กำหนดว่าใครติดต่อคุณได้
Snapchat ออกแบบมาเพื่อใช้กับเพื่อนเป็นหลัก แต่ก็ยังมีการตั้งค่าหลายอย่างที่กำหนดว่าใครเข้าถึงตัวคุณได้ เปิดการตั้งค่าและมองหาส่วนควบคุมความเป็นส่วนตัว ซึ่งคุณเลือกได้ว่าใครส่งสแนปและแชตถึงคุณได้ ควรทบทวนตัวเลือกนี้หากเคยรับคำขอเป็นเพื่อนแบบไม่ได้คิดมาก หรือเคยเผยแพร่ชื่อผู้ใช้ต่อสาธารณะ
การตั้งค่าอื่นกำหนดว่าคนแปลกหน้าค้นเจอคุณได้อย่างไร Quick Add จะแนะนำคุณให้ผู้ใช้คนอื่นและแนะนำผู้ใช้เหล่านั้นให้คุณ และคุณเลือกได้ว่าจะปรากฏที่นั่นหรือไม่ ชื่อผู้ใช้คือช่องทางที่คนส่วนใหญ่ใช้เพิ่มคุณเป็นเพื่อน จึงควรถือเหมือนหมายเลขโทรศัพท์ คือแชร์อย่างตั้งใจ และหากได้รับคำขอจากคนที่ไม่รู้จัก ให้เพิกเฉยหรือบล็อก และรายงานเนื้อหาที่ล่วงละเมิด
การบล็อกและการลบเพื่อนทำได้จากโปรไฟล์ของเพื่อนคนนั้น การบล็อกทำให้บุคคลนั้นติดต่อคุณและดูสตอรี่ของคุณไม่ได้ ถือเป็นขั้นตอนปกติในการดูแลความเป็นส่วนตัว ไม่ใช่เรื่องที่ต้องรู้สึกเกรงใจ
การตั้งค่าสตอรี่
สตอรี่คือกลุ่มสแนปที่คนอื่นดูได้ในช่วงเวลาจำกัด ในส่วนควบคุมความเป็นส่วนตัว คุณเลือกได้ว่าใครดูสตอรี่ของคุณได้ ได้แก่ เพื่อน ทุกคน หรือรายชื่อที่กำหนดเอง ให้เลือกตัวเลือกที่แคบที่สุดเท่าที่ยังเหมาะกับวิธีที่คุณใช้แอป
รายชื่อที่กำหนดเองมีประโยชน์เมื่อต้องการแชร์กับกลุ่มเล็ก ๆ เช่น ครอบครัวหรือทีมงาน โดยไม่ต้องแสดงสตอรี่ให้เพื่อนทุกคนเห็น คุณยังสร้างสตอรี่ส่วนตัวแยกสำหรับบางคนได้ และตรวจดูได้ว่าใครดูสตอรี่แต่ละอันแล้ว ก่อนโพสต์ ให้ดูกลุ่มผู้ชมที่แสดงบนหน้าจอ โดยเฉพาะหากคุณมีสตอรี่มากกว่าหนึ่งอัน
ผู้ที่เห็นสแนปอาจบันทึกหรืออัดหน้าจอไว้ได้ ดังนั้นควรส่งเฉพาะสิ่งที่คุณสบายใจหากถูกนำไปแชร์ต่อ หากคุณมีโปรไฟล์สาธารณะ โปรดจำไว้ว่าเนื้อหาที่โพสต์ในพื้นที่สาธารณะอาจถูกคนที่คุณไม่รู้จักเห็นได้
Snap Map และตำแหน่งที่ตั้ง
Snap Map แสดงเพื่อนบนแผนที่ และอาจแสดงสถานที่ที่ผู้คนแชร์สแนป คุณควบคุมได้ว่าจะแชร์ตำแหน่งของตัวเองหรือไม่ และเลือกได้ว่าจะแชร์กับเพื่อนทุกคน เพื่อนที่เลือก หรือไม่แชร์กับใครเลย โหมด Ghost Mode ซ่อนตำแหน่งของคุณจากคนอื่น โดยที่คุณยังเปิดดูแผนที่ได้
เปิดการตั้งค่าแผนที่เป็นระยะและตรวจว่าใครอยู่ในรายชื่อที่คุณแชร์ตำแหน่งให้ ความสัมพันธ์เปลี่ยนไปได้ และคนที่คุณเพิ่มไว้นานแล้วอาจไม่จำเป็นต้องรู้ว่าตอนนี้คุณอยู่ที่ไหน ควรระวังเป็นพิเศษกับการตั้งค่าใดก็ตามที่อาจเผยให้เห็นว่าคุณอยู่ที่บ้าน ที่โรงเรียน หรือที่ทำงานเมื่อใด
ตำแหน่งที่ตั้งยังเกี่ยวข้องกับกล้องและฟีเจอร์ที่เพิ่มสถานที่ลงในสแนป ในการตั้งค่าระบบของโทรศัพท์ คุณตัดสินใจได้ว่าแอป Snapchat จะใช้ตำแหน่งที่ตั้งได้หรือไม่ และอนุญาตเฉพาะระหว่างที่กำลังใช้แอปก็ได้
My AI และข้อมูลของคุณ
My AI คือแชตบอตที่ปรากฏในรายการแชต ตอบคำถามหรือเสนอไอเดียภายใน Snapchat ทำงานด้วยระบบ AI เชิงสร้างสรรค์ จึงอาจตอบผิดได้ และควรตรวจคำตอบก่อนนำไปใช้กับเรื่องสำคัญ
อย่าแชร์รหัสผ่าน ที่อยู่ ข้อมูลทางการเงิน หรือรายละเอียดอ่อนไหวอื่น ๆ ในการสนทนากับ My AI Snapchat มีการควบคุมที่เกี่ยวกับ My AI ในการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว รวมถึงตัวเลือกสำหรับล้างข้อมูลที่เกี่ยวกับการสนทนาของคุณ และอธิบายไว้ในข้อมูลความเป็นส่วนตัวว่าการสนทนาอาจถูกนำไปใช้อย่างไร ควรอ่านหน้านั้นเพื่อให้รู้ว่าสิ่งที่คุณพิมพ์ไปจะเกิดอะไรขึ้น
ผู้ปกครองสามารถใช้ Family Center ของ Snapchat ในที่ที่มีให้ใช้ เพื่อดูข้อมูลบางส่วนเกี่ยวกับวิธีที่วัยรุ่นใช้แอป แต่ตัวเลือกที่มีขึ้นอยู่กับภูมิภาคและอายุ แนวทางที่สมเหตุสมผลสำหรับผู้ใช้ทุกคนคือมองผู้ช่วยตัวนี้เป็นเครื่องมือที่ใช้ในที่สาธารณะ ไม่ใช่ไดอารี่ส่วนตัว
Memories และการสำรองข้อมูล
Memories คือที่เก็บสแนปและสตอรี่ที่คุณเลือกบันทึกไว้ เพราะอยู่ในบัญชีของคุณ จึงใช้เป็นข้อมูลสำรองได้เมื่อเปลี่ยนโทรศัพท์ และช่วยให้ย้อนดูภาพเก่าได้โดยไม่ต้องเก็บทุกไฟล์ไว้ในเครื่อง ตรวจการตั้งค่า Memories เพื่อดูว่าการสำรองข้อมูลในบัญชีของคุณทำงานอย่างไร และโปรดทราบว่าพื้นที่จัดเก็บและตัวเลือกอาจเปลี่ยนแปลงได้
My Eyes Only คือพื้นที่ส่วนตัวใน Memories ที่ป้องกันด้วยรหัสผ่าน เหมาะกับภาพที่คุณอยากเก็บให้พ้นมือคนที่ยืมโทรศัพท์ ควรจดรหัสผ่านไว้ในที่ปลอดภัย เพราะหากทำหาย Snapchat อาจกู้สิ่งที่อยู่ข้างในไม่ได้ อย่าถือว่าที่นี่เป็นสำเนาเดียวของสิ่งสำคัญ ควรเก็บสำเนาที่สองไว้ที่อื่น
หากคุณตัดสินใจเลิกใช้ Snapchat ให้บันทึกสิ่งที่ต้องการเก็บไว้ก่อนลบบัญชี Snapchat ให้คุณขอสำเนาข้อมูลของคุณจากการตั้งค่าบัญชี และการทำตั้งแต่เนิ่น ๆ ช่วยให้ไม่ต้องรีบค้นหาในภายหลัง
การยืนยันตัวตนสองขั้นตอนและความปลอดภัยของการเข้าสู่ระบบ
เปิดการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนในการตั้งค่าบัญชี Snapchat ขอรหัสจากข้อความ SMS หรือจากแอปยืนยันตัวตนเพิ่มเติมจากรหัสผ่านได้ และตัวเลือกแอปมักเป็นทางเลือกที่ดีกว่า เพราะไม่ขึ้นอยู่กับหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ ระหว่างตั้งค่า คุณอาจได้รหัสสำหรับกู้คืนด้วย ให้เก็บไว้แบบออฟไลน์หรือในตัวจัดการรหัสผ่าน
ใช้รหัสผ่านที่ไม่ซ้ำกับที่ใด และตรวจว่าอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ในบัญชียังเป็นของที่คุณควบคุมอยู่ เพราะเป็นเส้นทางกลับเข้าบัญชีของคุณ หากเวอร์ชันของคุณแสดงรายการอุปกรณ์และการเข้าสู่ระบบ ให้ตรวจดู และเปลี่ยนรหัสผ่านหากเห็นสิ่งที่ไม่รู้จัก
ระวังผู้ที่ขอรหัสยืนยันการเข้าสู่ระบบ ผู้ที่สัญญาว่าจะให้ฟีเจอร์เพิ่มหากคุณกรอกข้อมูลเข้าสู่ระบบบนเว็บไซต์อื่น หรือผู้ที่เสนอกู้บัญชีเพื่อแลกกับสิ่งตอบแทน แอปของบุคคลที่สามที่ขอรหัสผ่าน Snapchat ของคุณไม่ใช่แอปทางการ และการใช้แอปเหล่านั้นอาจขัดต่อกฎของ Snapchat รหัสที่คุณไม่ได้ขอบ่งชี้ว่ามีคนพยายามเข้าสู่ระบบ ให้เปลี่ยนรหัสผ่าน
หากบัญชีถูกล็อกหรือคุณเข้าบัญชีไม่ได้
บัญชีอาจใช้งานไม่ได้ด้วยหลายสาเหตุ เช่น ลืมรหัสผ่าน เปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ ถูกล็อกชั่วคราวหลังพบกิจกรรมผิดปกติ หรือ Snapchat ตัดสินใจหลังพบการละเมิดกฎ ขั้นแรกให้ดูข้อความที่แสดงในแอปเพื่อดูว่าเข้าข่ายกรณีใด
หากลืมรหัสผ่าน ให้ใช้ตัวเลือกรีเซ็ตบนหน้าเข้าสู่ระบบ และเลือกอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชี หากเข้าสู่ระบบไม่ได้เพราะไม่มีโทรศัพท์หรือแอปยืนยันตัวตนแล้ว ให้ใช้รหัสสำหรับกู้คืนหากคุณเก็บไว้ หากถูกล็อกชั่วคราว ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและใช้หน้าช่วยเหลืออย่างเป็นทางการของ Snapchat เพราะขั้นตอนเปลี่ยนไปตามเวลา
หาก Snapchat ล็อกหรือจำกัดบัญชีเพราะการละเมิด ให้ใช้ช่องทางอุทธรณ์หรือทบทวนอย่างเป็นทางการที่ Snapchat อธิบายไว้ แล้วรอคำตอบ อย่าสร้างบัญชีเลี่ยง อย่าจ่ายเงินให้คนที่อ้างว่ามีสายสัมพันธ์พิเศษกับ Snapchat และอย่ามอบข้อมูลเข้าสู่ระบบให้บริการกู้บัญชี ช่องทางเหล่านั้นนำไปสู่การหลอกลวงได้ และอาจขัดต่อกฎของแพลตฟอร์ม
ข้อกำหนด ความเป็นเจ้าของ และตลาดกลาง
ปฏิบัติตามข้อกำหนดการใช้งานและแนวทางชุมชนของ Snapchat สำหรับทุกบัญชีที่คุณได้มาหรือใช้งาน Snapchat เป็นของเจ้าของ และ rStock เป็นตลาดกลางอิสระที่ไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องกับ Snapchat
บน rStock ร้านค้าอิสระขายสินค้าดิจิทัล ร้านค้าต้องได้รับการอนุมัติจากแพลตฟอร์ม และรายการสินค้าแต่ละรายการจะถูกตรวจสอบก่อนขึ้นแสดง คุณชำระเงินจากยอดคงเหลือ rStock และเนื้อหาที่ส่งมอบจะปรากฏบนหน้าคำสั่งซื้อของคุณเป็นบันทึกการส่งมอบที่เชื่อมกับคำสั่งซื้อ เงินที่ชำระจะถูกพักไว้ ยังไม่ถูกปล่อยให้ร้านค้าในตอนแรก และหลังการส่งมอบคุณเปิดข้อพิพาทได้ภายในช่วงเวลาจำกัด ร้านค้าตอบก่อน และผู้ดูแลเข้ามาช่วยได้หากจำเป็น หลังได้รับบัญชีใด ๆ แล้ว ให้ใช้ขั้นตอนด้านความปลอดภัยข้างต้น