Amazon অ্যাকাউন্ট কীসে কাজে লাগে এবং কীভাবে নিরাপদ রাখবেন

বেশির ভাগ মানুষের কাছে Amazon অ্যাকাউন্ট শুরু হয় অনলাইনে জিনিস অর্ডারের উপায় হিসেবে, কিন্তু একই সাইন-ইন আরও অনেক বড় একগুচ্ছ সার্ভিসের সঙ্গে যুক্ত। আপনার অর্ডারের ইতিহাস, সেভ করা ঠিকানা, পেমেন্ট পদ্ধতি, উইশ লিস্ট ও পণ্যের রিভিউ সবই এতে থাকে, থাকে ডিজিটাল কেনাকাটাও: Kindle বই, Prime Video-তে কেনা বা ভাড়া নেওয়া সিনেমা ও সিরিজ, গান, এবং অনেক দেশে Audible-এর অডিওবুক, যা একই Amazon সাইন-ইন ব্যবহার করে।

এতকিছু একটি লগইনে বাঁধা থাকায় অ্যাকাউন্টটিকে কেনাকাটার ঝুড়ি নয়, বরং ছোট একটি ডিজিটাল পরিচয় হিসেবে ভাবা ভালো। অ্যাক্সেস হারালে আপনার ইবুক লাইব্রেরি, ডিভাইস রেজিস্ট্রেশন এবং রিটার্ন বা মেরামতের দাবিতে লাগতে পারে এমন ক্রয়ের রেকর্ড হারাতে পারেন। এই কারণেই এই গাইডের নিরাপত্তার অংশটিও ফিচারগুলোর মতোই মনোযোগ পাওয়ার যোগ্য।

সাধারণ কাস্টমার অ্যাকাউন্ট আপনি প্রথমবার চেকআউটের সময় বানান: একটি ইমেইল ঠিকানা বা ফোন নম্বর, পাসওয়ার্ড এবং আদর্শভাবে দুই ধাপের যাচাইকরণ। এতে কেনা, রিভিউ লেখা, সাবস্ক্রিপশন সামলানো ও ডিভাইস রেজিস্টার করা যায়। অ্যাকাউন্ট খুলতে খরচ নেই, আর Prime-এর মতো পেইড বাড়তি সুবিধা ঐচ্ছিক, বাধ্যতামূলক নয়।

বিক্রি আলাদা একটি ধাপ। বিক্রেতারা Seller Central-এ রেজিস্টার করেন, যেখানে চাওয়া হয় পরিচয়পত্র, ব্যক্তিগত বা ব্যবসার তথ্য, পেআউটের জন্য ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ও একটি পেমেন্ট পদ্ধতি, আর অ্যাকাউন্টে পণ্য তালিকাভুক্ত করার আগে Amazon এসব তথ্য যাচাই করে। মাঝেমধ্যে বিক্রি করা বিক্রেতা এবং বড় পরিসরের ব্যবসার জন্য আলাদা আলাদা বিক্রয় প্ল্যান আছে। Amazon সাধারণত আশা করে, প্রত্যেক বিক্রেতা একটিমাত্র সেলার অ্যাকাউন্ট চালাবেন; বৈধ ব্যবসায়িক কারণে অনুমোদন দিলে ভিন্ন কথা। তাই রেজিস্টার করার আগে আপনার সেটআপ ঠিক করে নিন।

কোম্পানিগুলো ব্যবহার করতে পারে Amazon Business, যা সংগঠনের জন্য তৈরি কাস্টমার অ্যাকাউন্টের একটি সংস্করণ। যেখানে পাওয়া যায়, সেখানে এতে যোগ হয় এক কোম্পানির অধীনে একাধিক ব্যবহারকারী, ক্রয় অনুমোদনের ওয়ার্কফ্লো এবং ব্যবসায়িক ইনভয়েস, যা কাজের কেনাকাটা ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের বাইরে রাখে।

Amazon বহু দেশ ও অঞ্চলের জন্য আলাদা স্টোর চালায়, যার প্রতিটির নিজস্ব ক্যাটালগ, দাম, ডেলিভারি নেটওয়ার্ক, কাস্টমার সার্ভিস ও স্থানীয় নিয়ম আছে। অনেক ক্ষেত্রে একই ইমেইল ও পাসওয়ার্ডে একাধিক স্টোরে সাইন ইন করা যায়, তবু Prime মেম্বারশিপ, আপনার অর্ডার এবং কিছু সেটিং সাধারণত নির্দিষ্ট একটি স্টোরের। এক দেশে বিক্রি হওয়া পণ্য অন্য দেশে না-ও থাকতে পারে, কারণ বিক্রেতা সেখানে পাঠায় না বা আইটেমটির সেই বাজারের লাইসেন্স নেই।

ডিজিটাল কনটেন্টে আঞ্চলিক পার্থক্য সবচেয়ে বেশি চোখে পড়ে। ইবুক, ভিডিও, গান ও অ্যাপ দেশ ধরে ধরে লাইসেন্স করা হয়, তাই আপনার ডিজিটাল লাইব্রেরি অ্যাকাউন্টে সেট করা দেশ বা অঞ্চলের সঙ্গে যুক্ত, আর কিছু বই বা ভিডিও শুধু নির্দিষ্ট কয়েকটি জায়গায় পাওয়া যায়। সত্যিই অন্য দেশে চলে গেলে Amazon এই সেটিং বদলাতে দেয়, কিন্তু পরিবর্তনটি আপনি কী কিনতে পারবেন এবং কীসের অ্যাক্সেস পাবেন, তাতে প্রভাব ফেলতে পারে, তাই নিশ্চিত করার আগে দেখানো নোটিশটি পড়ুন।

ব্যবহারিক নিয়মটি সহজ: আপনি যেখানে থাকেন এবং যেখানে অর্ডার পৌঁছাবে, সেই স্থানের সঙ্গে মেলে এমন স্টোরই ব্যবহার করুন। ভুয়া ঠিকানা বা লোকেশন কৌশল দিয়ে আঞ্চলিক লাইসেন্সিং এড়ানোর চেষ্টা করলে আপনার মেনে নেওয়া শর্ত ভাঙে এবং অ্যাকাউন্টে বিধিনিষেধ আসতে পারে, ডিজিটাল ক্রয়ে অ্যাক্সেস হারানোসহ।

Prime হলো Amazon-এর পেইড মেম্বারশিপ। এর সবচেয়ে পরিচিত সুবিধা হলো যোগ্য আইটেমে বাড়তি শিপিং খরচ ছাড়া দ্রুত ডেলিভারি, আর অনেক দেশে এতে বান্ডেল থাকে Prime Video, গানের ক্যাটালগ, সময়ে সময়ে বদলে যাওয়া ইবুক ও ম্যাগাজিনের সংগ্রহ, ছবি রাখার স্টোরেজ এবং শুধু মেম্বারদের অফার। প্যাকেজ দেশভেদে আলাদা এবং সময়ের সঙ্গে বদলায়, তাই অন্য বাজারের জন্য লেখা তালিকার ওপর ভরসা না করে নিজের স্টোরের Prime পেজ দেখুন। কিছু দেশে Amazon Household একই বাড়ির দুজন প্রাপ্তবয়স্ককে নির্বাচিত সুবিধা ভাগ করতে দেয়, মেম্বারশিপ ভাগ করার সঠিক উপায় এটিই।

Kindle আপনার ইবুক বাঁধে একটি ডিভাইসে নয়, অ্যাকাউন্টে। আপনি Kindle ই-রিডার, ফোন, ট্যাবলেট বা কম্পিউটারে পড়তে পারেন, আর শেষ পড়া পৃষ্ঠা, হাইলাইট ও নোট এগুলোর মধ্যে সিঙ্ক হয়। আপনার ক্রয় থাকে অ্যাকাউন্টের কনটেন্ট ও ডিভাইস অংশে, যেখান থেকে কোনো বই নির্দিষ্ট একটি ডিভাইসে পাঠানো, যেখানে সুযোগ আছে সেখানে পরিবারের সদস্যদের সঙ্গে বই শেয়ার করা এবং যে ডিভাইস আর আপনার নেই তা সরানো যায়।

Alexa ডিভাইসও অ্যাকাউন্টে রেজিস্টার করা থাকে। এতে সুবিধা মেলে, যেমন শপিং তালিকা, পুনরায় অর্ডার ও স্মার্ট-হোম রুটিন, কিন্তু এর মানে ডিভাইসের সঙ্গে কথা বলতে পারা যে কেউ অর্ডার দিয়ে ফেলতে পারেন। Alexa অ্যাপে ভয়েস কেনাকাটা বন্ধ রাখা বা মুখে বলা একটি কনফার্মেশন কোড দিয়ে সুরক্ষিত করা যায়, আর প্রাইভেসি সেটিংসে ভয়েস রেকর্ডিং দেখা ও মুছে ফেলা যায়।

শুরু করুন সাইন-ইন সুরক্ষা দিয়ে। অ্যাকাউন্টের লগইন ও নিরাপত্তা অংশে লম্বা ও অনন্য পাসওয়ার্ড দিতে, সমর্থিত ডিভাইসে পাসকি যোগ করতে এবং দুই ধাপের যাচাইকরণ চালু করতে পারবেন। টেক্সট মেসেজের কোডের চেয়ে অথেনটিকেটর অ্যাপ শক্তিশালী দ্বিতীয় ধাপ। অ্যাকাউন্টের ফোন নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা হালনাগাদ রাখুন, কারণ কিছু গোলমাল হলে অ্যাক্সেস ফিরে পেতে Amazon সেগুলোই ব্যবহার করে।

এরপর অ্যাকাউন্টে কী কী যুক্ত আছে দেখুন। আর ব্যবহার করেন না এমন সেভ করা ঠিকানা ও পেমেন্ট পদ্ধতি সরান, রেজিস্টার করা ডিভাইসের তালিকা দেখে অচেনা কিছু থাকলে ডিরেজিস্টার করুন, আর শেয়ার করা কম্পিউটারে ওয়ান-ক্লিক অর্ডার বন্ধ রাখার কথা ভাবুন। সন্দেহজনক সমস্যার পর পাসওয়ার্ড বদলালে যেখানে অপশন থাকে সেখানে অন্য ডিভাইস থেকে সাইন আউট করার অপশনটি বেছে নিন।

সবশেষে আসল Amazon বার্তা দেখতে কেমন তা চিনে রাখুন। ফিশিং ইমেইল ও টেক্সটে প্রায়ই অর্ডারের সমস্যা, লক হয়ে যাওয়া অ্যাকাউন্ট বা রিফান্ডের কথা বলে লিংকে ক্লিক করতে চাপ দেওয়া হয়। ক্লিক না করে বরং অ্যাপটি খুলুন বা ঠিকানা নিজে টাইপ করুন, তারপর অ্যাকাউন্টের অর্ডার এবং মেসেজ সেন্টার দেখুন, যেখানে Amazon সত্যিই যেসব যোগাযোগ পাঠিয়েছে তার তালিকা থাকে। Amazon গ্রাহকদের সমস্যা মেটাতে গিফট কার্ড কিনতে বা ফোনে ওয়ান-টাইম কোড পড়ে শোনাতে বলে না।

মাঝে মাঝে অন্য কারও কাছ থেকে অ্যাকাউন্ট আপনার হাতে আসে, যেমন ছোট কোনো ব্যবসা যখন নতুন ম্যানেজারকে কেনাকাটার অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর করে, কিংবা কোনো ক্রেতা মার্কেটপ্লেসের মাধ্যমে একটি অ্যাকাউন্ট পান। প্রথম সেশনটিকে নিরাপত্তা হস্তান্তর হিসেবে দেখুন: সাইন ইন করুন, পাসওয়ার্ড বদলান, রিকভারি ইমেইল ও ফোন নম্বর বদলে নিজের দিন, দুই ধাপের যাচাইকরণ চালু করুন, অচেনা ঠিকানা ও পেমেন্ট পদ্ধতি সরান এবং রেজিস্টার করা ডিভাইস দেখুন। তারপরই অর্ডার বা কনটেন্ট যোগ করা শুরু করুন।

rStock-এ স্টোরগুলো বিক্রির আগে প্ল্যাটফর্মের অনুমোদন পায় এবং প্রতিটি লিস্টিং লাইভ হওয়ার আগে পর্যালোচনা করা হয়। আপনার rStock ব্যালেন্স থেকে পেমেন্টের পর ডেলিভারি করা তথ্য আপনার অর্ডার পেজে আসে, আর আপনার অর্থ সঙ্গে সঙ্গে স্টোরের কাছে ছাড় করা হয় না, হোল্ডে রাখা হয়। যা পেয়েছেন তা লিস্টিংয়ের সঙ্গে না মিললে ডেলিভারির পর সীমিত সময়ের মধ্যে বিরোধ খুলতে পারেন; স্টোর আগে উত্তর দেয়, আর আপনারা সমঝোতায় না পৌঁছালে একজন মডারেটরকে ডাকা যায়।

অ্যাকাউন্ট যেভাবেই আপনার হাতে আসুক, Amazon-এর ব্যবহারের শর্ত পড়ুন এবং মেনে চলুন, বিক্রি, অঞ্চল ও রিভিউ নিয়ে তার নিয়মসহ। যে অ্যাকাউন্ট এসব ভাঙে তাতে বিধিনিষেধ আসতে পারে, তা যেভাবেই পাওয়া হোক। rStock Amazon-এর সঙ্গে যুক্ত নয়।