичайний профіль KakaoTalk.

Власники кімнат задають правила й можуть вилучати учасників, які їх порушують. Перед приєднанням прочитайте опис кімнати, вирішіть, чим ви готові ділитися, і вважайте будь-яке прохання незнайомців про гроші, коди чи особисті документи ознакою небезпеки. Будьте обережні з посиланнями у великих кімнатах, бо це поширений шлях фішингу.

Якщо ви ведете кімнату, чітко опишіть її мету, тримайте правила короткими й швидко видаляйте спам. Не використовуйте кімнату, щоб нав’язувати рекламу учасникам, які її не просили.

Kakao Channel — це профіль бізнесу чи автора всередині KakaoTalk. Люди додають канал у друзі, щоб підписатися на нього, а канал може публікувати новини, відповідати на запитання в чаті й ділитися інформацією про послуги, події чи товари. Магазини, ресторани, бренди й громадські організації в Кореї часто використовують канали як сторінку для клієнтів.

Канали створюють і ведуть за допомогою акаунта Kakao через бізнес-інструменти Kakao, а для роботи з чатами з телефона є адміністративний застосунок. Типи повідомлень, тарифи й будь-які витрати на надсилання повідомлень залежать від чинних правил Kakao та змінюються з часом, тож перед плануванням перегляньте офіційні бізнес-сторінки Kakao.

Користуйтеся каналом, щоб спілкуватися з тими, хто сам його додав. Надсилайте доречні повідомлення, тримайте їхню частоту помірною й поважайте тих, хто блокує канал чи виходить із нього. Дотримуйтеся правил Kakao щодо бізнес-повідомлень замість пошуку обхідних шляхів.

KakaoTalk пов’язаний з акаунтом Kakao — тим самим, що й для інших сервісів Kakao. Контроль над ним може дати комусь доступ до вашого профілю, друзів і підключених сервісів, тож він заслуговує на таку саму турботу, як ваша пошта. Користуйтеся довгим унікальним паролем, підтримуйте актуальними електронну адресу й номер телефону в акаунті та ніколи не повторюйте пароль з іншого сайту.

Двоетапна перевірка додає другу перевірку під час входу, тож викраденого пароля самого по собі недостатньо. Увімкніть її в налаштуваннях безпеки акаунта Kakao, якщо вона доступна для вашого акаунта, і тримайте актуальними дані відновлення для другого кроку, бо втрата доступу до нього може ускладнити вхід.

Перевіряйте історію входів чи підключені пристрої, якщо сторінки безпеки їх показують, виходьте з пристроїв, яких не впізнаєте, і змінюйте пароль, якщо щось виглядає незнайомо. Коли ви входите в KakaoTalk на комп’ютері, вас можуть попросити схвалити вхід на телефоні; схвалюйте лише запити, які ви самі почали. Увімкніть код доступу до застосунку, щоб позичений телефон не міг відкрити ваші чати.

Історія чатів переважно зберігається на вашому пристрої, тому новий телефон автоматично не отримує старих повідомлень. KakaoTalk пропонує способи створити резервну копію чатів і перенести їх на інший пристрій, а варіанти й вимоги змінюються між версіями. Перш ніж замінювати, скидати чи продавати телефон, відкрийте налаштування чатів, виконайте актуальні кроки резервного копіювання чи перенесення в застосунку й переконайтеся, що процес завершився.

Також упорядкуйте дані для відновлення: номер телефону, електронну адресу й будь-який пароль резервної копії, який ви задали. Якщо номер телефону змінюється, оновіть його в налаштуваннях акаунта, а якщо ви загубили телефон, змініть пароль і вийдіть з пристрою на сторінках акаунта, якщо така можливість є.

Перегляньте налаштування приватності: хто може додавати вас у друзі, чи можна знайти вас за ID або номером телефону та що показує ваш профіль. Secret Chat — окремий режим із наскрізним шифруванням для розмов наодинці. Звичайні чати не мають такого самого захисту, тож для чутливих розмов використовуйте Secret Chat і пам’ятайте, що він не завадить іншій людині скопіювати чи переслати те, що ви надіслали.

Фішинг у месенджерах має знайомий сценарій, і користувачі KakaoTalk не виняток. Шахрай видає себе за члена родини, друга, службу доставки чи офіційний орган і просить гроші, подарункову картку чи код підтвердження. Якщо хтось із ваших знайомих раптом потребує термінової допомоги, зателефонуйте цій людині або поставте запитання, на яке відповісти може лише вона, перш ніж щось робити. Ніколи не вводьте пароль акаунта Kakao на сторінці, відкритій за посиланням із чату, і ніколи не називайте код підтвердження, навіть тому, хто каже, що він із підтримки.

Перевіряйте, чи канал справжній, порівнюючи його назву й посилання із сайтом самої компанії, і ставтеся до невідомих відправників з підозрою. Блокуйте акаунти, які вас цькують чи надсилають спам, і повідомляйте про них.

Дотримуйтеся умов користування Kakao та правил KakaoTalk щодо акаунтів, повідомлень і вмісту й не використовуйте застосунок для спаму чи автоматизованої активності. KakaoTalk і Kakao належать своєму власникові, а rStock — незалежний маркетплейс, не пов’язаний із Kakao.