LINE Messenger: Funktionen, Official Accounts, Sicherheit

LINE ist eine Messaging-App, die Textchat, Sprach- und Videoanrufe, Gruppen, Sticker und Dienste für Unternehmen in einem einzigen Konto verbindet. Besonders beliebt ist sie in Japan, Thailand und Taiwan, wo viele Menschen sie als Standardweg nutzen, um Familie, Freunde, Mitschüler und Kollegen zu erreichen, und wo viele Firmen darüber ihre Kundschaft ansprechen.

Verfügbare Funktionen und Dienste unterscheiden sich je nach Land und ändern sich mit App-Updates. Verstehen Sie diesen Ratgeber deshalb als Überblick über Konzepte und nicht als Liste exakter Bildschirme. Für aktuelle Schritte ist das Hilfecenter der App die Referenz.

Die Registrierung erfolgt normalerweise mit einer Telefonnummer, und das Konto ist an diese Nummer gebunden. Deshalb ist es wichtig, Ihre Nummer und Ihre Bestätigungsschritte unter Kontrolle zu behalten, wie der Abschnitt zur Sicherheit weiter unten erklärt.

In Einzelchats können Sie Text, Fotos, Sprachnachrichten, Dateien und Standorte senden und über eine Internetverbindung Sprach- oder Videoanrufe starten. Lesebestätigungen zeigen, dass eine Nachricht gesehen wurde, und über die Datenschutzeinstellungen legen Sie fest, wie viel von Ihrer Aktivität andere sehen können.

Gruppen führen Freunde, Familien, Vereine oder Teams in einer gemeinsamen Unterhaltung zusammen. In einer Gruppe stehen Notizen, Fotoalben und Ankündigungen zur Verfügung, damit wichtige Informationen nicht im Verlauf untergehen. Gruppenmitglieder sehen Ihren Anzeigenamen und Ihr Profilbild; treten Sie deshalb nur Gruppen bei, die Sie kennen, und verlassen Sie jene, die Sie nicht mehr brauchen.

Keep ist ein privater Bereich in der App, in dem Sie Notizen, Links, Fotos und Dateien für sich selbst speichern können. Viele nutzen ihn als einfachen Ort für alles, was sie später wiederfinden wollen.

Mit OpenChat treten Sie öffentlichen Chaträumen zu einem Thema bei, etwa einem Spiel, einem Hobby, einer Stadt oder einer Fan-Community, ohne die anderen Mitglieder als Freunde hinzuzufügen. In einem OpenChat-Raum können Sie einen eigenen Spitznamen und ein eigenes Profilbild statt Ihres normalen LINE-Profils verwenden; so bleibt Ihre Alltagsidentität von öffentlichen Gesprächen getrennt.

Die Räume werden von denen geführt, die sie erstellt haben; sie legen Thema und Regeln fest. Lesen Sie Beschreibung und Regeln eines Raums, bevor Sie beitreten, und teilen Sie nur, was Fremde ruhig lesen dürfen. Geben Sie in einem OpenChat-Raum nie Telefonnummern, Bestätigungscodes oder Finanzdaten weiter, so freundlich das Gespräch auch wirkt.

Wenn Sie einen Raum erstellen, wählen Sie einen klaren Namen und ein klares Thema, schreiben Sie einfache Regeln und entfernen Sie Spam zügig. Nutzen Sie einen Raum nicht, um Mitgliedern Werbung zu schicken, die sie nicht wollten.

Sticker sind ein großer Teil der LINE-Kultur. Statt eines schlichten Emojis antworten Menschen mit großen illustrierten Figuren, die eine Stimmung oder einen ganzen Witz transportieren. Der Sticker Shop bietet Sets von LINE, von Marken und von unabhängigen Kreativen. Manche Sets sind kostenlos, andere kostenpflichtig, und die Auswahl unterscheidet sich je nach Land.

Themes verändern Farben und Hintergrund der App. Sticker und Themes sind Geschmackssache und ändern nichts an der Sicherheit Ihres Kontos. Kaufen Sie nur über den App-eigenen Shop oder den offiziellen Store, den Sie ohnehin nutzen, und seien Sie vorsichtig bei Websites, die kostenlose Sticker oder Themes gegen Ihre Zugangsdaten anbieten, denn das ist eine verbreitete Phishing-Masche.

Ein LINE Official Account ist ein Unternehmensprofil, das man als Freund hinzufügen kann, ähnlich wie man einer Seite folgt. Geschäfte, Restaurants, Medien und öffentliche Einrichtungen nutzen solche Konten, um Fragen zu beantworten, Neuigkeiten zu teilen und Gutscheine anzubieten. Je nach Einrichtung kann ein Unternehmen einzeln mit Kunden chatten, Rundnachrichten an seine Freunde senden, automatische Antworten festlegen und ein Menü im Chat anzeigen.

Verwaltet werden die Konten in einem webbasierten Tool und in einer Begleit-App, und größere Firmen können sie über Entwicklerwerkzeuge an eigene Systeme anbinden. Kontotypen, Tarife und Nachrichtenkontingente unterscheiden sich je nach Land und ändern sich mit der Zeit; lesen Sie deshalb die aktuellen Seiten von LINE for Business, bevor Sie entscheiden, was Sie brauchen.

Nutzen Sie einen Official Account nur für Personen, die ihn selbst hinzugefügt haben. Versenden Sie keine unverlangte oder massenhafte Werbung, kaufen Sie keine Freundeslisten und halten Sie die Zahl der Rundnachrichten in Grenzen, damit Sie nicht blockiert werden. Wenige nützliche Nachrichten schaffen mehr Vertrauen als häufige Werbung.

Beginnen Sie mit den Grundlagen. Sichern Sie Ihr Telefon mit einem Code oder der Gerätesperre und aktivieren Sie die Code-Sperre der App, sofern sie in den Datenschutzeinstellungen angeboten wird, damit ein geliehenes oder gestohlenes Telefon Ihre Chats nicht öffnen kann. Wenn Sie zu Ihrem Konto eine E-Mail-Adresse und ein Passwort hinterlegen, wählen Sie ein langes Passwort, das Sie nirgends sonst verwenden.

Letter Sealing ist die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung von LINE. Bei Chats, die sie unterstützen, wird der Inhalt so verschlüsselt, dass nur die Beteiligten der Unterhaltung ihn lesen können. Suchen Sie die Funktion in den Datenschutzeinstellungen und prüfen Sie, ob sie aktiviert ist. Sie schützt weder vor einem gestohlenen entsperrten Telefon noch vor Betrügern, die Ihnen einen Code entlocken; deshalb sind die anderen Einstellungen wichtig.

Achten Sie auf Anmeldungen. LINE kann Sie bitten, eine Anmeldung auf einem Computer oder neuen Gerät mit einer PIN oder einem Bestätigungscode zu bestätigen, und in den Kontoeinstellungen gibt es eine Option, die steuert, ob sich andere Geräte anmelden dürfen. Bestätigen Sie nie eine Anmeldung, die Sie nicht selbst gestartet haben, und geben Sie niemandem einen Bestätigungscode oder eine PIN, auch nicht jemandem, der sich als Support ausgibt. Schalten Sie die Anmeldung von anderen Geräten aus, wenn Sie sie nicht nutzen, und lesen Sie die Benachrichtigungen, die LINE zu Anmeldungen sendet.

Auch die Sicherung des Chatverlaufs verdient einen Gedanken. Wenn Sie ihn sichern, wählen Sie eine PIN, die zur Wiederherstellung nötig ist; bewahren Sie diese PIN sicher auf. Folgen Sie vor einem Wechsel des Telefons oder der Rufnummer den Schritten von LINE zur Kontoübertragung in der App, denn ein überstürzter Wechsel kann den Chatverlauf kosten oder Sie aussperren.

Betrug über Messenger folgt einem Muster: eine Nachricht, die von einem Freund oder einer Firma zu stammen scheint, ein Grund zur Eile und die Bitte um Geld, Geschenkkarten, einen Bestätigungscode oder eine Anmeldung. Bittet ein Freund plötzlich dringend um Hilfe, bestätigen Sie das über einen anderen Kanal, etwa per Anruf, bevor Sie antworten. Behandeln Sie unbekannte Links, gefälschte Gewinnspielseiten und Konten, die sich als Shop oder Bank ausgeben, mit Misstrauen, und vergleichen Sie das Abzeichen und die Adresse eines Kontos mit der Website des Unternehmens.

Steuern Sie, wer Sie finden kann. In den Datenschutz- und Freundeseinstellungen legen Sie fest, ob man Sie per ID oder Telefonnummer finden kann und ob die App Sie anderen vorschlägt. Blockieren und melden Sie Konten, die Sie belästigen oder Spam senden.

Wenn Sie LINE geschäftlich oder für Community-Arbeit nutzen, halten Sie sich an die Nutzungsbedingungen und die Regeln von LINE zu Nachrichten, Konten und Inhalten, und nutzen Sie die App nie für Spam oder Massennachrichten. LINE gehört seinem Eigentümer, und rStock ist ein unabhängiger Marktplatz, der nicht mit LINE verbunden ist.