KakaoTalk-Ratgeber: Chats, Channels und Kontosicherheit

KakaoTalk ist eine Messaging-App des koreanischen Unternehmens Kakao. Sie ist für einen großen Teil Südkoreas der alltägliche Messenger: Man nutzt sie für Einzelchats, Familien- und Freundesgruppen, Klassen- und Arbeitsräume sowie für Mitteilungen von Unternehmen und Diensten. Wenn Sie mit Menschen in Korea studieren, arbeiten oder Geschäfte machen, werden Sie wahrscheinlich nach Ihren KakaoTalk-Daten gefragt oder in eine KakaoTalk-Gruppe eingeladen.

Über das Chatten hinaus ist die App über denselben Kakao Account mit weiteren Kakao-Diensten wie Karten, Zahlungen und Inhalten verbunden, und sie enthält eine Geschenkfunktion, mit der man Freunden Artikel schicken kann. Welche Dienste verfügbar sind, hängt von Ihrem Land und der App-Version ab; dieser Ratgeber beschränkt sich daher auf das Wesentliche.

KakaoTalk unterstützt Textnachrichten, Fotos, Dateien, Sprachnachrichten, Sprach- und Videoanrufe und Gruppenchats. Wie andere Messenger zeigt es in jedem Raum die Zahl ungelesener Nachrichten an; Sie können Räume stummschalten, wichtige oben anheften und Ihren Gesprächsverlauf durchsuchen.

Emoticons gehören zur KakaoTalk-Kultur, ähnlich wie Sticker in anderen Apps. Der Emoticon-Shop bietet Sets von Kakao und von unabhängigen Kreativen; manche sind kostenlos, andere kostenpflichtig, kaufen Sie daher nur über den App-eigenen Shop.

Gruppenchats sind praktisch, doch in der Regel sehen alle in einem Raum Ihren Profilnamen und Ihr Bild. Gestalten Sie Ihr Profil so, wie Mitschüler, Kollegen und Familie Sie sehen sollen, und verlassen Sie Räume, die Ihnen nichts mehr nützen.

Open-Chat-Räume sind öffentliche Räume rund um ein Thema wie ein Hobby, eine Lerngruppe, ein Spiel oder eine Stadt. Sie treten mit einem Spitznamen und einem Bild bei, die von Ihrem Hauptprofil getrennt sind, sodass Fremde Ihr gewöhnliches KakaoTalk-Profil nicht sehen.

Die Raumbetreiber legen die Regeln fest und können Mitglieder entfernen, die dagegen verstoßen. Lesen Sie vor dem Beitritt die Beschreibung des Raums, überlegen Sie, was Sie zu teilen bereit sind, und werten Sie jede Bitte von Fremden um Geld, Codes oder persönliche Dokumente als Warnsignal. Seien Sie vorsichtig mit Links in großen Räumen, denn sie sind ein häufiger Weg für Phishing.

Wenn Sie selbst einen Raum betreiben, beschreiben Sie seinen Zweck klar, halten Sie die Regeln kurz und entfernen Sie Spam zügig. Nutzen Sie einen Raum nicht, um Mitgliedern Werbung aufzudrängen, die sie nicht wollten.

Ein Kakao Channel ist ein Profil für Unternehmen oder Creator innerhalb von KakaoTalk. Man fügt einen Channel als Freund hinzu, um ihm zu folgen, und der Channel kann Neuigkeiten veröffentlichen, im Chat Fragen beantworten und Informationen zu Diensten, Veranstaltungen oder Produkten teilen. Geschäfte, Restaurants, Marken und öffentliche Einrichtungen in Korea nutzen Channels oft als Seite für den Kundenkontakt.

Channels werden mit einem Kakao Account über die Business-Werkzeuge von Kakao eingerichtet und verwaltet, und es gibt eine Admin-App, um Chats vom Telefon aus zu bearbeiten. Nachrichtentypen, Tarife und eventuelle Kosten für den Nachrichtenversand richten sich nach den aktuellen Regeln von Kakao und ändern sich mit der Zeit; prüfen Sie daher die offiziellen Business-Seiten von Kakao, bevor Sie etwas planen.

Nutzen Sie einen Channel, um mit Menschen zu sprechen, die ihn selbst hinzugefügt haben. Senden Sie relevante Nachrichten, halten Sie die Häufigkeit in Grenzen und respektieren Sie Personen, die den Channel blockieren oder verlassen. Halten Sie sich an die Regeln von Kakao für Business-Nachrichten, statt nach Abkürzungen zu suchen.

KakaoTalk ist mit einem Kakao Account verknüpft, demselben Konto, das Sie für andere Kakao-Dienste nutzen. Wer es kontrolliert, kann Zugang zu Ihrem Profil, Ihren Freunden und den verbundenen Diensten erhalten; es verdient daher dieselbe Sorgfalt wie Ihr E-Mail-Konto. Verwenden Sie ein langes Passwort, das Sie nirgends sonst nutzen, halten Sie E-Mail-Adresse und Telefonnummer im Konto aktuell und übernehmen Sie nie ein Passwort von einer anderen Website.

Die Zwei-Schritt-Verifizierung fügt bei der Anmeldung eine zweite Prüfung hinzu, sodass ein gestohlenes Passwort allein nicht genügt. Schalten Sie sie in den Sicherheitseinstellungen des Kakao Accounts ein, sofern sie für Ihr Konto verfügbar ist, und halten Sie die Wiederherstellungsangaben für den zweiten Schritt aktuell, denn der Verlust dieses Schritts kann die Anmeldung erschweren.

Prüfen Sie den Anmeldeverlauf oder die verbundenen Geräte, falls die Sicherheitsseiten sie anzeigen, melden Sie sich von Geräten ab, die Sie nicht kennen, und ändern Sie Ihr Passwort, wenn etwas ungewohnt aussieht. Wenn Sie sich am Computer bei KakaoTalk anmelden, werden Sie möglicherweise gebeten, die Anmeldung am Telefon zu bestätigen; bestätigen Sie nur Anfragen, die Sie selbst gestartet haben. Aktivieren Sie die Code-Sperre der App, damit ein geliehenes Telefon Ihre Chats nicht öffnen kann.

Der Chatverlauf wird größtenteils auf Ihrem eigenen Gerät gespeichert; ein neues Telefon bringt Ihre alten Nachrichten also nicht automatisch mit. KakaoTalk bietet Wege, Chats zu sichern und auf ein anderes Gerät zu übertragen; Optionen und Voraussetzungen ändern sich zwischen den Versionen. Bevor Sie ein Telefon ersetzen, zurücksetzen oder verkaufen, öffnen Sie die Chateinstellungen, folgen Sie den aktuellen Sicherungs- oder Übertragungsschritten in der App und vergewissern Sie sich, dass der Vorgang abgeschlossen ist.

Halten Sie auch Ihre Wiederherstellungsangaben in Ordnung: Telefonnummer, E-Mail-Adresse und ein eventuell festgelegtes Sicherungspasswort. Ändert sich Ihre Rufnummer, aktualisieren Sie sie in den Kontoeinstellungen, und verlieren Sie ein Telefon, ändern Sie das Passwort und melden Sie das Gerät auf den Kontoseiten ab, falls diese Option verfügbar ist.

Prüfen Sie die Datenschutzeinstellungen dazu, wer Sie als Freund hinzufügen darf, ob man Sie per ID oder Telefonnummer finden kann und was Ihr Profil zeigt. Secret Chat ist ein eigener Modus mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für Einzelgespräche. Gewöhnliche Chats haben diesen Schutz nicht; nutzen Sie Secret Chat daher für sensible Gespräche, und bedenken Sie, dass er den anderen nicht daran hindert, Gesendetes zu kopieren oder weiterzuleiten.

Phishing über Messenger folgt einem bekannten Muster, und auch KakaoTalk-Nutzer sind davor nicht gefeit. Ein Betrüger gibt sich als Familienmitglied, Freund, Paketdienst oder Behörde aus und bittet um Geld, eine Geschenkkarte oder einen Bestätigungscode. Braucht jemand, den Sie kennen, plötzlich dringend Hilfe, rufen Sie die Person an oder stellen Sie eine Frage, die nur sie beantworten kann, bevor Sie etwas tun. Geben Sie Ihr Kakao-Account-Passwort nie auf einer Seite ein, die Sie über einen Chat-Link erreicht haben, und teilen Sie nie einen Bestätigungscode, auch nicht mit jemandem, der sich als Support ausgibt.

Prüfen Sie, ob ein Channel der echte ist, indem Sie seinen Namen und Link mit der Website des Unternehmens vergleichen, und begegnen Sie unbekannten Absendern mit Misstrauen. Blockieren und melden Sie Konten, die Sie belästigen oder Spam senden.

Halten Sie sich an die Nutzungsbedingungen von Kakao und die Regeln von KakaoTalk zu Konten, Nachrichten und Inhalten, und nutzen Sie die App nicht für Spam oder automatisierte Aktivitäten. KakaoTalk und Kakao gehören ihrem Eigentümer, und rStock ist ein unabhängiger Marktplatz, der nicht mit Kakao verbunden ist.