Guida a LINE: funzioni, account ufficiali e sicurezza

LINE è un'app di messaggistica che riunisce in un solo account chat di testo, chiamate vocali e video, gruppi, sticker e servizi per le aziende. È particolarmente diffusa in Giappone, Thailandia e Taiwan, dove molte persone la usano come mezzo predefinito per raggiungere familiari, amici, compagni di classe e colleghi, e dove molte aziende la usano per rivolgersi ai clienti.

Le funzioni e i servizi disponibili variano da paese a paese e cambiano con gli aggiornamenti dell'app, quindi considera questa guida come una panoramica di concetti e non come un elenco di schermate esatte. Il centro assistenza dell'app è il riferimento per i passaggi aggiornati.

La registrazione di solito richiede un numero di telefono, e l'account è legato a quel numero. Per questo è importante tenere sotto controllo il numero e le verifiche di accesso, come spiega più avanti la sezione sulla sicurezza.

Nelle chat singole puoi inviare testo, foto, messaggi vocali, file e posizioni, e avviare chiamate vocali o video tramite una connessione internet. Le conferme di lettura mostrano quando un messaggio è stato visto, e le impostazioni della privacy ti permettono di decidere quanto della tua attività gli altri possono vedere.

I gruppi riuniscono amici, famiglie, club o squadre in un'unica conversazione condivisa. In un gruppo puoi usare note, album fotografici e annunci, così le informazioni importanti non si perdono nello scorrimento. I membri di un gruppo vedono il tuo nome visualizzato e la tua immagine del profilo, quindi entra solo nei gruppi che riconosci e lascia quelli che non ti servono più.

Keep è uno spazio privato dentro l'app in cui puoi salvare per te note, link, foto e file. Molte persone lo usano come un semplice posto dove tenere ciò che vogliono ritrovare più tardi.

OpenChat ti permette di entrare in chat pubbliche costruite attorno a un argomento, come un gioco, un hobby, una città o una community di fan, senza aggiungere gli altri membri come amici. In una stanza OpenChat puoi usare un soprannome e un'immagine del profilo separati dal tuo profilo LINE principale, così la tua identità di tutti i giorni resta distinta dalle conversazioni pubbliche.

Le stanze sono gestite da chi le ha create, che stabilisce argomento e regole. Leggi descrizione e regole di una stanza prima di entrare e condividi solo ciò che ti starebbe bene far leggere a degli sconosciuti. Non condividere mai numeri di telefono, codici di verifica o dati finanziari in una stanza OpenChat, per quanto amichevole sembri la conversazione.

Se crei una stanza, scegli un nome e un argomento chiari, scrivi regole semplici e rimuovi in fretta lo spam. Non usare una stanza per fare pubblicità a membri che non l'hanno chiesta.

Gli sticker sono una parte importante della cultura di LINE. Invece di una semplice emoji, le persone rispondono con grandi personaggi illustrati che esprimono un umore o un'intera battuta. Lo Sticker Shop offre raccolte realizzate da LINE, da brand e da creator indipendenti. Alcune sono gratuite e altre a pagamento, e la disponibilità varia da paese a paese.

I temi cambiano i colori e lo sfondo dell'app. Sia gli sticker sia i temi sono una questione di gusto e nessuno dei due cambia il livello di sicurezza del tuo account. Acquista solo tramite lo shop dell'app o lo store ufficiale che già usi e diffida dei siti che offrono sticker o temi gratis in cambio del tuo login, perché è un metodo di phishing molto comune.

Un LINE Official Account è un profilo aziendale che le persone possono aggiungere come amico, un po' come si segue una pagina. Negozi, ristoranti, testate e organizzazioni pubbliche usano account di questo tipo per rispondere alle domande, condividere novità e offrire coupon. A seconda della configurazione, un'azienda può chattare con i clienti uno a uno, inviare messaggi broadcast ai propri amici, impostare risposte automatiche e mostrare un menu nella chat.

Gli account si gestiscono con uno strumento web e con un'app complementare, e le aziende più grandi possono collegarli ai propri sistemi tramite strumenti per sviluppatori. Tipi di account, piani e quote di messaggi variano da paese a paese e cambiano nel tempo, quindi leggi le pagine aggiornate di LINE for Business prima di decidere di che cosa hai bisogno.

Usa un account ufficiale solo per le persone che hanno scelto di aggiungerlo. Non inviare promozioni non richieste o di massa, non comprare elenchi di amici e mantieni ragionevole il numero di broadcast, così le persone non ti bloccano. Pochi messaggi utili creano più fiducia di promozioni frequenti.

Parti dalle basi. Blocca il telefono con un codice o con il blocco del dispositivo e attiva il blocco con codice dell'app, se è previsto nelle impostazioni della privacy, così un telefono preso in prestito o rubato non può aprire le tue chat. Se registri un indirizzo e-mail e una password con il tuo account, rendi la password lunga e unica.

Letter Sealing è la funzione di crittografia end-to-end di LINE. Per le chat che la supportano, il contenuto è cifrato in modo che solo le persone nella conversazione possano leggerlo. Cercala nelle impostazioni della privacy e verifica che sia attiva. Non può proteggerti da un telefono rubato e sbloccato né da un truffatore che ti convince a comunicargli un codice, ed è per questo che le altre impostazioni contano.

Fai attenzione agli accessi. LINE può chiederti di confermare un accesso da un computer o da un nuovo dispositivo con un PIN o un codice di verifica, e le impostazioni dell'account includono un'opzione che controlla se altri dispositivi possono accedere. Non approvare mai un accesso che non hai avviato tu e non dare mai un codice di verifica o un PIN a nessuno, nemmeno a chi dice di essere dell'assistenza. Disattiva l'accesso da altri dispositivi quando non li usi e leggi le notifiche che LINE invia sugli accessi.

Il backup della cronologia delle chat merita un momento di riflessione. Se ne fai uno, scegli un PIN necessario per ripristinarlo e conservalo in modo sicuro. Prima di cambiare telefono o numero, segui i passaggi di trasferimento dell'account di LINE nell'app, perché un passaggio affrettato può far perdere la cronologia o lasciarti fuori dall'account.

Le truffe via messaggio seguono uno schema: un messaggio che sembra arrivare da un amico o da un'azienda, un motivo per fare in fretta e una richiesta di denaro, carte regalo, un codice di verifica o un accesso. Se un amico ti chiede all'improvviso un aiuto urgente, confermalo tramite un altro canale, per esempio una telefonata, prima di rispondere. Guarda con sospetto link sconosciuti, false pagine di omaggi e account che fingono di essere un negozio o una banca, e confronta il badge e l'indirizzo di un account con il sito dell'azienda.

Regola chi può trovarti. Le impostazioni della privacy e degli amici ti permettono di controllare se le persone possono trovarti tramite ID o numero di telefono e se l'app ti suggerisce ad altri. Blocca e segnala gli account che ti molestano o mandano spam.

Se usi LINE per lavoro o per una community, rispetta i termini di utilizzo di LINE e le sue regole su messaggi, account e contenuti, e non usare mai l'app per spam o messaggi di massa. LINE appartiene al suo titolare, e rStock è un marketplace indipendente non affiliato a LINE.