Wofür ein Amazon-Konto taugt und wie Sie es sicher halten

Für die meisten beginnt ein Amazon-Konto als Möglichkeit, online zu bestellen, doch dieselbe Anmeldung verbindet viel mehr Dienste. Bestellverlauf, gespeicherte Adressen, Zahlungsarten, Wunschlisten und Produktbewertungen liegen darin, ebenso Ihre digitalen Käufe: Kindle-Bücher, über Prime Video gekaufte oder geliehene Filme und Serien, Musik und in vielen Ländern Hörbücher von Audible, das dieselbe Amazon-Anmeldung nutzt.

Weil so viel an einem Login hängt, ist es hilfreich, das Konto weniger als Warenkorb und mehr als kleine digitale Identität zu betrachten. Verlieren Sie den Zugang, kann das bedeuten, dass Sie Ihre E-Book-Bibliothek, Ihre Geräteregistrierungen und die Kaufbelege verlieren, die Sie für Rücksendungen oder Reparaturansprüche brauchen könnten. Das ist der Hauptgrund, warum der Sicherheitsteil dieses Ratgebers genauso viel Aufmerksamkeit verdient wie die Funktionen.

Ein normales Kundenkonto legen Sie bei der ersten Bestellung an: mit E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, Passwort und idealerweise Zwei-Schritt-Verifizierung. Damit können Sie kaufen, Bewertungen schreiben, Abos verwalten und Geräte registrieren. Die Eröffnung ist kostenlos, und kostenpflichtige Extras wie Prime sind optional, nicht Pflicht.

Verkaufen ist ein eigener Schritt. Verkäufer registrieren sich über Seller Central, wo Ausweisdokumente, private oder geschäftliche Angaben, ein Bankkonto für Auszahlungen und eine Zahlungsart verlangt werden; Amazon prüft diese Angaben, bevor das Konto Produkte einstellen darf. Es gibt unterschiedliche Verkaufspläne für Gelegenheitsverkäufer und für Unternehmen mit höherem Volumen. Amazon erwartet zudem grundsätzlich, dass jeder Verkäufer nur ein Verkäuferkonto führt, sofern nicht ein berechtigter geschäftlicher Grund genehmigt wurde. Planen Sie Ihre Einrichtung daher vor der Registrierung.

Unternehmen können Amazon Business nutzen, eine für Organisationen gedachte Variante des Kundenkontos. Wo verfügbar, bietet es Funktionen wie mehrere Nutzer unter einem Firmenkonto, Freigabe-Workflows für Bestellungen und Geschäftsrechnungen, sodass berufliche Einkäufe aus privaten Konten herausbleiben.

Amazon betreibt für viele Länder und Regionen eigene Seiten, jede mit eigenem Sortiment, eigenen Preisen, eigenem Liefernetz, eigenem Kundenservice und eigenen lokalen Regeln. Häufig können Sie sich mit derselben E-Mail-Adresse und demselben Passwort auf mehreren dieser Seiten anmelden, doch eine Prime-Mitgliedschaft, Ihre Bestellungen und manche Einstellungen gehören meist zu einer bestimmten Seite. Ein Produkt, das in einem Land verkauft wird, kann in einem anderen fehlen, weil der Verkäufer dorthin nicht liefert oder der Artikel für diesen Markt nicht lizenziert ist.

Bei digitalen Inhalten sind die regionalen Unterschiede am größten. E-Books, Video, Musik und Apps werden länderweise lizenziert, daher ist Ihre digitale Bibliothek an das Land oder die Region gebunden, die in Ihrem Konto eingestellt ist, und manche Titel gibt es nur an bestimmten Orten. Amazon erlaubt es, diese Einstellung zu ändern, wenn Sie wirklich umziehen, doch die Änderung kann beeinflussen, was Sie kaufen und nutzen können. Lesen Sie daher den angezeigten Hinweis, bevor Sie bestätigen.

Die praktische Regel ist einfach: Nutzen Sie die Seite, die zu Ihrem Wohnort und zu Ihrer Lieferadresse passt. Wer regionale Lizenzen mit falschen Adressen oder Standort-Tricks umgehen will, verstößt gegen die Bedingungen, denen er zugestimmt hat, und riskiert Einschränkungen des Kontos bis hin zum Verlust des Zugriffs auf digitale Käufe.

Prime ist Amazons kostenpflichtige Mitgliedschaft. Ihr bekanntester Vorteil ist der schnelle Versand berechtigter Artikel ohne zusätzliche Versandkosten; in vielen Ländern gehören außerdem Prime Video, ein Musikkatalog, eine wechselnde Auswahl an E-Books und Magazinen, Fotospeicher und Angebote nur für Mitglieder dazu. Das genaue Paket unterscheidet sich je nach Land und ändert sich im Lauf der Zeit. Schauen Sie deshalb auf der Prime-Informationsseite Ihres Landes nach, statt sich auf Listen für einen anderen Markt zu verlassen. In manchen Ländern erlaubt Amazon Household zwei Erwachsenen im selben Haushalt, ausgewählte Vorteile zu teilen, und das ist der richtige Weg, eine Mitgliedschaft aufzuteilen.

Kindle bindet Ihre E-Books an Ihr Konto statt an ein einzelnes Gerät. Sie können auf einem Kindle-Reader, einem Smartphone, einem Tablet oder einem Computer lesen, und zuletzt gelesene Seite, Markierungen und Notizen werden zwischen ihnen synchronisiert. Ihre Käufe bleiben im Bereich für Inhalte und Geräte Ihres Kontos. Dort können Sie Titel an ein bestimmtes Gerät senden, Bücher mit Familienmitgliedern teilen, wo es diese Option gibt, und Geräte entfernen, die Sie nicht mehr besitzen.

Auch Alexa-Geräte sind im Konto registriert. Das bringt Komfort, etwa Einkaufslisten, Nachbestellungen und Smart-Home-Routinen, bedeutet aber auch, dass jeder, der mit dem Gerät sprechen kann, möglicherweise eine Bestellung aufgeben kann. In der Alexa-App lässt sich das Einkaufen per Sprache abschalten oder mit einem gesprochenen Bestätigungscode schützen, und in den Datenschutzeinstellungen können Sie Sprachaufnahmen ansehen und löschen.

Beginnen Sie mit dem Anmeldeschutz. Im Bereich Anmelden und Sicherheit Ihres Kontos können Sie ein langes, einzigartiges Passwort festlegen, auf unterstützten Geräten einen Passkey hinzufügen und die Zwei-Schritt-Verifizierung einschalten. Eine Authenticator-App ist ein stärkerer zweiter Schritt als Codes per SMS. Halten Sie Telefonnummer und E-Mail-Adresse im Konto aktuell, denn damit hilft Amazon Ihnen, wieder Zugang zu bekommen, falls etwas schiefgeht.

Prüfen Sie als Nächstes, was am Konto hängt. Entfernen Sie gespeicherte Adressen und Zahlungsarten, die Sie nicht mehr nutzen, sehen Sie die Liste der registrierten Geräte durch und heben Sie die Registrierung aller Geräte auf, die Sie nicht kennen. Auf gemeinsam genutzten Computern kann es sinnvoll sein, das Bestellen mit einem Klick auszuschalten. Wenn Sie nach einem Verdacht Ihr Passwort ändern, wählen Sie dort, wo es angeboten wird, die Option, andere Geräte abzumelden.

Lernen Sie schließlich, wie echte Amazon-Nachrichten aussehen. Phishing-Mails und -SMS behaupten oft ein Bestellproblem, ein gesperrtes Konto oder eine Erstattung und drängen Sie zu einem Link. Klicken Sie nicht, sondern öffnen Sie die App oder tippen Sie die Adresse selbst ein, und prüfen Sie dann Ihre Bestellungen und das Nachrichtencenter in Ihrem Konto, das die tatsächlich von Amazon gesendeten Mitteilungen auflistet. Amazon fordert Kundinnen und Kunden nicht auf, Probleme zu lösen, indem sie Geschenkkarten kaufen oder Einmalcodes am Telefon vorlesen.

Manchmal gelangt ein Konto von jemand anderem zu Ihnen, etwa wenn ein kleines Unternehmen ein Einkaufskonto an eine neue Leitung übergibt oder wenn jemand eines über einen Marktplatz erhält. Behandeln Sie die erste Sitzung als Sicherheitsübergabe: anmelden, das Passwort ändern, Wiederherstellungs-E-Mail und -Telefonnummer durch Ihre eigenen ersetzen, die Zwei-Schritt-Verifizierung einrichten, unbekannte Adressen und Zahlungsarten entfernen und registrierte Geräte prüfen. Erst dann bestellen oder Inhalte hinzufügen.

Auf rStock werden Shops von der Plattform genehmigt, bevor sie verkaufen dürfen, und jedes Angebot wird geprüft, bevor es online geht. Nach der Zahlung von Ihrem rStock-Guthaben erscheinen die gelieferten Angaben als Lieferprotokoll auf Ihrer Bestellseite, und Ihr Geld wird einbehalten und nicht gleich an den Shop freigegeben. Entspricht das Erhaltene nicht dem Angebot, können Sie innerhalb des begrenzten Zeitfensters nach der Lieferung einen Streitfall eröffnen. Der Shop antwortet zuerst, und ein Moderator kann hinzugezogen werden, wenn Sie sich nicht einigen können.

Wie auch immer ein Konto zu Ihnen gelangt: Lesen Sie Amazons Nutzungsbedingungen und halten Sie sie ein, auch die Regeln zu Verkauf, Regionen und Bewertungen. Ein Konto, das dagegen verstößt, kann eingeschränkt werden, unabhängig davon, wie es beschafft wurde. rStock steht in keiner Verbindung zu Amazon.