كيف تكتب أوامر أفضل لـ ChatGPT للحصول على إجابات مفيدة

ChatGPT لا يقرأ أفكارك. فهو لا يعمل إلا بالكلمات الموجودة في المحادثة، إضافة إلى ما طُلب منه أن يتذكره عنك. والطلب القصير الغامض يتركه يخمّن من أنت وماذا تحتاج وما شكل النتيجة الجيدة، فيملأ الفراغات بأكثر الإجابات عمومية. ولهذا قد يسأل شخصان عن الموضوع نفسه فيحصلان على ردّين متفاوتين في الجودة.

ومن النماذج الذهنية المفيدة أن تكلّف المساعد كما تكلّف زميلًا جديدًا كفؤًا في يومه الأول. فهو سريع وواسع الاطلاع، لكنه لا يعرف شيئًا عن مشروعك أو جمهورك أو معاييرك ما لم تخبره. وكل أسلوب في ما يلي ليس سوى طريقة لكتابة تكليف أفضل لذلك الزميل.

أكبر تحسين منفرد أن تذكر ما تحاول تحقيقه ولماذا. قارن بين «اكتب رسالة عن التأخير» وبين «أدير متجرًا إلكترونيًا صغيرًا. مشكلة لدى المورّد تعني أن الطلبات المقدَّمة هذا الأسبوع ستُشحن متأخرة. اكتب رسالة قصيرة اعتذارية للعملاء المتأثرين تشرح التأخير دون إلقاء اللوم على المورّد وتتيح لهم خيار الإلغاء.» فالأمر الثاني يخبر ChatGPT بالموقف والجمهور والنبرة والنتيجة المطلوبة.

ويشمل السياق المفيد عادةً لمن ستوجَّه النتيجة، وفيمَ ستُستخدم، وما تعرفه أو جرّبته بالفعل، وما الذي ستتيحه لك الإجابة الناجحة. وإن أردت مساعدة في قرار فاذكر الخيارات وما يهمك أكثر. وإن سألت عن شيفرة برمجية فأرفق اللغة ورسالة الخطأ كما هي وما كنت تتوقع حدوثه.

لا تحتاج إلى قواعد نحوية مثالية ولا إلى فقرات طويلة. تكفي عادةً بضع جمل بسيطة من الخلفية، وهي توفر عليك جولات تصحيح عدة لاحقًا.

طلبك من ChatGPT أن يتقمص دورًا، مثل «تصرّف كمحرر لغوي خبير» أو «اشرح هذا كما يفعل معلم رياضيات صبور»، يدفع مفردات الإجابة وعمقها ونبرتها في اتجاه معين. والدور ليس سحرًا ولا يمنح النموذج معرفة ينقصه، لكنه وسيلة سريعة لبيان نوع الخبرة والأسلوب الذي تتوقعه.

أما القيود فتؤدي عملًا أكبر. حدّد الطول المطلوب ومستوى القراءة والنبرة وما ينبغي تجنبه، كالمصطلحات المعقدة أو العبارات المستهلكة أو الادعاءات التي لا تستطيع إثباتها. وإن كان على النتيجة أن تلتزم بقواعد ثابتة، كحد أقصى لعدد الأحرف في نموذج ما أو دليل الأسلوب في شركتك، فاذكرها صراحةً بدلًا من الأمل في أن تُخمَّن.

وأخيرًا صِف صيغة المخرجات: قائمة خطوات مرقمة، أو جدولًا يقارن الخيارات، أو ملخصًا قصيرًا يعقبه تفصيل، أو نصًا عاديًا يمكنك لصقه في أداة أخرى. وطلبك من النموذج أن يذكر افتراضاته، أو أن يقول بوضوح متى لا يكون متأكدًا، قيد آخر كثيرًا ما يجعل الإجابات أدق.

حين تريد أسلوبًا بعينه، يغني مثال أو اثنان عن أي قدر من الوصف. الصق فقرة تعجبك واطلب نصًا جديدًا بالصوت نفسه، أو اعرض مدخلًا نموذجيًا مع المخرج الذي تتوقعه ثم قدّم المدخل الحقيقي. وتُعرف هذه التقنية غالبًا بالتلقين بأمثلة قليلة (few-shot)، وهي فعّالة خصوصًا في مهام التصنيف وإعادة التنسيق وإعادة الصياغة.

وإن كانت المهمة تخص نصًا محددًا فقدّم النص نفسه لـ ChatGPT بدلًا من أن تطلب منه استحضاره. الصق المقال أو بند العقد أو البيانات، أو ارفع الملف، واعزل تعليماتك عن المادة بعناوين واضحة مثل «التعليمات» و«النص المطلوب تحريره»، أو بإحاطة المادة بعلامات اقتباس ثلاثية. وهذا يقلل احتمال أن يخلط النموذج بين طلبك والمحتوى.

وانتبه لما تشاركه. أزل الأسماء وأرقام الحسابات وكلمات المرور وكل ما هو سري قبل اللصق، والتزم بقواعد جهة عملك في استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي مع بيانات العمل.

الطلبات المعقدة تنجح أكثر حين تُقدَّم تسلسلًا لا أمرًا ضخمًا واحدًا. ففي التقرير، اطلب أولًا مخططًا عامًا وعدّله، ثم اطلب صياغة كل قسم بدوره. وفي المسألة الشائكة، اطلب من ChatGPT أن يقترح عدة مقاربات قبل أن تختار واحدة. وتقوم نماذج الاستدلال بجزء كبير من هذا التخطيط بنفسها، لكن البنية الواضحة من جانبك تظل تعينها.

اعتبر الإجابة الأولى مسودة وحدّد بدقة ما يجب تغييره: «أقصر»، «أكثر رسمية»، «احتفظ بالفقرة الثانية وأعد كتابة الباقي»، «استخدم أمثلة من التجزئة بدلًا من المصارف». ويمكنك أيضًا أن تدع المساعد يحاورك بختم أمرك بعبارة «اسألني عن أي شيء تحتاجه قبل أن تبدأ»؛ فالأسئلة التي يطرحها كثيرًا ما تكشف ثغرات في تكليفك.

وإن انحرفت المحادثة أو ظل الخطأ نفسه يتكرر، فغالبًا ما يكون أسرع أن تعدّل رسالتك الأصلية، أو تبدأ محادثة جديدة بأمر محسَّن، من أن تجادل سلسلة طويلة. وطلب ثلاث أو أربع نسخ مختلفة دفعة واحدة وسيلة سريعة أخرى لاستكشاف الخيارات قبل أن تلتزم بواحدة.

حتى أفضل أمر نصي لا يجعل ChatGPT بمنأى عن الخطأ. فقد تذكر النماذج اللغوية معلومات خاطئة بثقة، وتخلط بين أسماء متشابهة، وتخطئ في العمليات الحسابية، وحين تُطلب منها مصادر قد تنتج مراجع تبدو حقيقية وهي غير موجودة. كما أن معرفتها المدمجة تتوقف عند تاريخ معين، فقد تغيب عنها الأحداث الحديثة ما لم يبحث المساعد في الويب.

اجعل التحقق جزءًا من روتينك. اطلب المصادر وافتحها، وتأكد أن كل مصدر يقول فعلًا ما تدّعيه الإجابة، وأعد إجراء الحسابات المهمة في جدول بيانات أو بأداة تحليل البيانات، واختبر الشيفرة قبل استخدامها. وفي الأسئلة الطبية أو القانونية أو المالية أو المتعلقة بالسلامة، اعتبر الإجابة تحضيرًا لحديث مع مختص مؤهل لا كلمة أخيرة.

ومن المتابعات الجيدة أن تطلب من المساعد مراجعة إجابته بنفسه: أن يشير إلى الادعاءات الضعيفة، ويسرد ما لا يتيقن منه، ويقترح ما ينبغي إعادة فحصه. لن يلتقط كل شيء، لكنه كثيرًا ما ينبّه إلى الأجزاء التي تستحق نظرة ثانية.

حين يعطي أمر ما نتائج جيدة فاحتفظ به. يكفي ملف ملاحظات بسيط، وChatGPT نفسه يقدّم تعليمات مخصصة تسري على كل محادثة، ومشاريع تجمع التعليمات الدائمة مع مجموعة ملفات، ونماذج GPT مخصصة للمهام التي تكررها كثيرًا. ضع تفضيلاتك الثابتة هناك، كدورك وجمهورك المعتاد والأسلوب الذي تحبه، ليتفرغ كل أمر جديد للمهمة المطروحة.

وهذا قالب عملي يمكنك تكييفه: الهدف في جملة واحدة؛ والسياق والجمهور؛ والمادة التي سيعمل عليها؛ والدور الذي تريد من المساعد أن يؤديه؛ وقيود الطول والنبرة وما يجب تجنبه؛ وصيغة المخرجات؛ وطلب أن يسأل أو يذكر افتراضاته إن كان أي شيء غير واضح. تستغرق تعبئة هذه الأجزاء دقيقة وتوفر في التصحيحات وقتًا أكبر بكثير عادةً. والعادات نفسها تصلح مع مساعدات الذكاء الاصطناعي الأخرى أيضًا، لأن التكليف الواضح يفيد كل نموذج لغوي.

ChatGPT منتج من منتجات OpenAI، ومنصة rStock غير تابعة لـ OpenAI. التزم بشروط استخدام OpenAI، وأبقِ البيانات السرية أو الشخصية بعيدًا عن أوامرك.