Compte Fiverr sur rStock : niveaux, avis et règles de la plateforme

Fiverr côté client et côté freelance

Sur Fiverr, un même compte peut commander des services et, une fois activé comme vendeur, en proposer. Les deux usages n'ont pas du tout les mêmes enjeux.

Côté client, le compte sert à publier une demande, échanger avec les freelances, valider les livraisons et laisser des avis. Une agence ou une jeune entreprise peut vouloir un compte réservé à ses achats de logos, de traductions, de voix off ou de développement, séparé des comptes personnels de ses membres, avec un historique de commandes propre. C'est l'usage le plus simple et le moins risqué.

Côté freelance, le compte porte des gigs, un portfolio, un niveau et des avis de clients. C'est aussi là que se concentrent les difficultés, comme on va le voir.

Niveau vendeur, avis et gigs : que valent-ils vraiment ?

Fiverr classe ses vendeurs par niveaux, du nouveau vendeur jusqu'à Top Rated, selon leur historique de commandes, la satisfaction des clients et le respect des délais annoncés. Ces signaux ont été gagnés par une personne précise, avec ses compétences propres. Les reprendre pose deux problèmes :

• pour vos clients, des avis obtenus par quelqu'un d'autre ne décrivent pas votre travail, et les présenter comme les vôtres les induirait en erreur ;
• pour Fiverr, le niveau est réévalué régulièrement : si la qualité ou la ponctualité baissent, il redescend.

Un compte vendeur hérité n'a donc de valeur que si Fiverr en accepte l'usage par vous et si vous restez transparent avec vos clients sur la personne qui réalise le travail. Dans la plupart des cas, construire votre propre réputation reste la voie la plus solide. Pour un compte client, ces questions se posent autrement : ce qui compte, c'est la maîtrise de l'accès et la propreté de l'historique.

Identité et conditions de Fiverr : ce qu'il faut savoir

Fiverr peut demander aux vendeurs de vérifier leur identité, et les retraits de revenus passent par des moyens de paiement au nom du titulaire. Ses conditions encadrent aussi la cession et le partage de comptes. Concrètement, n'espérez pas exploiter un compte vendeur sous le nom d'une autre personne, et ne tentez jamais de contourner une vérification. Lisez les conditions d'utilisation de Fiverr et respectez-les avant de choisir une offre ; en cas de doute, un compte client ou un profil vendeur que vous ouvrez vous-même sera souvent plus adapté.

Fiverr est une marque appartenant à son propriétaire ; rStock est une place de marché indépendante, sans affiliation avec Fiverr.

Lire la fiche et évaluer la boutique rStock

Avant d'acheter un compte Fiverr, vérifiez que l'annonce précise :

• le rôle du compte : client, vendeur, ou les deux ;
• le pays et la langue du profil ;
• pour un vendeur, le niveau affiché, les catégories de gigs et l'absence d'avertissement ou de restriction ;
• le contenu livré : identifiants, accès à l'adresse e-mail liée, éventuelles données de profil ;
• la possibilité de modifier l'adresse e-mail et le mot de passe.

rStock n'est pas le vendeur : des boutiques indépendantes, approuvées par la plateforme, publient des annonces qui sont examinées avant leur mise en ligne. Comparez-les à partir de leur profil public : volume de ventes, note, solde d'assurance déposé auprès de la plateforme, et avis clients, où les commandes remboursées sont signalées. Les annonces sponsorisées sont étiquetées, et aucun forfait payant ne donne d'avantage de classement caché. Les offres en cours des différentes boutiques sont listées sur la page de la catégorie.

Réception, sécurisation et recours en cas d'écart

Pour acheter un compte Fiverr, vérifiez d'abord votre adresse e-mail sur rStock, puis rechargez votre solde en cryptomonnaie par Cryptomus ; il est crédité en USDT. Vous commandez un produit en indiquant la quantité, et les accès s'affichent sur la page de la commande, où ils sont enregistrés comme livraison. Chaque élément livrable est chargé à part de l'annonce, si bien qu'il ne peut pas être vendu deux fois.

À la réception :

1. connectez-vous et vérifiez le rôle, le niveau et l'état du compte dans les paramètres ;
2. changez le mot de passe et l'adresse e-mail là où Fiverr le permet ;
3. activez la validation en deux étapes ;
4. relisez la présentation du profil pour qu'elle reflète fidèlement la personne qui travaille ;
5. conservez les identifiants à l'abri, sans les partager.

Votre paiement n'est pas versé immédiatement à la boutique. En cas d'écart avec la description, ouvrez un litige depuis la commande pendant la période prévue ; la boutique répond en premier, puis un modérateur peut être appelé si vous ne vous entendez pas. Le litige peut se solder par un remboursement total ou partiel sur votre solde rStock, un versement à la boutique ou un partage.