Netflix-Kontosicherheit: Geräte, Profile und Haushalt

Ein Netflix-Konto wirkt harmlos, enthält aber eine E-Mail-Adresse, eine Zahlungsmethode, einen Wiedergabeverlauf und eine Reihe von Profilen, die den Geschmack aller Nutzenden widerspiegeln. Wer hineingelangt, kann die Anmeldedaten ändern, sehen, was geschaut wurde, und den Tarif oder die Zahlungsangaben verändern. Ein paar Minuten Einrichtung helfen, diese Risiken zu verringern.

Netflix ändert seine Menüs und Funktionen mit der Zeit, sodass der genaue Wortlaut der Einstellungen von dem hier Beschriebenen abweichen kann. Die Grundideen bleiben gleich: wissen, welche Geräte angemeldet sind, Profile trennen, das Haushaltskonzept verstehen und unerwartete Nachrichten mit Misstrauen behandeln.

Im Kontobereich der Netflix-Website finden Sie die Geräte, die Ihr Konto genutzt haben, sowie Seiten zur Zugriffsverwaltung und zum Abmelden. Sehen Sie diese Liste von Zeit zu Zeit durch. Ein Gerät, das Sie nicht kennen, oder eines, das jemandem gehört, der keinen Zugang mehr braucht, sollte entfernt werden.

Auf der Kontoseite können Sie sich außerdem bei allen Geräten auf einmal abmelden. Dadurch kehren alle Bildschirme zur Anmeldeabfrage zurück. Sie müssen sich zwar auf Ihrem eigenen Fernseher, Smartphone und Tablet neu anmelden, unterbrechen aber schnell den Zugang eines Geräts, das Sie nicht zuordnen können. Als Nächstes bietet es sich an, das Passwort zu ändern; suchen Sie dabei nach der Option, die verlangt, dass sich alle Geräte mit dem neuen Passwort neu anmelden.

Melden Sie sich auf gemeinsam genutzten oder öffentlichen Geräten wie einem Hotelfernseher oder dem Laptop eines Freundes bei Netflix ab, sobald Sie fertig sind. Dasselbe gilt für ein Gerät, das Sie verkaufen oder verschenken.

Profile trennen Empfehlungen, Wiedergabeverlauf und Einstellungen für jede Person. Sie sind für sich genommen keine Sicherheitsgrenze, denn wer im Konto angemeldet ist, kann normalerweise jedes Profil öffnen, aber Sie können eine Profilsperre hinzufügen. Eine Profilsperre verlangt eine PIN, bevor sich das Profil öffnet, was für ein Erwachsenenprofil auf einem Familienfernseher oder einem Tablet nützlich ist, das auch Kinder benutzen.

Legen Sie für Kinder ein Kinderprofil an oder setzen Sie Altersfreigaben und Titelbeschränkungen auf dem Profil. Prüfen Sie in den Profileinstellungen und in der Kindersicherung die Altersfreigaben, gesperrten Titel und PIN-Optionen; welche Möglichkeiten angeboten werden, hängt von Ihrer Version und Region ab. Vermeiden Sie naheliegende PINs wie ein Geburtsdatum oder eine einfache Zahlenfolge und ändern Sie eine PIN, wenn jemand sie erfährt.

Netflix arbeitet mit dem Konzept des Haushalts: die Menschen, die zusammenleben und ein Konto an einem Hauptstandort teilen. Die Regeln von Netflix dazu, welche Geräte zu einem Haushalt gehören, wie Geräte geprüft werden und ob Personen außerhalb hinzugefügt werden können, hängen von Ihrem Tarif und Ihrem Land ab und wurden im Lauf der Zeit angepasst. Maßgeblich ist das Hilfe-Center von Netflix.

Zeigt ein Fernseher oder ein anderes Gerät eine Aufforderung, Ihren Haushalt zu bestätigen oder zu aktualisieren, folgen Sie den Schritten, die Netflix anzeigt, und schließen Sie sie auf Seiten des Kontoinhabers ab. Solche Abfragen können einen Code betreffen, der an die E-Mail-Adresse oder das Telefon des Kontoinhabers geschickt wird. Geben Sie einen solchen Code nicht an jemanden weiter, den Sie nicht kennen, denn ein Code ist ein Zugang zu Ihrem Konto.

Dieser Artikel behandelt keine Wege, Haushalts- oder Regionsregeln zu umgehen, und der Versuch, sie zu umgehen, kann das Konto nach den Nutzungsbedingungen von Netflix gefährden. Ist Ihre Situation ungewöhnlich, etwa weil Sie in ein neues Zuhause ziehen oder beruflich viel reisen, nutzen Sie die Konto- und Hilfeseiten, um Ihren Haushalt zu aktualisieren oder die für Ihren Tarif geltenden Optionen nachzulesen.

Betrugsnachrichten, die bekannte Dienste wie Netflix imitieren, sind weit verbreitet. Meist behaupten sie, eine Zahlung sei fehlgeschlagen, das Konto werde gesperrt oder Ihre Daten müssten bestätigt werden, und drängen Sie, auf eine Schaltfläche zu klicken, die eine täuschend ähnliche Anmeldeseite öffnet. Diese Seite dient dazu, Ihr Passwort, Ihre Kartendaten oder Bestätigungscodes abzugreifen.

Bremsen Sie den Vorgang. Prüfen Sie die Absenderadresse statt nur des Anzeigenamens, schauen Sie, wohin ein Link wirklich führt, bevor Sie klicken, und seien Sie misstrauisch bei Dringlichkeit, Rechtschreibfehlern und der Bitte um Kartennummern oder Codes. Nutzen Sie statt des Links lieber die Netflix-App oder tippen Sie die Adresse selbst in den Browser und sehen Sie dort den Kontostatus an. Textnachrichten und Anrufe können auf dieselbe Weise gefälscht sein.

Haben Sie Daten auf einer Seite eingegeben, an der Sie nun zweifeln, ändern Sie Ihr Netflix-Passwort, melden Sie sich bei allen Geräten ab und prüfen Sie die Zahlungsmethode bei Ihrer Bank oder Ihrem Kartenanbieter. Haben Sie das Passwort auch auf anderen Seiten verwendet, ändern Sie es dort ebenfalls. Nutzen Sie dann die Phishing-Meldefunktion Ihres E-Mail-Anbieters und löschen Sie die Nachricht.

Manchmal wechselt ein Konto den Besitzer: Sie erhalten den Zugang zu einem kompromittierten Konto zurück, bekommen eines von einem Verwandten, der es nicht mehr braucht, oder erhalten eines durch einen Kauf. Gehen Sie in jedem Fall davon aus, dass die frühere Person die Zugangsdaten womöglich noch kennt, und arbeiten Sie eine kurze Checkliste ab, bevor Sie es nutzen.

Ändern Sie zuerst das Passwort auf ein neues, das Sie nirgends sonst verwenden, und aktualisieren Sie E-Mail-Adresse und Telefonnummer des Kontos auf solche, die nur Sie kontrollieren. Melden Sie sich dann bei allen Geräten ab, sehen Sie die Geräteliste durch und entfernen Sie alles, was Sie nicht kennen. Gehen Sie die Profile durch, löschen Sie die, die Sie nicht wollen, und versehen Sie die, die Sie behalten, mit PIN-Sperren.

Öffnen Sie als Nächstes den Abrechnungsbereich und sehen Sie sich Tarif und Zahlungsmethode an, damit Sie wissen, womit sich das Konto verlängert und wer zahlt. Aktivieren Sie jede zusätzliche Verifizierung, die Netflix für Ihre Region anbietet, und speichern Sie die neuen Zugangsdaten in einem Passwortmanager. Geben Sie die Zugangsdaten nicht an Personen außerhalb des Kreises weiter, den Ihr Tarif erlaubt.

Halten Sie sich für jedes Konto, das Sie erhalten oder nutzen, an die Nutzungsbedingungen von Netflix, einschließlich der Regeln dazu, wer es wo nutzen darf. Der Name und der Dienst Netflix gehören ihrem Inhaber, und rStock ist ein unabhängiger Marktplatz, der in keiner Verbindung zu Netflix steht.

Auf rStock verkaufen unabhängige Shops digitale Güter. Die Shops werden von der Plattform freigegeben, und jedes Angebot wird geprüft, bevor es online geht. Sie zahlen mit Ihrem rStock-Guthaben, und das Gelieferte erscheint auf Ihrer Bestellseite als Lieferprotokoll. Ihre Zahlung wird einbehalten und nicht gleich an den Shop weitergegeben, und nach der Lieferung haben Sie ein begrenztes Zeitfenster, um einen Streitfall zu eröffnen. Der Shop antwortet zuerst, und ein Moderator kann hinzugezogen werden, wenn Sie sich nicht einigen. Haben Sie ein Konto erhalten, arbeiten Sie die obige Checkliste zeitnah ab.