Recuperare i file eliminati dal cloud prima che spariscano

I file eliminati dal cloud raramente spariscono subito. La maggior parte dei servizi li sposta prima in una cartella cestino e li conserva lì per un periodo limitato, poi li rimuove in modo definitivo. La durata dipende dal servizio, dal piano e dal tipo di account, personale o di lavoro: la prima regola è quindi semplice, cioè agire in fretta.

Non svuotare il cestino mentre cerchi. Se i file sono spariti per un problema di sincronizzazione o per un malware su uno dei tuoi computer, metti in pausa la sincronizzazione sui tuoi dispositivi, così il danno non continua a propagarsi alla copia nel cloud e a tutti gli altri dispositivi collegati all'account.

Poi capisci dove si trovava il file. Un file nelle tue cartelle, un file nella cartella condivisa di qualcun altro, un file di un account di lavoro e un file eliminato da una cartella sincronizzata sul desktop finiscono ciascuno in un posto diverso, ed è questo a decidere chi può ripristinarlo.

In Google Drive i file eliminati vanno nel Cestino, che puoi aprire dal menu laterale. Trova il file, usando la ricerca o i filtri se l'elenco è lungo, e scegli Ripristina. Il file torna nella cartella originale oppure al livello principale di Drive se quella cartella non esiste più. Gli elementi nel Cestino vengono rimossi automaticamente dopo un periodo stabilito e puoi anche eliminarli prima a mano.

Se il file esiste ancora ma il suo contenuto è stato cancellato o sovrascritto, usa invece la cronologia versioni. Documenti, Fogli e Presentazioni Google conservano una cronologia dettagliata nel menu File, dove puoi vedere l'anteprima e ripristinare una versione precedente. Per gli altri file caricati, Drive conserva le versioni precedenti per un periodo limitato, a meno che tu non scelga di mantenerne una.

I file condivisi seguono il proprietario. Se un file è di qualcun altro e lui lo elimina, finisce nel cestino di quella persona e non nel tuo, quindi solo il proprietario può ripristinarlo. Nei Drive condivisi, i membri con un accesso sufficiente possono ripristinare gli elementi dal cestino di quello spazio, e negli account di lavoro o scolastici un amministratore può talvolta recuperare file rimossi da poco dal cestino.

OneDrive conserva gli elementi eliminati in un cestino che puoi aprire sul web. Seleziona i file o le cartelle e scegli Ripristina per rimetterli dove si trovavano. Anche i file eliminati da una cartella OneDrive sincronizzata sul computer finiscono lì, e una copia può comparire pure nel cestino del computer stesso. Gli account personali conservano gli elementi eliminati per un periodo limitato e un cestino molto pieno può essere svuotato prima.

Per le modifiche all'interno di un file, apri la cronologia versioni dal menu del file e ripristina una copia precedente. Gli abbonati a Microsoft 365 hanno inoltre una funzione che riporta l'intero OneDrive a un momento precedente: è lo strumento migliore dopo una cancellazione di massa, una sincronizzazione sbagliata o un'infezione ransomware che ha cifrato molti file insieme.

Gli account OneDrive di lavoro o scolastici aggiungono un cestino di secondo livello. Gli elementi che svuoti dal primo cestino restano lì ancora per un po', e gli amministratori dell'organizzazione spesso possono aiutare a recuperare file che sembrano perduti.

Sul sito di Dropbox apri la vista dei file eliminati, filtra per data o cartella se serve, seleziona ciò che vuoi riavere e ripristinalo. Per quanto tempo i file eliminati restano recuperabili dipende dal tuo piano, quindi verificalo prima di farci affidamento.

Dropbox conserva anche una cronologia versioni per ogni file, disponibile dal menu del file sul sito. Alcuni piani includono una funzione Rewind che riporta un'intera cartella, o l'intero account, com'era in un momento a tua scelta: utile quando molti file sono stati modificati o eliminati insieme.

Le cartelle condivise richiedono più attenzione. Eliminare un file dentro una cartella condivisa lo rimuove per tutti i membri, e chi ha il permesso di modifica di solito può ripristinarlo dalla vista dei file eliminati. Uscire da una cartella condivisa è un'azione diversa dall'eliminare i file al suo interno: controlla quale delle due è successa prima di iniziare a ripristinare.

MEGA sposta gli elementi eliminati nel Cestino, da cui puoi ripristinarli nella posizione originale o spostarli altrove. Il cestino viene svuotato automaticamente dopo un periodo che dipende dal tipo di account, e puoi svuotarlo anche a mano.

Se il controllo delle versioni dei file è attivo, MEGA conserva le versioni precedenti quando carichi un file con lo stesso nome nella stessa cartella, e puoi ripristinarne una. Se usi l'app di sincronizzazione per desktop, controlla sia il Cestino sia la cartella dei residui locali dentro la posizione sincronizzata, perché gli elementi sincronizzati ed eliminati possono finire in uno dei due posti.

MEGA cifra i file end-to-end: l'azienda non può leggerli né decifrarli per te. Se perdi sia la password sia la chiave di recupero, nessuno può ripristinare i tuoi file. Esporta la chiave di recupero dalle impostazioni dell'account e conservala in un posto sicuro, separato dai tuoi dispositivi.

Una volta svuotato il cestino o superato il periodo di conservazione, le possibilità si riducono, ma cerca altre copie prima di arrenderti. Controlla il cestino del tuo computer, gli allegati delle e-mail, la libreria foto del telefono, i dischi esterni e gli eventuali backup che tieni altrove.

Un altro dispositivo potrebbe avere ancora una copia. Un portatile rimasto spento o offline dopo l'eliminazione può contenere ancora il file in locale. Scollegalo da internet prima di aprirlo, così l'app di sincronizzazione non cancella il file appena si riconnette, poi copia ciò che ti serve in una posizione separata.

A volte i fornitori possono aiutare con gli elementi eliminati da poco, soprattutto nei piani business, ma non contarci. Fai molta attenzione a strumenti di recupero di terze parti o a chi ti chiede la password: non hanno alcun accesso speciale ai server del fornitore, e consegnare le tue credenziali crea un nuovo rischio.

Ricorda che la sincronizzazione non è un backup. Quando un file viene eliminato o corrotto su un dispositivo, la sincronizzazione copia fedelmente quella modifica ovunque. Un approccio comune è la regola del 3-2-1: tre copie dei dati importanti, su due tipi diversi di supporto, con una copia conservata in un altro luogo, ad esempio un servizio cloud più un disco esterno.

Informati su quanto a lungo il tuo servizio conserva file e versioni eliminati, guarda nel cestino prima di svuotarlo e fai attenzione alla condivisione. Chiunque abbia diritti di modifica su una cartella condivisa può cancellarne il contenuto: concedi l'accesso in modifica solo a chi ne ha bisogno e controlla ogni tanto chi fa parte della cartella.

Infine, proteggi l'account stesso. Un intruso che entra nel tuo spazio cloud può eliminare file e svuotare il cestino: usa una password forte e unica, attiva l'autenticazione a due fattori e tieni aggiornate le opzioni di recupero, o la chiave di recupero di MEGA. rStock non è affiliata a Google, Microsoft, Dropbox o MEGA e, qualunque account tu usi, devi rispettare i termini d'uso del fornitore.