Quora: menulis jawaban berguna dan memakainya untuk riset

Quora adalah platform tanya jawab tempat orang mengajukan pertanyaan tentang hampir semua hal dan pengguna lain menjawabnya. Jawaban tetap terlihat dan bisa dicari lama setelah diposting, yang membedakan situs ini dari umpan yang cepat berlalu. Penulis memakainya untuk membangun reputasi di suatu bidang, sementara pemasar dan peneliti memakainya untuk melihat bagaimana orang sungguhan merumuskan apa yang ingin mereka ketahui.

Seperti platform lain, Quora mengubah fitur dan aturannya dari waktu ke waktu. Panduan ini membahas kebiasaan yang tetap berguna, dan halaman bantuan Quora sendiri adalah acuan untuk rincian terbaru.

Pembaca cepat memutuskan apakah akan memercayai sebuah jawaban, dan profil Anda ikut menentukan keputusan itu. Pakai nama asli atau identitas profesional yang konsisten, foto atau logo yang jelas, dan bio singkat yang menyebut apa yang Anda kuasai dalam satu atau dua kalimat. Profil yang fokus mengalahkan profil yang serba luas, karena profil semacam itu memberi tahu pembaca mengapa Anda layak diikuti untuk sebuah topik.

Quora memungkinkan Anda menambahkan kredensial, seperti pekerjaan, pendidikan, atau bidang yang Anda kuasai, dan menghubungkan sebagian di antaranya ke topik tertentu. Cantumkan hanya kredensial yang benar dan bisa Anda buktikan. Melebih-lebihkan latar belakang merusak kredibilitas Anda dan dapat melanggar aturan Quora, dan pembaca memang memeriksanya.

Tentukan apa yang Anda inginkan dari profil itu. Seorang konsultan mungkin menautkan portofolio dari profil, bukan dari setiap jawaban, sementara seorang penghobi mungkin hanya menginginkan suara yang konsisten. Keduanya boleh, selama profilnya jujur dan mutakhir.

Mulailah dengan menjawab pertanyaan yang diajukan. Kalimat pertama yang menyatakan jawabannya secara langsung, disusul alasan, contoh, dan catatan pengecualian, menghargai waktu pembaca. Simpan latar belakang dan cerita untuk setelah jawabannya, dan buat paragraf pendek agar pembaca yang hanya memindai tetap menangkap intinya.

Pilih pertanyaan yang benar-benar bisa Anda tambahi. Jawaban yang mengulang isi jawaban sebelumnya menambah sedikit nilai, sedangkan penjelasan yang jernih tentang kesalahan yang sering dibuat pemula, perbandingan dua pendekatan, atau contoh yang dikerjakan biasanya menonjol. Sebutkan mana yang berasal dari pengalaman kerja langsung dan mana yang opini, dan catat di mana jawaban bergantung pada keadaan, seperti negara atau versi perangkat lunak.

Tulislah dengan kata-kata Anda sendiri. Menyalin teks dari situs lain atau dari jawaban lain umumnya melanggar kebijakan Quora, dan teks yang dihasilkan sebuah alat perlu Anda tinjau dan sunting sebelum dipasang atas nama Anda. Saat mengutip fakta, sebutkan sumbernya dengan kata-kata agar pembaca dapat memeriksanya, dan kembalilah memperbarui jawaban ketika fakta berubah, karena jawaban yang usang menyesatkan.

Spaces adalah halaman komunitas di Quora yang dibangun seputar topik, proyek, atau publikasi. Setiap Space punya deskripsi, aturan, dan pengelolanya sendiri, dan anggota serta kontributor bisa memposting di sana selain menjawab pertanyaan di umpan utama. Mengikuti beberapa Space di bidang Anda adalah cara cepat untuk melihat apa yang dihargai komunitas.

Jika Anda mengelola sebuah Space, perlakukan seperti publikasi kecil. Tulis deskripsi dan aturan posting yang jelas, tentukan apa yang termasuk dan apa yang tidak, tinjau kiriman dengan adil, dan jaga ritme yang stabil, bukan memposting dalam gelombang. Jika Anda berkontribusi di Space milik orang lain, baca aturannya lebih dulu dan hormati keputusan moderatornya.

Space adalah tempat membangun audiens secara bertahap. Hindari memakainya semata-mata sebagai papan reklame produk, karena postingan yang mengajarkan atau menjelaskan sesuatu memberi orang alasan untuk kembali.

Pertanyaan menunjukkan apa yang tidak dipahami orang dan bagaimana mereka mengungkapkannya. Cari topik Anda dan baca pertanyaannya sebelum jawabannya: kosakata, asumsi, dan rasa frustrasi di dalamnya adalah bahan mentah yang berguna untuk artikel, halaman produk, atau FAQ. Catat tema yang berulang dan pertanyaan yang terus muncul dalam bentuk berbeda.

Baca jawaban teratas dan komentarnya untuk melihat perbedaan pendapat. Di tempat orang berdebat, biasanya ada keputusan nyata di baliknya, seperti alat mana yang dipilih atau apa arti sebuah istilah. Bandingkan penjelasan mana yang mendapat tanggapan kuat dan mana yang sepi, lalu pakai polanya sebagai petunjuk soal kejelasan, bukan sebagai bukti kualitas.

Ingatlah bahwa Quora hanyalah satu komunitas, dan penggunanya bukan sampel acak dari pasar Anda. Anggap temuan sebagai gagasan untuk diuji dengan pelanggan Anda yang sebenarnya, dan periksa fakta terhadap sumber primer, karena jawaban ditulis oleh individu dengan tingkat keahlian yang beragam. Pakai apa yang Anda pelajari untuk membentuk materi Anda sendiri, dan jangan menyalin jawaban orang lain.

Quora menerbitkan kebijakan yang mencakup perilaku yang saling menghormati, spam, peniruan identitas, dan konten orisinal. Baca sampai tuntas satu kali, dan baca ulang saat ada perubahan dalam rutinitas Anda. Gagasan intinya stabil: bersikap sopan, tulis jawaban Anda sendiri, jangan berpura-pura menjadi orang yang bukan Anda, dan jangan memakai platform terutama untuk mengarahkan lalu lintas.

Promosi diri adalah tempat banyak orang bermasalah. Menyebut karya Anda saat itu menjawab pertanyaan, dan terbuka soal keterkaitan Anda dengannya, berbeda dari menambahkan tautan yang sama ke banyak jawaban yang tidak berkaitan. Tautkan hanya bila halaman itu benar-benar membantu pembaca, dan utamakan menjelaskan gagasannya di dalam jawaban itu sendiri. Menyisipkan tautan yang sama berulang kali tampak seperti spam bagi pembaca dan sistem moderasi.

Jangan pernah mencoba menggelembungkan angka. Jangan bertukar upvote dengan orang lain, meminta grup memilih jawaban Anda, menjalankan akun tambahan untuk meng-upvote atau mengikuti diri sendiri, atau membayar untuk keterlibatan. Selain melanggar aturan, angka yang dimanipulasi memberi Anda gambaran keliru tentang apa yang sebenarnya dihargai pembaca, dan akun yang terlibat di dalamnya bisa menghadapi pembatasan.

Akun Quora menyimpan riwayat tulisan, pengikut, dan reputasi Anda, jadi layak dijaga sama cermatnya dengan akun mana pun yang Anda andalkan. Pakai kata sandi panjang yang unik dan disimpan di pengelola kata sandi. Jika Quora menawarkan verifikasi dua langkah untuk akun Anda, aktifkan, dan periksa pengaturan akun untuk opsi keamanan lainnya. Jika Anda masuk lewat layanan lain seperti Google, lindungi akun itu juga, karena akun itu menjadi kunci bagi akun ini.

Berhati-hatilah dengan pesan yang mengklaim jawaban Anda melanggar aturan, atau yang menawarkan promosi berbayar dengan imbalan login. Ketik sendiri alamat Quora atau pakai bookmark, dan jangan pernah membagikan kata sandi atau kode verifikasi kepada siapa pun.

Sebagian orang mendapatkan akun Quora yang sudah ada lewat marketplace. Ikuti ketentuan penggunaan Quora, yang mengatur bagaimana akun boleh dipakai dan dialihkan. Quora dan mereknya adalah milik pemiliknya, dan rStock adalah marketplace independen yang tidak berafiliasi dengan Quora. Jika Anda membeli di rStock, Anda membayar dari saldo, konten yang dikirimkan muncul di halaman pesanan Anda sebagai catatan pengiriman, dan sebaiknya Anda segera mengganti kata sandi dan data pemulihan begitu mendapat akses.