दो WhatsApp अकाउंट की ज़रूरत क्यों पड़ सकती है
बहुत से लोगों के पास दो फ़ोन नंबर हो जाते हैं: एक दोस्तों और परिवार के लिए, दूसरा काम, किसी साइड बिज़नेस या उस दूसरे देश के लिए जहाँ वे समय बिताते हैं। चूँकि हर WhatsApp अकाउंट एक ही फ़ोन नंबर से जुड़ा होता है, इसलिए इन बातचीतों को अलग रखने का मतलब है दो अकाउंट चलाना। अच्छी खबर यह है कि इसके लिए अब आपको न दो फ़ोन चाहिए, न कोई जोखिम भरा जुगाड़।
अकाउंट अलग रखने के व्यावहारिक फ़ायदे हैं। काम से जुड़े संपर्कों को आपके परिवार से अलग प्रोफ़ाइल फ़ोटो और स्टेटस दिखता है, शाम को आप ऑफ़िस वाला अकाउंट म्यूट कर सकते हैं और फिर भी निजी मैसेज नहीं छूटते, और अगर कभी नौकरी बदलें या बिज़नेस बंद करें, तो उससे जुड़ी चैट एक ही जगह रहती हैं। आगे के हिस्सों में इसे सेट करने के आधिकारिक तरीके बताए गए हैं, WhatsApp के अंदर मौजूद विकल्प से लेकर उन टूल्स तक जो शायद आपके फ़ोन की कंपनी पहले से देती है।
शुरू करने से पहले क्या चाहिए
हर तरीके की पहली शर्त एक ही है: एक दूसरा फ़ोन नंबर, जिस पर SMS या कॉल से वेरिफ़िकेशन कोड आ सके। यह नंबर दूसरे फ़िज़िकल सिम, eSIM या किसी दूसरे हैंडसेट की अलग लाइन पर हो सकता है, बशर्ते जब भी WhatsApp माँगे, आप उस तक पहुँच सकें। ऐसा नंबर चुनें जिसे आप लंबे समय तक रखना चाहते हैं। अगर रिचार्ज न होने या किसी और वजह से लाइन बंद हो जाए और बाद में टेलीकॉम कंपनी उसे किसी और को दे दे, तो आप अकाउंट को दोबारा वेरिफ़ाई करने की क्षमता खो सकते हैं।
शुरू करने से पहले अपने फ़ोन के आधिकारिक ऐप स्टोर से WhatsApp अपडेट करें, क्योंकि मल्टी-अकाउंट के नए फ़ीचर सिर्फ़ मौजूदा वर्ज़न में दिखते हैं। देख लें कि फ़ोन में पर्याप्त खाली स्टोरेज है, क्योंकि दो अकाउंट का मतलब है फ़ोटो, वॉइस नोट और दस्तावेज़ों के दो सेट। आखिर में तय करें कि हर अकाउंट का बैकअप कैसे लेंगे। बैकअप हर अकाउंट का अलग होता है, इसलिए निजी चैट के बैकअप में आपकी काम वाली चैट शामिल नहीं होतीं।
पहला विकल्प: WhatsApp के अंदर ही दूसरा अकाउंट जोड़ें
सपोर्ट करने वाले फ़ोन पर WhatsApp आपको उसी ऐप में दूसरा अकाउंट जोड़ने देता है। Settings खोलें, स्क्रीन के ऊपर अपने नाम के पास वाला मेन्यू या तीर ढूँढें, और अकाउंट जोड़ने का विकल्प चुनें। इसके बाद WhatsApp दूसरे नंबर का रजिस्ट्रेशन बिल्कुल पहले नंबर की तरह करवाता है, वेरिफ़िकेशन कोड समेत।
दोनों अकाउंट सेट हो जाने के बाद आप उसी मेन्यू से उनके बीच स्विच करते हैं। हर अकाउंट की अपनी चैट, प्राइवेसी सेटिंग्स, नोटिफ़िकेशन पसंद और बैकअप होते हैं, इसलिए एक में किया गया काम दूसरे में नहीं फैलता। हर अकाउंट को अलग प्रोफ़ाइल फ़ोटो दें, ताकि जवाब देने से पहले एक नज़र में पता चल जाए कि आप कौन-सा अकाउंट इस्तेमाल कर रहे हैं।
यह सुविधा Android और iPhone पर अलग-अलग ढंग से आई है, और नए फ़ीचर धीरे-धीरे सबके पास पहुँचते हैं। अगर अपडेट करने के बाद भी विकल्प न दिखे, तो हो सकता है आपका डिवाइस या ऐप वर्ज़न अभी इसे सपोर्ट न करता हो, और तब तक नीचे दिए विकल्पों में से कोई एक काम कर देगा।
दूसरा विकल्प: सामान्य ऐप के साथ WhatsApp Business चलाएँ
WhatsApp Business उसी कंपनी का एक अलग, मुफ़्त ऐप है, जो Android और iPhone दोनों के लिए उपलब्ध है। चूँकि यह अलग ऐप है, इसलिए आप इसे सामान्य WhatsApp के साथ इंस्टॉल करके उसमें अपना दूसरा नंबर रजिस्टर कर सकते हैं। अगर आपका दूसरा अकाउंट असल में ग्राहकों के लिए है, तो यह कोई जुगाड़ नहीं, बल्कि अक्सर बेहतर विकल्प है।
Business ऐप में ऐसे टूल हैं जो सामान्य ऐप में नहीं हैं, जैसे पते और खुलने के समय वाली बिज़नेस प्रोफ़ाइल, प्रोडक्ट कैटलॉग, चैट छाँटने के लिए लेबल, क्विक रिप्लाई और अपने-आप जाने वाले स्वागत या अनुपस्थिति संदेश। आपके ग्राहक आपको वैसे ही मैसेज करते हैं जैसे किसी दूसरे WhatsApp संपर्क को।
एक नंबर एक समय में दोनों में से सिर्फ़ एक ऐप में रजिस्टर हो सकता है। अगर आप अपने मौजूदा निजी नंबर को बिज़नेस लाइन बनाना चाहते हैं, तो Business ऐप उसे चैट हिस्ट्री समेत ले सकता है, लेकिन फिर सामान्य ऐप में निजी इस्तेमाल के लिए आपको दूसरा नंबर चाहिए होगा।
तीसरा विकल्प: लिंक्ड डिवाइस और कंपैनियन फ़ोन
लिंक्ड डिवाइस थोड़ी अलग समस्या हल करते हैं: एक अकाउंट को कई स्क्रीन पर इस्तेमाल करना। आप कोड स्कैन करके WhatsApp डेस्कटॉप ऐप, ब्राउज़र सेशन या टैबलेट को अपने फ़ोन वाले अकाउंट से जोड़ सकते हैं, और हर लिंक्ड डिवाइस पर मैसेज एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड रहते हैं। किसी दूसरे फ़ोन को भी आपके मुख्य अकाउंट से कंपैनियन डिवाइस के रूप में जोड़ा जा सकता है।
कई अकाउंट के लिए यह तब काम आता है जब आप इसे दूसरे तरीकों के साथ मिलाते हैं। उदाहरण के लिए, कंप्यूटर पर आप अपना निजी अकाउंट डेस्कटॉप ऐप में और काम वाला अकाउंट ब्राउज़र में रख सकते हैं, या दो अलग ब्राउज़र प्रोफ़ाइल इस्तेमाल कर सकते हैं, जिनमें से हर एक अलग फ़ोन नंबर से जुड़ा हो। मुख्य फ़ोन ऑफ़लाइन होने पर भी लिंक्ड सेशन कुछ समय तक चलते रहते हैं, लेकिन अगर मुख्य फ़ोन लंबे समय तक इस्तेमाल न हो, तो लिंक्ड डिवाइस साइन आउट हो जाते हैं और उन्हें दोबारा जोड़ना पड़ता है।
चौथा विकल्प: Android पर डुअल ऐप और वर्क प्रोफ़ाइल
कई Android फ़ोन में एक बिल्ट-इन फ़ीचर होता है जो किसी ऐप की दूसरी कॉपी बनाता है। Samsung इसे Dual Messenger कहता है, Xiaomi इसे Dual apps कहता है, और दूसरे ब्रांड App Twin या Parallel apps जैसे नाम इस्तेमाल करते हैं। यह कॉपी अपने अलग स्टोरेज के साथ चलती है, इसलिए आप इसमें दूसरा WhatsApp नंबर रजिस्टर कर सकते हैं। Android का वर्क प्रोफ़ाइल, जिसे अक्सर एम्प्लॉयर के डिवाइस मैनेजमेंट से सेट किया जाता है, इसी तरह काम करता है और ऑफ़िस के ऐप्स को एक अलग जगह में रखता है।
ये आपके फ़ोन के ऑपरेटिंग सिस्टम के फ़ीचर हैं, WhatsApp के मॉडिफ़ाइड वर्ज़न नहीं, इसलिए सपोर्ट करने वाले डिवाइस पर ये एक जायज़ विकल्प हैं। इनकी कुछ खामियाँ भी हैं: क्लोन किया गया ऐप बैकअप, कॉन्टैक्ट एक्सेस या नोटिफ़िकेशन को थोड़ा अलग ढंग से सँभाल सकता है, और कोई सिस्टम अपडेट इस फ़ीचर का व्यवहार बदल सकता है। जहाँ WhatsApp का अपना दूसरा-अकाउंट विकल्प उपलब्ध हो, वहाँ उसे सँभालना आमतौर पर आसान रहता है।
किन चीज़ों से बचें और दोनों अकाउंट सुरक्षित कैसे रखें
आधिकारिक ऐप स्टोर के बाहर बाँटे जाने वाले मॉडिफ़ाइड WhatsApp क्लाइंट से दूर रहें, जिनमें अतिरिक्त अकाउंट या छिपे फ़ीचर का वादा करने वाले तरह-तरह के अनौपचारिक plus या क्लोन वर्ज़न शामिल हैं। ये WhatsApp की सेवा की शर्तें तोड़ते हैं, इनके साथ इस्तेमाल हुए नंबर बैन करवा सकते हैं, और किसी अनजान डेवलपर को आपके मैसेज तक पहुँच दे देते हैं। थोक में मैसेज भेजने वाले टूल्स पर भी यही बात लागू होती है। आप जो भी अकाउंट चलाएँ, हर एक पर WhatsApp की सेवा की शर्तों का पालन करें।
हर अकाउंट के लिए अलग से टू-स्टेप वेरिफ़िकेशन चालू करें और रिकवरी ईमेल जोड़ें, क्योंकि एक अकाउंट पर लगाया गया PIN दूसरे की रक्षा नहीं करता। समय-समय पर देखें कि कौन-से डिवाइस लिंक हैं, और जिन्हें आप नहीं पहचानते उन्हें हटा दें। अगर आपको rStock जैसे किसी मार्केटप्लेस से तैयार WhatsApp अकाउंट मिला है, तो डिलीवरी मिलते ही अपना PIN और रिकवरी ईमेल सेट करें।
आपको कौन-सा तरीका चुनना चाहिए?
अगर आपका फ़ोन सपोर्ट करता है, तो बिल्ट-इन दूसरा अकाउंट एक ही ऐप में निजी और काम की चैट अलग रखने का सबसे सीधा तरीका है। अगर दूसरा नंबर ग्राहकों के लिए है, तो WhatsApp Business इंस्टॉल करें और शुरुआत से ही उसके टूल इस्तेमाल करें। अगर आप मुख्य रूप से अपना अकाउंट फ़ोन के साथ लैपटॉप या टैबलेट पर भी चाहते हैं, तो लिंक्ड डिवाइस ही जवाब है। अगर इनमें से कोई आपके डिवाइस पर फ़िट न हो, तो फ़ोन कंपनी का डुअल ऐप फ़ीचर एक ठीक-ठाक विकल्प है।
रास्ता जो भी चुनें, बुनियादी बातें वही रहती हैं: हर अकाउंट के लिए एक नंबर, आधिकारिक ऐप, और हर एक के लिए अलग बैकअप और अलग सिक्योरिटी PIN। ये ठीक रहें, तो एक डिवाइस पर दो अकाउंट सँभालना एक अकाउंट जितना ही आसान है।