Perjanjian pengguna

1.1 rStock adalah pemilik Agregator yang berlokasi di https://rstock.org.

1.2 Agregator adalah platform digital yang menyediakan relevansi informasi yang sempurna dan presisi tinggi. Sekumpulan kemampuan fungsional Situs Web yang disediakan untuk publikasi, peninjauan informasi dan data, yang disatukan oleh tujuan bersama melalui sarana teknis yang digunakan untuk komunikasi antar komputer di Internet. Tersedia di Internet pada alamat: https://rstock.org.

1.3 Akun Pribadi adalah antarmuka program untuk interaksi Pengguna dengan rStock, yang memuat informasi mengenai Pengguna, data statistik, dan informasi lain terkait layanan berdasarkan Perjanjian Penawaran, serta menyediakan sarana untuk interaksi jarak jauh antara Para Pihak berdasarkan Perjanjian-Perjanjian tersebut, yang dapat diakses oleh Pengguna setelah otorisasi menggunakan login dan kata sandi Pengguna di https://rstock.org, melalui program aplikasi (termasuk program untuk perangkat seluler) atau API.

1.4 Data Statistik adalah data dari sistem pencatatan informasi otomatis https://rstock.org, yang, antara lain, dapat memuat informasi mengenai transaksi yang terkait dengan Perjanjian Penawaran dengan Penjual.

1.5 Pengguna adalah individu yang menggunakan Agregator berdasarkan ketentuan Perjanjian Pengguna ini, Perjanjian Penawaran, dan Kebijakan Privasi.

1.6 Penjual adalah badan hukum atau individu yang menyetujui syarat dan ketentuan Perjanjian Penawaran, Perjanjian Pengguna, dan Kebijakan Privasi.

1.7 Pembeli adalah individu yang membeli Barang dari Penjual, memesan layanan dari Penjual secara jarak jauh dengan melakukan pemesanan Barang di toko Penjual pada Agregator.

1.8 Pendaftaran di https://rstock.org berarti pengisian formulir pendaftaran secara berhasil oleh Pengguna, yang memungkinkan Pengguna untuk membuat Akun Pribadi mereka pada Agregator.

1.9 Login adalah nama unik seseorang yang digunakan olehnya pada Agregator untuk mengakses Halaman Aman Agregator.

1.10 Kata Sandi adalah kombinasi huruf, angka, dan simbol dari tata letak Latin yang unik untuk suatu Login. Apabila dimasukkan bersamaan dengan Login, kombinasi ini memungkinkan untuk masuk ke Akun Pribadi pada Agregator.

1.11 Transaksi adalah kesepakatan antara Penjual dan Pembeli mengenai jual beli barang, penyediaan layanan Penjual.

1.12 Pembelian barang adalah pernyataan kehendak Pembeli untuk membeli barang, serta persetujuan terhadap syarat dan ketentuan Penjual.

1.13 Saldo adalah ringkasan dana yang disetorkan dan ditarik dalam Akun Pribadi Pengguna.

2.1 Hak eksklusif atas Agregator, termasuk namun tidak terbatas pada program komputer, basis data, antarmuka, pengembangan teknis, logo, merek dagang, dan sarana identifikasi lainnya yang digunakan pada Agregator serta yang memungkinkan terlaksananya fungsi-fungsi Agregator, adalah milik rStock.

2.2 Kecuali dalam kasus yang diatur oleh Perjanjian ini dan hukum yang berlaku di negara tempat rStock terdaftar, Agregator beserta komponen-komponennya, termasuk yang disebutkan pada paragraf di atas, tidak boleh disalin (direproduksi), diubah, didistribusikan, ditampilkan dalam frame, dipublikasikan, diunduh, dipindahtangankan, dijual, atau digunakan dengan cara lain, baik secara keseluruhan maupun sebagian, tanpa izin tertulis terlebih dahulu dari rStock.

2.3 Setelah syarat dan ketentuan Perjanjian disetujui oleh Pengguna, rStock memberikan Pengguna hak untuk menggunakan Agregator sesuai dengan tujuan fungsionalnya berdasarkan syarat dan ketentuan Perjanjian, sementara Pengguna berkewajiban untuk mematuhi syarat dan ketentuan Perjanjian saat menggunakan Agregator rStock, dan jika tidak, Pengguna berkewajiban untuk menghentikan penggunaan rStock.

2.4 Perjanjian ini dapat disetujui oleh Pengguna dengan cara menerimanya secara keseluruhan. rStock tidak berhak menolak untuk melaksanakan Perjanjian ini apabila Pengguna telah menyetujui syarat dan ketentuannya, kecuali untuk penolakan sepihak berdasarkan alasan yang diatur dalam Perjanjian ini. Pada saat yang sama, rStock berhak menolak secara sepihak untuk melaksanakan Perjanjian ini kapan saja dan membatalkan pendaftaran Pengguna mana pun jika mereka melanggar Perjanjian ini dan hukum Amerika Serikat.

2.5 Pengguna menyatakan bahwa Perjanjian ini tidak menghilangkan hak-hak yang biasanya diberikan berdasarkan perjanjian (dokumen) jenis ini, tidak mengecualikan atau membatasi tanggung jawab rStock atas pelanggaran kewajiban, dan tidak memuat ketentuan lain yang secara nyata memberatkan, yang mana pengguna, berdasarkan kepentingan mereka yang dipahami secara wajar, tidak akan menyetujuinya apabila mereka memiliki kesempatan untuk turut menentukan ketentuan tersebut.

2.6 Versi terkini Perjanjian ini tersedia pada Agregator di: https://rstock.org/user-agreement. Seluruh perubahan (penambahan) terhadap Perjanjian ini akan dilakukan oleh rStock dengan mengubah teks Perjanjian dan akan berlaku sejak saat teks yang telah diubah dipublikasikan pada Agregator.

2.7 Tidak satu pun ketentuan dalam Perjanjian ini memberikan hak kepada Pengguna untuk menggunakan logo, nama dagang, merek dagang, nama domain, dan tanda pembeda lainnya milik rStock untuk tujuan komersial.

2.8 Pengguna tidak berhak menggunakan merek Agregator untuk berpartisipasi dalam program afiliasi, mempromosikan tautan referral, melakukan spam, atau menyalin Agregator secara keseluruhan maupun sebagian dengan tujuan menyesatkan Pengguna lain.

3.1 Untuk mendaftar pada Agregator, Pengguna harus membuka formulir pendaftaran dan mengisi kolom-kolom wajib pada formulir pendaftaran tersebut.

3.2 Setelah mengisi kolom-kolom wajib pada formulir pendaftaran, sebuah email akan dikirimkan kepada Pengguna untuk mengonfirmasi pendaftaran Pengguna tersebut.

3.3 Saat mendaftar pada Agregator, Pengguna memilih sendiri nama yang akan terlihat oleh semua Pengguna Agregator. Login dapat berisi angka, huruf alfabet Latin, serta tanda "-" dan "_". Pengguna dilarang menggunakan nomor telepon, kata-kata kasar, kata-kata yang terjemahan atau pelafalannya dapat dianggap negatif oleh Pengguna lain, serta kata-kata yang dicadangkan dan kata-kata sistem sebagai login mereka. rStock berhak mengubah login Pengguna tersebut.

3.4 Saat mendaftar pada Agregator, Pengguna sendiri mencentang kotak persetujuan terhadap syarat dan ketentuan Kebijakan Privasi serta syarat dan ketentuan Perjanjian Pengguna ini (penerimaan adalah dengan mencentang kotak persetujuan terhadap syarat dan ketentuan tersebut).

3.5 Para Pihak mengakui bahwa tindakan yang dilakukan dengan menggunakan login dan kata sandi Pengguna merupakan tindakan yang dilakukan oleh Pengguna dan memiliki kekuatan sebagai tanda tangan digital sederhana.

3.6 Pengguna berkewajiban untuk tidak mengungkapkan login dan kata sandi kepada pihak ketiga, kecuali dalam hal pihak ketiga tersebut bertindak atas nama Pengguna, dan Pengguna bertanggung jawab atas tindakan mereka sebagaimana tindakannya sendiri, serta mengambil semua langkah yang diperlukan untuk menjaga kerahasiaan kata sandi Akun Pribadinya.

3.7 Pengguna menyetujui bahwa penggunaan login dan kata sandi merupakan identifikasi Pengguna yang sah dan memadai saat masuk ke Agregator, sekaligus konfirmasi atas hak untuk melakukan transaksi pada Agregator dan merupakan padanan dari tanda tangan Pengguna, sementara transaksi dan kesepakatan yang dilakukan oleh Pengguna dalam akun pribadinya pada Agregator dianggap telah dibuat dalam bentuk tertulis sederhana.

3.8 Jika Pengguna memiliki kecurigaan terkait keamanan kata sandinya atau kemungkinan penggunaan tanpa izin oleh pihak ketiga, Pembeli harus segera memberi tahu layanan dukungan melalui Akun Pribadi atau dengan menghubungi petugas dukungan teknis, dan setelah itu harus mengubah kata sandi Akun Pribadinya.

3.9 Jika rStock mencurigai bahwa Akun Pribadi Pengguna telah digunakan oleh pihak ketiga atau perangkat lunak berbahaya, rStock berhak mengubah kata sandi Akun Pribadi Pengguna tersebut secara sepihak. Kata sandi baru akan diberikan kepada Pengguna hanya melalui layanan dukungan dengan mengirimkan kata sandi baru tersebut ke email Pengguna.

4.1 Pengguna menyetujui bahwa untuk menjamin keamanan pemenuhan kewajiban timbal balik antara Pembeli dan Penjual dalam suatu transaksi, Pembeli membayar barang/layanan Penjual dengan cara mendebit dana dari saldo Pengguna. Setelah Pembeli membayar barang/layanan tersebut, dana yang diterima dari Pembeli menjadi pembayaran jaminan Pembeli.

4.2 rStock menahan dana Pembeli selama 24 jam untuk memungkinkan pengembalian dana pada pesanan dengan pengiriman otomatis. Atau hingga pesanan dikonfirmasi oleh pembeli untuk pesanan dengan pengiriman manual.

4.3 rStock memberikan Pembeli waktu setidaknya 1 (satu) jam (60 menit) untuk membuka sengketa pada pesanan dengan pengiriman otomatis, atau batas waktu lain yang ditetapkan oleh Penjual.

4.4 rStock secara otomatis mentransfer dana ke saldo Penjual dalam waktu 24 jam untuk pesanan dengan pengiriman otomatis.

4.5 Dana Penjual tetap ditahan dalam akun rStock selama periode sengketa aktif yang dibuka oleh Pembeli.

4.6 Dana tersebut ditahan oleh rStock hingga saat Penjual mengajukan penarikan dana dari saldo ke rekening bank pribadinya.

4.7 Dana Pembeli dialokasikan khusus dan tidak dapat digunakan oleh rStock untuk tujuan apa pun selain yang diatur dalam Perjanjian Penawaran dengan Penjual dan Perjanjian Pengguna ini.

4.8 rStock dapat memotong pajak, kontribusi, dan pembayaran wajib lainnya yang diperlukan saat membayarkan Komisi kepada Penjual (termasuk dengan mengurangi jumlahnya secara proporsional) dalam kasus yang diatur oleh peraturan perundang-undangan negara (lokasi Penjual) dan dalam hal terdapat keputusan yang relevan dari otoritas negara. Hak rStock yang dimaksud dalam ketentuan Perjanjian ini juga berlaku dalam kasus Penjual gagal memberi tahu rStock mengenai informasi terkait pelanggaran hukum negara tempat tinggal Penjual secara tepat waktu atau dengan cara yang semestinya.

4.9 Dalam kasus yang diatur dalam Bagian 9 Perjanjian ini, dana yang dibayarkan oleh Pembeli untuk barang/layanan akan dikembalikan kepada Pembeli.

4.10 Jumlah Dana yang Ditahan (atau sebagiannya) hanya akan dikembalikan kepada Pembeli dengan cara dan dalam kasus-kasus sesuai yang ditentukan dalam Perjanjian ini.

4.11 Pembeli dan Penjual, baik bersama-sama maupun secara terpisah, menyatakan bahwa prosedur Penahanan Dana yang ditetapkan oleh Perjanjian ini, prosedur pembayaran Komisi kepada Penjual, serta prosedur pengembalian dana yang ditahan (atau sebagiannya) yang mengikutinya, merupakan cara bagi Pembeli dan Penjual untuk menjamin pemenuhan kewajiban timbal balik Pembeli dan Penjual berdasarkan Perjanjian ini, yang timbul karena kekhususan kerangka kerja tempat Agregator beroperasi.

4.12 Penjual tidak diperbolehkan memberikan informasi kontak mereka kepada Pengguna rStock dalam deskripsi produk, berkas berisi sisa barang, aturan toko, atau tempat lain mana pun di Agregator tempat informasi dipublikasikan. Pengguna juga wajib menjaga kerahasiaan dan tidak mengungkapkan informasi kontak atau memindahkan percakapan ke luar platform. Hal ini akan membantu menjamin keamanan dan kerahasiaan seluruh peserta.

5.1 Pembeli memilih kategori barang dalam katalog Agregator atau menuliskan permintaan pencarian untuk menemukan barang tertentu pada kolom pencarian katalog Agregator.

5.2 Setelah memilih barang dalam katalog Agregator, Pembeli membayar produk tersebut dengan mendebit dana dari saldo Pengguna.

5.3 Saat melakukan transfer dana ke saldo Penjual, rStock memotong persentase (%) tertentu tergantung pada peringkat Penjual.

6.1 rStock berkewajiban untuk melakukan pembayaran dana yang diterima Penjual dari penjualan barang. Transfer dana dilakukan dari saldo Penjual ke rekening bank pribadi Penjual selambat-lambatnya 5 (lima) hari kerja setelah permintaan penarikan diajukan. Apabila rStock memiliki kecurigaan mengenai integritas Penjual, rStock dapat menunda penarikan dana hingga 30 hari untuk menyelesaikan verifikasi.

6.2 Penjual telah memilih Metode Penarikan dan memberi tahu rStock mengenai seluruh detail yang diperlukan untuk tujuan tersebut. Pemilihan dan pemberitahuan tersebut hanya dapat dilakukan dengan menggunakan sarana perangkat lunak dan perangkat keras Agregator melalui Halaman Aman Agregator.

6.3 Saat membayarkan Komisi kepada Penjual, rStock berhak memotong Komisi rStock dari jumlah yang ditransfer kepada Penjual, beserta seluruh pajak dan biaya yang diperlukan, apabila ada.

6.4 Kewajiban rStock untuk membayarkan Komisi kepada Penjual dianggap terpenuhi sejak saat rStock melaksanakan seluruh tindakan yang secara objektif berada dalam kendalinya.

6.5 Pemenuhan kewajiban rStock untuk melakukan pembayaran kepada Penjual, terlepas dari apakah rStock telah melakukan pemotongan atau menahan pajak, akan dianggap sebagai pemenuhan yang sah atas kewajiban Pembeli untuk membayar barang Penjual.

6.6 Jika Penjual mencantumkan detail rekening bank yang tidak benar, rekening bank yang tidak ada dalam Akun Pribadinya, atau karena alasan tersebut maupun alasan lain yang secara objektif berada di luar kendali rStock sehingga pembayaran Komisi Penjual menjadi tidak mungkin dilakukan, rStock harus memberi tahu Penjual melalui pesan instan atau mengirimkan email sebanyak tiga kali dalam waktu empat puluh lima hari kalender sejak upaya pertama pembayaran Komisi Penjual.

6.7 Penjual berkewajiban untuk memberikan kepada rStock informasi yang benar sehingga pembayaran Komisi Penjual dapat dilakukan dalam jangka waktu empat puluh lima hari sebagaimana diatur dalam ketentuan 6.6.

6.8 rStock berkewajiban untuk mentransfer Komisi Penjual dalam waktu tiga puluh hari kerja sejak saat Penjual mengajukan detail baru.

7.1 Prosedur pengiriman barang dilaksanakan oleh Penjual dalam format yang sesuai bagi Penjual dan Pembeli.

7.2 Penjual mengirimkan barang dan wajib memastikan bahwa Pembeli menerima berkas tersebut, berkas dapat dibuka, dan tidak terdapat kesalahan maupun kerusakan digital apa pun.

8.1 Jika terjadi perselisihan antara Pembeli dan Penjual, Pembeli berhak membuka sengketa dengan Penjual. Jika diperlukan, Penjual dan Pembeli berhak mengajukan pengaduan kepada rStock untuk memperoleh analisis independen rStock atas situasi tersebut.

8.2 Pengaduan kepada rStock diajukan melalui sarana perangkat lunak dan perangkat keras Agregator dengan mengklik tombol "Undang Administrasi" pada sengketa yang telah dibuka lebih dari 24 jam.

8.3 Jika Pembeli membuka sengketa terkait produk/layanan yang bermutu rendah, Penjual dapat mengganti produk tersebut, memperbaiki layanan, atau mengembalikan dana (pengembalian dana tidak dilakukan untuk pembelian yang tidak disengaja).

8.4 Setelah menerima permintaan, rStock harus mengambil langkah-langkah untuk menghubungi Pembeli dan Penjual (sesuai pilihan rStock: melalui Halaman Terlindungi Agregator, pengiriman SMS, notifikasi ke alamat email, atau cara lain mana pun yang tersedia bagi rStock), mencari tahu perselisihan apa yang ada antara Pembeli dan Penjual terkait barang/layanan tersebut, dan mengambil langkah-langkah sesuai kebijakannya untuk menyelesaikan perselisihan tersebut secara damai. Durasi prosedur penyelesaian perselisihan secara damai antara Pembeli dan Penjual yang ditetapkan dalam Perjanjian ini harus ditentukan oleh rStock untuk setiap situasi tertentu, namun tidak boleh lebih dari 5 (lima) hari kalender sejak tanggal diterimanya permintaan.

8.5 Jika Penjual tidak memberikan tanggapan dalam waktu 24 jam, sengketa akan diselesaikan secara otomatis demi keuntungan Pembeli.

8.6 Jika Pembeli tidak memberikan tanggapan dalam waktu 24 jam, sengketa akan diselesaikan secara otomatis demi keuntungan Penjual.

8.7 Sengketa tidak dapat dibuka kembali. Sengketa juga tidak dapat dibuka kembali dalam hal penutupan sengketa terjadi secara tidak disengaja.

8.8 Jika langkah-langkah yang diambil sesuai dengan ketentuan 8.3 Perjanjian ini tidak menghasilkan penyelesaian perselisihan secara damai antara Pembeli dan Penjual terkait barang tersebut, rStock, dalam jangka waktu tidak lebih dari 10 (sepuluh) hari kalender sejak diterimanya permintaan, akan melakukan analisis independen atas kesesuaian hasil transaksi yang dilaksanakan dan dikirimkan kepada Pembeli dengan syarat dan ketentuan Pesanan. Dalam melakukan analisis tersebut, rStock tidak bertindak sebagai penilai atau ahli, melainkan semata-mata sebagai pihak independen yang diberi wewenang berdasarkan Perjanjian ini untuk melakukan analisis tersebut berdasarkan keyakinan dan kebijakannya sendiri secara independen. Dalam hal ini, rStock bukan merupakan perwakilan dari Pembeli maupun Penjual.

8.9 rStock harus memberi tahu Pembeli dan Penjual mengenai hasil analisis independennya atas kesesuaian hasil transaksi dengan ketentuan Pesanan, serta keputusan yang diambil berdasarkan analisis tersebut, melalui Akun Pribadi Pengguna.

8.10 Dengan menyetujui Perjanjian ini, Pembeli dan Penjual dengan ini memberikan persetujuan tanpa syarat bahwa keputusan yang diambil sebagai hasil peninjauan atas pengajuan Pembeli dan/atau Penjual, yang disiapkan oleh rStock dalam rangka memenuhi kewajibannya berdasarkan Perjanjian ini, bersifat mengikat bagi Pembeli dan Penjual.

9.1 Kemungkinan penarikan dana dari saldo pengguna pada platform tidak disediakan. Dalam kasus-kasus khusus, pengembalian dana hanya dapat dilakukan ke detail yang digunakan pengguna untuk melakukan pengisian saldo (bahkan jika kartu atau dompet tersebut telah diblokir). Jangka waktu pengembalian dana dalam hal ini adalah hingga 25 hari kerja.

9.2 Saldo dapat digunakan untuk membayar barang dan layanan yang tersedia pada platform.

9.3 Jika terdapat pertanyaan atau sengketa terkait penggunaan saldo, pengguna dapat menghubungi layanan dukungan platform.

9.4 Dalam hal penjualan barang yang tidak sesuai dengan mutu yang semestinya, Penjual berkewajiban untuk mengembalikan dana kepada Pembeli ke saldo Pengguna.

10.1 Komisi rStock dibayarkan oleh Penjual.

10.2 Komisi rStock dihitung sebagai persentase tertentu dari setiap transaksi Penjual. Besaran persentase tersebut bergantung pada peringkat Penjual.

10.3 Komisi rStock mencakup, antara lain, kompensasi atas biaya yang timbul selama penyediaan layanan tambahan.

11.1 rStock berhak memproses informasi yang diberikan oleh Pengguna pada Agregator dalam Akun Pribadinya guna mengambil keputusan atas pendaftaran Pengguna dan penggunaan Agregator selanjutnya.

11.2 rStock berhak mengirimkan pesan iklan, informasi, atau pesan lainnya kepada Pengguna secara mandiri maupun dengan melibatkan pihak ketiga (termasuk dengan menggunakan sarana rStock).

11.3 rStock berhak, atas kebijakannya sendiri dan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, untuk menghapus materi apa pun dari Akun Pribadi Pengguna, membatasi akses sementara, atau menghapus akun Pengguna tanpa penjelasan. Dalam hal terdapat akses tanpa izin yang mencurigakan ke Akun Pribadi, pengiriman spam, atau aktivitas mencurigakan lainnya, rStock berhak memblokir Akun Pribadi tersebut dan menahan dana hingga keadaan tersebut diklarifikasi.

11.4 rStock berhak membatasi secara sepihak seluruh atau sebagian akses Pengguna ke rStock, bagian-bagian tertentunya, atau menghentikan penggunaannya sepenuhnya karena alasan organisasi atau teknis, guna menjamin keamanan informasi untuk mencegah akses tanpa izin, kehilangan, atau kerusakan Data, hingga alasan tersebut teratasi, atau hingga waktu lain menurut kebijakan rStock.

11.5 rStock wajib mematuhi syarat dan ketentuan Perjanjian ini.

11.6 rStock berkewajiban untuk menyelesaikan masalah apa pun yang terkait dengan berfungsinya rStock, dan jika hal tersebut tidak memungkinkan, rStock harus memberi tahu Pengguna melalui email atau cara lainnya.

12.1 Pengguna berkewajiban untuk mematuhi syarat dan ketentuan Perjanjian Pengguna dengan semestinya dan menghormati hak-hak rStock.

12.2 Pengguna wajib memperbarui informasi yang diberikan selama Pendaftaran secara tepat waktu guna menjamin keakuratan, keandalan, relevansi, dan kelengkapannya.

12.3 Pengguna mengisi saldo dengan cara apa pun yang berfungsi pada Marketplace.

12.4 Pengguna berkewajiban untuk hanya memberikan ulasan yang jujur, dan tidak bertujuan untuk mencemarkan nama baik Penjual suatu produk/layanan.

12.5 Pengguna berkewajiban untuk tidak mengakses, mengendalikan, mereproduksi, mendistribusikan, mengirimkan, menyiarkan, menjual, melisensikan, menyalin, atau dengan cara lain menggunakan data Agregator melalui robot, parsing, spider, scraper, atau sarana otomatis lainnya maupun proses yang dikendalikan secara manual untuk tujuan apa pun, tidak melakukan tindakan untuk melewati pembatasan akses ke Agregator dan datanya yang ditetapkan oleh rStock, serta tidak berupaya memodifikasi, menerjemahkan, mengadaptasi, mengedit, melakukan dekompilasi, membongkar (disassemble), dan tidak berupaya mengungkap perangkat lunak yang digunakan oleh rStock, atau melewati, menonaktifkan, atau dengan cara lain mengganggu fitur atau fungsi keamanan yang mencegah atau membatasi penggunaan atau penyalinan data dari rStock.

12.6 Pengguna secara mandiri mengambil langkah-langkah yang sesuai untuk menjamin keamanan data Akun Pribadinya (termasuk login dan kata sandi), perangkat yang digunakan untuk mengakses Agregator, dan bertanggung jawab atas keamanan dan kerahasiaan data yang digunakannya untuk mengakses Agregator. Setiap tindakan yang dilakukan dengan menggunakan Akun Pribadi Pengguna akan dianggap sebagai tindakan yang dilakukan oleh Pengguna atau oleh orang yang diberi kuasa oleh Pengguna, dan akan menimbulkan kewajiban serta tanggung jawab Pengguna atas tindakan tersebut serta akibat yang mungkin ditimbulkan atau dihasilkan oleh tindakan tersebut, termasuk tanggung jawab atas pelanggaran Perjanjian ini dan ketentuan peraturan perundang-undangan Republik Kazakhstan.

12.7 Pengguna berhak mengirimkan saran, permintaan, dan klaim kepada rStock terkait kinerja Agregator, rStock, Akun Pribadi, maupun Pengguna lain, melalui chat berikut: https://t.me/rstock_org.

12.8 Pengguna berhak menghentikan penggunaan rStock secara sepihak kapan saja dan menolak untuk memenuhi Perjanjian ini dengan menghapus Akun Pribadinya. Untuk menghapus Akun Pribadi, Pengguna harus mengirimkan permintaan kepada dukungan teknis rStock melalui chat telegram. Perjanjian ini berakhir ketika Akun Pribadi dihapus dan akses ke Akun Pribadi tidak lagi aktif.

12.9 Pengguna berkewajiban untuk tidak menggunakan kata-kata kasar, komunikasi yang tidak sopan, iklan tanpa izin, serta tidak memuat informasi dan materi yang berdampak negatif terhadap citra Agregator. Dilarang memuat materi yang melanggar hukum atau hak pihak ketiga. Pengguna menanggung seluruh tanggung jawab dalam hal terjadi pelanggaran. Setiap informasi yang melanggar aturan atau hukum akan dihapus.

12.10 Pengguna berkewajiban untuk tidak menggunakan barang atau layanan yang dibeli untuk tujuan yang bertentangan dengan hukum, penipuan finansial, pemerasan, maupun untuk menjalankan kampanye politik informasi di Internet.

13.1 Pengguna berkewajiban untuk tidak menggunakan hak-hak yang diatur dalam Perjanjian ini dengan maksud eksklusif atau utama untuk merugikan peserta Agregator, dan juga berkewajiban untuk tidak menyalahgunakan hak tersebut dengan cara lain apa pun. Dalam hal kewajiban ini tidak dipenuhi, rStock, berdasarkan penilaiannya sendiri dan dengan mempertimbangkan sifat serta akibat dari pelanggaran yang dilakukan, berhak memperpanjang batas waktu pelaksanaan tindakan tertentu; menolak untuk melindungi hak pihak yang telah melakukan penyalahgunaan hak; mengambil keputusan yang tidak secara langsung diatur dalam Perjanjian ini; serta mengambil tindakan lain untuk mencegah penyalahgunaan hak, meniadakan, atau mengurangi akibatnya.

13.2 Pengguna mengirimkan seluruh pemberitahuan, pengaduan, dan dokumen melalui sarana perangkat lunak dan perangkat keras khusus milik Agregator; sebagian pemberitahuan, pengaduan, dan dokumen juga dapat dikirimkan kepada Pengguna melalui chat telegram atas kebijakan rStock. Selain itu, rStock dapat menggunakan sarana komunikasi lain dengan Pengguna yang tersedia baginya. Dengan menyetujui Perjanjian Pengguna ini, Pengguna menyetujui untuk menerima pemberitahuan, komunikasi, dan dokumen tersebut dari rStock.

13.3 Pemberitahuan dan pengaduan Pengguna disimpan melalui perangkat lunak dan perangkat keras Agregator. Pengguna menyetujui bahwa komunikasi, pemberitahuan, dan dokumen tersebut dianggap sah, setara dengan dokumen tertulis yang ditandatangani oleh perwakilan Pengguna yang berwenang, dan memiliki kekuatan hukum yang sama.

13.4 Pengguna menyetujui tanpa syarat bahwa pemberitahuan, pengaduan, dan dokumen yang disebutkan dalam ketentuan ini dianggap telah diterima pada saat dikirimkan kepada penerimanya, sehubungan dengan hal tersebut Pengguna berkewajiban untuk mengambil langkah-langkah yang tepat waktu guna memantau proses yang berlangsung sesuai dengan Perjanjian ini. Pengguna menanggung sendiri risiko akibat yang merugikan sebagai hasil dari kegagalan nyata dalam mengambil langkah-langkah untuk menerima informasi yang dikirimkan sesuai dengan Perjanjian ini.

13.5 Tombol yang ditekan oleh Pembeli dan/atau Penjual, yang mengirimkan pemberitahuan terkait Pesanan, merupakan padanan tanda tangan tulisan tangan dan memberikan verifikasi atas keaslian dokumen elektronik serta identifikasi orang yang mengirimkannya. Penggunaan padanan tanda tangan tulisan tangan Pengguna menimbulkan akibat hukum yang serupa dengan penggunaan tanda tangan tulisan tangan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku, dan seluruh pesanan, pernyataan, serta dokumen lain yang terkait dengan pelaksanaan ketentuan Perjanjian ini dan disahkan dengan padanan tanda tangan tulisan tangan tersebut harus diakui sebagai dokumen dalam bentuk tertulis.

13.6 Pengguna menjamin bahwa mereka menggunakan Agregator sesuai dengan syarat dan aturan penggunaannya, informasi mengenai diri mereka pada Halaman Terlindungi Agregator tercantum secara benar dan lengkap, mereka bertindak menggunakan nama mereka sendiri dan bukan nama fiktif, seluruh tindakan yang dilakukan pada Agregator dengan menggunakan Login dan Kata Sandi dilakukan oleh mereka secara pribadi atau oleh orang yang diberi kuasa, dan bersifat wajib serta sah secara hukum bagi Pengguna. Pengguna berkewajiban untuk melaporkan setiap fakta pengungkapan Login dan Kata Sandi tanpa izin kepada pihak ketiga.

13.7 Saat memutuskan untuk membuat Perjanjian ini, Pengguna harus memberikan data pribadinya kepada rStock beserta persetujuan atas pemrosesannya untuk tujuan pemenuhan kewajiban rStock berdasarkan Perjanjian ini secara semestinya dan untuk tujuan operasional Agregator, serta untuk pembuatan Perjanjian Penawaran bagi Penjual.

13.8 Jika rStock meragukan keandalan data yang diberikan oleh Pengguna pada halaman aman Agregator, rStock berhak meminta salinan dokumen, termasuk yang dilegalisasi notaris, yang memungkinkan identifikasi Pengguna (khususnya, namun tidak terbatas pada, paspor atau KTP, sertifikat pendaftaran negara badan hukum atau pengusaha perorangan, dan sebagainya). Hingga dokumen yang diminta oleh rStock diberikan, rStock berhak untuk tidak membayarkan Komisi kepada Penjual dan/atau tidak mengembalikan Jumlah Dana yang Ditahan (atau sebagiannya) kepada Pembeli. Penundaan pembayaran semacam ini tidak dianggap sebagai pelanggaran ketentuan yang diatur dalam Perjanjian ini oleh rStock.

13.9 rStock berhak menghentikan operasional Agregator tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna dalam hal terdapat keperluan untuk melakukan pemeliharaan preventif.