Più account WhatsApp su un dispositivo: opzioni ufficiali

Molte persone finiscono per avere due numeri di telefono: uno per amici e famiglia, un altro per il lavoro, un'attività parallela o un secondo Paese in cui trascorrono del tempo. Poiché ogni account WhatsApp è legato a un solo numero, tenere separate queste conversazioni significa gestire due account. La buona notizia è che non servono più due telefoni né un espediente rischioso per farlo.

Separare gli account ha vantaggi pratici. I contatti di lavoro vedono una foto profilo e uno stato diversi da quelli della tua famiglia, puoi silenziare un account la sera senza perdere i messaggi personali e, se cambi lavoro o chiudi un'attività, le chat che le appartengono restano in un unico posto. Le sezioni seguenti illustrano i modi ufficiali per configurarlo, dall'opzione integrata in WhatsApp agli strumenti che il produttore del tuo telefono potrebbe già offrire.

Ogni metodo parte dallo stesso requisito: un secondo numero di telefono in grado di ricevere un codice di verifica tramite SMS o chiamata. Quel numero può stare su una seconda SIM fisica, su una eSIM o su una linea separata in un altro telefono, purché tu possa raggiungerlo ogni volta che WhatsApp lo chiede. Scegli un numero che intendi tenere. Se la linea viene disdetta e poi riassegnata dall'operatore, potresti perdere la possibilità di verificare di nuovo l'account.

Aggiorna WhatsApp dall'app store ufficiale del tuo telefono prima di iniziare, perché le nuove funzioni multi-account compaiono solo nelle versioni recenti. Controlla di avere abbastanza spazio libero, perché due account significano due serie di foto, note vocali e documenti. Infine decidi come eseguire il backup di ciascun account. I backup sono per singolo account, quindi il backup delle chat personali non include quelle di lavoro.

WhatsApp permette di aggiungere un secondo account nella stessa app sui telefoni supportati. Apri Impostazioni, cerca il menu o la freccia accanto al tuo nome in cima alla schermata e scegli l'opzione per aggiungere un account. WhatsApp ti guida poi nella registrazione del secondo numero esattamente come ha fatto con il primo, compreso il codice di verifica.

Una volta configurati entrambi gli account, passi dall'uno all'altro dallo stesso menu. Ogni account mantiene le proprie chat, impostazioni di privacy, preferenze di notifica e backup, quindi ciò che fai in uno non si riflette sull'altro. Dai a ciascun account una foto profilo diversa, così riconosci a colpo d'occhio quale stai usando prima di rispondere.

La disponibilità è variata tra Android e iPhone e le nuove funzioni arrivano gradualmente. Se dopo l'aggiornamento non vedi l'opzione, il tuo dispositivo o la versione dell'app potrebbero non supportarla ancora, e nel frattempo una delle alternative qui sotto farà il lavoro.

WhatsApp Business è un'app separata e gratuita della stessa azienda, disponibile per Android e iPhone. Essendo un'app diversa, puoi installarla accanto a WhatsApp normale e registrarvi il tuo secondo numero. Se il secondo account serve soprattutto per i clienti, spesso è la scelta migliore più che un ripiego.

L'app Business aggiunge strumenti che quella standard non ha, come un profilo aziendale con indirizzo e orari di apertura, un catalogo prodotti, etichette per ordinare le chat, risposte rapide e messaggi automatici di saluto o di assenza. I tuoi clienti ti scrivono esattamente come a qualsiasi altro contatto WhatsApp.

Un numero può essere registrato in una sola delle due app alla volta. Se vuoi trasformare il tuo attuale numero personale in una linea aziendale, l'app Business può prenderlo in carico insieme alla cronologia delle chat, ma poi ti servirà un altro numero per l'uso personale nell'app normale.

I dispositivi collegati risolvono un problema leggermente diverso: usare un account su più schermi. Puoi collegare l'app desktop di WhatsApp, una sessione nel browser o un tablet all'account sul tuo telefono scansionando un codice, e i messaggi restano cifrati end-to-end su ogni dispositivo collegato. Anche un secondo telefono può essere collegato come dispositivo secondario al tuo account principale.

Diventano utili per più account quando li combini con altri metodi. Su un computer, per esempio, potresti tenere l'account personale nell'app desktop e quello di lavoro in un browser, oppure usare due profili del browser separati, ciascuno collegato a un numero diverso. Le sessioni collegate continuano a funzionare per un po' quando il telefono principale è offline, ma se il telefono principale resta inutilizzato per un lungo periodo, i dispositivi collegati vengono disconnessi e vanno collegati di nuovo.

Molti telefoni Android includono una funzione integrata che crea una seconda copia di un'app. Samsung la chiama Dual Messenger, Xiaomi la chiama Dual apps, e altri marchi usano nomi come App Twin o Parallel apps. La copia funziona con uno spazio di archiviazione proprio, quindi puoi registrarvi un secondo numero WhatsApp. Anche il profilo di lavoro di Android, spesso configurato tramite la gestione dei dispositivi di un datore di lavoro, funziona in modo simile e tiene le app di lavoro in uno spazio separato.

Sono funzioni del sistema operativo del tuo telefono, non versioni modificate di WhatsApp, quindi sono un'opzione comune sui dispositivi che le supportano. Hanno però qualche particolarità: l'app clonata può gestire in modo leggermente diverso backup, accesso ai contatti o notifiche, e un aggiornamento di sistema può cambiare il comportamento della funzione. Dove è disponibile l'opzione del secondo account di WhatsApp, di solito è più semplice da gestire.

Stai alla larga dai client WhatsApp modificati distribuiti fuori dagli app store ufficiali, comprese le varie edizioni non ufficiali plus o clonate che promettono account extra o funzioni nascoste. Violano le condizioni di servizio di WhatsApp, possono far bloccare i numeri usati con essi e danno a uno sviluppatore sconosciuto accesso ai tuoi messaggi. Lo stesso vale per gli strumenti che inviano messaggi in massa. Rispetta le condizioni di servizio di WhatsApp su ogni account che gestisci.

Attiva la verifica in due passaggi separatamente per ogni account e aggiungi un'e-mail di recupero, perché il PIN impostato su un account non protegge l'altro. Controlla ogni tanto quali dispositivi sono collegati e rimuovi quelli che non riconosci. Se hai ricevuto un account WhatsApp già pronto tramite un marketplace come rStock, imposta il tuo PIN e la tua e-mail di recupero non appena viene consegnato. rStock non è affiliata a WhatsApp né a Meta, e quei nomi appartengono ai rispettivi proprietari.

Se il tuo telefono lo supporta, il secondo account integrato è il modo più semplice per tenere separate le chat personali e quelle di lavoro in un'unica app. Se il secondo numero serve per i clienti, installa WhatsApp Business e usa fin dall'inizio i suoi strumenti. Se vuoi soprattutto avere il tuo account anche su un portatile o un tablet oltre che sul telefono, la risposta sono i dispositivi collegati. Se nessuna di queste opzioni si adatta al tuo dispositivo, la funzione app doppia del produttore del telefono è un ripiego ragionevole.

Qualunque strada tu scelga, le basi restano le stesse: un numero per account, l'app ufficiale, un backup separato e un PIN di sicurezza separato per ciascuno. Se questi punti sono a posto, gestire due account su un solo dispositivo non è più difficile che gestirne uno.